19 meilleures alternatives Hootsuite pour votre marque en 2024
Publié: 2023-12-21À mesure que les médias sociaux deviennent de plus en plus influents, percutants et impliqués, il devient de plus en plus important de disposer d'outils robustes dotés des fonctionnalités les plus récentes et les plus performantes.
Prenez l’introduction récente de nouveaux outils d’IA. Selon le Sprout Social Index, 81 % des spécialistes du marketing déclarent déjà que l'IA a eu un impact positif sur leur travail. Les plats à emporter ? Les équipes qui ne disposent pas d'outils dotés de fonctionnalités d'IA à la pointe de la technologie sont déjà à la traîne.
Entre les nouvelles plateformes et les nouvelles innovations, il y a beaucoup de choses qui maintiennent les spécialistes du marketing en alerte et leurs agendas sont chargés. Vous avez besoin du meilleur outil pour le travail. Hootsuite est un acteur majeur dans le domaine des plateformes de marketing sur les réseaux sociaux. Et que vous souhaitiez une option avec des prix différents, plus spécialisés ou que vous souhaitiez simplement essayer quelque chose de nouveau, nous sommes là pour vous aider à faire vos recherches.
Utilisez cette liste pour revoir les alternatives Hootsuite dans quelques catégories afin de lancer votre recherche :
- Meilleure alternative globale à Hootsuite
- Alternatives Hootsuite pour la planification et la publication
- Alternatives Hootsuite pour l'analyse des médias sociaux
- Alternatives Hootsuite pour l'écoute sociale
- Alternatives Hootsuite pour le service client social
- Alternatives Hootsuite pour les plateformes d'influence
- Alternatives gratuites à Hootsuite
Domaines sur lesquels se concentrer lors de la comparaison des outils et des alternatives Hootsuite
Les équipes sociales doivent évaluer régulièrement si leurs outils actuels répondent à leurs attentes ou s'il est temps d'essayer quelque chose de nouveau. Une équipe sociale ne peut être aussi agile que sa pile technologique le lui permet.
Que vous soyez curieux de connaître les alternatives Hootsuite ou que vous souhaitiez simplement voir ce qui existe avant de prendre une décision, il est toujours avantageux de voir ce que les autres plateformes ont à offrir.
Voici quelques domaines clés à rechercher lors de la recherche de nouveaux outils pour votre équipe.
Un support client de qualité
Le support client est tout. Et cela est double pour les outils de médias sociaux : d'une part, vous avez besoin d'un outil qui vous permette de mettre en place une assistance de qualité en temps opportun. D'autre part, votre équipe doit également bénéficier d'un support client de qualité.
Lorsque vous recherchez un outil, vérifiez s'il dispose d'un service client facilement disponible pour aider votre équipe. Vous devez pouvoir obtenir de l'aide rapidement pour vous assurer que votre outil ne vous ralentit jamais.
Selon l'Index, 58 % des équipes marketing déclarent soit qu'elles partagent le service client social avec leur équipe de service client, soit qu'elles en sont propriétaires, mais que parfois le service client intervient. Ce qui signifie que vous avez besoin d'un outil qui permet la collaboration entre vos équipes, idéalement avec Des capacités d'IA pour vous accélérer également.
Forte innovation
Les spécialistes du marketing évoluent au rythme des réseaux sociaux. Et les outils doivent également suivre ce rythme rapide pour aider les équipes à faire de leur mieux.
Mais opérer ces changements et évoluer pour suivre le rythme de l’espace numérique prend du temps. Les outils qui bénéficieront le plus aux équipes marketing sont ceux qui donnent la priorité à l’innovation en recherchant constamment des moyens d’améliorer leur feuille de route et d’évoluer.
Retour sur investissement prouvé
Prouver le retour sur investissement des médias sociaux est un indicateur clé de succès que les équipes sociales doivent démontrer. Il s’avère aussi que c’est le plus difficile.
Un outil robuste d'analyse et de reporting des médias sociaux permet aux équipes sociales de démontrer et de prouver le retour sur investissement et de comprendre le plein impact de leurs efforts. Cela signifie proposer différents types de rapports couvrant les canaux, les répartitions de publications individuelles et les mesures payantes et organiques.
