D'une niche cachée, un empire est né

À l'époque, Michaela Clark avait une carrière glamour.

Elle a travaillé dans les promotions de stations de radio, et son travail impliquait des voyages internationaux et des rencontres avec des célébrités. Chaque jour était différent.

Puis elle est devenue maman. Lorsque son deuxième enfant a reçu un diagnostic d'autisme, elle savait qu'elle devait faire un changement radical et elle a quitté son poste de promotion.

En l'espace de quelques années, elle est passée de la rencontre avec les célébrités au changement de couche après couche. À cette époque, un ami lui a suggéré de devenir assistante virtuelle.

La nouvelle carrière convenait à sa vie - son travail était flexible et elle pouvait le faire de chez elle.

Mais cela ne lui suffisait pas.

Elle a pris toute son expérience de carrière et a créé quelque chose de beaucoup, beaucoup plus grand. Et elle l'a fait en utilisant le marketing de contenu.

L'histoire de Michaela est la fonctionnalité de Hero's Journey de ce mois-ci. Nous exploitons la sagesse collective des membres de notre communauté pour vous proposer des rapports provenant des premières lignes du monde du marketing de contenu. Lisez tous les articles de Hero's Journey ici.

Écoutez maintenant comment l'histoire de Michaela s'est déroulée, directement de Michaela.

Tout d'abord, apprenons un nouveau mot: "tradies"

Michaela Clark: Mon entreprise fournit une gamme de services qui aident les entrepreneurs en construction, tels que les plombiers et les électriciens (affectueusement appelés «tradies» en Australie), à ​​développer leurs activités et à créer des actifs durables.

Notre activité principale est Tradies VA, le seul assistant virtuel spécialisé et service de réponse téléphonique pour les entrepreneurs commerciaux en Australie.

De plus, je co-anime le podcast numéro un pour les échanges avec Warrick Bidwell. Cela s'appelle le Tradies Business Show. Nous avons également fondé une communauté de membres en ligne appelée Tradies Business Toolkit.

Les avantages et les défis d'être le premier sur le marché avec une nouvelle idée

Michaela Clark: Nous sommes la première et la seule entreprise à offrir un service de réponse téléphonique virtuelle et de réservation d'emploi basé sur un abonnement en Australie.

Le premier sur le marché a certainement ses opportunités, mais éduquer une industrie sur un nouveau produit a aussi ses défis.

Nous avons vraiment vu les avantages de concentrer notre marketing de contenu sur la fourniture d'informations utiles et précieuses à un créneau spécifique.

Une nouvelle combinaison de services en ligne et hors ligne

Michaela Clark: Nous fournissons une gamme de produits à la fois hors ligne et en ligne à nos clients entrepreneurs qui sont conçus pour les aider à travailler moins et à avoir plus de temps pour faire ce qu'ils aiment.

Notre public est plein d'excellents techniciens qui font le travail acharné, mais ils n'ont pas nécessairement les compétences nécessaires pour bâtir une entreprise durable à long terme.

Tout au long de notre contenu, de notre site d'adhésion et de nos services d'assistance virtuelle, nous essayons de rendre la gestion de leur entreprise aussi simple que possible.

Une entreprise née de grands défis de la vie

Michaela Clark: J'avais l'habitude de travailler dans la promotion des stations de radio (ce que j'adorais), et je pensais que je ne ferais jamais rien d'autre. J'ai voyagé à l'étranger et je n'ai jamais su quelle célébrité je rencontrerais ce jour-là. Je me suis tellement amusé dans ce travail!

Puis je me suis marié et, peu de temps après, des enfants sont arrivés. Avoir une famille et travailler de longues heures était difficile, et quand mon deuxième enfant a reçu un diagnostic d'autisme, j'ai su que je devais abandonner cette carrière.

J'étais là, rencontrant KISS ou Keith Urban un jour, et le lendemain j'étais assis à la maison en train d'essuyer des fesses sales.

Je me suis ennuyé très vite et je suis allé chercher du travail que je pourrais faire de chez moi. C'est à ce moment-là que quelqu'un m'a suggéré d'envisager de devenir assistant virtuel, ou VA.

La nouvelle s'est vite répandue que je travaillais à domicile et, heureusement, les clients ont commencé à affluer.

Avant de le savoir, j'avais une entreprise VA à plein temps qui était complètement flexible, me permettant de planifier le travail avec les enfants.

C'était un travail difficile quand les enfants étaient jeunes. Je me souviens avoir parlé au téléphone à Microsoft d'un travail et mon enfant de deux ans a commencé à faire pipi juste à côté de moi dans le bureau - je ne pouvais rien faire d'autre que d'être reconnaissant que la vidéo Skype n'était pas là à l'époque!

Comment se concentrer sur une «super niche» a fait toute la différence

Michaela Clark: La plus grande différence pour l'entreprise a été la décision de super créneler notre contenu. Notre contenu s'adresse aux entrepreneurs du bâtiment et du commerce qui comptent entre un et dix employés.

