Comment le marketing de contenu peut favoriser un retour sur investissement solide : une séance de questions-réponses avec Ryan Brock de Metonymy Media

Le marketing de contenu génère trois fois plus de prospects que les stratégies de marketing sortant, mais il coûte jusqu'à 60 % moins cher !

Cependant, 63 % des marques n'ont pas de stratégie de marketing de contenu concrète, ce qui signifie que bon nombre de leurs efforts peuvent être non polis et non suivis.

Heureusement, créer une stratégie de marketing de contenu spécifique est plus facile que vous ne le pensez !

DesignRush a rencontré Ryan Brock, fondateur et PDG de Metonymy Media, une agence de marketing de contenu de premier plan. Brock partage exactement les types de marketing de contenu qui augmentent les revenus, les tactiques sur lesquelles les entreprises en croissance devraient se concentrer, les tendances du marketing de contenu auxquelles nous pouvons nous attendre pour l'année à venir, et plus encore.

DesignRush : Quels sont les types de marketing de contenu les plus efficaces pour stimuler une croissance commerciale efficace ?

Ryan Brock : La façon dont je pense à cela est que le marketing de contenu est comme un outil à multiples facettes avec plusieurs parties différentes. Les entreprises doivent essayer de prioriser ce sur quoi elles doivent se concentrer, dans le but de mettre à terme chaque outil au bon endroit.

Les blogs fonctionnent-ils ? Oui, si vous êtes cohérent lorsque vous partagez un très bon contenu qui intéresse les lecteurs, cela renforcera la notoriété de la marque. Cela augmentera alors la taille du filet que vous lancez.

Si vous demandez si les blogs convertiront les prospects ou donneront plus de prospects à votre équipe de vente, ce n'est probablement pas le cas. La génération de leads se produit lorsque vous allez au bas de l'entonnoir de vente et que vous offrez à vos lecteurs un contenu premium, vers lequel vos blogs doivent pointer.

Alors, les marques doivent se demander quel contenu premium séduira les consommateurs ? Comment peut-elle résoudre un problème ou réduire un point douloureux pour un client ?

Des exemples de contenu premium utile incluent des livres blancs, des formulaires de génération de leads, des webinaires, etc. Cependant, ceux-ci ont tous besoin de blogs et de médias sociaux pour générer du trafic et faire connaître le contenu premium. Et vous avez souvent besoin d'un marketing par e-mail cohérent pour garder votre contenu frais devant votre public afin de lui donner plusieurs chances de trouver son chemin vers les éléments de contenu premium que vous gardez pour eux au bas de l'entonnoir.

Chaque aspect du marketing de contenu doit fonctionner ensemble, car ils ont tous leurs propres utilisations.

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DR : Pourquoi le marketing de contenu est-il si efficace ? Qu'est-ce qui le rend différent des autres formes de marketing numérique ?

RB : Le non. 1 chose à retenir est qu'en 2019, le référencement est du marketing de contenu.

Il y a dix ans, le référencement était un ensemble de tâches très spécifiques que les entreprises effectuaient pour tromper les robots des moteurs de recherche et gagner la partie. Mais Google ne veut plus que vous trichiez et gagnez le jeu (ils ne l'ont jamais vraiment fait) - ils veulent que vous engagez vraiment les consommateurs. Et cela se fait grâce à une bibliothèque solide de contenu de qualité qui reflète les propres expériences de vos clients idéaux alors qu'ils cherchent à résoudre tout problème que votre marque peut résoudre.

Ceci est différent des autres formes de marketing numérique - telles que la publicité ou le paiement par clic - qui consistent traditionnellement à créer quelque chose à partir de rien.

J'aime penser à Don Draper lors d'une réunion de pitch en créant une image d'enfants mangeant des fèves au lard sur la plage. Il créait une image que quelqu'un voulait, lui faisant sentir qu'il avait besoin d'un produit ou d'un service. Mais pour ma vie, je ne me souviens pas de la dernière fois où j'ai réuni un groupe d'amis pour manger des fèves au lard sur une plage. Ce n'est pas réel.

Mais le contenu est réel.

Lorsqu'il est bien fait, le marketing de contenu consiste à raconter de vraies histoires et à donner de vraies informations. Le marketing de contenu garantit que les gens se connectent à votre expertise et sont habilités à résoudre leurs propres problèmes.