Un outil de reporting robuste vous permet également de démontrer le retour sur investissement à la direction et aux autres équipes. Votre plate-forme doit disposer de rapports partageables pour les parties prenantes et de visualisations de données claires et faciles à comprendre, telles que des tableaux et des graphiques.
Meilleure alternative globale à Hootsuite
Avant de plonger dans la liste complète, commençons par les concurrents Hootsuite qui englobent toutes les catégories de cette liste.
1. Sprout Social
Nous devons nous vanter un peu. Sprout Social est une alternative tout-en-un remarquable sur cette liste, en particulier pour les entreprises de taille moyenne, grande et grande entreprise.
Mais ne nous croyez pas sur parole : des capacités basées sur l'IA qui alimentent votre stratégie sociale de bout en bout aux intégrations de haut niveau avec des outils comme Salesforce et Zendesk qui unifient votre pile technologique, découvrez ce qui fait de Sprout le meilleur outil. ci-dessous.
Alors essayez-le gratuitement pendant 30 jours pour comparer Sprout Social et Hootsuite par vous-même.
Commencez votre essai gratuit de Sprout
Planification et publication
Planifiez, programmez et publiez efficacement des publications sur les réseaux sociaux à partir d'un calendrier centralisé des réseaux sociaux. Des fonctionnalités telles que le planificateur de campagne et les balises simplifient la création de rapports sur le contenu et le succès de la campagne.
Le calendrier permet également une collaboration transparente avec des notes intégrées au calendrier, des espaces réservés de contenu, des fonctionnalités de glisser-déposer et des flux de travail d'approbation qui permettent les examens des parties prenantes internes et externes.
Les fonctionnalités d'IA et d'automatisation de Sprout agissent également comme un assistant virtuel de données ou de copie. Les suggestions d'AI Assist génèrent des sous-titres avec des options de tonalité en quelques secondes. Et les délais d'envoi optimaux utilisent 16 semaines de données d'audience pour suggérer sept « meilleurs moments pour publier » selon votre planification.
De notre outil de lien dans la bio « SproutLink » au suivi d'URL pour mesurer le succès dans Google Analytics, une bibliothèque d'actifs et bien plus encore, les capacités de publication de Sprout simplifient votre processus de planification.
Analyses et rapports
Les analyses et les rapports prêts à l'emploi de Sprout font le gros du travail de collecte et de synthèse de vos données pour vous. Cela vous permet de vous concentrer sur la réflexion de niveau supérieur qui nécessite un être humain créatif au volant, comme la planification stratégique et créative.
Les analyses de Sprout fournissent des informations approfondies qui facilitent grandement la mesure du retour sur investissement et l'analyse comparative par rapport aux concurrents pour garder une longueur d'avance. Grâce à la capacité de Sprout à vous connecter à votre CRM, obtenez une vue complète à 360 degrés de votre client et de son parcours client. Et notre intégration Tableau pour créer des tableaux de bord de reporting dynamiques, brisant davantage les silos de données sociales.
Les analyses et les rapports de Sprout vous permettent d'obtenir une vue complète des performances de votre stratégie, de vous comparer à vos concurrents et vous aident à transformer votre intelligence des médias sociaux en une business intelligence partageable. Apprenez-en davantage sur les capacités d'analyse et de reporting de Sprout ici.
Écoute sociale
La solution d'écoute sociale de Sprout et la technologie basée sur l'IA proposent des sujets personnalisés ou des modèles de sujets prédéfinis qui vous permettent d'effectuer une analyse des concurrents, d'analyser la santé de la marque, de découvrir des informations sur le secteur, d'analyser des campagnes et de surveiller les événements en un clin d'œil.
Notre solution d'écoute sociale vous permet d'être proactif en comprenant ce que votre public pense de vous et de vos concurrents, en identifiant les influenceurs avec lesquels vous associer, en identifiant les tendances à mesure qu'elles émergent et en anticipant les crises grâce à des alertes personnalisées et une analyse granulaire des sentiments.
