L'avenir du marketing : exploiter l'IA avec une touche humaine - DigitalMarketer

Vous connaissez ce moment étrange où vous êtes à la moitié d'un article ou d'une publicité et vous réalisez : « Attendez une seconde, ce n'est pas un humain qui a écrit ça. Une IA l’a fait ! » ? Nous y avons tous été. C'est un peu comme croquer dans une pomme juteuse et se rendre compte qu'elle est en plastique.

Bien sûr, nous avons désormais l'IA : elle diffuse du contenu plus rapidement qu'une machine à pop-corn dans une salle de cinéma. Mais à vrai dire, de nombreux contenus d’IA manquent de chaleur, d’humour, de ce « je ne sais quoi » qui nous rend humains. Voilà, mes amis, le casse-tête auquel nous sommes confrontés dans le monde du marketing d'aujourd'hui.

Mais voici le plus intéressant : avec juste un peu d'édition humaine et des invites intelligentes, le contenu de l'IA peut passer de simplement bon à impossible à distinguer des meilleurs écrivains humains. C’est le point idéal que nous visons, et c’est exactement ce que nous allons explorer dans cette conversation.

Comprendre les limites du contenu généré par l'IA

Avant d’entrer dans le détail des raisons pour lesquelles l’édition humaine est cruciale, il est essentiel de comprendre pourquoi l’IA ne peut pas y parvenir seule. Dévoilons les limites du contenu généré par l'IA.

Surestimation des capacités de l'IA dans la génération de contenu

À mesure que la popularité de l’IA dans la génération de contenu augmente, il semble y avoir une surestimation de ses capacités. Il est facile de se laisser entraîner par l'attrait de l'automatisation, la promesse de produire article après article sans même lever le petit doigt. Cependant, l’IA n’est pas un sorcier magique qui diffuse à volonté un contenu impeccable et engageant.

Les outils d’écriture d’IA sont excellents pour structurer les informations, repérer les tendances et même utiliser le traitement du langage naturel (NLP) pour imiter un texte de type humain. Mais il leur manque les nuances, la compréhension du contexte et la créativité inhérentes aux écrivains humains.

Ils ne peuvent pas saisir les émotions, l'humour, le sarcasme ou les références culturelles comme nous le faisons (du moins pas encore), ce qui conduit à un contenu qui, bien que techniquement correct, semble souvent plat et sans intérêt.

Les risques d’inexactitudes factuelles et de contenu de mauvaise qualité

L’un des risques les plus importants liés au contenu généré par l’IA est son potentiel d’inexactitudes factuelles et de résultats de mauvaise qualité.

Même si les outils d’IA peuvent extraire des données provenant de nombreuses sources, ils n’ont pas la capacité humaine de distinguer les informations fiables des informations non fiables. Cela peut conduire à un contenu parsemé d'informations trompeuses ou carrément fausses, nuisant à la crédibilité de votre marque.

Bien que ces outils puissent créer des phrases à l'aide de modèles linguistiques complexes, le résultat final manque souvent de la cohésion, de la logique et de la fluidité que les lecteurs attendent d'un contenu de haute qualité. Cela peut conduire à un contenu non seulement peu engageant, mais aussi déroutant pour les lecteurs, ayant un impact sur l'image et l'autorité de votre marque.

Bien que ces inexactitudes puissent constituer des nuisances mineures dans certains domaines, elles peuvent avoir des effets dévastateurs dans d’autres, en particulier dans les niches « Votre argent, votre vie » (YMYL). Le contenu de YMYL fait référence à des informations qui, si elles sont présentées de manière inexacte, incorrecte ou trompeuse, pourraient avoir un impact direct sur la santé, le bonheur, la sécurité ou la stabilité financière d'une personne. Pensez au contenu lié aux conseils de santé, à la planification financière ou aux questions juridiques.

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Prenons par exemple le secteur de la santé. Imaginez qu'un outil d'IA rédige un article de blog sur la gestion du diabète, mais interprète mal les données qui lui ont été fournies et suggère une dose d'insuline dangereusement élevée. Si un lecteur suivait ce conseil, cela pourrait entraîner de graves complications de santé, voire la mort. Il s’agit d’un exemple extrême, mais il souligne les risques potentiels liés au contenu non vérifié généré par l’IA.

Vitesse du contenu vs. Qualité du contenu : trouver le bon équilibre

Dans le monde du marketing numérique, il y a souvent un bras de fer entre la vitesse et la qualité du contenu. Même s'il est tentant de publier du contenu à une fréquence élevée pour rester à la hauteur de ses concurrents et conserver sa visibilité en ligne, il s'agit d'un exercice d'équilibre délicat qui pourrait se retourner contre lui s'il n'est pas géré de manière appropriée.

