Les choses à faire et à ne pas faire des e-mails de vœux de saison (+ 17 exemples)

En tant que spécialiste du marketing par e-mail et en tant que personne, la fin de l'année est une période chargée. Le Black Friday et le Cyber ​​Monday lancent une saison de magasinage, mais le quatrième trimestre ne se résume pas à cela. Il existe un large éventail de célébrations et d'événements auxquels votre public peut participer. Pensez à : Thanksgiving, Hanoukka, Noël, et plus encore.

Alors, comment les abordez-vous tous d'une manière optimiste, inclusive et efficace ?

Explorons les :

• À faire et à ne pas faire des e-mails de joyeuses fêtes
• Exemples d'e-mails pour s'en inspirer

Qu'est-ce qu'un e-mail de vœux de fin d'année ?

Les discussions sur le Black Friday et le Cyber ​​Monday sont souvent regroupées sous le nom de BFCM, mais ce n'est qu'une partie de l'histoire de fin d'année.

Pour répondre au large éventail d'événements et de croyances, les marques peuvent envoyer un message général de vœux de vacances. Les e-mails « Voeux de saison » abordent généralement la saison des fêtes dans son ensemble et sont destinés à être un message positif pour tout le monde. Ces e-mails peuvent être axés sur les cadeaux, les remises ou simplement sur l'envoi de vœux aux abonnés.

Bien sûr, vous pouvez également choisir de cibler des événements spécifiques. Avant de décider pour quelles occasions vous allez créer des e-mails, il est utile de voir vos options présentées.

Voici ce qui vous attend en cette période des fêtes :

• 4 novembre : Diwali commence
• 25 novembre : Thanksgiving
• 28 novembre : début de l'Avent
• 28 novembre : Hanoucca commence
• 25 décembre : jour de Noël
• 26 décembre : Kwanzaa commence
• 1er janvier : jour de l'an

Bonnes pratiques pour planifier des e-mails de joyeuses fêtes

Peut-être avez-vous déjà des idées d'e-mails de vœux pour la saison qui tourbillonnent dans votre tête, ou peut-être n'êtes-vous toujours pas sûr de vos prochaines étapes. Dans tous les cas, il y a des choses à faire et à ne pas faire lorsque vous commencez à travailler.

Pensez à votre public

Votre public et sa relation avec votre entreprise peuvent avoir un impact important sur les e-mails de vacances que vous envoyez. Quelles sont les données démographiques et les perspectives de vos clients ? Dans quel contexte utilisent-ils votre entreprise ? Par exemple, une entreprise d'ustensiles de cuisine peut avoir plus de succès avec une campagne autour du temps en famille qu'avec un logiciel de comptabilité.

L'emplacement de l'abonné est un autre facteur à prendre en compte. Hamna Amjad, consultante en marketing chez Physicians Thrive, recommande :

"Segmentez votre public, de cette façon vous pouvez facilement identifier votre public cible et créer des modèles d'e-mails personnalisés pour eux. Tenez compte de facteurs tels que la culture et l'emplacement géographique en plus d'autres éléments tout en segmentant votre public.

Donnez aux gens le choix d'activer ou de désactiver la messagerie de vacances

La représentation est importante et chaque personne de votre public mérite de se sentir célébrée dans vos messages de vacances. Cependant, il est possible que tout le monde ne soit pas à l'aise de recevoir tous les messages et que certains aient du mal avec la saison en général.

Si vous craignez que des événements ou des célébrations puissent être bouleversants ou non pertinents pour votre public, donnez-leur le choix de ce qu'ils voient. Michael Steele, PDG de Flywheel Digital, suggère de créer des balises opt-in pour les campagnes de vacances :

« Envoyez à vos abonnés un e-mail avec un formulaire pour sélectionner s'ils souhaitent recevoir toutes les communications relatives aux vacances ou sélectionner les vacances qui les concernent. Vous pouvez créer une balise dans votre logiciel de marketing par e-mail pour indiquer leur préférence. Cela vous permet de segmenter davantage votre audience de courrier électronique et de positionner votre marque comme une marque qui respecte la diversité et se soucie de ses clients. Pour les abonnés qui n'ouvrent pas ou n'indiquent pas de préférence, nous nous en tenons aux e-mails génériques de voeux de saison.

Envoyez des campagnes basées sur ce qui a fonctionné dans le passé

Jetez un œil aux analyses des campagnes de vacances passées. Quels messages ont résonné et ont conduit à des temps de lecture plus longs ? Quelles lignes d'objet et quel calendrier ont conduit à des taux d'ouverture et à un engagement plus élevés ? Y a-t-il eu des promotions spécifiques qui ont stimulé les ventes ? Si une stratégie fonctionnait bien auparavant, vous pourriez l'utiliser comme point de départ pour les plans de cette année.