Si vous souhaitez essayer notre solution d'écoute sociale, contactez-nous pour une démo personnalisée.
Demander une démo
Service client
La solution de service client sur les réseaux sociaux de Sprout va au-delà de la réponse aux commentaires. Nos fonctionnalités permettent une collaboration fluide en équipe et fournissent des moyens d'améliorer l'expérience client sur toutes les plateformes.
Gérez vous-même les conversations ou créez un dossier que les autres membres de l'équipe pourront compléter. Voyez en temps réel quand les autres membres de l'équipe répondent aux commentaires dans la boîte de réception pour éviter le travail en double et une expérience client décousue.
Répondez rapidement aux besoins des clients grâce aux fonctionnalités d'IA de copie de Sprout ou aux réponses prédéfinies aux FAQ stockées dans la bibliothèque d'actifs. Et libérez davantage de temps pour votre équipe grâce à un SproutBot personnalisable qui peut gérer les demandes courantes à votre place.
Avec les solutions de service client de Sprout, interagissez directement avec les clients et voyez l'étendue des interactions passées pour plus de contexte. Et grâce à nos intégrations Salesforce et Zendesk, comblez efficacement le fossé entre les ventes et le service client pour obtenir une vue à 360 degrés de votre client et de son parcours avec votre marque.
Marketing d'influence
L'avenir du marketing des médias sociaux implique les créateurs et les influenceurs. Selon une enquête Sprout Pulse du troisième trimestre 2023 menée auprès de 307 spécialistes du marketing social basés aux États-Unis, plus de la moitié des spécialistes du marketing utilisent des plateformes de marketing d'influence dédiées pour les aider à surmonter leur principal défi consistant à trouver le bon influenceur pour leurs campagnes.
Avec Tagger de Sprout Social, nous proposons une solution de marketing pour les créateurs et les influenceurs pour vous aider à vous lancer dans l'avenir des médias sociaux.
Découvrez des créateurs authentiques et percutants avec lesquels collaborer et utilisez Tagger pour gérer vos relations, contrats, campagnes et bien plus encore sur une seule plateforme centralisée. Et Tagger simplifie les partenariats avec des créateurs en mesurant le succès de vos collaborations.
Alternatives Hootsuite pour la planification et la publication
Un outil robuste de planification des réseaux sociaux est indispensable pour que vos publications restent à jour et que vos comptes soient constamment actifs. Pourtant, 35 % des spécialistes du marketing citent l'outil de planification de leur marque comme leur principal défi lors de la planification et de la programmation du contenu, selon le rapport 2023 Content Benchmarks de Sprout.
Un outil de publication et de planification solide doit être intuitif en plus de faciliter le processus de publication. Et comme 43 % des équipes sociales se sentent cloisonnées, selon l'Index, les fonctionnalités de collaboration sont également essentielles.
Découvrez ces alternatives Hootsuite pour leurs fonctionnalités de planification et de publication.
Un petit mot : nos sections de tarification mettent en avant les forfaits « facturés mensuellement », mais la plupart de ces outils proposent également des forfaits annuels.
2. Agorapulse
Agorapulse est une plateforme de gestion des réseaux sociaux de bout en bout avec des fonctionnalités qui couvrent la boîte de réception et la publication, une boîte de réception sociale unifiée, les besoins de reporting, de surveillance et de collaboration en équipe.
Agorapulse prend en charge la publication et la planification sur Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter), YouTube, Google My Business et TikTok. Et leur classement élevé en « Facilité d’utilisation » sur G2 se reflète dans leur calendrier de publication intuitif et clair. Les fonctionnalités de communication permettent une collaboration fluide et en temps réel avec des notes partagées, des actions suivies et une visibilité sur qui communique quoi.
Le calendrier d'Agorapulse offre également d'autres fonctionnalités de base, notamment des UTM et un assistant IA. Mais une fonctionnalité unique est sa fonction de mise en page en grille pour prévisualiser les publications Instagram à venir, ce qui fait d'Agorapulse une option intéressante si vous donnez la priorité à Instagram.
