Techniques de Growth Hacking pour développer votre entreprise

Avec Growth Hacking, vous pouvez atteindre une croissance exponentielle de votre entreprise. Vous voulez connaître les stratégies à utiliser ? Lisez l'article pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de les mettre en œuvre.

Le Growth Hacking vous aide à avoir une vision globale de votre entreprise et peut faire la différence lors de l'activation, de la rétention, du chiffre d'affaires et du référencement, que votre entreprise soit une startup, une PME ou une grande entreprise.

Chaque entreprise a besoin de se développer, et ce type d'approche peut être très utile car elle est basée sur l'expérimentation – des processus rapides et agiles en d'autres termes – et parce qu'elle cible un objectif fondamental pour tout type d'entreprise.

Qu'est-ce que le Growth Hacking ?

Le Growth Hacking est une méthode de marketing qui permet aux entreprises d' élargir leur base d'utilisateurs rapidement et à moindre coût, avec une série de techniques et de stratégies dont le seul but est la croissance ; plus précisément, une croissance exponentielle.

En utilisant l'approche développée par le créateur du Growth Hacking Sean Ellis, les entreprises testent de nouvelles solutions à une échelle réduite, puis n'allouent un budget que si les tests donnent des résultats positifs. Cela rend le Growth Hacking parfait à la fois pour les petites entreprises aux ressources limitées, comme les startups (pour lesquelles il était initialement destiné), et pour les grandes entreprises.

L'entonnoir de Growth Hacking

Pour identifier les meilleures techniques et stratégies de Growth Hacking pour votre entreprise, vous devez comprendre votre public cible et le processus qui les amène à acheter ce que vous vendez.

En d'autres termes, vous avez besoin d'un entonnoir de vente. En marketing, un entonnoir de vente est le processus qui amène le client potentiel à effectuer un achat. Cela commence par la sensibilisation et se termine par la conversion, et peut également inclure des activités post-achat.

L'entonnoir de Growth Hacking est un framework développé par Dave Mcclure. Il l'a appelé l' entonnoir des pirates parce que les premières lettres de chaque étape épellent AAARRR, un mot onomatopéique utilisé par les pirates dans les histoires pour enfants.

Les étapes du Pirate Funnel sont :

• Sensibilisation,
• Acquisition,
• Activation,
• Rétention,
• Revenu,
• Référence.

Regardons chacun en détail.

Sensibilisation

Au stade supérieur de l'entonnoir, votre objectif est de persuader votre public cible (visiteurs) de visiter votre site Web ou votre application pour la première fois . Les techniques et stratégies de cette étape sont conçues pour renforcer la notoriété de la marque.

Acquisition

Au cours de la phase d'acquisition, vous collectez les données des clients potentiels à partir des formulaires et des pages de destination du site Web, des relations publiques numériques et des activités hors page. La mesure clé ici est le trafic de votre site Web ou de votre application.

Activation

L'activation, c'est lorsqu'un visiteur franchit une étape qui crée une relation avec vous : s'inscrire à votre newsletter, créer un compte, effectuer un achat, etc. Le but de cette étape du tunnel de Growth Hacking est d'activer les visiteurs et de les transformer en membres .

Rétention

Dans la phase de rétention, l'objectif est de convertir les membres en utilisateurs, des personnes qui utilisent régulièrement votre produit. Vous fidélisez les utilisateurs en tirant parti de l'engagement obtenu avec les stratégies de Growth Hacking lors des étapes précédentes. L' expérience utilisateur est fondamentale dans cette étape de croissance : un utilisateur satisfait n'a aucune raison de cesser d'utiliser votre produit ou votre application.

Référence

À ce stade, les utilisateurs satisfaits deviennent les ambassadeurs de votre marque : en partageant leur satisfaction vis-à-vis de vos produits et de votre entreprise avec leurs amis et followers, ils stimulent les visites sur votre site Web, vous permettant ainsi d'acquérir de nouveaux clients. Il est vital pour la croissance de votre entreprise d'exploiter ce levier d'acquisition client, efficace et rentable.

Revenu

La dernière étape du Pirate Funnel se concentre sur les résultats . Le Growth Hacker analyse les données et optimise l'entonnoir de conversion, en donnant la priorité aux canaux et aux initiatives marketing qui ont produit les meilleurs résultats.