Par exemple, il y a quelques années, lorsqu'un feu stop s'est éteint sur ma voiture, je l'ai peut-être emmené dans un magasin et j'ai payé qui sait combien pour le faire remplacer. Mais maintenant, je sais que je peux aller sur Google ou YouTube et trouver exactement l'aide dont j'ai besoin pour réparer moi-même ce feu stop en 10 minutes environ. Maintenant, une marque ne gagne pas mon argent en faisant ça, mais si je peux me connecter avec un magasin automobile local qui peut fournir ce genre de contenu éducatif utile, je commence à établir une relation avec quelqu'un qui sera là. pour moi, lorsque je rencontre finalement un problème, j'ai besoin d'un professionnel pour m'aider à résoudre - et je finirai par rencontrer ce genre de problème.

Grâce au marketing de contenu, nous avons tous cette capacité à résoudre nos propres problèmes, et les spécialistes du marketing avisés devraient en tirer parti.

Plutôt que de dire aux consommateurs « si vous achetez notre produit, cela créera une vie meilleure », le marketing de contenu propose des outils, des conseils et des ressources pour permettre aux individus de prendre leurs propres décisions.

Il s'agit moins de pousser les choses dans la gorge des consommateurs, que de fournir des informations pour démarrer une conversation.

DR : Quels objectifs commerciaux le marketing de contenu peut-il soutenir et aider à atteindre ? Y a-t-il des objectifs que le marketing de contenu aide plus efficacement ?

RB : Le marketing de contenu peut aider à atteindre trois objectifs principaux.

• Augmentation de la notoriété de la marque
• Premièrement, vous pouvez présenter votre marque à des personnes qui ont désespérément besoin de vous mais qui ne vous connaissent peut-être pas encore.
• Cela implique de lancer un large filet; en présentant votre marque à de nombreuses personnes, vous augmentez les chances que certaines d'entre elles soient de bons clients.
• Engagement accru des clients
• Deuxièmement, vous pouvez rester en tête des personnes qui ont acheté auprès de votre entreprise et de celles qui ne l'ont pas fait.
• Cela implique de créer une série de récits pour faire appel à différentes personnes ayant des besoins différents ; cela peut signifier construire des récits autour de différentes propositions de valeur, différents produits ou différents clients.
• Augmentation des ventes
• Enfin, vous pouvez donner à ce client désespéré une valeur immédiate au moment où il est le plus susceptible de faire un achat.
• Cela implique de connecter chacun de vos fils narratifs et de vous assurer qu'ils se rejoignent d'une manière ou d'une autre ; si vous attrapez quelqu'un dans ce réseau de sensibilisation et que vous le maintenez engagé, vous devez éventuellement le conduire à une conversion.

DR : Le marketing de contenu peut-il offrir un retour sur investissement rapide ?

Je pense qu'il y a plusieurs choses à penser en matière de marketing de contenu et de retour sur investissement.

Le premier étant que le marketing de contenu n'est pas quelque chose qui est aussi immédiatement traçable que des tactiques telles que les publicités au paiement par clic. Le PPC et sa portée immédiate sont une chose à laquelle les gens se sont habitués. Les entreprises telles que les marques de commerce électronique peuvent expérimenter le PPC pour obtenir le chiffre d'affaires idéal.

Cependant, il faut trois mois ou plus aux initiatives de marketing de contenu pour commencer à produire des résultats et à faire boule de neige.

Par exemple, nous avons un client qui a fait du marketing de contenu complet pendant environ six mois et vient de remporter plusieurs contrats importants à cause de cela. Dans une industrie où une seule transaction majeure par an est une grosse affaire, c'est certainement un retour sur investissement énorme, mais cela prend un certain temps pour y arriver.

Mais nous avons d'autres clients qui travaillent sur le marketing de contenu depuis des années et qui n'obtiennent que quelques pistes par semaine. Cela fonctionne pour eux et leurs objectifs.

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DR : Alors, quelle forme de marketing de contenu offre le retour sur investissement le plus immédiat ?

RB : Je pense que le marketing par e-mail est un excellent moyen d'amener quelqu'un à agir immédiatement, à cliquer et à dire, oui, je veux vous parler, acheter ce produit, lire ce contenu, etc.

De plus, le marketing par e-mail basé sur des listes et des personnes qualifiées d'une manière ou d'une autre correspondra probablement à votre démographie et, à son tour, sera plus précieux pour la croissance de la marque.