Tarification : en cas de facturation mensuelle, forfait standard à 69 $/mois, Professionnel à 99 $/mois, Avancé à 149 $/mois et un forfait personnalisé.
(Source : Agorapulse)
3. Tampon
Buffer existe depuis presque aussi longtemps que Hootsuite. Bien que Buffer n'ait pas autant de fonctionnalités que Hootsuite ou Sprout Social, il convient bien aux créateurs, aux particuliers, aux entrepreneurs et aux petites entreprises.
Buffer offre un calendrier de publication simplifié et des fonctionnalités de collaboration d'équipe de base, telles que la révision des publications et la gestion des comptes. Dans leurs analyses, ils proposent également vos meilleurs jours, vos types de contenu et votre fréquence de publication pour permettre une publication plus intelligente.
Comme de nombreuses plateformes de gestion de médias sociaux, Buffer dispose d'une fonctionnalité AI Assistant qui vous aide à réfléchir, à réutiliser et à adapter les publications à publier sur toutes les plateformes, et fournira des suggestions de publications à partir de contenu long. Ce qui le rend unique, c'est que, au moment de la rédaction de cet article, Buffer propose son assistant AI à tous les nouveaux utilisateurs, y compris ceux bénéficiant du forfait gratuit. Bien que Hootsuite soit actuellement gratuit pour ses utilisateurs, cette offre est pour une durée limitée pendant que OwlyWriter AI est en version bêta.
Tarification : Lorsqu'ils sont facturés mensuellement, ils ont un forfait gratuit, puis les forfaits payants commencent à 6 $/mois, ce qui fait de Buffer une option extrêmement abordable.
(Source : Tampon)
4. Oktopost
Oktopost se présente comme l'outil le mieux adapté aux entreprises B2B à la recherche d'une suite complète d'engagement social.
La plateforme met l'accent sur la gestion des campagnes dans son calendrier, chaque publication cross-canal étant classée dans une catégorie correspondant à une campagne spécifique. Le calendrier est visuellement attrayant et dispose d'une fonctionnalité de codage couleur et de glisser-déposer pour des ajustements rapides.
Comme d’autres plates-formes, elle propose également une bibliothèque d’actifs, un balisage UTM et des fonctionnalités de collaboration en équipe comme l’historique des révisions. De plus, Oktopost met l'accent sur les caractéristiques de sécurité de sa marque. Leur fonction « mots-clés interdits » garantit que tout le monde adhère à la voix de la marque et aux normes de l'entreprise.
Tarification : tarification personnalisée en fonction des besoins du client.
5. Éclisseur
Les avis félicitent Eclincher pour sa facilité d'utilisation pour la planification et, dans l'ensemble, pour son service client de soutien.
La plate-forme possède de nombreuses fonctionnalités clés dont nous avons parlé pour la publication, notamment un calendrier intuitif par glisser-déposer pour la publication sur plusieurs réseaux, un lien dans la bio pour Instagram, les meilleurs moments pour publier des fonctionnalités et des fonctionnalités de collaboration entre agences et équipes. De plus, il propose un outil de référencement local pour montrer le classement de votre entreprise pour n'importe quel mot-clé, ce qui peut aider à éclairer le contenu.
Tarification : Eclincher est une solution abordable, avec un forfait Basic à 65 $/mois, Premier à 175 $/mois, Agency à 425 $/mois (le tout avec facturation mensuelle) et un forfait Entreprise à un prix personnalisé.
Alternatives Hootsuite pour l'analyse des médias sociaux
La manière dont les marques utilisent l’analyse des médias sociaux s’étend au-delà de l’équipe marketing. Selon le Sprout Social Index, 76 % des spécialistes du marketing conviennent que les informations de leur équipe informent les autres services.
Voici quelques concurrents de Hootsuite qui méritent d'être examinés pour leurs analyses et rapports.
6. HubSpot
Alors que les autres plateformes de cette liste sont spécifiques aux réseaux sociaux, HubSpot est une « plateforme client » qui relie les équipes et les efforts de marketing, de vente, de contenu et de service client.