Les dangers de donner la priorité à la vitesse du contenu plutôt qu’à la qualité

Imaginez que vous êtes un lecteur confronté chaque jour à un flux de nouveaux articles d’une marque particulière. Au début, vous êtes impressionné par leur production prolifique. Mais en lisant les articles, vous remarquez une tendance récurrente : les articles sont remplis de phrases alambiquées, d’inexactitudes factuelles et n’offrent que peu ou pas de valeur. Continueriez-vous à faire confiance à cette marque ?

Le point ici est simple : donner la priorité à la vitesse du contenu plutôt qu’à la qualité peut être un jeu dangereux.

Même si cela peut offrir des gains à court terme en termes de visibilité et peut-être même de taux de clics, à long terme, cela risque de nuire à la réputation de votre marque et à la confiance des lecteurs. Cela pourrait également entraîner une baisse des taux d’engagement et une augmentation des taux de rebond, car les lecteurs quittent rapidement votre contenu s’ils le trouvent de mauvaise qualité ou de faible pertinence.

L'importance continue d'un contenu de qualité pour le classement et l'autorité

En revanche, un contenu de haute qualité continue d’être un pilier de la stratégie de marketing numérique, et pour cause. Un contenu bien documenté, précis et engageant séduit à la fois votre public cible et les moteurs de recherche. L'algorithme de classement de Google, aussi sophistiqué soit-il, récompense le contenu de qualité qui apporte de la valeur aux lecteurs.

Au-delà du référencement, un contenu de qualité renforce l’autorité. Il positionne votre marque comme un expert de confiance dans votre domaine, une source d’informations et d’idées fiables. Cela peut conduire à un engagement plus élevé, à une augmentation des conversions et à une fidélité à la marque.

Le rôle de l'édition humaine dans l'amélioration du contenu généré par l'IA

Intégrer l’IA dans votre processus de création de contenu ne signifie pas que l’implication humaine devient obsolète. Plutôt l'inverse. C'est dans la fusion des capacités de l'IA et des compétences humaines que la magie opère.

Mon expérience avec l'IA et l'édition humaine

En tant que spécialiste du marketing numérique chevronné, mon parcours avec l’IA a été pour le moins instructif. J'ai pu constater par moi-même comment l'IA peut simplifier le processus de création de contenu, en s'occupant du gros du travail en produisant plusieurs brouillons en une fraction du temps qu'il faudrait à un humain.

Pourtant, il y a quelque chose de intrinsèquement humain dans l’acte d’écrire, une subtilité et une nuance que l’IA, malgré toutes ses capacités, ne peut pas vraiment reproduire. J'ai donc appris à travailler aux côtés de l'IA, en l'utilisant comme un outil pour augmenter et accélérer ma création de contenu, pas pour la remplacer complètement.

Chaque pièce générée par l'IA sur laquelle je travaille passe par un processus d'édition humaine approfondi. J'insuffle une touche humaine à la sortie de l'IA, en affinant le langage, en garantissant l'exactitude des faits et, plus important encore, en créant un récit qui résonne plus profondément auprès des lecteurs.

Estimation des modifications requises dans le contenu généré par l'IA

Maintenant, vous vous demandez peut-être : « N'est-ce pas trop de travail ? De toute façon, de quelle quantité de modifications le contenu généré par l’IA a-t-il besoin ? » La réponse est : cela dépend. Certaines pièces sont étonnamment bien formées, ne nécessitant que des ajustements et un polissage mineurs. D’autres pourraient avoir besoin d’une refonte plus substantielle pour garantir qu’ils répondent à la qualité souhaitée et trouvent un écho auprès du public cible.

Ma règle de base ? Envisagez de consacrer environ 40 à 60 % du temps total de création de contenu à l'édition et à l'affinement des résultats générés par l'IA.

Il ne s’agit pas d’un chiffre rigide mais plutôt d’une ligne directrice. Il souligne la nécessité de consacrer beaucoup de temps à l'élément humain, en garantissant que chaque élément de contenu que vous publiez correspond à la voix de votre marque, répond aux normes de qualité et apporte une véritable valeur à vos lecteurs.

Le point de vue de Google sur le contenu de qualité

La mission de Google est « d'organiser l'information mondiale et de la rendre universellement accessible et utile ». Cette mission a un impact direct sur la façon dont ils évaluent et classent le contenu. Alors, qu’est-ce que Google considère comme un « contenu de qualité » ?