(Je conseillerais à toute marque d'éviter d'acheter d'énormes listes de diffusion et de leur lancer le même message, car ce n'est probablement pas votre public cible.)

Le marketing par e-mail est également facile à suivre et à mesurer. Supposons que vous embauchiez une agence, que vous développiez un contenu percutant et que vous investissiez une certaine somme d'argent dans la production et la distribution de ces messages sur le marketing par e-mail. Vous pouvez réellement suivre ces chiffres, créer des flux d'automatisation et personnaliser les e-mails en fonction de ce avec quoi les gens interagissent. Par conséquent, il est très facile de voir comment cela se traduit en prospects et en revenus.

Cependant, toutes les stratégies de marketing de contenu doivent fonctionner ensemble. Par exemple, les blogs vous donneront du carburant pour les campagnes, les réseaux sociaux et le marketing par e-mail, mais vous devez faire autre chose pour assurer un retour sur investissement.

En fin de compte, les blogs sont bons pour le sommet de l'entonnoir, le marketing par e-mail est facile à mesurer, mais dans l'ensemble, votre investissement en marketing de contenu nécessitera un certain temps pour vraiment commencer à vous fournir un retour sur investissement traçable.

DR : Quelles formes de marketing de contenu offrent le meilleur support de croissance à long terme ? Pourquoi?

RB : La croissance à long terme en matière de marketing de contenu consiste à créer autant d'entonnoirs connectés de canaux de marketing de contenu que possible.

Certaines entreprises sont douées pour produire certaines choses, telles que des blogs, des vidéos ou des publications sur les réseaux sociaux. Mais les meilleures entreprises réfléchissent à la manière de résoudre les gros problèmes avec le contenu premium, notamment :

• Livres
• Papiers blanc
• Webinaires
• Cours vidéo
• Ateliers
• Podcasts
• Et plus!

Ensuite, ils tissent ensemble ces différentes formes de marketing de contenu. Plus vous avez de pièces haut de gamme, avec des entonnoirs connectés de blogs et d'e-mails et du contenu social attirant le bon public vers eux, plus votre machine de croissance à long terme devient grande.

DR : Comment les marques peuvent-elles construire une stratégie de marketing de contenu intégrée ?

RB : La meilleure façon d'y parvenir est de travailler avec quelques nouveaux éléments de contenu premium de marque tous les quelques mois et de travailler en arrière à partir de là.

Demandez-vous quels sont les sujets des articles de blog qui rencontreront les gens en cas de besoin. Ensuite, voyez-vous si vous pouvez les amener à vous proposer une offre de contenu premium et à se convertir.

Parlez à différents publics, vendez différents produits, segmentez par emplacements géographiques et utilisez des tactiques uniques. Lancez des conversations telles que « Hé, je vous ai vu changer votre feu stop… » par opposition à : « Hé, comment nous avez-vous trouvé ? » Ne faites pas de votre site Web un concept gonflé qui est tout pour tout le monde.

Une fois que vous avez des blogs que les gens trouvent de manière organique, des e-mails ciblés, des campagnes stratégiques sur les réseaux sociaux et d'autres tactiques en place, vous aurez une machine qui grandit mais ne nécessite pas beaucoup de maintenance. Après avoir fait cela pendant quelques années, vous pourriez avoir plus de 8 à 10 entonnoirs de génération de leads différents qui peuvent être utilisés de différentes manières.

Offrez aux gens une expérience de « choisissez votre propre aventure » ​​avec du contenu. C'est ce qui conduit à une génération de leads qualifiée, à des conversions et à une croissance.

DR : Pour les entreprises qui commencent tout juste à formuler une stratégie de marketing de contenu, par quel(s) type(s) devraient-elles commencer et pourquoi ?

RB : Chaque marque doit créer un blog cohérent.

Tout d'abord, rappelez-vous que la cohérence est plus importante que la quantité. Concentrez-vous sur le marketing de contenu avec un blog par semaine. Assurez-vous que vous pouvez gérer cette charge de travail et soyez à l'aise en interne avec des experts en la matière pertinents et le fait que vous publiez régulièrement.

Un calendrier initial de publication de blog lent mais cohérent vous permet également de vous familiariser avec ce que veut votre public - ce qui est la chose la plus importante.