HubSpot vous permet de consulter les données de marketing, de vente et de service en un seul endroit, en éliminant les silos grâce à des rapports et analyses sociales prêts à l'emploi. Les rapports de HubSpot vous donnent une vue globale des performances de vos plateformes et campagnes.
La capacité de HubSpot à s'intégrer à votre CRM vous aide à situer vos efforts sur les réseaux sociaux dans le contexte de votre entreprise plus grande en : suivant les prospects, les nouveaux clients et le trafic de votre site Web – une mesure que 60 % des professionnels des médias sociaux de niveau intermédiaire suivent régulièrement, selon l'Index. .
Tarification : les tarifs de leur Marketing Hub sont ventilés en fonction de la taille de l'équipe.
(Source : HubSpot)
7. BuzzSumo
BuzzSumo est l'un des concurrents Hootsuite les plus spécialisés de cette liste. Il est destiné à analyser le contenu des concurrents et à découvrir du contenu et des influenceurs en mettant l'accent sur les journalistes.
Pour l'analyse des concurrents, BuzzSumo peut identifier le contenu le plus partagé et ses performances par réseau et format. Leur analyseur de page Facebook vous aide à comparer et à comparer jusqu'à 10 pages Facebook pour l'engagement dans le contenu. Et si YouTube est votre objectif, la fonction de marketing vidéo de BuzzSumo vous aide à analyser et à optimiser vos vidéos, à faire apparaître le contenu vidéo populaire par sujet, les lacunes d'identification sur les chaînes concurrentes et bien plus encore.
BuzzSumo dispose également d'un outil de marketing d'influence robuste. En mettant l'accent sur Instagram, X et le Web, cet outil vous aide à découvrir les influenceurs et les créateurs qui publient sur des sujets pertinents pour votre marque.
Tarification : Lorsqu'il est facturé mensuellement ou annuellement, BuzzSumo propose un plan de création de contenu à 199 $/mois, un plan de relations publiques et de communications à 299 $/mois, Suite à 499 $/mois et Entreprise à 999 $/mois.
(Source : BuzzSumo)
8. QI rival
Si vous recherchez des concurrents Hootsuite qui proposent uniquement des analyses, Rival IQ est hyper concentré sur l'analyse et le reporting. Sa suite de rapports et d'outils d'analyse comprend des solutions d'analyse de la concurrence, d'analyse des publications sociales, des outils d'audit des médias sociaux que vous pouvez comparer directement aux performances des concurrents, des analyses de hashtag et des solutions d'écoute sociale.
Leurs outils peuvent faire apparaître des phrases et des sujets qui stimulent l'engagement social dans votre contenu, vous aidant ainsi à l'optimiser. La fonction d'analyse du type de publication vous aide à voir les engagements par différents types de médias et de publications. Et des tableaux de bord ou modèles personnalisés vous aident à présenter vos données comme vous le souhaitez.
Tarification : Ils proposent un plan d’analyse gratuit. Pour leurs forfaits facturés mensuellement, ils proposent également un forfait Drive à 239 $/mois, Engage à 349 $/mois et Engage Pro à 559 $/mois.
(Source : RivalIQ)
9. Arrosez
Sprinklr est un outil de gestion de l'expérience client conçu pour les grandes entreprises et les grandes entreprises. Leur fonctionnalité Marketing Analytics rassemble des données sur plus de 30 canaux numériques. Et ces informations sont ajoutées à un tableau de bord dynamique alimenté par l’IA qui unifie vos données multicanal et les rend visibles par tous.
Marketing Analytics vous permet d'examiner les campagnes, les informations marketing et les tendances générales dans une seule source de vérité, en éliminant les silos et en rationalisant les données. Ces rapports peuvent être personnalisés pour refléter les performances du contenu, par exemple, afin de mieux comprendre ce qui fonctionne bien.
Curieux de savoir comment Sprout se compare ? Comparez Sprout Social et Sprinklr ici.
Tarification : Vous pouvez uniquement demander un devis personnalisé.
