Comment les évaluations et les évaluations des applications affectent-elles les décisions des utilisateurs ?

La note et les critiques de l'App Store jouent un rôle majeur dans le succès de votre application. En fait, en tant qu'êtres sociaux, les utilisateurs téléchargeront et utiliseront facilement une application s'ils voient qu'elle a des notes élevées et des critiques positives.

Vous voyez, l'un des déclencheurs les plus puissants qui pourraient amener une personne à acheter quelque chose est la preuve sociale. Il n'est donc pas étonnant que les spécialistes du marketing utilisent des témoignages, des évaluations et des critiques pour convaincre les gens de les choisir.

Pourquoi les notes et les avis sont-ils importants ?

Les évaluations et les avis sur les applications ont un impact significatif sur la décision d'un consommateur de télécharger ou de ne pas télécharger une application. Les recherches montrent que 50 % des utilisateurs mobiles n'envisageront pas une application avec une note de 3 étoiles. Ce nombre tombe à 85% pour une note de 2 étoiles.

De plus, 77% des personnes lisent au moins 1 avis avant de télécharger une application gratuite. Ce nombre grimpe à 80 % pour une application payante. Ainsi, en tant que développeur d'applications ou spécialiste du marketing, vous n'avez pas le luxe d'ignorer les notes et les avis. Ils comptent beaucoup.

Cliquez sur " En savoir plus " pour piloter votre activité d'applications et de jeux avec le service de promotion d'applications ASO World dès maintenant.

Les utilisateurs préfèrent les applications les mieux notées

La raison pour laquelle les utilisateurs mobiles préfèrent télécharger des applications avec des notes plus élevées est la même raison pour laquelle les gens préfèrent dîner dans des restaurants avec des critiques positives. Les gens ont une tendance naturelle à faire confiance à l'opinion de ceux qui les entourent. Dans le monde numérique, ce marketing de bouche à oreille s'étend du cercle proche des amis et de la famille aux étrangers sur Internet. Tout comme dîner au restaurant, le téléchargement d'une application s'accompagne d'attentes. Tout comme les convives s'attendent à ce que leur repas soit délicieux comme annoncé, les utilisateurs mobiles s'attendent à ce que leurs applications fonctionnent comme promis.

Lorsque les visiteurs de l'App Store veulent savoir si une application fait ce qu'elle est censée faire et fonctionne bien, ils vérifient les notes et les avis. Les témoignages positifs d'autres utilisateurs sur l'application renforcent la décision de télécharger, tandis que les témoignages négatifs l'affaiblissent. Comme indiqué ci-dessus, une note de 3 étoiles signale une application pas si géniale. D'un autre côté, une note de 4 étoiles indique une très bonne application. Et personne ne veut avoir une application qui n'est pas si géniale.

Les gens se méfient également des applications sans classement. Ils commencent à penser, est-ce que personne n'utilise cette application ? Pourquoi personne n'utilise cette application ? Ce ne sont pas des impressions que vous voulez entourer votre application. Il est donc aussi essentiel d'obtenir des notes que de les garder positives.

Les notes et les avis affectent votre classement Google Play et App Store

Les notes et les avis ont un impact important sur l'optimisation de votre app store (ASO) et donc sur le classement de l'app store. Google et Apple ont tous deux tendance à classer les applications avec des notes et des critiques plus positives que celles avec des notes négatives. De plus, le nombre d'évaluations et d'avis que votre application reçoit est également important. Plus votre application en a, plus votre application sera classée.

Lorsqu'ils recherchent une application, les utilisateurs parcourent les premières applications qui apparaissent dans les résultats de la recherche. Si vous ne vous classez pas dans les 10 premières positions pour les mots-clés pertinents, votre application ne sera pas trouvée par les visiteurs de l'App Store.

Avis et notes de l'App Store

Les notes et avis sont l'un des facteurs importants de l'ASO (App Store Optimization), mais de nombreux développeurs continuent de le négliger.

Dans cet article de blog, nous allons mettre en évidence les principaux points sur l'utilité des avis et des évaluations et sur la manière dont ils affectent ASO.

La note permet aux utilisateurs de noter entre 1 et 5 étoiles selon le niveau de satisfaction par l'application et ses fonctionnalités.
Un examen d'application est une réponse écrite que les utilisateurs laissent avec des commentaires.

Avis sur l'application

Un examen d'application est généralement une manière indépendante et objective de décrire la dichotomie des vues à travers les yeux de l'utilisateur.

Fondamentalement, c'est une forme de marketing à laquelle les gens font confiance. Il montre à quoi s'attendre de l'application en tant que futur acheteur. Les avis sur les applications peuvent être positifs ou négatifs.

Les critiques d'applications sont une bonne source d'amélioration, ce qui signifie que non seulement les critiques positives ont un impact sur votre application et sa catégorie, mais aussi les critiques négatives ont une contribution à votre application.

Les critiques d'applications dont la moyenne est inférieure à 3 sont considérées comme négatives. Ceux-ci peuvent signaler que votre application a de graves problèmes ou doit être évitée, ce qui fait peur aux utilisateurs qui ne téléchargeront pas votre application ou ne l'essayeront même pas.

