Expérience générative de recherche Google (SGE) : ce que l'IA sur le SERP signifie pour vous

Vous voulez rendre nerveux un spécialiste du marketing ? Dites-leur qu'il y a de grands changements à venir dans les pages de recherche Google. Vous vous tordez donc peut-être un peu les mains depuis que Google a récemment annoncé que son Search Generative Experience (SGE) alimenté par l'IA allait bouleverser les SERP.

Vous vous posez probablement beaucoup de questions : les réponses générées par l'IA réduiront-elles les clics sur le site ? Comment les annonces de recherche se comporteront-elles sur les pages SGE ?

Nous n'avons pas encore toutes les réponses; SGE sera une expérience opt-in qui évolue au fil du temps. Mais nous pouvons glaner quelques détails importants à partir de ce que Google nous a déjà dit. La bonne nouvelle est que le plus grand moteur de recherche au monde affirme qu'il se concentre toujours sur la génération de trafic vers les sites Web et sur le fait que les annonces de recherche restent une "partie native de SGE".

Voyons comment Google tiendra ses promesses et ce que SGE signifiera pour les spécialistes du marketing et les annonceurs des entreprises de toutes tailles.

Qu'est-ce que l'expérience générative de recherche de Google ?

SGE est une version expérimentale du moteur de recherche de Google qui utilise l'intelligence artificielle pour générer des réponses contextuelles à des questions complexes.

Il existe trois façons pour SGE d'utiliser l'IA pour améliorer l'expérience de recherche :

• Instantané AI : Génère un résumé unique pour certaines requêtes plus longues
• Mode conversationnel : répond aux questions de suivi tout en conservant le contexte de la recherche d'origine
• Expériences verticales : Fournit une liste de fonctionnalités préférées et plus de détails sur les produits dans les recherches commerciales

Nous allons plonger un peu plus dans chacune de ces pièces ensuite.

Qu'est-ce qui constitue l'expérience générative de recherche de Google ?

Bien que toutes ces fonctionnalités soient destinées à aider les gens à trouver de meilleures réponses plus rapidement, elles sont également conçues pour encourager l'exploration du contenu en ligne.

Instantané de l'IA

Demandez à Google combien de visiteurs le parc national de Bryce Canyon reçoit chaque année et il vous présentera rapidement un article fiable indiquant 1,5 million. Maintenant, demandez si Bryce Canyon ou Arches National Park est mieux pour les familles avec de jeunes enfants et un chien, et vous obtiendrez une liste de liens qui répondent chacun à une partie de votre question.

SGE utilise l'IA pour générer une réponse unique à votre requête multi-angle, en tirant des informations de plusieurs sources à la fois. Google appelle cela un instantané .

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L'instantané est conçu pour donner une réponse brève à des questions très longues, comme "quel est le meilleur restaurant pour une famille allergique aux arachides près de l'Empire State Building qui n'attend pas longtemps".

Mais SGE n'est pas censé répondre à votre question et vous envoyer sur votre chemin. Google affirme que son objectif reste d'attirer l'attention sur le contenu Web. "Alors que nous intégrons l'IA générative dans la recherche, nous nous engageons à continuer d'envoyer un trafic précieux vers des sites sur le Web." Nous voyons cela comme un signe d'espoir pour les entreprises qui dépendent du trafic de recherche payant ou organique.

Une façon pour Google de maintenir le flux de clics consiste à placer trois liens bien en vue à droite de chaque instantané. Ils auront des vignettes pour attirer l'attention des téléspectateurs.

Ensuite, il y a l'icône que Google appelle affectueusement la "griffe d'ours". C'est juste au-dessus des trois liens en vedette. Cliquez dessus et l'instantané se développe, révélant le contenu qui a informé chaque phrase de l'instantané.

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L'avantage supplémentaire d'une telle transparence est la confiance. Chaque phrase est corroborée par une source extérieure. C'est important car d'autres outils d'IA comme Bard n'ont pas la meilleure réputation de précision.