(Source : Sprinkler)
Alternatives Hootsuite pour l'écoute sociale
À mesure que les données sociales gagnent en impact et sont utilisées dans l’ensemble des entreprises, les spécialistes du marketing auront également besoin d’outils plus sophistiqués pour découvrir des informations percutantes. C'est là qu'intervient l'écoute des médias sociaux.
L'écoute sociale fournit des informations sur les concurrents, les produits, le sentiment du public et bien plus encore. Voici quelques concurrents de Hootsuite pour l'écoute sociale et certaines de leurs fonctionnalités.
10. Marque24
Brand24 fait partie des alternatives spécialisées de Hootsuite qui gèrent uniquement l'écoute sociale, et non la gestion ou la publication. Bien qu'il propose une surveillance des médias, il est polyvalent à un prix qu'il présente comme étant le plus bas de l'industrie.
Brand24 offre de nombreuses fonctionnalités de base que les spécialistes du marketing recherchent dans une plateforme d'écoute sociale. Il extrait des informations de 25 millions de sources numériques pour prendre en charge la surveillance des médias sociaux (en plus de la surveillance des médias). Et il peut identifier les influenceurs, envoyer des alertes pour les changements de discussion, mesurer le sentiment des clients et suivre les hashtags. Et il prend en charge jusqu'à 108 langues, ce qui le rend largement accessible.
Tarification : Leur forfait de facturation mensuelle propose un forfait individuel à 99 $, un forfait Team à 179 $, un forfait Pro à 249 $ et un forfait d'entreprise à 499 $.
(Source : Marque24)
11. Trou de serrure
L'écoute sociale n'est que l'un des produits de Keyhole : ils proposent également des solutions pour la publication, le marketing d'influence, l'analyse, les données et les tendances. Et les critiques du G2 mettent souvent en avant sa conception conviviale.
Comme les autres solutions d'écoute sociale dont nous parlerons, Keyhole offre de nombreuses fonctionnalités de base dont vous auriez besoin pour la recherche sectorielle, l'analyse comparative, la surveillance de la marque et le marketing d'influence. Et leur fonctionnalité QuickTrends vous permet d'identifier facilement les opportunités dans votre secteur.
Tarification : Leur plan de facturation mensuelle propose un forfait individuel à 79 $/mois, Team à 149 $/mois, Pro à 249 $/mois, Advanced à 449 $/mois et Enterprise à 833 $/mois (facturé annuellement).
Alternatives Hootsuite pour le service client social
Le service client sur les réseaux sociaux est une pièce de plus en plus importante du puzzle marketing. Cela peut établir ou défaire le lien d’une marque avec les clients et leur fidélité.
Selon l'indice, 51 % des consommateurs déclarent que les marques les plus mémorables leur répondent simplement sur les réseaux sociaux. Vous devez donc profiter de chaque occasion d’interagir.
Si vous recherchez des alternatives Hootsuite spécialement conçues pour le service client, voici quelques options à considérer et certaines des fonctionnalités qu'elles offrent.
12. Zendesk
Si vous recherchez des concurrents Hootsuite qui gèrent uniquement le service client, Zendesk est conçu uniquement pour gérer les relations clients et pour aider les équipes commerciales.
Bien qu'il ne soit pas spécifique aux réseaux sociaux, Zendesk permet à vos équipes sociales et de service client de proposer des interactions personnalisées, sur plusieurs points de contact, depuis les canaux de réseaux sociaux comme Facebook et WhatsApp jusqu'à Slack, les applications mobiles et votre site Web.
Zendesk offre de solides fonctionnalités d'automatisation et d'IA qui permettent aux agents de répondre rapidement et de fournir des articles en libre-service que Zendesk vous suggère de partager. Zendesk vous aide également à créer de nouveaux articles d’aide à la volée : écrivez quelques puces et la plateforme vous aidera à les transformer en un article du centre de service client. Et leurs indices de contenu vous aident à comprendre les lacunes qui existent dans les articles de votre centre d'aide.
Tarification : Zendesk est proposé à un prix élevé, mais a beaucoup à offrir. Leur plan de facturation mensuel propose une Suite Team à 69 $/agent/mois, 115 $/agent/mois, 149 $/agent/mois et Suite Enterprise, qui est un prix personnalisé.
