Pourquoi mes annonces Google ne convertissent-elles pas ? 10 raisons (et solutions !)

Vous avez votre valise prête, vos collations sont prêtes, les directions en file d'attente sur votre téléphone. Votre liste de lecture est prête à partir. Vous avez un plein d'essence. Vous sautez dans la voiture pour prendre la route et la voiture ne démarre pas.

C'est ce que l'on ressent lorsque l'on met en ligne une campagne Google Ads, pour ne voir aucune conversion.

Ne t'inquiète pas. Le voyage doit continuer ! Cet article couvre tout ce dont vous avez besoin pour remettre votre moteur PPC en marche afin que vous puissiez prendre la route et atteindre votre destination.

10 raisons pour lesquelles vos annonces Google Ads ne convertissent pas (et comment y remédier !)

Les raisons pour lesquelles vos annonces Google Ads ne convertissent pas peuvent aller d'erreurs techniques à des erreurs stratégiques et tout le reste. Voici 10 coupables et comment les résoudre.

1. C'est trop tôt

Si vous débutez dans la publicité en ligne, il est important de vous assurer que vous comprenez comment fonctionne l'apprentissage automatique. Les plateformes publicitaires sont conçues pour diffuser vos publicités en fonction des conditions que vous sélectionnez, puis, lorsque les utilisateurs interagissent avec la campagne, utilisent ces données pour détecter des modèles et optimiser davantage.

En d'autres termes, il a besoin d'une certaine quantité de données pour savoir comment diffuser au mieux votre annonce. Le temps nécessaire pour atteindre ce seuil est appelé période d'apprentissage algorithmique et varie en fonction du nombre de diffusions de votre annonce.

Si vos annonces ne se convertissent pas immédiatement, Google est peut-être encore dans cette période d'apprentissage. Vous devrez peut-être donner plus de temps à votre campagne pour apprendre, ou vous devrez peut-être augmenter votre budget ou étendre vos paramètres de ciblage afin qu'elle puisse atteindre ce seuil plus rapidement.

2. Vos attentes sont trop élevées

Vos Google Ads ne convertissent pas du tout ou ne convertissent tout simplement pas assez ? Si vous n'obtenez aucune conversion, il peut y avoir un dépannage à faire (nous couvrons ici plusieurs blocages du suivi des conversions). Si vous obtenez moins de conversions que prévu, vérifiez vos attentes.

Dans notre dernière analyse des benchmarks de publicité de recherche (au moment de la rédaction de cet article), nous avons constaté que le taux de conversion moyen dans 23 secteurs différents était de 7,26 %, mais cela ne devrait pas être la norme que vous utilisez pour évaluer vos taux de conversion. Au lieu de cela, vous devriez regarder la moyenne de votre industrie. Après tout, le taux de conversion moyen pour les meubles est de 2,21 % alors que pour les médecins et chirurgiens, il est de 13,94 %.

Vous pouvez trouver nos références publicitaires en ligne toujours mises à jour ici !

En effet, certaines actions de conversion sont plus faciles à effectuer pour les clients (comme passer un appel ou prendre un rendez-vous) que d'autres (comme acheter ou s'inscrire pour un essai gratuit). Même au sein de votre compte, vous aurez des actions de conversion d'engagement plus importantes dans certaines campagnes que dans d'autres.

3. Votre suivi des conversions est interrompu

Si vous ne constatez aucune conversion pour votre campagne Google Ads, il est possible que votre suivi des conversions soit interrompu ou n'ait pas été configuré correctement. Si vous voyiez des conversions mais que vous n'en voyez plus, consultez votre historique des modifications pour voir si vous avez apporté des modifications qui auraient pu causer un problème.

Si vous n'avez vu aucune conversion, utilisez notre guide sur la façon de configurer le suivi des conversions Google Ads pour vous assurer que vous avez bien suivi toutes les étapes.

4. Votre ciblage géographique est désactivé

Lors de la configuration d'une campagne Google Ads, il vous sera demandé de choisir votre ciblage géographique. Bien entendu, les entreprises locales ne doivent cibler que leur région et les entreprises nationales peuvent envisager de s'en tenir uniquement aux grandes villes. Mais une nuance qui pourrait avoir un impact sur vos taux de conversion est les paramètres de présence/d'intérêt.

Vous avez trois options :

• Présence ou intérêt : les personnes qui se trouvent, se trouvent régulièrement OU manifestent de l'intérêt pour cet emplacement.
• Présence : personnes présentes ou régulièrement présentes à cet endroit.
• Intérêt : personnes recherchant cet emplacement.

Google utilise par défaut l'option supérieure, ce qui n'est pas idéal pour certaines entreprises. Après tout, une personne qui recherche une région parce qu'elle y passera des vacances ne sera pas intéressée par les services vétérinaires là-bas. Assurez-vous donc de choisir le bon réglage pour votre entreprise.

5. C'est une trempette saisonnière

Si vous débutez dans Google Ads, vous aurez votre propre apprentissage à faire concernant votre audience et vos campagnes. À certains moments de la journée, de la semaine, du mois ou de l'année, vos annonces connaîtront des pics et des baisses de conversions. Si vous ne rencontrez aucun des problèmes de suivi des conversions susmentionnés, vos taux de conversion peuvent revenir à la normale si vous disposez de plus de temps. Si tel est le cas, prenez note de ces modèles et veillez à ajuster vos enchères ou votre calendrier de diffusion en conséquence.

