Google Shopping en bref

La pandémie de coronavirus nous a beaucoup appris et nous a montré l'importance de l'adaptabilité et de la flexibilité. Les détaillants ont rapidement réalisé qu'ils devaient améliorer leur jeu numérique s'ils voulaient rester en affaires. En conséquence, le commerce électronique a prospéré et a connu une croissance exponentielle en 2020.

Source : L'avenir du commerce électronique

Aujourd'hui, les gens achètent tout en ligne, des articles essentiels, des livres et des cosmétiques aux vêtements, à la décoration intérieure et aux jeux. De plus, ils font leurs achats n'importe où, n'importe quand, en utilisant différents appareils - de leurs PC ou ordinateurs portables à la maison à leurs tablettes et téléphones lorsqu'ils sont en déplacement. Et ils s'attendent à une expérience d'achat transparente et personnalisée sur tous les appareils.

En tant que propriétaire de boutique Shopify, vous savez que l'expérience d'achat d'un client ne commence pas sur votre site Web - elle commence bien plus tôt (et plus tôt vous engagez un client, mieux c'est). L'expérience d'achat d'un client est liée au parcours de son acheteur et celui-ci peut commencer lors d'une conversation au cours d'un dîner ou lorsque quelque chose qu'il utilise fréquemment s'interrompt.

Le plus souvent, le parcours d'un acheteur avec votre marque commence par une annonce pertinente et bien ciblée qui apparaît lorsqu'il recherche quelque chose sur Google, parcourt ses blogs ou sites d'actualités préférés, regarde une vidéo ou même consulte ses e-mails. Les campagnes Google Shopping vous permettent d'atteindre vos clients à travers tous ces points de contact - dans certains cas, même gratuitement. Ils vous permettent de présenter vos produits sous leur meilleur jour et d'attirer l'attention d'un client potentiel tôt dans le cycle d'achat. C'est pourquoi il est essentiel que vous les exploitiez. Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment.

Aperçu

• Qu'est-ce que Google Shopping ?
• Fonctionnement des campagnes Shopping
• Avant de créer votre première campagne Shopping
• Comment créer une campagne Shopping : un guide en 6 étapes
• Conclusion

Qu'est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est un service qui permet aux marchands de créer des campagnes et de faire la publicité de leurs produits ou de créer des listes de produits gratuites. Respectivement, il permet aux acheteurs potentiels de découvrir, comparer et acheter facilement des produits en ligne. Les clients peuvent comparer les produits de différentes marques - ils peuvent afficher les images et les noms des produits, les descriptions, les prix, la disponibilité, les informations sur le vendeur, etc. De cette façon, ils peuvent prendre des décisions d'achat plus éclairées.

Par rapport aux annonces de recherche, les annonces Shopping sont plus attrayantes - il y a l'avantage supplémentaire des stimuli visuels, c'est-à-dire les photos de produits. Les clients peuvent voir exactement à quoi ressemble un produit avant de cliquer sur l'annonce.

Par rapport aux annonces display, les annonces Shopping sont plus informatives : les clients peuvent afficher des informations essentielles sur le produit (par exemple, le nom et la description du produit, le prix, la disponibilité, l'état, la marque, etc.).

Les annonces Shopping sont également extrêmement faciles à configurer (mais nous en reparlerons plus tard). Bien sûr, il y a aussi l'avantage supplémentaire que vous n'avez pas besoin d'être un maître des mots clés (car il n'y a pas d'enchères réelles sur les mots clés). En termes simples, si Google fait correspondre les attributs de votre produit à une requête de recherche, il affiche votre annonce Shopping (ou une liste de produits gratuite) avec d'autres produits pertinents (vendus par d'autres marchands).

N'oubliez pas non plus que vous ne payez que si quelqu'un clique sur votre fiche, c'est-à-dire si vous diffusez une campagne Shopping. Les marchands n'ont pas à payer de frais si un client clique sur leur fiche gratuite.

Comme vous pouvez le voir, c'est une situation gagnant-gagnant, vous devez donc absolument tirer parti de Google Shopping. Pour faire ça:

• Vous avez besoin d'un compte Google Ads.
• Vous avez besoin d'un compte Google Merchant Center. Assurez-vous que vous vous trouvez dans un pays pris en charge et apprenez-en plus sur les langues et les devises prises en charge → Aide de Google Merchant Center, Langues et devises prises en charge
• Vous devez télécharger votre flux de produits sur votre compte Google Merchant Center. Étant donné que Shopify est un partenaire officiel de Google Shopping, vous pouvez le faire sans tracas en utilisant Google Channel (mais nous en reparlerons plus tard).
• Vous devez associer vos comptes Google Merchant Center et Google Ads.