(Source : Zendesk)
13. LiveAgent
LiveAgent est un outil de service client dédié qui met l'accent sur ses solutions de service client social. Ils fournissent également un outil de service client tout-en-un au lieu de proposer plusieurs produits qui doivent être achetés séparément, un facteur qui fait de LiveAgent une option particulièrement économique.
LiveAgent met également en avant sa plate-forme de surveillance des médias sociaux et de service client dans le cadre de son logiciel, comblant ainsi le fossé entre le service client et les flux de travail des équipes sociales.
Tarification : le plan de facturation mensuel de LiveAgent propose un plan pour petites entreprises à 15 $/agent/mois, un plan pour entreprises moyennes à 35 $/agent/mois, un plan pour grandes entreprises à 59 $/agent/mois et un forfait Entreprise à 85 $/agent/mois.
14. Hiver
Le facteur qui fait d'Hiver l'un des concurrents uniques de Hootsuite est que cette plate-forme de service client a été conçue pour Google Workspaces et, comme ils le disent, « transformez votre Gmail en un service d'assistance multicanal ».
Hiver permet aux agents de gérer les canaux d'assistance, comme le courrier électronique, le chat en direct, le téléphone et au-delà, directement dans leur boîte de réception Gmail. Les agents peuvent ajouter des balises à code couleur et des règles automatisées qui permettent de classer les e-mails de communication professionnelle directement dans leur boîte de réception pour les trier par priorité.
Il se présente comme étant plus facile à utiliser et moins cher que Zendesk. Le problème est que Hiver ne prend en charge WhatsApp que lorsqu'il s'agit de médias sociaux.
Tarification : L'option facturée mensuellement d'Hiver propose son forfait Lite à 19 $/utilisateur/mois, le forfait Pro à 49 $/utilisateur/mois et Elite à 69 $/utilisateur/mois. Ils proposent également des devis personnalisés pour les marques ayant besoin de plus de 50 licences.
Alternatives Hootsuite pour le marketing d'influence
Selon une enquête Sprout Social Pulse du troisième trimestre menée auprès de 300 spécialistes du marketing, 81 % des spécialistes du marketing social décrivent le marketing d'influence comme un élément essentiel de leur stratégie sociale.
Le marketing des créateurs et des influenceurs ne fera que gagner en importance. Et plus de la moitié des marques utilisent des plateformes de marketing d'influence dédiées, comme Tagger, pour les aider à surmonter leur principal défi consistant à trouver le bon influenceur pour leurs campagnes.
Voici quelques plateformes à considérer pour le marketing d’influence.
15. CréateurIQ
CreatorIQ propose une base de données de plus de 17 millions de créateurs de toutes niches. Leur plate-forme propose des outils de recherche robustes pour vous aider à trouver les bons créateurs avec lesquels vous associer, notamment des profils de créateurs enrichis qui mettent en évidence les affinités avec la marque, et une recherche avancée basée sur l'IA qui vous aide à rechercher par mesures, mots-clés, hashtags et plus encore. Ils proposent également des recommandations aux créateurs qui utilisent un système de notation propriétaire utile qui vous aide à affiner automatiquement et rapidement votre recherche.
Ils proposent également une liste complète de 13 solutions couvrant la découverte et la gestion des créateurs, un CRM pour les créateurs, l'analyse comparative des concurrents et des outils de collaboration en équipe.
Tarification : ils vous invitent à vous inscrire pour une démo gratuite et à demander un tarif.
16. Heepsie
Avec un plan gratuit complet avec 360 résultats de recherche mensuels de créateurs et des filtres de base qui vous aident à identifier les créateurs pertinents, Heepsy fait partie des options les plus économiques.
Cette plate-forme prend en charge le sourcing de créateurs sur Instagram, TikTok et YouTube sur tous les plans de paiement. Heepsy se concentre davantage sur l'élément de recherche du marketing d'influence, y compris des fonctionnalités axées sur la recherche d'influenceurs, la recherche d'influenceurs, les statistiques d'influenceurs et les listes d'influenceurs. Avec des fonctionnalités telles qu’une analyse d’authenticité, ils facilitent la recherche d’influenceurs de qualité avec lesquels s’associer.
