Comment les entreprises utilisent l'IA dans le marketing des médias sociaux pour se développer plus rapidement

De nos jours, le monde entier utilise principalement les médias sociaux. De la génération Z aux baby-boomers, tout le monde est présent en ligne ces jours-ci. Pour cette raison même, les organisations professionnelles ont également commencé à utiliser les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, etc., pour commercialiser leurs produits et attirer de nouveaux clients. Avec l'aide d'outils numériques, les entreprises étendent leur portée actuelle sur le marché et élargissent leur présence virtuellement plutôt que physiquement, tout comme la plupart des entreprises le font de nos jours.

Le changement radical des médias sociaux, qui deviennent plus qu'une simple plate-forme pour partager des photos et recevoir des informations, est devenu plutôt avantageux pour les organisations. Ils profitent de cette occasion en or pour vendre virtuellement leurs produits. Non seulement les entreprises, mais les gens ont également commencé à compter sur les médias sociaux pour rechercher et acheter des produits. En fait, les statistiques déterminent que près de 54 % des utilisateurs utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits. Pour aider les entreprises à mieux vendre, l'IA est venue à leur aide. L'IA a gagné en popularité et a changé le visage de la technologie. Il a traversé presque tous les aspects, y compris les affaires et le marketing. Cela peut aider les entreprises à élargir leurs cibles, à mieux connaître leurs clients et à comprendre leur comportement d'achat.

L'IA vous donnera le pouvoir d'affronter vos concurrents, de vous connecter personnellement avec vos clients et d'améliorer vos ventes. Il vous fournit les données clients dont vous avez besoin pour améliorer leur processus d'achat et mieux comprendre vos marchés cibles. L'utilisation de l'IA pour commercialiser des produits devient une tendance de nos jours. L'utiliser pour valoriser les achats du public et proposer des produits personnalisés qui attirent son attention est sans aucun doute une idée fructueuse.

Comprenons d'abord le sens de l'intelligence artificielle.

Qu'est-ce que l'intelligence artificielle

L'intelligence artificielle, plus connue sous le nom d'IA, peut être qualifiée d'aspect numérique qui a la capacité d'imiter et d'effectuer des tâches humaines sans l'utilisation d'un être humain réel. Il utilise largement des machines et des ordinateurs pour imiter les cerveaux humains afin de tout comprendre à l'aide des données qui leur sont transmises. Il utilise les informations qu'il collecte pour faire des prédictions basées sur des données passées et améliorer votre processus de prise de décision.

Parce que l'utilisation des systèmes d'IA et de leurs outils est en constante augmentation et en demande, le domaine évolue et s'étend continuellement pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Il a définitivement changé le jeu de la recherche et du développement et l'a rendu beaucoup plus rapide qu'il ne l'a jamais été auparavant.

Comment l'IA et le marketing des médias sociaux sont-ils liés

À l'époque où l'IA et les médias sociaux n'existaient pas, les organisations commercialisaient leurs produits par des moyens traditionnels comme la télévision, la radio et les publicités dans les journaux. Aujourd'hui, la technologie a suscité une forte demande et il est devenu nécessaire pour les entreprises de s'adapter à la numérisation et de l'utiliser pour commercialiser leurs biens et services. Pour les aider avec la même chose, l'IA est venue à leur aide.

De nombreuses entreprises ont maintenant commencé à implémenter l'IA dans leur stratégie marketing avec succès. Il suit le comportement de chacun sur les réseaux sociaux, les produits qu'ils regardent, leurs durées de publication, le type de contenu qu'ils aiment regarder, etc. Par exemple, si je suis l'émission The Office sur Instagram, cela enrichira ma barre de recherche avec des mèmes et les postes liés à The Office. Ainsi, les entreprises qui fabriquent des marchandises liées à celui-ci peuvent présenter leurs produits aux personnes qui aiment le spectacle et les cibler en conséquence.

Un autre exemple de la même chose est les sondages Instagram. Ce qu'ils font, c'est nous montrer deux ensembles de produits et nous demander d'en choisir un. Cela continue pendant 6-7 questions. Ils le font pour améliorer et personnaliser les publicités avec les produits qui attirent chaque utilisateur et qu'il voudrait acheter. Cela pourrait amener une personne à acheter chez vous et à revenir vers vous en raison des avantages de votre expérience personnalisée. C'est ainsi que le marketing des médias sociaux joue un rôle majeur pour vous aider à mieux vendre vos produits.

