Des stratégies de remarketing Google qui fonctionneront à chaque fois

Supposons donc que vous ayez mis en place des campagnes de recherche meurtrières sur Google Ads. Vous amenez le trafic le plus qualifié, votre taux de clics (CTR) est fulgurant, votre taux de conversion est de 30%, votre patron est content et vous vous sentez plutôt bien.

Bien sûr, les 70 % restants de vos visiteurs sont partis sans conversion. Cependant, selon Invesp CRO, le taux de conversion moyen dans le secteur de la génération de leads B2B est de 28%.

Alors, ne vous inquiétez pas, n'est-ce pas ?

Eh bien, oui et non. Pourquoi laisser votre public cible se convertir ailleurs lorsque vous pouvez le ramener pour augmenter encore votre retour sur investissement ? Créez une stratégie de remarketing, ramenez votre audience et rassurez-la que vous êtes le bon choix.

Maintenant, il existe plusieurs types de stratégies de remarketing. Nous verrons lesquels vous pouvez utiliser pour Google Ads et YouTube. De plus, nous couvrirons quelques moyens effrontés où vous pouvez commencer à voir des résultats immédiatement dans vos campagnes. Nous y voilà!

Remarketing sur le Réseau Display de Google

Commençons par la stratégie la plus courante, Google Display Remarketing. Nous allons prétendre que toutes vos annonces display sont dans les bonnes tailles et formats, et qu'elles sont toutes optimisées pour le CRO avec les meilleures pratiques. De plus, vous aurez besoin d'un groupe d'au moins 100 personnes, puis vous pourrez mettre en œuvre les conseils suivants pour améliorer pleinement votre stratégie de remarketing.

1. Affiner le ciblage - Configurez votre campagne pour n'atteindre que les personnes qui ont visité vos pages par le biais d'efforts rémunérés et qui n'ont pas converti. Vous pouvez cibler toute personne ayant visité de manière organique ou via des canaux directs. Cependant, vous risquez de perdre un certain contrôle sur la qualité du trafic traçable.

Si vous avez des campagnes de recherche réussies, elles se traduiront de la même manière dans votre campagne de remarketing. Vous pouvez même le rendre hyper-ciblé en créant une stratégie de remarketing personnalisée pour chaque campagne de recherche que vous exécutez, mais c'est un sujet pour une autre discussion.

2. Évitez les associations indésirables – Avec le remarketing, vous suivez essentiellement vos utilisateurs où qu'ils aillent tant que ce site Web se trouve sur le GDN (Réseau Display de Google). Cependant, vous ne voudriez pas que les gens vous associent à une marque ou à un sujet spécifique simplement parce que vous vous êtes présenté sur ce site, n'est-ce pas ? Vous pouvez être affilié sous un bon jour, mais tous les sites ne sont pas créés égaux.

Vous pouvez en trouver un exemple ci-dessous :

Heureusement, en quelques étapes rapides, vous pouvez exclure tous les types de sujets et de contenu que vous ne souhaitez pas afficher à côté. Accédez aux paramètres principaux de votre campagne display, cliquez sur paramètres supplémentaires et sous exclusions de contenu, vous verrez ce qui suit.

Cochez simplement les cases des sujets auxquels vous ne souhaitez pas être associé !

3. La puissance de la limitation du nombre d' expositions – De nombreuses personnes ne font pas attention à la limitation du nombre d'expositions lors de la configuration des campagnes. Cependant, c'est la clé pour optimiser vos campagnes et éviter l'épuisement des bannières, c'est-à-dire lorsque les visiteurs sont surexposés à vos publicités et que cela fait baisser le taux de réponse. Définissez une limite du nombre d'expositions pour limiter le nombre de fois où les annonces sont diffusées auprès du même utilisateur. Il est généralement recommandé de commencer avec 5 à 7 impressions par jour et par utilisateur ( Adglare ).

Google RLSA

Pour les listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA), vous avez besoin d'un plus grand nombre de personnes (au moins 1 000) pour démarrer votre stratégie de remarketing. Avant de commencer, gardez à l'esprit que ces personnes sont venues sur votre site, n'ont pas trouvé ce qu'elles cherchaient et ont recommencé à chercher sur Google. Rappel amical, incluez UNIQUEMENT les visiteurs non convertis de vos campagnes payantes.