Il arrive que SGE décide de ne pas proposer d'instantané - par exemple, lorsqu'il ne dispose pas de suffisamment d'informations ou pour des questions sensibles sur les finances ou les soins de santé (sujets YMYL - Your Money, Your Life -), vous ne verrez pas un Réponse IA.

L'essentiel : SGE est une expérience de recherche différente. Et un SERP changeant peut entraîner des fluctuations des résultats payants et organiques et des impacts sur votre classement, votre trafic et vos coûts publicitaires.

Mode conversationnel

Les recherches Google ne se terminent pas toujours après la première requête. Le mode conversationnel de SGE est conçu pour répondre aux questions de suivi tout en maintenant le contexte de la recherche.

Vous engagez le mode conversation en appuyant sur "demander un suivi" ou l'une des prochaines étapes suggérées sous l'instantané.

Kathy Edwards de Google a récemment démontré cette fonctionnalité en direct à Google I/O. Après avoir recherché "pourquoi les baleines aiment-elles chanter", Edwards a poursuivi en tapant "des peluches pour les enfants de moins de 40 $".

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Dans une recherche standard, Google ne saurait pas qu'elle voulait des peluches de baleine. Mais l'IA de SGE a compris la mission car elle contient le contexte des recherches précédentes. Ainsi, quelques instants après avoir demandé, Edwards a vu une liste de liens vers des magasins vendant une variété de jouets en peluche en peluche.

L'essentiel : Le fait que des liens de produits aient fait surface au milieu de cette recherche conversationnelle suggère une grande opportunité pour les entreprises. Si vous pouvez optimiser votre contenu pour qu'il s'affiche pour ces types de recherches, vous pourriez potentiellement obtenir un trafic plus qualifié. Alors, comment pouvez-vous faire cela? Pour l'instant, Google donne la priorité aux "sources en ligne de haute qualité", écrit Barry Schwartz sur Search Engine Land. "Google utilise de nombreux signaux que Google a mis en place depuis des décennies pour comprendre la qualité de l'information", écrit-il. Cela témoigne de l'importance de créer un contenu qui s'aligne sur E-EAT et renforce la crédibilité de votre site.

Du côté payant, vous devrez faire des ajustements pour ces recherches plus conversationnelles. "Ces recherches uniques à longue traîne vont naturellement inciter à utiliser plus activement des expressions et des mots-clés en requête large dans votre compte pour tirer parti de ces nouvelles recherches", a déclaré Mark Irvine, directeur des médias payants chez SearchLab.

"De plus, ces nouveaux qualificatifs dans les requêtes de recherche extra-longues augmentent la nécessité de surveiller régulièrement vos termes de recherche et d'ajouter de nouveaux mots-clés négatifs, car ces termes de longue traine sous-recherchés sont susceptibles d'exploser dans les prochaines années."

Expériences verticales

SGE remodèle également les recherches verticales telles que les achats et la recherche d'entreprises locales, en particulier lorsque ces requêtes ont plusieurs angles. C'est là que les choses deviennent vraiment intéressantes pour les entreprises qui font de la publicité et vendent en ligne.

Voici un exemple. Vous avez décidé d'abandonner la voiture et de vous rendre au travail à vélo. Vous ne voulez pas n'importe quel vélo, vous en avez besoin d'un bon pour votre trajet de huit kilomètres dans les collines. SGE comprend ces paramètres, recherche les 38 millions de produits dans le Shopping Graph de Google et fournit ce résultat.

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Tout comme la recherche de vacances, SGE génère un synopsis informatif. Cette fois, il s'agit d'une liste d'aspects à prendre en compte pour votre nouveau vélo. Si vous souhaitez affiner la recherche pour trouver des vélos rouges qui correspondent à la facture, vous posez une question de suivi.

Cette recherche étant clairement commerciale, la SGE prépare une liste de produits potentiels. Chaque option comprend une description générée par l'IA ainsi que des critiques, des prix et une vignette. Appuyez sur un et vous verrez une image plus grande ainsi que les magasins vendant ce vélo, leurs prix et d'autres informations utiles comme s'ils l'ont en stock.

