Bien qu'il soit essentiel pour les petites entreprises d'avoir un gestionnaire de médias sociaux à l'époque moderne, en embaucher un lorsque vous ne savez pas exactement ce que vous recherchez ou comment remplir ce rôle peut être une tâche ardue. Voici donc quelques conseils pour embaucher le bon gestionnaire de médias sociaux pour votre petite entreprise en pleine croissance.

Quelles responsabilités spécifiques souhaitez-vous que votre gestionnaire de médias sociaux ait ? Assurez-vous de définir clairement les tâches et les responsabilités du rôle. Sonia Nagar, co-fondatrice de Little Ritual Kids et utilisatrice de PLANOLY , déclare : « En tant que petite entreprise, les ressources sont rares (finances et personnel) pour créer du contenu et un public. Il y a tellement de concurrence et de bruit sur les réseaux sociaux, un contenu de qualité est important.

"Vous devez également surmonter un obstacle de confiance - lorsque vous voyez un compte avec des millions d'abonnés, ils bénéficient du doute que leur contenu est bon. Lorsque vous partez de 0 et que vous comptez des milliers d'abonnés, c'est plus difficile car vous n'avez pas de preuve sociale (sous la forme d'un nombre élevé d'abonnés) pour aider les nouveaux abonnés à se sentir à l'aise de rejoindre votre public.

Pour Sonia, l'embauche d'un responsable des médias sociaux aidera à renforcer la confiance de la marque Little Ritual Kids grâce à un nombre accru d'abonnés. Sans cela, il est difficile d'établir des relations profondes avec des clients potentiels. Ainsi, dans le cas de Little Ritual Kids, l'embauche d'un gestionnaire de médias sociaux est un «bâtisseur de confiance». Réfléchissez à ce que l'embauche d'un responsable des médias sociaux signifie pour votre entreprise et construisez votre stratégie d'embauche autour de cela.

Faire appel à un expert pour développer votre présence sur les réseaux sociaux est de l'argent bien dépensé. Sonia partage que le facteur déterminant dans sa décision d'embaucher un gestionnaire de médias sociaux dédié est de comprendre que cette personne pourrait faire 10 fois ce qu'elle peut accomplir par elle-même. En tant que mère et propriétaire d'une petite entreprise, son temps est extrêmement limité. Ainsi, l'impact entourant le facteur 10x qu'un gestionnaire de médias sociaux peut apporter doit être illustré par une rédaction de description de poste.

Comment diviser votre description de poste de gestionnaire de médias sociaux en 3 sections principales :

1. Commencez par une déclaration d'impact de haut niveau. Que fait votre entreprise et pourquoi est-ce une période passionnante pour vous rejoindre ? Pourquoi devraient-ils vouloir travailler pour vous ? En bout de ligne, qu'y a-t-il pour eux?

2. Maintenant que vous avez captivé le demandeur d'emploi, la deuxième section devrait comprendre le quotidien. Soyez précis ici. Les responsabilités du gestionnaire de médias sociaux varient de l'organisation de calendriers de contenu, la recherche d'images, la création d'actifs, la rédaction de textes, la publication sur les réseaux sociaux, l'augmentation de l'engagement et de la visibilité, l'établissement de relations avec les clients et les partenaires, l'obtention de contenu généré par les utilisateurs (comme des témoignages, des récits de parcours client et photos des utilisateurs), servant de point de contact principal sur tous les canaux sociaux, recrutant des influenceurs, recherchant les tendances du marché, analysant les données d'engagement sur les réseaux sociaux et proposant des moyens d'optimiser en permanence. C'est un gros travail. Soyez transparent sur ce dont vous avez besoin.

3. La dernière section doit énumérer un plan de qui vous cherchez à embaucher. Soyez large ici pour que la description jette un large filet. Selon Harvard Business Review, les femmes ne postulent à des emplois que si elles sont qualifiées à 100 %. Les obstacles inutiles liés à l'expérience professionnelle passée limitent le bassin de talents et peuvent même être discriminatoires. Soyez inclusif et faites de l'embauche pour l'aptitude une priorité principale. La compétence peut être enseignée avec la bonne attitude.

Le temps, c'est de l'argent et le temps que vous gagnez en engageant un gestionnaire de médias sociaux a un prix. Exécutez les chiffres et décidez combien d'argent vous êtes prêt à dépenser pour vous donner du temps afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. Gardez à l'esprit que moins cher n'est pas toujours meilleur. Embaucher quelqu'un avec plus d'expérience peut valoir le prix, surtout si vous n'êtes pas en mesure de former quelqu'un.

Des sites Web comme Salary.com , Payscale.com et Glassdoor.com vous informeront sur le salaire d'un gestionnaire de médias sociaux dans votre ville. Certains États interdisent aux employeurs de demander aux candidats de divulguer leur historique de salaire lors d'un entretien d'embauche. Vérifiez les sites d'emploi de votre État pour vous assurer que la façon dont vous abordez la conversation sur les salaires est conforme et légale.

Il est temps de partager votre description de poste écrite avec votre réseau et de la publier sur les sites d'emploi. Les sites d'emploi courants comme Linkedin , Indeed et Craigslist sont un bon point de départ. Builtin.com est un petit site d'emploi axé sur la technologie avec une couverture dans 8 grandes villes du pays. Il est également utile de réseauter avec des groupes de rencontre et des communautés numériques.  

Parcourez vos groupes de rencontre locaux pour trouver des groupes d'intérêt commun sur les réseaux sociaux. Contactez les modérateurs de ces groupes pour voir s'ils publieront votre annonce en votre nom. Demandez à des amis, des voisins, des amis d'amis et à toute personne avec qui vous entrez en contact des recommandations. Parce qu'après tout, il y a de fortes chances que quelqu'un dans votre cercle social personnel connaisse quelqu'un qualifié pour le poste.

J'ai dirigé des centaines d'ateliers de formation à l'entretien au fil des ans - et je ne saurais trop insister pour interviewer avec grâce . Les candidats seront naturellement nerveux. J'aborde chaque entretien avec une attitude positive. Un bon gestionnaire de médias sociaux est organisé, planifie à l'avance, voit la situation dans son ensemble, exécute avec précision et est extrêmement intrigué par ce qui se passe dans l'espace des médias sociaux. Évitez les questions stressantes à tir rapide qui restent au niveau de la surface. Mettez en place des scénarios tels que "Parlez-moi d'une fois où vous avez élaboré une stratégie de médias sociaux pour une petite entreprise qui n'avait pas de communauté sociale ?".

Une question ouverte donnera à votre candidat l'espace pour parler de ce qui compte le plus pour lui, et pendant qu'il travaille sur son récit, épluchez l'oignon et approfondissez la façon dont il s'organise, les outils de médias sociaux qu'il utilise et ce études de marché sur lesquelles ils s'appuient pour élaborer la stratégie de médias sociaux d'une entreprise.

Chaque entretien que vous menez doit se terminer sur une note positive, que vous envisagiez ou non de prolonger une offre d'emploi. Ne risquez pas de ternir votre marque. Rejetez chaque candidat avec grâce afin qu'il continue à défendre votre marque et reste en contact pour de futures opportunités d'emploi.

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