Lorsque vous commencez à bloguer, vous devinez et faites des hypothèses sur ce que les consommateurs trouvent précieux. Mais une fois que vous commencez à diffuser du contenu, vous constaterez peut-être que le contenu que vous pensiez qu'ils aimeraient n'est pas populaire et que d'autres contenus explosent en popularité.

Les premiers mois vous diront ce que vous devez savoir sur ce que les consommateurs aiment et n'aiment pas.

Ensuite, déterminez quelles sont vos priorités.

Peut-être avez-vous une bonne audience sur les réseaux sociaux ou des clients fidèles - ceux-ci pourraient être encore améliorés grâce à une approche plus tactique des médias sociaux ou du marketing par e-mail.

Dire bonjour aux anciens consommateurs par e-mail après un mois pourrait augmenter les conversions. Ou utilisez des campagnes payantes sur les réseaux sociaux pour générer des prospects intéressants et générer du trafic vers des pages Web spécifiques.

Chaque objectif commercial aura un canal de marketing de contenu qui l'aidera à prospérer.

DR : Quels conseils pouvez-vous donner aux marques qui révisent ou formulent une stratégie de marketing de contenu ? Quelles bonnes pratiques garantiront le succès de leur initiative de marketing de contenu ?

RB : Je vois que beaucoup de marques font la même erreur.

Lorsque vous faites partie de l'entreprise - quelle que soit sa taille - vous vous appuyez toujours sur des perspectives internes concernant votre place sur le marché et la façon dont vous vous démarquez.

Et la valeur de votre marque est importante. Mais une erreur majeure est de penser que quelqu'un se souciera de vos propositions de valeur si vous les énoncez simplement.

Certaines marques créent des blogs sur les raisons pour lesquelles leur approche du conseil est meilleure que les autres. C'est bien… mais qui est le public ?

Nous sommes tous les héros de notre propre histoire. Ainsi, les entreprises voudront peut-être commencer une histoire avec elles-mêmes. Mais au lieu de cela, ils doivent se concentrer sur le client en tant que héros de l'histoire qu'ils racontent, et non sur eux-mêmes.

Par exemple, Obi-Wan n'est pas le héros de Star Wars, mais il connaît les outils dont Luke a besoin pour relever le défi. De même, les spécialistes du marketing de contenu doivent se considérer comme des mentors avisés, offrant à leurs clients - les Luke Skywalkers de leurs propres histoires - la sagesse et les outils dont ils ont besoin pour surmonter leurs défis.

Les histoires des consommateurs seront probablement très différentes de l'histoire de la marque, mais vous voulez entrer en résonance avec leur expérience et valider leurs sentiments.

Positionnez vos offres en vous concentrant sur le consommateur. Fournissez-leur des solutions et des outils précieux et créez un véritable lien avec les utilisateurs en ligne.

Lorsque vous commencerez par faire cela, vous verrez que cette approche est la voie la plus efficace.

DR : Comment pensez-vous que le marketing de contenu dans son ensemble va évoluer au cours des 5 prochaines années ?

RB : Un mot : personnalisation – même si je pense que les gens diront que c'est le but du marketing de contenu depuis longtemps.

Nous savons tous ce que c'est que de visiter un site Web, par exemple d'acheter des chaussures, puis de voir des publicités pour des chaussures partout où nous allons en ligne. Mais une grande partie de ce remarketing que nous voyons sur les réseaux sociaux est exagéré et n'offre pas le type de personnalisation auquel les consommateurs d'aujourd'hui s'attendent.

Par exemple, j'étais sur Facebook il y a quelques semaines et j'ai reçu des publicités pour des pantalons stretch pour femmes. Eh bien, ma femme est enceinte et aurait pu utiliser mon ordinateur portable – mais ce n'était même pas un pantalon de maternité. Donc, de différentes manières, ce qu'ils vendaient ne m'atteignait pas. Ils gaspillaient leur budget publicitaire et j'ai eu une expérience négative dès le départ. C'est un problème que beaucoup de gens intelligents essaient de résoudre.

Je pense qu'à mesure que la technologie deviendra plus sophistiquée, les marques deviendront à l'aise avec un nombre plus petit mais plus ciblé de contacts qu'elles ciblent avec leur contenu et, par conséquent, le marketing de contenu deviendra plus personnalisé.

Actuellement, le contenu est sans fin. De nombreuses marques ne savent pas ce qu'elles font et projettent des pantalons pour femmes sur des hommes dans la trentaine, montrant qu'elles n'atteignent pas le bon public.