Ashley R. Cummings, rédactrice indépendante, recommande de commencer tôt la planification des e-mails de vacances pour tirer le meilleur parti des données :

« L'une des meilleures stratégies à garder à l'esprit lors de la planification d'une campagne par e-mail pour les fêtes est de commencer tôt. Il faut du temps pour examiner les données client, les tendances d'achat et pour planifier une campagne gagnante. Les vacances offrent les jours les plus générateurs de revenus de l'année, et le marketing par e-mail a le retour sur investissement le plus élevé de toute autre stratégie de marketing numérique. Commencez à planifier maintenant et prenez le temps de bien faire les choses. Cela finira par payer. »

Nous avons utilisé cette approche pour créer un e-mail d'appréciation client qui a trouvé la bonne note. Après un e-mail d'appréciation envoyé autour de Thanksgiving avec des taux d'ouverture élevés mais un faible engagement, nous avons examiné ce qui n'allait pas. L'application de ces leçons à un deuxième message saisonnier a entraîné une augmentation de 440 % des taux de clics par rapport au premier message.

Demandez à un membre de la communauté d'examiner votre travail avant d'envoyer des campagnes de vacances

Si vous souhaitez apprécier des vacances ou des célébrations nouvelles pour vous dans une campagne par e-mail, assurez-vous de faire vos recherches. Ensuite, demandez à un coéquipier de cette communauté ou à quelqu'un de la foi d'examiner le travail.

Lorsqu'un directeur de l'automatisation du marketing a remarqué que certains articles de Hanoucca à venir manquaient de lettres hébraïques, il a fait savoir à ses dirigeants ce qui devait changer. L'entreprise a corrigé l'élément et le directeur a partagé :

« Vérifiez toujours avec une personne croyante si vous incluez des symboles de vacances. Si vous n'avez personne dans votre équipe, contactez votre communauté locale - croyez-moi, les gens voudront vous aider !! »

S'amuser

La gratitude et la joie sont universelles, et tous les e-mails ne doivent pas nécessairement être axés sur les ventes. Certaines entreprises choisissent d'envoyer des messages de fin d'année de la part de l'équipe ou d'envoyer des remerciements aux clients pour une autre excellente année. Les messages de fin d'année sont également un bon moment pour essayer des conceptions d'e-mails uniques.

Chloe Sisson, la coordinatrice de la sensibilisation chez Zen Media, a donné ce conseil :

« Gardez l'e-mail court et optimiste avec un design festif qui se démarque de votre e-mail habituel. »

Exemples d'e-mails de vœux de fin d'année

Regarder des exemples d'e-mails est un excellent moyen de vous inspirer et de commencer à planifier vos propres campagnes. Nous avons parcouru nos endroits préférés pour trouver des exemples d'e-mails pour les salutations de la saison générale et les e-mails de vacances spécifiques.

Sauter en avant:

• Courriels de Joyeuses Fêtes
• Courriels de Diwali
• E-mails de Thanksgiving
• Courriels de l'Avent
• E-mails de Hanoucca
• Courriels de Noël
• Courriels de Kwanzaa
• Courriels de bonne année

Idées d'e-mails de joyeuses fêtes

Bien que nous ayons de nombreux exemples d'e-mails qui célèbrent des vacances spécifiques (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), une approche unique peut être la meilleure pour vous si vous travaillez avec un temps ou des ressources limités. Étant donné que la moitié de toutes les équipes passent deux semaines ou plus à créer un seul e-mail, il peut ne pas être possible pour vous de créer un ensemble diversifié d'e-mails pour l'instant. Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas créer une campagne amusante qui célèbre vos clients !

Postable a décidé de rappeler aux abonnés de vérifier leur carnet d'adresses avant les vacances. L'envoi de contenu qui facilite la vie de vos clients et les engage avec votre entreprise est un excellent moyen de nourrir deux oiseaux avec un seul scone.

Si vous ne souhaitez pas aborder des vacances spécifiques, vous pouvez vous inspirer d'Assots London. L'e-mail de vœux de la saison a offert la plus sincère gratitude de l'entreprise et a invité les clients à se détendre et à profiter des festivités, quelle que soit la manière dont ils célèbrent.

Une autre approche des joyeuses fêtes consiste à embrasser la culture et la tradition de plusieurs communautés. Le roi Arthur a réfléchi aux produits de boulangerie de saison à travers le monde et a proposé des recettes que tout le monde puisse essayer.

Courriels de Diwali

Reebok localise son marketing par e-mail pour les fêtes et envoie un message Diwali à ses clients indiens. L'e-mail contenait un court message Diwali et des liens vers la boutique, mais l'accent n'était pas mis sur une vente ou un produit en particulier.

Eat2explore a souhaité à son public un joyeux Divali et a présenté les vacances à ceux qui ne le connaissent pas. Le message Diwali de la société était lié à un article de blog sur Diwali, ainsi qu'une recette que les abonnés pouvaient trouver dans l'une des boîtes mensuelles de la société.