Optimiser l'entonnoir AARRR

Le Pirate Funnel fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour établir vos priorités et ajuster vos activités de Growth Marketing en conséquence. Il vous montre également où vous perdez des clients potentiels.

Par exemple, si vous convertissez 50 % des visiteurs en membres et 50 % des membres en utilisateurs, mais que vous ne recevez que 100 nouveaux visiteurs uniques par jour sur votre site Web ou votre application, vous devez améliorer vos techniques et stratégies de Growth Hacking au Haut de l'entonnoir pour attirer un plus grand nombre de visiteurs.

Growth Hacking : pour commencer

L'objectif principal du Growth Hacking est de déployer des stratégies efficaces pour acquérir des clients et les fidéliser le plus longtemps possible .

Pour démarrer un processus de Growth Hacking, vous devez :

• Comprendre le produit.
• Comprendre la base d'utilisateurs.
• Analyser l'entonnoir de vente.
• Simplifiez votre stratégie marketing.
• Définissez des objectifs de croissance SMART et des KPI (vos indicateurs clés).

Vous pouvez lancer votre plan de marketing de croissance avec un petit budget, puis l'augmenter au fur et à mesure que vous commencez à gagner de l'argent.

N'oubliez pas : le Growth Hacking est une approche marketing créative car il ne se contente pas de mettre en œuvre des techniques de marketing traditionnelles, il teste des idées innovantes basées sur les spécificités de votre base d'utilisateurs et de votre entonnoir de vente.

Techniques et stratégies de Growth Hacking

Les techniques de Growth Hacking vous aident à toucher un large public cible. Certaines de ces stratégies existent depuis plusieurs années et ont joué un rôle essentiel dans la croissance des entreprises modernes (voir Facebook, LinkedIn, Airbnb, Uber et bien d'autres).

Les hackers de croissance combinent une variété de techniques et de stratégies pour atteindre leurs objectifs, par exemple, le marketing par e-mail, le référencement, le marketing de contenu, les publicités sociales, le marketing viral, les accords de collaboration, etc.

En fait, les meilleures stratégies de Growth Hacking sont un mélange de marketing, de développement, de conception, de données et d'analyse.

Jetons un coup d'œil à quelques techniques et stratégies de Growth Hacking que vous pouvez utiliser pour atteindre une croissance exponentielle de votre entreprise.

1. Créez une liste de diffusion avant le lancement

L'email marketing est un excellent outil de Growth Hacking, avec un faible investissement et un retour sur investissement élevé (jusqu'à 4 200%). Il n'y a pas de meilleur canal pour générer des prospects et des conversions , ainsi que pour établir des relations avec la base d'utilisateurs au fil du temps.

L'une des meilleures pratiques de marketing par e-mail est la segmentation de la base de données pour envoyer des campagnes d'e-mail personnalisées à vos contacts. Vous pouvez l'utiliser pour créer une liste d'utilisateurs afin de recevoir des informations avant le lancement sur les nouveaux produits et fonctionnalités de votre entreprise.

Cette technique de Growth Hacking vous aide à créer du bruit autour d'un événement important pour votre entreprise et à acquérir des clients potentiels avant même de lancer le nouveau produit.

Pour utiliser cette stratégie et augmenter l'activité, vous avez besoin d'un fournisseur de marketing par e-mail fiable, avec des taux de délivrabilité élevés.

Vous voulez maximiser la délivrabilité ? Choisissez l'équipe d'experts MailUp et notre service Deliverability Suite

2. Une stratégie de Content Marketing basée sur les retours clients

Pour que les gens veuillent ce que vous vendez, vous devez comprendre les problèmes rencontrés par votre base d'utilisateurs, puis démontrer sans conteste que votre produit est la meilleure solution possible.

Le marketing de contenu et le référencement sont des stratégies de marketing numérique essentielles et également vitales pour le Growth Hacking, mais au lieu de partir du produit, vous partez des commentaires des clients.

Cela signifie créer un contenu de valeur qui peut être partagé, que votre public trouvera quand il en aura besoin et le lira avec intérêt car cela l'aidera à résoudre son problème .