Notes et avis dans les App Stores

Assurez-vous de consulter les directives d'examen d'Apple et l'assistance de Google Play Store pour obtenir des détails détaillés sur l'importance des avis et des évaluations des applications pour les applications mobiles.

Les évaluations d'applications sont importantes pour les nouveaux utilisateurs, les développeurs et les utilisateurs actuels.

Nouveaux utilisateurs : auront un aperçu de l'application et de ce qu'ils peuvent en attendre.

Développeurs : découvriront les avantages et les inconvénients de l'application, l'aperçu général de la satisfaction des clients, les bogues à corriger.

Utilisateurs actuels : Auront l'occasion d'accéder directement au développeur et de donner leur point de vue indépendant qui joue un rôle important dans ce marketing.

Avoir des avis est également crucial pour les nouvelles entreprises car c'est la seule source de crédibilité. Les mots-clés dans les avis sur les applications contribuent au classement de votre application dans Google Play Store.

Google Play Search est essentiel pour s'assurer que les utilisateurs rencontrent les applications pertinentes et populaires qu'ils recherchent. Assurez-vous que votre application figure dans la liste des magasins. Ceci est important pour être découvert par les utilisateurs de Google Play.
Une combinaison de facteurs est importante pour cela, notamment; le nom, la description, les mots-clés, les critiques et les notes de vos applications, ainsi que les téléchargements précédents.

Les correctifs et les mises à jour apportés à une application deviennent particulièrement importants pour Google Play Store, car les notes des utilisateurs récents sont utilisées pour déterminer la note moyenne d'une application.

Évaluations des applications

Les notes des applications sont très liées aux critiques, bien sûr. Certains utilisateurs ne veulent pas passer leur temps à mettre un avis, mais ils évaluent l'application afin de montrer leurs sentiments. Donc, pour la visibilité et la crédibilité de l'application, les avis et les notes comptent

Nombre d'évaluations : un nombre qui indique combien de fois l'application a été évaluée.

Lorsque vous recherchez un mot-clé dans Google Play Store, vous obtenez comme résultat de la recherche l'icône de votre application, le nom de l'application et les notes. Cela signifie donc que les notes du Google Play Store contribuent directement au taux de conversion.

La clé des taux de conversion

Les évaluations d'applications sont le moyen le plus crédible pour les utilisateurs actuels d'exprimer leurs premières impressions sur votre application. Lorsque des milliers de personnes aiment votre application et la montrent, encore plus, les gens seront convaincus de l'installer.

Bien sûr, cela fonctionne aussi dans l'autre sens. Être inondé d'avis négatifs pourrait tuer votre taux de conversion, ce qui entraînerait l'ignorance de votre application par de nouveaux utilisateurs ou la suppression d'utilisateurs actuels par peur ou par colère.

Parfois, les avis peuvent être liés à quelque chose en dehors de l'application. Nous en parlerons dans la section avis négatifs de cet article.

Les gens ont tendance à ignorer les applications avec peu ou pas de critiques, les considérant comme une perte de temps.

Taux de conversion par notes d'application

L'optimisation de l'App Store tourne autour des données. Sans une recherche appropriée, il est presque impossible de comprendre comment les avis et les notes affectent le taux de conversion d'une application.

Comme l'a montré la recherche ci-dessus, nous pouvons dire que passer d'une note moyenne d'application de 3,9 à une note de 4,2 augmentera votre taux de conversion de 36,56 % à 47,85 %, ce qui entraînera une amélioration de 30 % du taux de conversion.

Outre les taux de conversion, les avis sur les applications augmenteront ou diminueront également vos :

• Classement des applications
• Téléchargements de l'App Store
• Nombre de visites sur la page de l'application

Gérer les avis et les notes de votre application

Comme nous l'avons mentionné précédemment, travailler à l'amélioration des avis et de la note de votre app store améliorera également le classement de votre app store.

Recueillir plus d'évaluations et d'avis est une question de timing. Pensez à la dernière fois que vous avez eu une mauvaise journée. Avez-vous été ennuyé par tous ceux qui vous ont demandé quelque chose ? Probablement. Pensez maintenant à la dernière fois où vous avez passé une excellente journée. Vous étiez probablement heureux d'aider quelqu'un dans une tâche et agréable avec les gens autour de vous.

Lorsque vous demandez aux utilisateurs de votre application de laisser une note ou un avis, vous voulez les attraper au bon moment, celui où ils se sentent bien. Il existe plusieurs plugins ainsi qu'un script natif que vous pouvez utiliser pour déclencher une fenêtre contextuelle demandant à l'utilisateur de laisser une note ou un avis. La partie critique est le moment de la fenêtre contextuelle.

Chronométrez ces fenêtres contextuelles pour qu'elles s'affichent lorsque l'utilisateur réalise quelque chose de génial dans votre application. Par exemple, ils viennent de battre cinq niveaux de votre jeu, ou ils viennent de finir de retoucher une photo dans votre application. Après une réalisation ou la réception d'un prix, vos utilisateurs se sentent bien et heureux. En conséquence, ils seront plus susceptibles de laisser une note et un avis positifs.

En outre, il est facile pour l'utilisateur de laisser une note et un avis. Gardez les clics entre vous demandant une note et eux en laissant le moins possible. En supprimant cette friction, les utilisateurs sont plus susceptibles de laisser une note.