Il existe trois types d'annonces Shopping :

• Annonces d'achat de produits : ces annonces sont créées en fonction des informations (flux de produits et informations sur les produits) que vous fournissez dans votre compte Google Merchant Center. C'est pourquoi il est important de mettre à jour régulièrement votre flux de produits - de cette façon, vos titres de produits, descriptions, prix, etc. seront toujours exacts.

• Showcase Shopping ads - Vous pouvez regrouper des produits similaires (littéralement des centaines d'entre eux) pour présenter votre boutique Shopify sous son meilleur jour. Ces annonces donneront aux acheteurs potentiels un contexte, c'est-à-dire une meilleure compréhension de ce que vous proposez. Cela les rapprochera également de votre marque. Ceci, à son tour, conduira à un engagement plus élevé.
• Annonces produit en magasin : vous pouvez diffuser vos annonces auprès des personnes situées à proximité. Si vous avez également un magasin physique, vous pouvez utiliser ces publicités pour promouvoir votre inventaire en magasin et générer plus de trafic piétonnier à votre guise.

Pourquoi devriez-vous profiter de Google Shopping

Les annonces Google Shopping contiennent des informations détaillées sur le produit (par exemple, une image du produit, le prix, la marque/le fabricant, la note, le nombre d'avis, la disponibilité, etc.). Par conséquent, les annonces Google Shopping sont plus attrayantes. Ils peuvent augmenter la viabilité du contenu, faciliter les décisions d'achat des clients et offrir une excellente expérience d'achat - les clients peuvent voir vos produits et obtenir des informations essentielles sur les produits avant de cliquer sur votre annonce et de visiter votre boutique Shopify. Tout cela entraîne une augmentation du CTR (taux de clics) et une augmentation des ventes.

En quoi les campagnes Shopping peuvent-elles vous être utiles ?

Les campagnes Shopping peuvent vous être utiles de plusieurs manières. Tout d'abord, ils génèrent un trafic ciblé et des prospects mieux qualifiés, c'est-à-dire que les personnes qui cliquent sur votre annonce Shopping sont clairement intéressées par le produit (ils ont intentionnellement recherché un produit similaire, ils ont aimé votre annonce, ils savent comment votre produit apparence, combien ça coûte, etc.). Ceci, à son tour, conduit à plus de ventes.

Deuxièmement, les campagnes Shopping élargiront votre portée : vos annonces Shopping (et vos fiches produit gratuites) peuvent apparaître sur les SERP, dans l'onglet Google Shopping (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays), sur des sites Web faisant partie du GDN (le Réseau Display de Google), sur YouTube, Gmail, etc. Ils peuvent également apparaître sur différents appareils.

Troisièmement, comme nous l'avons déjà mentionné ci-dessus, ils sont faciles à créer et à gérer. Vous avez également accès à de puissantes informations sur les performances afin que vous puissiez facilement ajuster votre approche. En savoir plus sur les annonces Shopping → À propos des campagnes Shopping et des annonces Shopping

Remarque : Pour permettre aux marchands d'exploiter plus facilement Google Shopping et d'étendre leur portée, en avril 2020, Google s'est assuré que les résultats de l'onglet Google Shopping se composent principalement d'annonces gratuites. Ils ont commencé par les États-Unis, et leur objectif était de déployer la fonctionnalité à l'échelle mondiale d'ici la fin de 2020 (source : Bill Ready, président, Commerce, Google Shopping). Cela ne signifie pas que les publicités payantes n'apparaissent plus dans l'onglet shopping - elles sont simplement complétées par des listes gratuites.

Fonctionnement des campagnes Shopping

Comme vous pouvez le voir, Google Shopping utilise la technologie de recherche de Google pour connecter les marchands aux acheteurs potentiels, c'est-à-dire qu'il aide les acheteurs à trouver facilement une large gamme de produits en ligne. Il leur suffit de saisir un mot-clé et Google génère un flux de produits attrayant :

Source de l'image : Chaîne Google - Shopify

Comment cela marche-t-il?

Google utilise votre flux de produits et vos données Merchant Center pour faire correspondre les requêtes de recherche à vos annonces Shopping. Autrement dit, au lieu de mots clés, Google utilise des attributs de produit pour faire correspondre vos annonces aux requêtes pertinentes.

Pour cela, vous devez créer un compte Google Merchant Center et télécharger votre flux de produits. Vous devez fournir des informations précises sur les produits et mettre régulièrement à jour votre flux de produits. Ensuite, vous devez connecter votre compte Google Merchant Center à votre compte Google Ads. Ensuite, vous pouvez créer et gérer vos campagnes Shopping (et annonces) dans Google Ads.