Il est maintenant temps d'attirer leur attention pour de bon :

1. Utilisez des mots-clés à fort potentiel – Dans la campagne RLSA, votre ciblage sera toujours autour des mots-clés. Nous vous suggérons d'utiliser des mots-clés de vos principales campagnes de recherche qui ont un ratio de CTR élevé et de faible taux de conversion. Pourquoi? En effet, vous avez déjà fait du bon travail en attirant des personnes avec des publicités pertinentes et engageantes (CTR élevé) mais elles ne sont pas encore tout à fait convaincues de votre produit ou service (faible taux de conversion). Vous avez juste besoin d'être là ENCORE lorsqu'ils recommencent à effectuer une recherche en utilisant les mêmes mots-clés ou des mots-clés similaires.

Lors de l'assemblage de ces mots-clés, il est également judicieux d'examiner les termes de recherche qui ont été déclenchés par vos mots-clés. Par exemple, si votre mot clé principal était « programmes lpn », mais que vous voyez également de nombreux termes de recherche pour « programmes lpn en ligne » ou « programmes lpn chicago », vous voudrez peut-être les ajouter à votre liste.

Ensuite, affinez votre ciblage en éliminant les mots-clés qui ont déclenché des termes de recherche non pertinents. Par exemple, les termes de recherche qui ont une intention informative. Ces mots commencent généralement par « comment », « quoi » ou « où ».

Vous trouverez ci-dessous un exemple solide de rapport sur les termes de recherche avec des termes pertinents, un CTR élevé et des taux de conversion légèrement inférieurs qui seraient des mots clés exceptionnels à utiliser dans une campagne RLSA.

2. Adaptez votre texte publicitaire – Ciblez votre public avec un texte publicitaire unique, différent de ce qu'il a vu initialement. Mettez en valeur votre UVP (proposition de valeur unique), spécifiez les avantages et les caractéristiques, et expliquez clairement pourquoi ils doivent y jeter un deuxième coup d'œil. Peut-être qu'ils ont raté quelque chose la première fois !

De plus, ce sera le moment d'offrir une remise ou une promotion pour se démarquer dans le SERP (page de résultats des moteurs de recherche). Cependant, soyez conscient de votre public. Qu'est-ce qui va les séduire ? Tout le monde aime les réductions, mais n'oubliez pas que vous offrez des services de qualité et que vous ne les « offrez pas ! »

Audience personnalisée Google (liste de contacts)

Google Custom Audience vous permet d'utiliser à la fois le remarketing de recherche et d'affichage en important les données client (adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom) que vous avez collectées dans le contexte first party. Par exemple, il peut s'agir d'informations collectées à partir de vos sites Web, applications, magasins physiques ou d'autres situations où les clients ont partagé leurs informations directement avec vous.

Pour utiliser des audiences personnalisées, vous devez télécharger une liste de contacts. Cette taille de liste doit être d'au moins 1 000 si vous ciblez des contacts sur la recherche Google et d'au moins 100 si vous les ciblez sur Google Display.

Pour l'essentiel, les mêmes exigences de taille s'appliquent aux campagnes RLSA et de remarketing display. Une fois que vous avez téléchargé, Google fera de son mieux pour faire correspondre vos contacts avec sa base de données. Gardez à l'esprit que cela ne garantit pas que chaque contact sera mis en correspondance, vous pouvez donc télécharger plus du montant minimum requis pour vous assurer que vous aurez une liste en place à utiliser.

Une fois que vous avez cette liste dans Google, voici ce que vous pouvez faire :

1. Utilisez des mots - clés en requête large - je sais, je sais, c'est contre la plus grande règle PPC de tous les temps - "Éloignez-vous des mots clés en requête large". Cependant, dans ce cas, votre audience est déjà restreinte et qualifiée, donc l'utilisation de mots clés en requête large est en fait un avantage.

