Une équipe mondiale peut 10x les bénéfices de votre agence pendant COVID-19 - Voici comment
Publié: 2020-11-18
Le travail à distance a augmenté pendant la pandémie de coronavirus.
- 31% des personnes interrogées dans un récent sondage ont déclaré que COVID-19 était le déclencheur des indemnités de travail à distance dans leur entreprise (Owl Labs)
- La visioconférence Zoom a atteint plus de 200 millions de participants aux réunions quotidiennes, à la fois gratuites et payantes en avril de cette année (Zoom Blog)
- 74% des entreprises envisagent d'adopter définitivement des conditions de travail à distance post-pandémie (Garnter)
Ces chiffres montrent que COVID-19 a ouvert la boîte de Pandore pour le travail à distance et les équipes mondiales.
Aujourd'hui, avec l'aide de C9 Digital, expert en solutions d'externalisation du personnel, nous allons regarder de plus près ce changement important dans la façon dont les agences rassemblent leurs équipes.
Le PDG de C9 Digital, Phillip Lew, partagera des informations précieuses sur la façon dont la pandémie n'incite pas seulement les entreprises à faire des ajustements de renforcement d'équipe à la volée, mais modifie plutôt leur processus de réflexion à long terme sur le recrutement.
Avant d'étudier ces changements, assurons-nous de clarifier ce que nous entendons lorsque nous nous référons à une équipe mondiale.
Table des matières
- Qu'est-ce qu'une équipe mondiale ?
- Préparer le terrain pour les équipes mondiales : comment COVID-19 a eu un impact sur les agences numériques
- L'externalisation mondiale et les équipes distribuées comme secrets de la croissance de l'agence pendant et après la pandémie
- Comment les équipes mondiales ont un impact sur vos résultats
- Recruter une main-d'œuvre mondiale : comment C9 Digital aide les agences à économiser jusqu'à 70 % sur les coûts salariaux
Qu'est-ce qu'une équipe mondiale ?
Une équipe mondiale est un groupe d'employés travaillant à distance, dispersés dans différents pays et fuseaux horaires.
Il s'agit d'un environnement de travail qui nécessite des canaux de communication clairs sous forme d'e-mails, de logiciels de gestion de projet, de vidéoconférence et de messagerie directe via des plateformes de communication d'entreprise afin d'exceller.
Les équipes mondiales ont toujours existé mais n'ont pas été aussi courantes. La crise du COVID-19 a ouvert les vannes aux équipes mondiales, poussant les entreprises à créer la technologie et les dispositions nécessaires pour rendre le travail à distance possible.
Voici ce que M. Lew a à dire sur l'évolution des équipes mondiales :
« Je pense que nous évoluons et évoluons régulièrement vers des équipes réparties à l'échelle mondiale pour nos entreprises.
Ceci est non seulement bénéfique en termes d'accès à des talents de haute qualité, mais également en termes d'expansion des capacités opérationnelles de votre entreprise.
Et la beauté de tout cela est qu'avec la bonne équipe, vous pouvez augmenter de manière exponentielle votre chiffre d'affaires tout en réduisant votre masse salariale et vos frais généraux. »
Préparer le terrain pour les équipes mondiales : comment COVID-19 a eu un impact sur les agences numériques
66% des agences ont vu leur chiffre d'affaires global diminuer pendant la crise du COVID-19 . (Supérieurs)
Cela n'est pas surprenant. Les clients de toutes tailles et de tous les secteurs étant contraints de fermer pendant le verrouillage, les agences numériques devaient subir des pertes.
L'impact n'a pas seulement été ressenti en termes de pertes de revenus. Les licenciements en cas de pandémie se sont élevés à près de 35 000 postes d'agence selon Forrester.
Il est évident que la pandémie a apporté des changements holistiques au secteur des agences numériques. Les agences sont invitées à repenser à la fois leur façon de faire des affaires, ainsi que la façon dont elles recrutent et mettent en place leurs équipes.
La doublure argentée : la transformation numérique
Selon M. Lew, la crise et le chaos sont généralement « le terreau fertile de l'innovation et des opportunités ».
« Si vous regardez à n'importe quel moment de l'histoire où l'homme est confronté à des obstacles apparemment insurmontables tels que les guerres mondiales, les épidémies en Europe, la grande dépression et tout cela, le résultat d'être capable de les surmonter a toujours été une société meilleure et plus forte. en termes d'économie, de technologie, de morale et de connaissance.
Ce n'est pas différent avec cette pandémie. Nous devons nous attendre aux opportunités qui nous attendent au bout de ce tunnel. »
Ce n'est un secret pour personne que l'adaptabilité occupe une place de choix dans l'ensemble des compétences d'une entreprise prospère et COVID-19 a créé la situation idéale pour le montrer.