Une fois que vous avez créé vos annonces Shopping, Google les affiche en fonction de leur pertinence et vous payez chaque fois qu'un internaute clique sur votre annonce. Remarque : Si un client clique sur une annonce gratuite, le détaillant ne paie pas de frais. En savoir plus → Fonctionnement de Google Shopping

Avant de créer votre première campagne Shopping

Vous devez faire plusieurs choses :

• Étant donné que vous faites de la publicité sur Google, vous devez examiner attentivement et vous conformer aux règles de Google Shopping
• Vérifiez que vous remplissez toutes les conditions requises pour les campagnes Shopping
• Créez un compte Google Ads (si vous ne l'avez pas déjà fait)
• Créez un compte Google Merchant Center et suivez les consignes de Merchant Center

• Ajoutez un flux de produits à votre compte Google Merchant Center.

Comment créer une campagne Shopping : un guide en 6 étapes

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Google Ads

Si vous n'avez toujours pas configuré votre compte Google Ads, configurez-le maintenant. En savoir plus → Guide d'inscription à Google Ads

Étape 2 : Cliquez sur "+ NOUVELLE CAMPAGNE"

Étape 3 : sélectionnez un objectif de campagne (par exemple, ventes, prospects, trafic sur le site Web, etc.)

Cliquez sur "Continuer".

Étape 4 : Sélectionnez un type de campagne

Sélectionnez "Shopping" → Sélectionnez un compte Google Merchant Center associé. Remarque : Si vous n'avez pas associé de compte, Google vous rappellera de l'associer avant de poursuivre. → Sélectionnez un pays où vos produits sont vendus. Remarque : Vous ne pouvez sélectionner qu'un seul pays de vente par campagne. Vous ne pouvez pas modifier le pays de vente après avoir configuré la campagne.

Sélectionnez un sous-type de campagne (par exemple, campagne Shopping intelligente ou campagne Shopping standard). Remarque : Google recommande de commencer par les campagnes Shopping intelligentes, car le placement des annonces et les enchères sont automatisés, et la gestion des campagnes est beaucoup plus simple. N'oubliez pas qu'avant de configurer une campagne Shopping intelligente, vous devez configurer le suivi de la valeur de conversion et le remarketing. → Cliquez sur « Continuer ».

Étape 5 : Sélectionnez les paramètres de la campagne

Remarque : Pour les besoins de ce guide, nous avons choisi de configurer une campagne Shopping intelligente.

• Remplissez le nom de votre campagne.
• Entrez votre budget quotidien - Votre budget quotidien est le montant moyen que vous souhaitez dépenser quotidiennement. N'oubliez pas que votre budget mensuel est calculé en fonction de votre budget quotidien, c'est-à-dire que votre budget mensuel est votre budget quotidien multiplié par le nombre de jours d'un mois donné. Par exemple, si votre budget quotidien est de 100 €, votre budget de janvier sera de 3 000 €. N'oubliez pas non plus que certains jours, vous pouvez dépasser votre budget quotidien. Par exemple, vous pouvez dépenser 150 $ au lieu de 100 $. Cependant, cela sera compensé, car il y aura des jours où vous ne dépenserez que 50 $. De cette façon, vous n'avez absolument aucune chance de dépasser votre budget mensuel.
• Configurez votre stratégie d'enchères. Par défaut, les enchères sont définies sur "Maximiser la valeur de conversion". Les stratégies d'enchères sont un vaste sujet que nous aborderons dans notre prochain guide.
• Définissez vos objectifs de conversion.

Étape 6 : Configurer des groupes de produits et des ressources

• Sélectionnez les produits individuels ou les groupes de produits dont vous souhaitez faire la promotion dans votre campagne. Si vous ignorez cette étape, tous les produits de votre flux de produits Google Merchant Center pourront apparaître dans vos annonces.
• Téléchargez vos actifs, c'est-à-dire votre logo, des images de produits et du texte. Google créera diverses combinaisons d'éléments. Semblable au fonctionnement des annonces display, les combinaisons les plus performantes seront affichées plus fréquemment.
• Cliquez sur "Enregistrer".

Poursuivre l'apprentissage → Série sur la préparation des annonces Shopping

Remarque : Si vous configurez une campagne Shopping standard, vous devez également créer des groupes d'annonces. Il existe deux types de groupes d'annonces : Product Shopping (annonces de produits individuelles créées sur la base des informations de votre compte Google Merchant Center) et Showcase Shopping (annonces faisant la promotion d'une sélection de produits similaires). Nous avons parlé de ces deux types d'achats. annonces au début du guide.