Mais à terme, je pense que le marketing de contenu ressemblera davantage à Condé Nast pour les consommateurs. Condé Nast est une maison d'édition, mais ils ont une variété de marques différentes pour des intérêts différents. Je suis un grand fan de Bon Appetit, par exemple, mais je m'en fiche de Teen Vogue. Et c'est bien ! Teen Vogue n'est pas pour moi. De même, je pense que les marques s'efforcent de donner à leurs lecteurs exactement ce qu'ils veulent, même s'ils sont différents. C'est un peu là où nous allons.

Les marques développeront des modèles de contenu vraiment ciblés – et elles devraient se concentrer sur la personne à qui elles veulent vraiment vendre. Les gens en ont assez d'être annoncés à chaque seconde de leur vie, donc le contenu et les publicités qui le diffusent doivent être vraiment identifiés pour avoir un impact.

DR : Quelles tendances du marketing de contenu gagneront en popularité en 2019 ou 2020 ?

RB : Je pense que la génération de leads deviendra plus pratique.

Par exemple, lorsque l'UE a adopté le RGPD l'année dernière, cela a forcé de nombreuses marques à repenser la façon dont elles achètent d'énormes listes de diffusion.

Cela a également rendu les entreprises américaines qui utilisent des plateformes comme Mailchimp plus conservatrices. Les entreprises américaines qui opèrent en Europe ont besoin de preuves que les personnes ont choisi de recevoir des e-mails et des communications, et elles doivent être en mesure de prouver que les adresses e-mail qu'elles importent ont vraiment accepté. Et même pour les marques américaines qui n'opèrent pas en Europe, les plateformes de messagerie comme MailChimp deviennent beaucoup plus prudentes lorsqu'il s'agit de savoir d'où une marque a obtenu une adresse e-mail et si ce contact a choisi ou non de recevoir des communications marketing. Cela dit, il sera donc important pour les marques de trouver des moyens plus créatifs de générer des prospects pour s'engager dans le marketing par e-mail - acheter une grande liste et adopter une approche de feuille de calcul va continuer à devenir de plus en plus risqué.

Le marketing de contenu dans un proche avenir verra la créativité qui va au-delà de la simple mise en place d'un livre blanc derrière la forme de génération de leads.

Cependant, je suis curieux de voir quelles différentes approches les entreprises adoptent pour créer des listes de diffusion afin qu'elles soient sûres d'être légalement inscrites, de vouloir être des consommateurs et de se convertir probablement.

DR : Veuillez partager quelques exemples de marketing de contenu réussi en action.

RB : Le premier est celui de Highline Outdoor Group, une équipe de recrutement de cadres axée sur le placement de professionnels motivés et talentueux auprès d'organisations de style de vie active et de fabricants d'articles de sport, de vélos et de biens de consommation de l'industrie du plein air. Ces gars-là sont vraiment doués pour naviguer dans des processus d'embauche compliqués et trouver les bonnes personnes pour des postes de direction.

Leur industrie est très axée sur les relations, donc le marketing de contenu était un choix naturel. Highline a construit une stratégie de marketing de contenu qui tire parti des décennies d'expérience partagées par leurs professionnels de la recherche de cadres. Chaque élément de contenu est rempli de données sur les tendances d'embauche, d'informations sur les principaux risques auxquels les entreprises sont confrontées lors d'embauches importantes et d'actions pratiques que les responsables du recrutement peuvent prendre pour améliorer leurs chances d'obtenir leur non. 1 candidat à chaque embauche.

Leur stratégie actuelle consiste en un nouvel article de blog par semaine, y compris des commentaires opportuns sur les tendances de l'industrie ; contenu social régulier sur LinkedIn et Facebook ; des offres de contenu premium telles que des webinaires et des livres blancs ; et une newsletter mensuelle qui partage les meilleurs articles et le contenu lead-gen. Et comme leur industrie est si relationnelle, ils sont très actifs dans l'évaluation constante de leur stratégie pour s'assurer que leur contenu est précieux et qu'il est réellement remarqué par leurs lecteurs.

En restant à l'esprit des clients actuels et passés et des autres leaders de l'espace extérieur, ils sont en mesure de générer des prospects pour de nouveaux projets tout en continuant à publier et à partager du contenu de valeur.