E-mails de Thanksgiving

L'histoire et les événements environnants du « premier Thanksgiving » ne correspondent pas au récit de la culture populaire, ce qui signifie que tout le monde ne considère pas les vacances de la même manière. Il est bon d'être conscient de cela, et que Thanksgiving a lieu pendant le Mois du patrimoine amérindien. Plutôt que de raconter une vision (inexacte) de l'histoire, les marques peuvent se concentrer sur la réflexion et la gratitude.

Par exemple, Artifact Uprising a envoyé un message de Thanksgiving avec la ligne d'objet « With Gratitude ». Le message à l'intérieur souhaitait à tout le monde une journée remplie de connexion et de joie, sans promouvoir aucun produit.

Google Store a utilisé son e-mail de Thanksgiving pour montrer comment ses produits pouvaient aider pendant les périodes les plus chargées. L'e-mail comportait d'abord une liste d'invites à utiliser autour de Thanksgiving, comme « Appeler grand-mère » et « Ajouter des ignames à ma liste de courses ». Ensuite, la société a proposé des remises à durée limitée.

Courriels de l'Avent

Les entreprises qui créent des campagnes de marketing par e-mail pour l'Avent mettent tout en œuvre. Par exemple, KnitCrate a envoyé des offres quotidiennes aux abonnés qui n'étaient valables que pour la journée.

Rosetta Stone a également créé un calendrier de l'avent par e-mail. Chaque jour, l'entreprise a envoyé un quiz relatif à chacune des langues disponibles pour apprendre. De plus, pendant 24 jours, les abonnés pourraient économiser sur un abonnement à vie.

E-mails de Hanoucca

Éduquer les abonnés est un excellent moyen de partager vos traditions ou de faire la lumière sur une communauté. AfterShokz a envoyé un e-mail à Hanoukka qui présentait les vacances et expliquait comment chacun peut aider à répandre la lumière.

Fidèle à sa marque, Dictionary.com a fait connaître Hanoukka en enseignant aux abonnés l'histoire juive de divers mots. Ils ont même inclus quelques autres articles sur l'orthographe de Hanoukka et sur la signification des lettres hébraïques sur le dreidel.

Idées d'e-mails de Noël

Si vous avez besoin de nouvelles idées d'e-mails de Noël, vous pouvez vous inspirer de Lost My Name (maintenant Wonderbly) et explorer les traditions à travers les pays et les régions. La société de livres personnalisés pour enfants a utilisé son message de Noël pour présenter des personnages et des histoires du monde entier.

1973 Ltd a adopté une approche différente. Leur courriel de Noël a souligné le rôle de la convivialité pendant les vacances et toute l'année. Plutôt que de promouvoir les propres services de l'entreprise, ils ont utilisé leur message de vacances pour attirer l'attention sur un organisme de bienfaisance qu'ils souhaitent soutenir.

Courriels de Kwanzaa

Chaque célébration de plusieurs jours offre une opportunité de créer une expérience à travers les e-mails. Sean John a créé des e-mails pour chaque jour de Kwanzaa, chaque message offrant une invite à la réflexion et à l'action. Bien qu'il y ait eu des liens vers des marchandises, l'accent de chaque lettre était sur le sens de la journée.

Edible Arrangements a choisi de présenter ses produits à plusieurs occasions, avec Kwanzaa en tête. Présenter du contenu ou des produits à diverses occasions diminue l'impact de chaque événement, mais permet à une entreprise de s'adresser à un public plus large.

Courriels de bonne année

Chaque nouvelle année apporte de nouvelles opportunités et un temps pour réfléchir et grandir. L'e-mail de bonne année de ban.do était une conception simple qui mettait toute l'attention sur un message de l'entreprise. L'équipe a partagé ce qu'elle espérait faire au cours de la nouvelle année et a reconnu tous ceux qui contribuent à la marque.

Étant donné que le public de Dollar Flight Club est intéressé à explorer le monde qui l'entoure, la société s'est concentrée sur les traditions du Nouvel An dans le monde entier. Le message présentait des histoires mondiales et une invite pour les abonnés à répondre à l'e-mail et à partager leurs propres expériences.

Litmus vous aide à envoyer vos meilleurs e-mails de vœux de saison à ce jour

Chaque campagne d'e-mails offre une opportunité d'apprendre et de s'améliorer. Si vous commencez maintenant à planifier et à tester vos e-mails de vacances avec Litmus, vous pouvez vous préparer à recevoir vos meilleurs e-mails de vœux pour la saison à ce jour.

Avec Litmus, vous pouvez créer plus rapidement avec des modules de code et des modèles, utiliser des aperçus pour vous assurer que votre courrier électronique est parfait dans chaque environnement, vérifier l'accessibilité avec des listes de contrôle de pré-envoi et apprendre de votre travail avec des informations et des analyses.

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Pour plus d'inspiration pour les e-mails de vacances et les meilleures pratiques, consultez le prochain article de notre série de blogs.

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