Assurance numérisée : avantages et technologie pour les assureurs modernes

Le secteur de l'assurance maladie se trouve dans un tourbillon de changements. Pour les assureurs, cela signifie comprendre les avantages du domaine et la pile technologique qui alimente le changement.

L'espace de soins de santé du nouvel âge ou l'écosystème de santé numérique , comme on l'appelle généralement, est conçu pour garder les patients sur un piédestal. La transformation des soins de santé a créé un écosystème dans lequel chaque partie prenante et processus de l'industrie médicale a fonctionné pour garder les patients au centre de la scène.

Alors que ce système axé sur le patient arrive de manière organique aux soignants, les assureurs - le troisième acteur clé du secteur de la santé - trouvent la transition un peu difficile. Dans cet article, nous allons examiner les capacités que les payeurs doivent inhiber pour survivre à la compétitivité croissante dans le monde de l'assurance maladie numérique .

L' industrie de l'assurance est aux prises avec un changement culturel qui placera le bien-être des gens au premier plan. Le changement a forcé le secteur à passer du paiement d'une compensation financière aux blessures, maladies ou pertes à l'objectif final de les atténuer ou de les prévenir.

L' adoption de la technologie par chaque société de développement de logiciels de soins de santé personnalisés a joué un rôle clé dans ce passage à la transformation numérique de l'assurance maladie .

Dans cet article, nous allons nous plonger dans les technologies que les compagnies d'assurance peuvent adopter dans le paysage des services de santé numériques . Mais d'abord, examinons les avantages qui feraient du domaine un participant actif dans le paysage changeant de la transformation numérique des soins de santé .

Les avantages d'un secteur de l'assurance numérisé

1. Les solutions numériques aident les gens à prendre des décisions saines

Les solutions de santé numériques alimentées par des appareils portables et des applications axées sur l'assurance aident les gens à : prévenir les maladies, mieux diagnostiquer, gérer une maladie chronique, limiter les risques liés au mode de vie. Un certain nombre d'utilisateurs modernes attendent de leurs fournisseurs de soins de santé et de soins, les assureurs, qu'ils leur fournissent des solutions de bien-être numériques.

Les assureurs nouvelle génération, en proposant des programmes centrés sur le consommateur comme la quantification de la santé, etc. peuvent répondre à cette attente des consommateurs.

2. Les plateformes numériques aident les assureurs à se connecter avec les utilisateurs

Les outils numériques et les plateformes de santé numériques offrent aux assureurs la possibilité d'offrir à leurs clients une plateforme interactive et accueillante à l'aide de laquelle les assureurs peuvent créer une stratégie « I care ». Les plateformes n'agissent pas seulement comme un moyen d'avoir des interactions positives avec le client, mais recueillent également des données qui peuvent aider à rendre les processus et les valeurs efficaces.

3. La digitalisation de l'assurance aide à réduire les risques et les coûts

Les services de santé numériques permettent d'obtenir une image détaillée de la santé globale des utilisateurs. Sur la base des données, les assureurs peuvent créer une approche qui peut être utilisée pour personnaliser les primes grâce à une tarification dynamique. L'approche basée sur les données permet également une évaluation des risques qui permet une souscription accélérée.

Selon un rapport de Capgemini , l'utilisation de l'évaluation basée sur les données aide les assureurs à adopter un modèle de soins davantage axé sur la valeur, où les outils numériques fournissent une image transparente du modèle de tarification dynamique.

4. La numérisation dans le domaine de l'assurance optimise l'expérience client

L'espace numérique aide les prestataires de services d'assurance maladie à optimiser l'expérience des clients en augmentant le nombre de points de contact et en fournissant de nouveaux services. Voici quelques-uns des cas d'utilisation de la façon dont cela se produit :

• Plans d'assurance santé numériques pour la gestion de la santé personnelle
• Prestation de soins de santé virtuelle
• Solutions de véhicules connectés et de maison intelligente
• Technologie vocale pour conseiller les clients.

5. Les outils numériques peuvent sécuriser la domination des données

Le secteur des assurances produit plus de données que jamais. Ils ont construit et mis à l'échelle des écosystèmes de mégadonnées pour créer des ensembles de données visualisées qui peuvent suggérer des plans d'avantages en fonction des facteurs de réussite.

Les fournisseurs et les développeurs d'applications de santé les mieux à même d'utiliser le Big Data offrent une expérience client personnalisée, améliorent la fidélisation et créent des devis plus précis, le tout à une vitesse beaucoup plus rapide par rapport aux approches traditionnelles.

Ces avantages et une multitude d'autres sont une garantie qui dépend de l'adoption d'un ensemble de technologies de nouvelle génération. La technologie dans l'assurance maladie est devenue une force motrice qui peut amener le domaine vers une numérisation de bout en bout.

Examinons de plus près certaines des technologies que nous suggérons à nos partenaires du secteur de l'assurance, en notre qualité de société de développement d'applications de santé aux États-Unis et en Inde, d'intégrer dans leurs solutions.

3 technologies au service de la digitalisation de l'assurance

Apprentissage automatique

Les assureurs, lorsqu'ils traitent les réclamations, recueillent une grande quantité de données provenant de sources multiples. L'intégration de l'apprentissage automatique dans le processus et les solutions de mobilité des soins de santé peuvent aider à créer des systèmes de gestion de la relation client qui offrent un service ciblé et éliminent le taux de désabonnement.

L'industrie explore également des moyens d'utiliser la technologie pour aider les médecins à fournir des soins proactifs, rapides et rentables aux patients.

Internet des objets

Avec plus d'un milliard d'appareils portables actifs sur le marché, l'industrie de la santé n'est plus incertaine des capacités de la technologie. Les biocapteurs présents à l'intérieur des wearables deviennent de plus en plus sophistiqués pour devenir des maillons du système de santé numérisé qui met l'accent sur les traitements à domicile.

Grâce aux données recueillies par les capteurs, les compagnies d'assurance peuvent aider les clients méfiants face aux signes de problèmes avant qu'ils ne se transforment en maladies.

Grands livres distribués

Lorsqu'un patient interagit avec un système de santé, il parle à plusieurs interlocuteurs : médecins, pharmaciens, assurances, etc. Un registre distribué peut permettre à tous les acteurs d'être sur la même plateforme, rendant les interactions et les transmissions suivantes, les transactions transparentes. et en temps réel.

Un exemple de ceci peut être vu dans la façon dont les patients n'ont plus à attendre que les compagnies d'assurance libèrent le paiement puisque cette dernière est mise à jour de l'étape où elles se trouvent dans le système de santé.

L'une des ressources clés de l'économie de la santé est constituée de données - une ressource qui place les assureurs au centre du côté fournisseur du paysage de la numérisation. Un certain nombre de compagnies d'assurance utilisent les données pour devenir des participants actifs à la transformation des soins de santé, tandis qu'il existe encore un certain nombre de prestataires qui attendent que l'éclairage de la numérisation frappe.

Quoi qu'il en soit du côté des assureurs, l'autre aspect de la réalité est que les membres apprécient les efforts de numérisation des assureurs en augmentant l'utilisation de services à valeur ajoutée. Pour une compagnie d'assurance, cela signifie que le moment est venu d'entrer dans l'espace. Nous pouvons t'aider.

Notre équipe peut vous aider à créer une infrastructure qui peut vous apporter sur une plate-forme partagée transparente et à valeur ajoutée en tant que clients. Contactez notre équipe d'experts en digitalisation du secteur de l'assurance .