Conclusion : les suggestions d'achat ne sont pas nouvelles pour Google. Mais il sera intéressant d'apprendre comment ils seront liés à l'instantané de l'IA.

"Google a clairement indiqué aux détaillants que Performance Max et les flux d'achat joueront un rôle actif dans cette nouvelle expérience de recherche", a déclaré Mark. "Mais d'autres annonceurs seraient avisés de se préparer à des recherches plus visuelles en adoptant des extensions d'image avec leurs annonces le plus tôt possible."

Que signifie l'expérience générative de recherche de Google pour les entreprises ?

Dans sa déclaration sur SGE, Google a déclaré "nous testerons et ferons évoluer l'expérience publicitaire à mesure que nous en apprendrons davantage". Il est donc probable que d'autres changements arrivent.

Pour l'instant, voici quelques-unes des implications de SGE pour les entreprises.

Un nouvel endroit pour diffuser des annonces…

Tout ce que dit Google à propos de l'emplacement des annonces dans les résultats SGE, c'est que "les annonces continueront d'apparaître dans des espaces publicitaires dédiés tout au long de la page". Nous avons un aperçu d'un résultat de requête commerciale. Sur celui-ci, les publicités sont situées en haut, avant l'instantané génératif de l'IA.

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Par souci de transparence, Google étiquette ces liens comme "Sponsorisé".

Il ne s'agit pas de nouveaux emplacements publicitaires ; elles proviennent de campagnes existantes et les annonceurs ne peuvent pas les désactiver pour le moment.

…Mais pas un moyen de les mesurer

Le suivi est également un peu une boîte noire pour le moment. Comme mentionné, vous ne pouvez pas désactiver l'affichage de vos annonces dans les résultats SGE. Et vous ne pouvez pas voir comment les annonces fonctionnent sur les SERP SGE séparément des recherches régulières. Toutes les données seront regroupées.

Perte potentielle de trafic organique

Il est possible que la nouvelle interface limite le trafic organique en donnant la priorité aux réponses générées par l'IA. L'instantané de l'IA remplit la majeure partie d'un écran mobile, obligeant les utilisateurs à faire défiler pour voir les 10 liens bleus familiers.

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Les liens sources peuvent aider à générer du trafic, mais nous ne savons pas combien de clics ils obtiendront. Et il n'y a pas encore de détails sur le classement de ces nouvelles fonctionnalités.

De plus, comme Google vise à ce que SGE fasse le « gros travail » pour les internautes, il est à craindre que les internautes s'appuient sur des résultats extraits de plusieurs sources et soigneusement emballés par Google plutôt que de cliquer sur les sites Web sources.

"En faisant le 'gros travail' lui-même, Google pourrait laisser ces sources primaires hors de l'équation." écrit Alex Kantrowitz pour CMSWire.

Trafic qualifié par l'IA

En revanche, nous voyons le potentiel de taux de conversion plus élevés pour le référencement et le trafic payant. Si un acheteur est capable d'apprendre et d'affiner sa recherche avant de cliquer, il sera probablement un acheteur plus intentionné au moment où il atteindra votre site. Dans ce cas, SGE agit comme un bot de vente qui aide à qualifier les acheteurs avant qu'ils ne visitent un magasin.

Google dit qu'ils surveilleront la façon dont SGE affecte le trafic publicitaire et évolueront au besoin. Étant donné que 80 % des revenus d'Alphabet proviennent des annonces de recherche, il y a fort à parier qu'ils s'assureront que les annonceurs réussissent.

Que pouvez-vous faire pour vous préparer à SGE ?

Pour l'instant, la meilleure chose à faire est de vous inscrire à Search Labs et de vous inscrire sur la liste d'attente de SGE. Ensuite, si vous constatez un changement radical dans les résultats d'une campagne, vous pouvez au moins voir s'il s'agit d'un mot clé qui reçoit le traitement SGE. Et bien sûr, restez à l'écoute du blog et de la newsletter de WordStream. Nous nous assurerons que vous êtes à jour au fur et à mesure que Google fait évoluer SGE.