Avant la pandémie, une présence numérique était quelque chose qu'il était agréable d'avoir, mais jamais considérée comme une condition préalable au succès. Ce n'est plus le cas.
Voici ce que le principal fournisseur de services d'externalisation, C9 Digital, a à dire sur l'évolution de la transformation numérique :
« Les entreprises traditionnelles qui ont été obligées de renvoyer leurs employés chez eux et de travailler à distance se rendent désormais compte qu'elles n'ont pas besoin de grands bureaux pour gérer leurs entreprises. Avant la pandémie, les arrangements de travail à domicile étaient probablement la dernière chose à laquelle ils pensaient.
Mais maintenant, la plupart de ces entreprises se rendent compte qu'elles peuvent rester rentables avec la majeure partie de leur personnel travaillant à distance.
Et devinez quelle sera leur prochaine réalisation : s'ils peuvent fonctionner dans des conditions de travail à distance, qu'est-ce qui les empêche de remplir leurs rangs avec des talents répartis dans le monde entier qui peuvent aussi bien fonctionner mais coûter moins cher ? »
La transformation numérique provoquée par la pandémie est indéniable.
- Les entreprises migrent auparavant les technologies sur site vers le cloud, avec un plan pour les garder ici indéfiniment. (Forester)
- 70% des entreprises ont augmenté ou maintenu leurs dépenses de transformation numérique pendant la pandémie. (SIF)
Le passage au numérique est la nouvelle norme et les agences capables de s'adapter seront les grandes gagnantes lorsque la poussière pandémique se calmera enfin.
L'externalisation mondiale et les équipes distribuées comme secrets de la croissance de l'agence pendant et après la pandémie
Selon M. Lew, « l'externalisation mondiale et les équipes distribuées sont la voie vers l'agence numérique du présent et du futur ».
« Si COVID-19 nous a appris quelque chose, c'est que les entreprises ont besoin d'une agence qui peut répondre à leurs besoins presque instantanément.
La capacité d'une agence à le faire repose uniquement sur le talent qu'elle emploie. Par exemple, mon entreprise, C9 Digital, a déjà investi dans la recherche et la mise en commun de talents provenant des meilleurs marchés de talents au monde : Asie du Sud-Est, Inde, Europe de l'Est, Amérique latine et Moyen-Orient.
Nous pouvons pourvoir tout type de poste créatif avec les meilleurs candidats et aider les agences à économiser jusqu'à 70 % sur les coûts salariaux. Nous avons déjà l'infrastructure en place. Les entreprises n'ont qu'à nous dire ce dont elles ont besoin.
En adaptant l'externalisation globale et le modèle d'équipe distribuée, les agences peuvent s'assurer que :
- Ils ne se limitent pas au vivier de talents locaux, mais élargissent leur portée à l'échelle mondiale.
- Ils emploient des personnes de cultures, de pays et d'origines différentes, ce qui ajoute à la créativité, à l'originalité et à la diversité des services qu'ils fournissent.
- Ils sont protégés des scénarios imprévisibles tels que COVID-19. Tout ce dont ils ont besoin pour « ouvrir leur magasin » au quotidien, c'est d'un Internet fiable et d'une bonne communication.
Le travail à distance n'est pas une tendance, c'est la nouvelle norme. Selon le « Future Workforce Report » d'Upwork, plus de 73 % de toutes les entreprises aux États-Unis s'appuieront sur du personnel distant et distribué d'ici 2028.
COVID-19 a peut-être forcé les entreprises à le faire, mais les résultats qu'il a donnés sont difficiles à réfuter :
- Favorise un équilibre travail-vie plus sain : Avec moins d'heures sur la route et au bureau, les employés peuvent passer plus de temps pour eux-mêmes et leur famille.
- Économisez de l'argent sur les frais généraux : En constituant une équipe mondiale, vous n'avez pas besoin de toutes les dépenses associées à un bureau et aux obligations contractuelles locales telles que le loyer, les services publics, les services de nettoyage, la nourriture et les taxes.
- Les télétravailleurs se sont avérés plus productifs .
- Facilite la disponibilité 24 heures sur 24 : Si vous choisissez de permettre à votre personnel de travailler sur son fuseau horaire, vous construisez essentiellement une agence qui est productive 24 heures sur 24.
En constituant une équipe mondiale, vous faites essentiellement deux choses : réduire les coûts et augmenter la productivité.
Il vous suffit de jeter un œil à cette étude de cas réalisée par C9 Digital. Vowerk, un groupe d'entreprises international diversifié avec plus de 27 sociétés dans le monde, a sollicité l'aide de C9 Digital afin de fournir une stratégie de marketing numérique.
C9 Digital a répondu immédiatement et a fourni à son client ce qui suit :
- Une feuille de route stratégique de marketing digital complète et complète.