Communication efficace avec le public cible

L'un des principes fondamentaux de Google dans l'évaluation de la qualité du contenu est l'efficacité avec laquelle il communique avec le public cible. En termes simples, votre contenu doit trouver un écho auprès des personnes auxquelles il est destiné.

Bien que les techniques de référencement, comme l'optimisation de votre contenu avec des mots-clés et des liens d'indexation sémantique latente (LSI), jouent un rôle crucial dans l'amélioration de la visibilité, elles ne constituent pas la solution ultime. En fait, trop insister sur la densité des mots clés au détriment de la lisibilité et de la pertinence peut se retourner contre vous. Les algorithmes de Google sont devenus incroyablement sophistiqués et peuvent pénaliser les contenus « bourrés de mots clés » qui n'offrent pas de réelle valeur au lecteur.

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Alors, comment devriez-vous aborder cela ? Tout d’abord, efforcez-vous de bien comprendre les besoins, les intérêts et les problèmes de votre public. Ensuite, créez du contenu qui aborde ces aspects de manière significative, engageante et accessible.

Cette communication efficace donne à vos lecteurs le sentiment que vous êtes une autorité en la matière, ce qui peut renforcer la fiabilité et l'autorité de votre site Web.

Un contenu engageant peut augmenter la durée moyenne des sessions, un signal de classement important pour Google. En d’autres termes, plus votre contenu a de la valeur, plus les utilisateurs resteront longtemps sur votre page, ce qui signale à Google que votre contenu est utile, le plaçant ainsi plus haut dans les résultats de recherche.

Fournir de la valeur et établir une autorité

Un autre aspect essentiel de l’équation du contenu de qualité de Google est la valeur apportée par votre contenu. Offrez-vous de nouvelles perspectives ou ressassez-vous simplement ce qui a déjà été dit des milliers de fois ? Le contenu de grande valeur a tendance à être original, approfondi et pertinent, contribuant directement à une expérience utilisateur positive.

Enfin, Google prête attention à l'autorité. Il fait confiance au contenu provenant de sources qui fournissent systématiquement un contenu précis, digne de confiance et précieux. Gagner cette autorité ne signifie pas être le plus bruyant ou publier le plus de contenu. Il s’agit de démontrer votre expertise et votre fiabilité dans la durée.

Regardons les choses de cette façon : si votre contenu était une personne, Google voudrait qu'il s'agisse d'un ami bien informé qui parle clairement, offre des conseils véritablement utiles et jouit de la confiance des autres.

Pour y parvenir dans un paysage de contenu dominé par l'IA, il faut une touche humaine : une compréhension des besoins du public, la créativité nécessaire pour offrir des informations uniques et la capacité d'établir de véritables connexions. Prendre le temps d'aller plus loin permettra à votre contenu de se démarquer dans un océan de contenu IA.

Trouver le bon éditeur pour le contenu généré par l'IA

Tout comme chaque artiste a besoin d’un critique avisé, toute stratégie de contenu basée sur l’IA a besoin d’un éditeur humain pointu et compétent. Mais que faut-il pour éditer du contenu généré par l’IA ? Et où peut-on trouver un tel talent ?

Compétences clés requises dans un éditeur de contenu IA

Lorsqu'il s'agit d'éditer du contenu généré par l'IA, les compétences d'édition traditionnelles ne sont qu'un début. Bien entendu, une solide maîtrise de la grammaire, du style et de la ponctuation est nécessaire. Cependant, l’édition de contenu IA exige plus.

Une exigence clé est la capacité de repérer et de corriger les erreurs spécifiques à l’IA. Parfois, le contenu de l'IA peut être un peu « décalé » – des phrases étrangement structurées, des faits incorrects ou des expressions qui n'ont tout simplement pas de sens. Un bon éditeur d'IA a besoin de la précision nécessaire pour détecter ces problèmes et des compétences nécessaires pour les résoudre tout en maintenant le flux global de la pièce.

La capacité d’insuffler une touche humaine est tout aussi importante. Un éditeur de contenu IA qualifié peut prendre un élément généré par l'IA et lui donner vie, en l'intégrant dans un récit convaincant, en ajoutant de l'émotion et en l'adaptant au public cible.

Enfin, le bon éditeur est adaptable, capable de travailler avec divers outils d'IA et d'ajuster son approche d'édition en fonction des résultats spécifiques des différents modèles d'IA.