Tarification : Forfait gratuit, puis leurs forfaits « facturés mensuellement » sont les suivants : Forfait Starter à 49 $/mois, Forfait Plus à 169 $/mois, Forfait Avancé à 269 $/mois et services Heepsy ou forfaits Entreprise qui vous invitent à parler à leurs ventes. équipe.
(Source : Heepsy)
17. Influence
Influencity offre une solide communauté d'influenceurs parmi lesquels choisir parmi 200 millions de profils d'influenceurs dans le monde à parcourir dans leur bibliothèque. Et l'accent qu'ils accordent à leur site, mettant en évidence leur note G2 élevée, les distingue des autres.
Cette plate-forme offre une vaste gamme de fonctionnalités et de produits allant de la découverte des influenceurs à la gestion des relations et aux rapports de campagne. Cela en fait une solution compétitive de bout en bout pour trouver et gérer des partenariats d’influenceurs.
Tarification : les forfaits Influencity vont de Basic à 168 $/mois, Professionnel à 348 $/mois, Business à 698 $/mois et un forfait personnalisé, ce qui en fait une excellente option pour les moyennes et grandes entreprises qui souhaitent étendre leurs stratégies de marketing d'influence.
Alternatives gratuites à Hootsuite
Les outils gratuits seront toujours l'option la plus économique, y compris le Buffer susmentionné. Cependant, les outils gratuits ont également des fonctionnalités et des options plus limitées, comme des profils limités ou aucune option d'analyse.
Mais si vous recherchez des concurrents Hootsuite gratuits, voici quelques outils à consulter.
18. Champion social
Social Champ est une plateforme complète de gestion des médias sociaux qui fournit un calendrier, des capacités de publication, des analyses et une solution de boîte de réception.
Le plan gratuit de Social Champ permet à un utilisateur de connecter jusqu'à trois comptes sociaux et d'avoir 15 publications programmées actives dans sa file d'attente à la fois. Bien que vous ayez accès à l'analyse des sentiments, vous ne pouvez utiliser leurs outils AI Imaginator et AI Content Wizard que trois fois au total.
Le plan gratuit de Social Champ propose une gamme complète de suggestions de contenu, de GIF pour le contenu et de rapports. Mais vos rapports ne rassemblent des données que sur deux semaines passées.
Dans l’ensemble, c’est une option solide si vous souhaitez essayer Social Champ ou si vous disposez d’une poignée de comptes sociaux.
(Source : Champ social)
19. SocialBu
SocialBu est une solution tout-en-un de gestion des réseaux sociaux spécifiquement destinée aux petites entreprises. Il s'agit également d'un outil plus récent, lancé en 2018.
Le forfait gratuit de SocialBu vous permet de connecter jusqu'à deux profils, avec votre choix de Facebook, X ou Mastadon. Vous pouvez publier jusqu'à 40 publications statiques par mois et faire apparaître des suggestions de hashtag, concevoir avec Canva et découvrir du contenu au sein de la plateforme. Cependant, notez simplement : cet outil ne propose pas de boîte de réception dans le forfait gratuit.
En ce qui concerne votre pile technologique, il vaut la peine de faire vos recherches
Votre pile technologique est votre bouée de sauvetage. Et dans le monde du marketing des médias sociaux, il a le pouvoir de faire ou défaire vos flux de travail, votre stratégie et votre capacité à développer l’ensemble de votre entreprise.
C'est pourquoi il est essentiel de choisir la solution adaptée à vos besoins en matière de médias sociaux (de la publication et de l'engagement au marketing d'influence et à l'analyse).
Lorsqu’il s’agit de nouveaux outils, il vaut toujours la peine de les essayer avant d’acheter. Découvrez les différents plans de Sprout Social pour évaluer celui qui vous convient le mieux. Alors essayez notre plateforme gratuitement pendant 30 jours, ou contactez-nous pour une démo personnalisée.