Le deuxième excellent exemple est celui de Life Settlement Advisors, qui aide les personnes âgées et les conseillers financiers qui travaillent avec des personnes âgées à vendre des polices d'assurance-vie non désirées ou inutiles pour de l'argent, plus que la valeur de rachat, à des investisseurs tiers. Pour la bonne personne, ce processus, appelé « règlement viager », peut supprimer les paiements de primes d'assurance élevés d'un budget de retraite serré et offrir également un certain pouvoir d'achat immédiat.

De nombreux aînés et conseillers financiers ne savent même pas que les règlements d'assurance-vie sont une option pour les polices d'assurance-vie qui n'ont pas de sens. Pour cette raison, LSA a un gros travail pour éduquer ses clients potentiels sur les règlements de la vie et comment ils fonctionnent.

Leur stratégie de marketing de contenu actuelle est à deux volets, avec un contenu de blog régulier dédié à l'éducation des personnes âgées et de leurs familles ; contenu de blog supplémentaire destiné aux conseillers financiers ; messagerie active aux conseillers sur LinkedIn ; et quelques e-mails marketing puissants destinés aux conseillers financiers afin de rester au premier plan. Ils produisent également de précieuses ressources de contenu premium sur une variété de sujets pertinents pour les personnes âgées et leurs conseillers de confiance.

Avec des e-mails hebdomadaires sous forme de newsletters et de campagnes de goutte-à-goutte automatisées, LSA reste en tête avec un grand nombre de conseillers, ce qui se traduit par des pistes régulières sur les cas qu'ils peuvent aider.

DR : Autre chose à ajouter ?

Quelque chose dont j'aime parler, c'est l'idée qu'il est sexy de parler des outils technologiques, des plateformes de marketing numérique et de l'automatisation qui se déroulent dans le monde du marketing numérique, mais la créativité est quelque chose qui est important et continuera de l'être.

Les marques disposent de nombreuses ressources à portée de main pour faire passer le bon message aux bonnes personnes. Il est important que les marques aient un moyen de se démarquer.

L'une des façons dont Metonymy Media se concentre sur la créativité est d'embaucher des personnes diplômées en écriture, en écriture créative, en poésie, en non-fiction et dans d'autres domaines plus artistiques. Ces experts ont la capacité d'apprendre à devenir quelqu'un d'autre, de faire les recherches nécessaires pour s'exprimer intelligemment sur une variété de sujets et (surtout) de raconter une histoire fascinante.

Une erreur commise par les marques est de traiter le marketing de contenu comme du journalisme. Ils disent que leurs spécialistes du marketing sont des journalistes, écrivent dans le style AP, agissent comme une salle de rédaction… mais ils ne le sont pas.

Je donne beaucoup d'ateliers, et la façon dont j'explique le « journalisme de marque » est la suivante :

Pensez au film Office Space où le patron de Jennifer Aniston la réprimande toujours pour ne pas porter assez de « morceaux de flair » – mais nous ne la voyons jamais vraiment faire son travail. La seule chose dont on nous dit de se soucier est le flair superficiel.

Faites l'hypothèse que les gens se soucieront de votre marque comme un morceau de flair que vous mettez là-bas. Les consommateurs ressemblent beaucoup plus au personnage principal d'Office Space – généralement apathique. C'est aux marques de donner à leurs lecteurs une raison de s'en soucier. Et malheureusement, le journalisme de marque ne fait pas vraiment attention aux gens.

Cependant, valider les sentiments de vos consommateurs et offrir quelque chose de réel vous aidera à atteindre vos objectifs d'augmentation des prospects, du trafic ou des revenus.

Personnellement, je prends un journal parce que je me soucie de ce qui se passe dans le monde. Je ne vais pas consulter un blog d'entreprise parce que je me soucie d'un prix que l'entreprise a remporté. Je lis le blog d'une marque parce qu'il correspond à mon expérience. Personne ne se souciera de votre marque à moins que vous ne les fassiez - et la narration est le moyen d'y parvenir.

DR : Alors, comment les marques peuvent-elles investir dans un storytelling efficace ?

RB : La narration implique la rhétorique, la rencontre avec des gens à un niveau différent et l'intégration de la créativité. Les entreprises devraient constamment réfléchir à la façon dont elles peuvent raconter des histoires créatives que les autres marques ne racontent pas bien.

Quand tant de choses sont publiées, ce sont les marques qui se connectent avec les gens à un niveau émotionnel réel qui auront le plus de succès. Engager des écrivains créatifs est le meilleur moyen d'y parvenir.

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