La configuration de campagnes Shopping standards est aussi simple et intuitive que la configuration de campagnes Shopping intelligentes. Bien sûr, comme pour tout autre type de campagne Google Ads, la configuration de la campagne nécessite un haut niveau d'expertise PPC et SEO. Si vous ne disposez pas d'une telle expertise en interne, vos campagnes risquent d'être moins efficaces et moins rentables. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter un expert Shopify qui peut vous aider à configurer la campagne et à gérer le compte.

Comment trouver un expert avec qui travailler ?

Pour commencer, il y a près de 100 experts Shopify qui proposent des services de référencement et de recherche payante. Lorsque vous choisissez un expert avec qui travailler, vous devez tenir compte d'un certain nombre de facteurs : le prix de départ, les travaux terminés, la notation, les avis et les langues étant les plus importants.

Ensuite, une fois que vous avez sélectionné les experts avec lesquels vous pourriez potentiellement travailler, vous devez demander un devis à chacun d'eux et vous assurer que vous serez à l'aise de travailler avec cet expert. Voici quelques éléments à garder à l'esprit :

• Vous devez être le propriétaire du compte Google Ads, l'expert Shopify avec qui vous travaillez doit uniquement le gérer. De préférence, tout ce qu'ils créent (comme les copies publicitaires, par exemple) doit être votre propriété intellectuelle, pas la leur.
• Tout doit être transparent - vous devez être au courant de ce qui se passe, pourquoi cela se passe, quels sont les résultats attendus, etc. Il est préférable que vous connaissiez votre gestionnaire de compte et que vous ayez régulièrement des réunions individuelles avec lui. .
• Vous devez vous assurer que vous pouvez arrêter de travailler avec l'expert à tout moment si les choses ne fonctionnent pas.

Et, maintenant, nous aimerions prendre un moment pour promouvoir nos propres services Google Ads. Voici ce que vous devez savoir pour travailler avec nous :

• Vous êtes le propriétaire de votre compte. Nous le gérons simplement et l'aidons à prospérer!
• Tout ce que nous créons pour vous (y compris vos copies publicitaires) vous appartient.
• Tout est transparent et aligné sur vos objectifs et votre budget.
• Vous avez des réunions hebdomadaires en tête-à-tête avec votre gestionnaire de compte afin que vous soyez toujours au courant.
• Pas de contrats à long terme. Si vous décidez que vous ne nous aimez pas, vous pouvez revenir en arrière à tout moment. Aucune question posée. Contactez-nous pour en savoir plus.

Conclusion

Google Shopping vous permet d'entrer en contact avec des acheteurs potentiels de manière très attrayante : ils peuvent afficher des photos de vos produits et d'autres informations importantes sur les produits (par exemple, le nom du produit, la description, le prix, etc.) avant de cliquer sur votre annonce (ou votre fiche gratuite) et visiter votre boutique Shopify. Cela signifie que les campagnes Shopping ont un CTR plus élevé et génèrent un trafic plus ciblé. Le résultat? Vous avez bien deviné - plus de ventes.

La configuration des campagnes Shopping est simple. Vous devez juste vous assurer que vous remplissez toutes les conditions. De plus, vous avez besoin d'un compte Google Merchant Center avec un flux de produits (notez que vous devez régulièrement mettre à jour votre flux de produits, afin que vos annonces contiennent des informations précises). N'oubliez pas que Shopify étant un partenaire officiel de Google Shopping, il est facile d'obtenir vos produits sur votre compte Google Merchant Center. De plus, votre flux de produits sera automatiquement mis à jour lorsqu'il y a un changement dans l'inventaire de votre magasin - par exemple, lorsqu'un produit est en rupture de stock ou est réapprovisionné. Enfin, vous devez associer vos comptes Google Ads et Google Merchant Center. N'oubliez pas que vous créez et gérez vos campagnes Shopping dans votre compte Google Ads.

En fin de compte, les campagnes Shopping permettent aux clients potentiels de découvrir et de parcourir facilement vos produits, ainsi que de les comparer aux produits d'autres marques. Ils génèrent un ROAS élevé (retour sur les dépenses publicitaires) et le processus de configuration est transparent et intuitif. Par conséquent, la diffusion de campagnes Shopping est une opportunité lucrative que vous ne devez absolument PAS manquer. Nous espérons que ce guide vous aidera à démarrer. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez des questions, laissez simplement un commentaire ci-dessous!