Plateformes pour sourcer les rédacteurs et éditeurs de contenu

Alors, où pouvez-vous trouver ces éditeurs humains experts en IA ? Il existe plusieurs plateformes en ligne auxquelles vous pouvez accéder :

• Plateformes indépendantes : les sites Web comme Upwork, Freelancer et Fiverr regorgent d'écrivains et d'éditeurs indépendants. Vous pouvez publier vos besoins et inviter des freelances à postuler, ou bien vous adresser directement à des freelances dont le profil correspond à vos besoins.
• Agences de création de contenu : Ce sont des entreprises spécialisées dans la production et l'édition de contenu. Bien qu'ils puissent être plus chers que les indépendants, ils fournissent souvent un service plus complet, qui peut inclure une stratégie de contenu, une optimisation du référencement, etc.
• Réseaux en ligne : les sites Web comme LinkedIn et Facebook peuvent être une bonne source d'écrivains et d'éditeurs professionnels. Recherchez des personnes ayant une expérience avérée dans la création et l’édition de contenu et, de préférence, une expérience avec le contenu généré par l’IA.

Le processus d'humanisation du contenu généré par l'IA

Tirer parti de l’IA pour la création de contenu présente un mélange unique de défis et d’opportunités. Comme nous l'avons établi, un élément clé de cela consiste à insuffler la « touche humaine » pour garantir que le résultat ne se lit pas comme s'il avait été produit par une machine. Alors, comment fonctionne ce processus ?

Point de départ : génération d'un aperçu du contenu IA

Le parcours d’humanisation du contenu généré par l’IA commence par fournir à l’IA les informations nécessaires dont elle a besoin. Contrairement aux idées reçues, l’IA n’est pas une entité omnisciente. La qualité du contenu qu'il crée est directement liée à la qualité et à la profondeur des informations fournies.

L’éditeur humain joue ici un rôle crucial. Ils veillent à ce que l’IA soit préparée avec un briefing approfondi et tout le contexte nécessaire sur le sujet traité. Du public visé aux points clés à aborder, l’IA est dotée de tous les détails requis.

Suite à cela, l’IA prend le relais et crée les grandes lignes du contenu initial. Ce plan produit par l’IA constitue la base du contenu, définissant sa direction et son flux.

Cependant, le travail de l'éditeur n'est pas encore terminé. Ils doivent examiner attentivement le plan généré par l'IA, en s'assurant qu'il est complet, logique et aligné sur les objectifs du contenu.

Ce n’est qu’après cet examen minutieux et cet éventuel raffinement que l’IA procède à l’étoffement du contenu. Ce processus garantit que le contenu généré par l’IA démarre du bon pied et reste sur la bonne voie à mesure qu’il évolue.

Examen section par section et nouvelle invite

Une fois que le contenu initial généré par l’IA est prêt, l’éditeur humain intervient pour la phase suivante : un examen détaillé section par section. Ici, l'éditeur lit chaque partie de manière critique, réinjectant à nouveau l'outil d'IA si nécessaire.

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L’IA apporte-t-elle une réponse pertinente ? Est-ce que cela capture les nuances du sujet ? Reste-t-il dans le ton et le style souhaités ? Si la réponse est non, l'éditeur réinvite l'IA, modifiant les instructions pour guider l'IA vers un résultat plus souhaitable.

Vérification des faits et édition chirurgicale pour le raffinement final

La dernière étape du processus d’humanisation est la vérification des faits et l’édition chirurgicale. Ici, l'éditeur vérifie les données de l'IA et les croise avec des sources fiables pour garantir l'exactitude du contenu.

Les éventuelles inexactitudes factuelles sont corrigées et le contenu est affiné. Les erreurs grammaticales sont corrigées, les phrases maladroites sont retravaillées et un peaufinage global est donné au contenu, améliorant ainsi sa lisibilité et son facteur d'engagement.

Grâce à ces étapes, le contenu généré par l’IA est transformé. Cela devient non seulement techniquement correct et informatif, mais aussi engageant, précieux et « humain ».

Les avantages de combiner l’IA et l’édition humaine

Dans le monde de la création de contenu, combiner l’IA et l’édition humaine est un mariage parfait. Mais quels avantages spécifiques cette union apporte-t-elle ? Allons creuser.

Gain de temps et amélioration de l’efficacité

Le premier avantage majeur est une augmentation significative de l’efficacité du temps. L’IA est ultra-rapide. Il peut générer un brouillon dans le temps qu'il faut à un écrivain humain pour terminer son café du matin. Cette vitesse libère une énorme partie du temps qui serait autrement consacré à la rédaction, permettant aux éditeurs et aux équipes de contenu de se concentrer davantage sur les tâches stratégiques.

L'IA ne souffre pas du blocage de l'écriture ou de la fatigue. Il peut produire du contenu de manière cohérente, aidant ainsi à maintenir une sortie de contenu stable.