Créez du contenu viral en faisant appel aux émotions des utilisateurs, utilisez le format vidéo chaque fois que vous le pouvez (par exemple, en créant des tutoriels) et appliquez les bons crochets pour amener les gens vers vos pages de destination.

3. Utilisez le marketing d'influence

La collaboration avec les influenceurs sur les médias sociaux utilisés par votre public est un excellent hack de croissance. Les influenceurs avec plus de 50 000 abonnés peuvent vous aider à attirer des personnes qui ne vous connaissent pas (au stade supérieur de l'entonnoir). Pendant ce temps, les micro-influenceurs d'un créneau lié à votre entreprise vous aident à vous affiner, atteignant un public plus restreint mais beaucoup plus ciblé.

Les influenceurs marketing associés à de grands noms vous aident à toucher un large public, mais si votre entreprise en est à ses balbutiements et dispose d'un budget limité, les micro-influenceurs sont les personnes dont vous avez besoin.

4. Surfez sur les dernières tendances

Un Growth Hacking réussi nécessite une approche créative du marketing et la capacité de s'adapter rapidement aux nouveaux développements de votre secteur d'activité. Les nouvelles tendances sont une occasion unique de gagner en visibilité . Identifiez les tendances lorsqu'elles en sont encore au stade initial et roulez avec elles en créant et partageant des contenus ad hoc et en adaptant votre communication.

La tendance pourrait être un nouveau média social . Dans ce cas, assurez-vous que vos clients potentiels sont bien sur le support en question avant de vous lancer dans une nouvelle aventure.

5. Créez un programme de parrainage

Cette stratégie de Growth Hacking est un moyen d' élargir votre base d'utilisateurs à un coût inférieur au coût d'acquisition client habituel.

Développez vos stratégies de marketing de référence en créant un système d'incitations pour encourager vos clients à parler de vous à leurs amis et abonnés. L'incentive est généralement un avantage comme une remise, une offre exclusive, un cashback…

Le marketing de parrainage apporte un flux constant de nouveaux utilisateurs sur votre plateforme avec une valeur à vie 16% supérieure à celle des clients non parrainés.

Autres techniques de Growth Hacking que vous pouvez utiliser :

6. Gagnez sur les marchés adjacents.

7. Écrivez des articles d'invité et hébergez des experts avec un large public sur votre blog.

8. Utilisez des plateformes comme HARO (Helping A Reporter Out) pour entrer en contact avec les journalistes et les bureaux de presse.

9. Créer un système d'affiliations.

10. Utilisez la tactique de création de liens brisés.

Outils de Growth Hacking

Nous avons examiné certaines des techniques et stratégies que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise rapidement et à moindre coût. Alors, si vous vouliez commencer un processus de Growth Hacking dès maintenant, quels outils pourriez-vous utiliser ?

Le Web propose des centaines de solutions, il ne vous reste plus qu'à choisir les outils les mieux adaptés à vos besoins et à votre budget.

Voici quelques-uns des systèmes proposés :

• Google Optimize : un outil de test A/B.
• Instapage : un créateur de page de destination.
• Expandi : un outil pour automatiser les activités de Growth Hacking sur LinkedIn.
• Sumo : positionne des bannières et autres objets sur votre site Web pour générer plus d'abonnements à vos listes de diffusion.
• Zapier : un produit qui relie plus de 1 000 outils et applications marketing pour automatiser vos flux de travail.
• Landbot : un outil de création rapide de chatbot.
• Hotjar : un outil de cartographie thermique.
• Hunter.io : un système pour trouver l'adresse e-mail professionnelle de quelqu'un que vous souhaitez contacter.

Google propose une série d'excellents outils gratuits de Growth Hacking :

• Analytique
• Gestionnaire de balises
• Studio de données
• Google Mon entreprise
• Youtube
• Rencontrer
• …

Comme vous pouvez le voir, vous n'avez que l'embarras du choix en matière d'outils et de techniques de Growth Hacking – et vous n'avez pas besoin d'un gros budget. N'oubliez pas, gardez toujours un esprit réactif et ouvert et testez chaque idée avant de mettre en œuvre votre Growth Hack.