Les choses ont commencé à changer immédiatement une fois que je me suis concentré sur la fourniture d'un contenu très pertinent et régulier à cette tranche de marché. J'ai commencé à bloguer davantage et à produire un podcast commercial bimensuel destiné aux entrepreneurs, appelé Tradies Business Show.

J'ai vite compris qu'il ne s'agissait pas de la quantité de lecteurs que j'attirais, mais plutôt de la qualité.

Le pouvoir du super niching réside dans le fait qu'il vous rend très pertinent pour les lecteurs qui comptent - ceux qui ont le plus besoin de votre aide.

En modifiant notre stratégie de contenu, nous avons été en mesure de développer des sources de revenus supplémentaires, d'attirer des allocutions de haut niveau, d'obtenir des commandites nationales et de développer des relations de partenariat stratégiques qui augmenteront considérablement la distribution de nos produits - pour peu ou pas d'investissement financier.

Comment utiliser le contenu pour se présenter aux décideurs clés

Michaela Clark: L'un des objectifs stratégiques de l'entreprise était d'attirer des partenariats de coentreprise.

Il était essentiel de nous aider à commercialiser et à fournir nos services VA de base sur une base un-à-plusieurs - la mise à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions aider autant de clients que possible était un objectif clé pour aller de l'avant.

Le défi était de savoir comment se présenter devant des partenaires disposant de grandes bases de données, qui pourraient promouvoir nos produits pour nous et potentiellement devenir des revendeurs. Le simple fait de les appeler et de leur demander de rencontrer leurs PDG n'allait pas suffire!

C'est alors que le podcast Tradies Business Show est né.

Avec l'émission, nous avons pu interviewer des partenaires potentiels et leur offrir l'opportunité de promouvoir leurs services.

Nous avons fourni aux invités du contenu à partager avec leurs bases de données, tout en faisant la promotion de notre émission.

Une fois cette proposition de valeur établie, il était beaucoup plus facile d'entamer des discussions sur notre entreprise et les avantages potentiels d'un partenariat avec nous.

En quelques mois seulement, cette stratégie avait le potentiel de valoir des millions de dollars pour notre entreprise.

Nous avons été le premier podcast à parler de ce marché et sommes rapidement passés au premier rang de nos catégories.

C'était formidable de trouver une plate-forme qui pourrait non seulement atteindre notre public, mais aussi établir une connexion avec eux, surtout lorsqu'ils ne sont pas beaucoup en ligne en raison de la nature de leur travail.

Quels produits Rainmaker Digital utilisez-vous et comment les utilisez-vous?

Michaela Clark: J'ai appris à devenir un meilleur écrivain et un influenceur dans mon secteur grâce à la communauté Authority.

De plus, j'ai augmenté les conversions et le trafic du site Web après une refonte du site Web à l'aide d'un thème WordPress premium de StudioPress.

Les leçons apprises et les informations tirées des émissions Rainmaker.FM ont été essentielles au succès de notre podcast. J'ai appris à utiliser le contenu pour devenir un influenceur et à apporter de la valeur à nos auditeurs.

Plans d'expansion: nouveaux produits, formation et plus

Michaela Clark: Mon objectif est de continuer à renforcer l'autorité dans notre industrie, ainsi qu'à développer nos produits en ligne et hors ligne. Nous avons une gamme de produits numériques prévue dans un proche avenir qui aideront nos clients à atteindre l'objectif de les sortir des outils et de devenir une véritable propriété d'entreprise.

En outre, nous recherchons de nouvelles façons de fournir de la valeur aux membres de notre boîte à outils Tradies Business, en particulier dans les domaines de la vidéo et de la formation en ligne.

Je suis enthousiasmé par la croissance et la direction que prend le podcasting dans notre industrie et je souhaite intégrer le parrainage de podcast d'une manière qui apporte une valeur à la fois au sponsor et à nos auditeurs.

Et je suis le co-fondateur de la première conférence de podcasting dans l'hémisphère sud, We Are Podcast, qui a lieu sur la Gold Coast de l'Australie en novembre 2015.

La recommandation de Michaela? Allez au-delà des chiffres

Michaela Clark: N'oubliez pas que votre contenu consiste à vous connecter avec les bons lecteurs, alors oubliez les chiffres et concentrez-vous à devenir incroyablement utile pour votre public.

En outre, pensez à attirer de plus en plus de lecteurs pour votre contenu et recherchez d'autres opportunités, telles que l'attraction de partenaires de coentreprise, de sponsors ou d'alliances industrielles pour vous aider à renforcer votre influence.

Trouvez Michaela Clark en ligne…

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• Site Web de Tradies VA

Merci à Michaela pour son apparition dans notre série Hero's Journey.

Nous reviendrons le mois prochain avec une autre histoire pour vous enseigner, vous inspirer et vous encourager tout au long de votre voyage.