Ce n'est pas tout. L'édition de contenu généré par l'IA est souvent plus rapide que l'édition de contenu écrit par des humains. Pourquoi? L’IA a tendance à commettre des erreurs prévisibles et structurées. Une fois que les éditeurs les maîtrisent, la correction de ces erreurs devient plus rapide et plus facile.

Obtenir une couverture thématique complète

Élargir la profondeur et l'étendue de votre contenu pour couvrir un sujet de manière globale est une stratégie éprouvée pour établir une autorité et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Ici, l’IA et le montage humain fonctionnent ensemble comme une machine bien huilée.

L’IA, grâce à sa capacité à générer du contenu rapidement et à grande échelle, peut vous aider à obtenir plus rapidement une large couverture thématique. Il peut produire plusieurs éléments autour d'un sujet principal, couvrant divers sous-thèmes et créant un Web de contenu interconnecté. Ceci, à son tour, positionne votre site Web comme une source complète d’informations sur un sujet spécifique.

Cependant, la vitesse et l’ampleur du contenu généré par l’IA pourraient potentiellement compromettre les normes de qualité s’il n’est pas correctement géré. C'est là que l'édition humaine entre en jeu. Les éditeurs veillent à ce que chaque élément de contenu généré par l'IA soit précis, attrayant et offre une réelle valeur au lecteur, conformément à la perspective de Google en matière de contenu de qualité.

Garantir un contenu humanisé de haute qualité

La combinaison IA-humain n’est pas seulement une question de vitesse et d’efficacité. C'est aussi une question de qualité. Bien que l’IA soit excellente pour produire des brouillons rapides et couvrir des sujets de manière approfondie, elle manque souvent de la touche humaine qui rend le contenu pertinent et engageant.

C'est là que les éditeurs humains interviennent. Ils transforment les résultats techniquement corrects mais souvent stériles de l'IA en quelque chose de riche et d'engageant. Ils ajoutent de la chaleur, de l’émotion et du flux narratif, transformant une pièce simple en une lecture convaincante.

Les rédacteurs humains garantissent l'exactitude des faits, maintiennent la voix de la marque et optimisent le contenu pour le référencement. Ce sont tous des domaines dans lesquels l’IA peut encore s’améliorer.

Comment mettre en œuvre ces conseils

Maintenant que nous avons discuté du « pourquoi » et du « quoi » de l'humanisation du contenu généré par l'IA, plongeons-nous dans le « comment ». Comment pouvez-vous mettre ces connaissances en pratique ?

Identifier les outils de génération de contenu IA appropriés

La première étape consiste à choisir le bon outil de génération de contenu IA. Il existe une myriade d'options disponibles, chacune avec ses forces et ses faiblesses.

Votre sélection doit dépendre de vos besoins spécifiques. Quel type de contenu produisez-vous le plus souvent ? Quel est votre budget ? Quelle quantité de contenu devez-vous produire ?

Certains outils sont excellents pour générer du contenu court comme les publications sur les réseaux sociaux, tandis que d'autres excellent dans le contenu long. Certains sont orientés vers l’écriture créative, d’autres vers le référencement ou la rédaction technique. Recherchez différentes options, utilisez des essais gratuits et trouvez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

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Le bon vieux ChatGPT est un excellent point de départ si vous préférez ne pas payer pour utiliser un logiciel tiers.

Trouver et collaborer avec des éditeurs de contenu qualifiés

Vous avez besoin d’éditeurs de contenu qualifiés, capables d’humaniser le contenu généré par l’IA. Recherchez des rédacteurs dotés d’un talent pour la narration, d’un sens du détail et d’une compréhension approfondie de votre marque et de votre public. Ils doivent également être à l’aise avec les outils d’IA et désireux d’apprendre et de s’adapter.

Mais trouver de bons éditeurs n’est qu’une partie de l’équation. Vous devez également favoriser une forte collaboration entre votre outil d'IA et vos éditeurs. Définissez des attentes claires, établissez des canaux de communication et encouragez les commentaires et l’apprentissage des deux côtés.

Réviser et améliorer constamment le processus d'édition

Ne le réglez pas et oubliez-le. Révisez et ajustez régulièrement votre processus d’édition. Sollicitez les commentaires de vos rédacteurs, surveillez les tendances dans les erreurs de l'IA et améliorez continuellement vos briefings et vos directives d'édition.

Plus vos éditeurs travailleront avec et le corrigeront, meilleurs seront vos processus d’édition.

Avec ces étapes, vous êtes prêt à tirer parti de l’IA pour la création de contenu tout en garantissant une qualité irréprochable. Mais n’oubliez pas que le monde de l’IA évolue rapidement. Restez curieux, restez flexible et continuez à apprendre et à vous adapter.