Comment l'IA dans les médias sociaux impacte la croissance des entreprises

Meilleur engagement client

Avec tant de concurrence dans le secteur des affaires ces jours-ci, fidéliser vos consommateurs est devenu plus critique que jamais. En raison de tant de choix disponibles, ils ont toujours le dessus pour acheter votre produit ou le rejeter. C'est pourquoi les conserver et leur fournir des variétés pour améliorer leur expérience de temps en temps est devenu une étape cruciale à franchir. Pour ce faire, vous devez vous connecter et communiquer avec eux à un niveau plus personnel, et c'est le pouvoir que vous offrent les médias sociaux.

Faire une forte présence en ligne peut être délicat, mais l'IA vous facilite la tâche. Cela vous aidera à répondre à toutes vos questions et à collecter toutes les données dont vous avez besoin pour développer et entretenir des relations avec les consommateurs. Cela vous aidera à mieux connaître et comprendre vos clients et leurs choix et, sur cette base, vous pourrez créer des produits de leur choix et attirer leur attention.

Fournit des évaluations d'études de concurrents

Tout comme l'IA aide à étudier l'analyse de votre entreprise, elle a également la capacité de faire de même pour vos concurrents. Une évaluation pratique de vos rivaux vous aidera à mieux comprendre leurs stratégies, ce qui fonctionne plus efficacement pour leurs clients, et vous aidera également à améliorer votre processus en fonction de cela.

Aussi difficile que soit l'enregistrement des données client, leur recherche et leur collecte sont tout aussi compliquées si elles sont effectuées manuellement. Avec l'aide d'outils technologiques comme l'IA, il devient plus facile pour vous de le faire car il élimine tous les obstacles causés autrement par les humains, ce qui vous permet d'accéder plus facilement aux informations et de mettre à niveau vos stratégies à un meilleur niveau.

Chatbots

L'IA ne se limite pas à la collecte et à l'enregistrement d'informations. Il possède de vastes fonctionnalités, dont certaines restent encore à explorer. L'un de ses attributs est les chatbots. Les chatbots peuvent suivre les humeurs, identifier les voix et les images grâce à la reconnaissance, et comprendre et communiquer dans plusieurs langues. Cela a rendu le travail de l'IA beaucoup plus facile et a également contribué à améliorer l'expérience utilisateur.

Les chatbots peuvent aider non pas un mais plusieurs utilisateurs en même temps, contrairement aux processus manuels. Contrairement aux humains, ils n'ont pas besoin de repos, c'est pourquoi vous pouvez utiliser les chatbots 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours, pour les utilisateurs vivant dans n'importe quel coin du monde. Ils peuvent aider tous les clients pratiquement à la fois, peu importe où ils résident. Non seulement cela vous aide à améliorer l'expérience client, mais cela élargit également votre portée en vous rendant disponible à tout moment de la journée.

Ces robots virtuels peuvent faire partie de n'importe quelle application de messagerie disponible, comme WhatsApp. Par exemple, des entreprises comme Vodafone ont un bot nommé VI sur WhatsApp, qui résout les requêtes des clients et n'intervient que si nécessaire.

Aide à réguler le contenu

Il ne fait aucun doute que si vous souhaitez attirer plus d'audience, votre contenu doit être accrocheur et créatif. C'est pourquoi vous devez développer un contenu engageant et intrigant afin que les gens aient envie de le lire. Mais rechercher de nouvelles tendances, créer des publications organisées, etc., peut être très fastidieux si cela se fait par des humains.

Ceci, cependant, est devenu une évidence pour les entreprises, grâce à l'IA. Il vous fournira les dernières tendances et sujets en fonction de la quantité de données transmises quotidiennement à Internet et aux machines et vous aidera à organiser des publications en fonction de votre portée sur le marché. Cela vous aidera à atteindre vos objectifs et à combler les trous béants laissés ouverts par vos rivaux.

Apporte de meilleurs rendements

Parce que l'IA réduit beaucoup les efforts humains, il devient plus facile pour vous d'économiser de l'argent. En dehors de cela, cela vous aide également à étendre votre portée sur le marché. Cela vous permettra de gagner plus d'argent et d'obtenir de meilleurs rendements. Cela vous aidera à générer de meilleures campagnes sur les réseaux sociaux, entraînant la croissance de votre entreprise et de vos revenus.

Dernières pensées

L'IA aura certainement beaucoup d'influence sur vos tactiques de marketing sur les réseaux sociaux, car elle a la capacité de changer votre jeu marketing et d'amener votre entreprise à un tout autre niveau.

Biographie de l'auteur

Sweta est une stratège de contenu expérimentée chez FactoHR, ayant un vif intérêt pour la communication et les dernières tendances utiles aux entrepreneurs. Sa passion pour l'apprentissage aide les membres de l'équipe à représenter de nouvelles idées qui aideront plus tard les entreprises à réaliser leur mission et leur vision.