(Notez également qu'au moment de la rédaction de cet article, les taux de conversion dans tous les secteurs sont actuellement en baisse, en raison de l'économie. Nous avons constaté une diminution globale moyenne de 19 % du taux de conversion.)

6. Votre budget est trop faible

Même si l'enchère Google Ads consiste à obtenir des clics aux coûts les plus bas possibles, il s'agit toujours d'un canal très compétitif et vous devez enchérir suffisamment pour suivre le rythme. Si vos enchères sont trop basses, Google peut avoir du mal à trouver des enchères pour vous permettre de gagner.

Si vos enchères sont suffisamment élevées mais que votre budget est trop faible, Google cessera de diffuser votre annonce lorsque le budget sera épuisé ou réduira vos enchères afin que votre budget puisse vous durer plus longtemps. Les campagnes avec ce scénario apparaîtront comme "limitées par le budget" dans la colonne d'état.

Utilisez l'enchère de haut de page pour avoir une idée de ce que vous devez enchérir pour apparaître et pour qu'elle apparaisse suffisamment élevée pour obtenir des clics et des conversions.

7. Vos pages de destination ne sont pas optimisées

L'optimisation du taux de conversion englobe toutes sortes de stratégies, mais à la base se trouve une page de destination optimisée.

Cela signifie que c'est :

• Réactif et chargement rapide
• Unique à l'offre et au public que vous ciblez
• Étroitement associé à l'annonce qui l'a précédé

Et qu'il a :

• Un titre puissant
• Un CTA de premier plan
• Texte concis et axé sur les avantages
• Design épuré avec des images de haute qualité
• Formulaire accessible et facile à utiliser
• Des signaux de confiance tels que des témoignages, des avis et des badges de partenaires

Ce n'est que lorsque vous avez mis en place ces éléments essentiels que vous pouvez vous attendre à obtenir une base solide de conversions. À partir de là, vous pouvez tester différents éléments A/B pour voir comment optimiser davantage.

Obtenez plus d'exemples de pages de destination ici pour vous inspirer.

8. Votre texte publicitaire a besoin de travail

Cela peut aller dans plusieurs directions. Peut-être que votre taux de clics est élevé, mais vous capturez un public trop large, ce qui réduit vos taux de conversion. Si tel est le cas, essayez de préqualifier vos cliqueurs avec un texte publicitaire plus spécifique qui inclut la tarification, des personnalités spécifiques ou d'autres critères.

Si vous n'obtenez pas suffisamment de clics, votre copie d'annonce peut être un snoozefest. Assurez-vous qu'il contient les mots-clés que vous ciblez ainsi que votre prop de valeur ou vos différenciateurs, et qu'il utilise le langage spécifique à cette région.

Pour obtenir de l'aide sur votre modèle de contenu publicitaire, suivez ces exemples Google Ads accrocheurs !

9. L'intention du mot clé est mal alignée

Même si vos annonces et vos pages de destination sont pertinentes par rapport aux mots clés que vous ciblez, vous pouvez faire des erreurs dans les mots clés que vous avez choisis pour vos annonces. Voici quelques éléments à vérifier :

• Ciblez l'intention commerciale : assurez-vous que vous enchérissez sur des mots clés ayant une intention commerciale et transactionnelle. Ces mots-clés incluront des mots tels que "acheter", "pas cher", "comparer", etc.
• Soyez précis : les mots clés à longue traîne sont plus spécifiques et peuvent être moins chers et plus pertinents pour votre public.
• Affinez vos types de correspondance : Google est tout au sujet de la requête large ces derniers temps, mais cela ne signifie pas que vous devriez monter à bord. Tenez-vous en à la phrase ou à l'exact.
• Ajoutez des mots-clés négatifs : surveillez votre rapport sur les termes de recherche pour exclure les termes qui déclenchent la diffusion de vos annonces et qui ne sont pas pertinents.

10. Pas assez de notoriété de la marque

Enfin et surtout, vos annonces Google ne convertissent peut-être pas parce que vous n'avez tout simplement pas généré suffisamment de notoriété de la marque. Même si l'intention d'achat est la plus élevée sur les moteurs de recherche, il est peu probable qu'un utilisateur clique sur votre annonce s'il n'a jamais entendu parler de votre entreprise auparavant. Et ils ne cliqueront certainement pas sur votre annonce si elle apparaît à côté de l'annonce d'une marque dont ils ont déjà entendu parler.

C'est pourquoi il est important d'avoir une stratégie de marketing multicanal afin que vous puissiez exposer votre public à votre marque sur le Web. Cela signifie qu'en plus des moteurs de recherche, vous devez également diffuser des annonces sur les réseaux sociaux et sur le Réseau Display de Google, et cela en plus d'autres stratégies marketing telles que les e-mails et le référencement.

Les données ont montré que les annonces graphiques améliorent indirectement les taux de conversion des annonces sur le Réseau de Recherche, alors lancez-vous dans votre première campagne !

Il est temps de faire convertir vos annonces Google

Comme vous pouvez le voir, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vos annonces Google Ads ne convertissent pas. Heureusement, ils ont tous des solutions assez faciles à mettre en œuvre. Voici le résumé !

1. Il est trop tôt
2. Vos attentes sont trop élevées
3. Votre suivi des conversions est interrompu
4. Votre ciblage géographique est désactivé
5. C'est une trempette saisonnière
6. Votre budget est trop faible
7. Vos pages de destination ne sont pas optimisées
8. Votre texte publicitaire a besoin de travail
9. L'intention du mot clé est mal alignée
10. Pas assez de notoriété de la marque