- L'embauche de deux excellents graphistes de niveau intermédiaire pour exécuter les tâches nécessaires.
- Gérer les protocoles de gestion des performances et d'audit pour assurer un partenariat transparent entre les nouvelles recrues et Vowerk.
Les chiffres associés à cette étude de cas sont encore plus impressionnants.
- C9 Digital a déployé les graphistes de Vorwerk, ce qui leur a permis d'économiser environ 60 % sur les coûts salariaux. Pour être plus précis, les deux designers coûtent environ 3 994 $ (3 698 €) par mois. Si vous comparez cela aux taux typiques du marché européen, Vowork aurait payé 10 000 € (10 801 $ US).
Comment les équipes mondiales ont un impact sur vos résultats
M. Lew soutient que les équipes mondiales peuvent vous offrir la possibilité d'avoir un impact instantané sur vos résultats.
En élargissant votre recherche de pool de talents , vous élargissez essentiellement vos options de frais généraux. Vous avez la possibilité d'embaucher des personnes aussi talentueuses ou même plus talentueuses à une fraction du coût.
La réduction des frais généraux n'est qu'une des façons d'améliorer votre résultat net. La formation à distance est plus facile car vous pouvez utiliser des techniques telles que des webinaires et des ressources en ligne au lieu de personnes réelles pour l'effectuer.
Ensuite, il y a l' avantage de la productivité et de la satisfaction au travail .
Selon les conclusions du rapport 2019 sur l'état du travail à distance d'Owl Labs, les personnes qui travaillent dans un bureau resteront plus longtemps, mais uniquement parce que la direction l'a demandé directement ou indirectement.
De l'autre côté du spectre, vous avez des travailleurs à distance qui font plus d'heures que nécessaire parce qu'ils choisissent eux-mêmes.
Comment votre résultat net s'améliore-t-il ? Moins de coûts, une productivité plus élevée, une meilleure rétention des employés et plus de passion pour le travail.
Recruter une main-d'œuvre mondiale : comment C9 Digital aide les agences à économiser jusqu'à 70 % sur les coûts salariaux
La gestion d'une équipe mondiale est un territoire inexploré pour de nombreuses agences. Sans aucun doute, COVID-19 a apporté des changements dans l'industrie et même si les agences sont prêtes à s'adapter, elles ont beaucoup à faire.
Pouvez-vous imaginer avoir à vous soucier de l'embauche d'une équipe mondiale et de tout ce que cela implique ? Le sourcing, les entretiens, les différents fuseaux horaires, l'onboarding, les contrats et tout ce qui vient avec la mise en place d'un service responsable de la constitution d'une équipe à distance ?
Entrez C9 numérique.
C9 Digital a mis en place une équipe de professionnels qui peut prendre en charge tout ce qui précède, tout en réduisant vos coûts salariaux de 70 %.
Comment font-ils cela? En délivrant un employé qui possède les compétences dont vous avez besoin, qui est prêt à travailler à distance et qui est prêt à démarrer dès son embauche.
Voici une liste des choses que C9 Digital offre à ses clients d'agences :
- Sourcing, recrutement et embauche : De la recherche d'employés potentiels à leur entretien, en passant par la vérification de leurs curriculum vitae et de leur portefeuille et l'évaluation de leurs compétences, C9 vous fait gagner du temps et de l'argent dans un processus long et ardu.
- Paie et contrats : ils prennent en charge la paie et les contrats juridiques, notamment les accords de non-concurrence, la non-divulgation des communications, la confidentialité, etc.
- Gestion de compte : Comme si cela ne suffisait pas, C9 Digital s'assure qu'un stratège de compte dédié s'occupe de la gestion, de la supervision et du reporting précis de votre équipe.
Constituer une équipe mondiale est une entreprise complexe et à plusieurs niveaux. Cela implique un travail qui s'étend sur différents départements d'une agence.
De la finance à la conformité et aux RH, vous avez besoin des compétences et de l'expertise de différents professionnels dans de nombreux domaines différents. C'est ce qui a traditionnellement empêché les agences de s'aventurer dans le jeu mondial du recrutement.
« Le monde change et évolue d'une manière que nous n'avons jamais vue auparavant. Pour survivre et prospérer, les entreprises doivent s'aligner sur des entrepreneurs avant-gardistes qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux de manière rentable et rapide.
L'un des changements les plus importants auxquels les entreprises doivent faire face est le fait que la main-d'œuvre évolue vers des équipes réparties dans le monde entier et des travailleurs à distance.
C9 Digital est à la pointe de cette révolution en offrant aux entreprises un accès de plain-pied à des professionnels compétitifs, hautement qualifiés et extrêmement talentueux. C9 Digital est l'avenir de la dotation et de la main-d'œuvre. Et vous pouvez avoir accès à l'avenir dès aujourd'hui.