Si vous y réfléchissez, ils ont été qualifiés deux fois. Cela s'est produit une fois lorsqu'ils ont partagé leurs informations, et la deuxième fois après être allés sur Google pour rechercher un mot-clé pour le service ou le produit que vous proposez. Ainsi, essayer de les qualifier une troisième fois via des types de correspondance de mots clés spécifiques n'entraînera qu'un volume trop faible.

2. Adaptez la copie pour parler à un public spécifique - Imaginons que vous ayez acquis votre liste de contacts grâce à un webinaire que vous avez organisé. Vous avez vos mots clés et il est maintenant temps de créer votre texte publicitaire et la page de destination.

Votre copie d'annonce sera un excellent moyen de faire savoir aux gens qu'il y a plus d'informations à prendre. La page de destination peut partager les points clés que vous avez abordés dans le webinaire et relier des points sur l'endroit où votre public devrait aller ensuite.

Si vous ne savez pas à quoi devrait ressembler votre page de destination en termes de structure et de fonctionnalité, voici un article à lire sur les pages de destination de génération de leads . Si vous ne vendez pas un produit ou n'offrez pas de solution de fond d'entonnoir (BOFU) sur votre page, vous souhaiterez probablement amener votre public plus loin dans l'entonnoir marketing.

Voici un bon exemple de page de destination qui fait cela :

C'est simple mais visuellement attrayant. Il vous rappelle la conférence à laquelle vous avez assisté et propose une vidéo de démonstration comme étape suivante pour vous donner plus d'informations sur quelque chose qui est important pour votre entreprise.

Remarketing YouTube

YouTube permet différentes manières de faire du remarketing auprès d'un public. Nous allons nous pencher sur celui qui, selon nous, s'harmonise le mieux avec Google Ads et permet le plus de contrôle sur votre stratégie de remarketing. Discutons de la sélection de votre public et du format d'annonce que vous devriez utiliser en premier.

1. Choisir une audience : lorsque vous choisissez une audience pour votre stratégie de remarketing sur YouTube, gardez à l'esprit que vous disposez d'un court laps de temps pour présenter votre produit ou service. Par conséquent, il est préférable de le montrer aux personnes qui ont déjà eu un bon engagement avec vous ou qui connaissent votre produit ou service.

C'est essentiel car cela peut faire en sorte que votre public vous choisisse plutôt qu'un concurrent !

Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran de deux types d'audience différents (visités trois fois ou plus et restées sur la page pendant plus de 10 minutes) que vous pouvez utiliser séparément ou ensemble :

2. Choisir un format publicitaire – Voici une liste de tous les formats publicitaires proposés par YouTube. Les formats avec lesquels j'ai connu le plus de succès sont les annonces désactivables et les annonces display.

Avec les publicités désactivables, votre public peut ignorer la vidéo après l'avoir regardée pendant cinq secondes. Assez simple, non?

Vous ne payez que si les visiteurs le regardent jusqu'à la fin ou au moins 30 secondes. Ces publicités sont bénéfiques pour les impressions élevées, la notoriété de la marque et les solutions TOFU (haut de l'entonnoir). Les annonces désactivables sont également pertinentes si votre produit a besoin d'une vidéo de démonstration pour mieux mettre en évidence ses fonctionnalités et ses avantages.

D'un autre côté, avec les annonces display, vous payez au clic, comme si vous meniez une campagne display. Votre annonce apparaît à droite de la vidéo de présentation et au-dessus de la liste des suggestions de vidéos. Les annonces display sont situées là où elles doivent rivaliser avec les vignettes vidéo associées.

Donc, pour attirer l'attention, ils doivent être accrocheurs ! Si vous y parvenez, ces publicités sont idéales pour générer des clics vers des pages de destination clés.

Conclusion

Dans l'ensemble, la création d'une stratégie de remarketing, parallèlement à vos campagnes de recherche et d'affichage, ne fera que renforcer vos efforts. Les publicités font partie de notre vie quotidienne, ce qui explique peut-être pourquoi l'entonnoir marketing s'étend davantage pour guider les gens vers les solutions exactes qu'ils recherchent.

Alors, quelle est la prochaine étape ?

Découvrez comment ajouter des codes de remarketing ou créer des listes de remarketing dans Google Analytics, que vous pouvez trouver ici .