Comment les PME peuvent améliorer l'efficacité de leur marketing dans les limites de leur budget - DigitalMarketer

Le marketing est un élément essentiel de l'exploitation de toute PME, surtout si vous débutez.

Le marketing est un moyen de faire connaître votre nom, d'attirer de nouveaux clients, de convertir les navigateurs en acheteurs et de constituer un noyau de clients fidèles qui soutiendront votre entreprise contre vents et marées.

Dans l'ensemble, le marketing vaut la peine d'être fait, et il vaut la peine d'être bien fait. Mais bien sûr, le marketing vient avec sa juste part de défis, notamment le fait qu'il peut être coûteux.

De nombreux propriétaires de PME sont prêts à serrer les dents et à payer le gros prix pour un excellent marketing. Après tout, les campagnes marketing peuvent avoir un retour sur investissement fantastique en termes de bénéfices générés. Cela dit, si vous êtes préoccupé par les flux de trésorerie, cela vaut la peine d'essayer de rendre votre marketing aussi rentable que possible.

Avec les bonnes stratégies marketing et les meilleurs logiciels pour vous accompagner, il est possible de rendre vos campagnes plus efficaces sans trop dépenser. Vous pouvez générer des résultats de campagne significatifs pour relativement peu de dépenses grâce à des tactiques intelligentes et ciblées et à un engagement cohérent avec votre base d'utilisateurs.

Comment? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Collaborez avec des influenceurs et des ambassadeurs de marque

En termes d'efficacité marketing, le marketing d'influence a un énorme avantage sur les publications de marque. Pourquoi? Les influenceurs ont une portée incroyable et des abonnés engagés qui font confiance à leurs recommandations.

Les meilleurs influenceurs sont également adeptes de la narration numérique, ce qui leur permet de créer un contenu convaincant et engageant qui résonne avec le public.

Cela dit, il est essentiel que vous vous approchiez du bon influenceur pour qu'il soit l'ambassadeur de votre marque. Choisissez une personne susceptible de plaire à vos clients cibles.

Pour ce faire, explorez vos statistiques client et déterminez ce que (et qui) vos clients trouveront probablement engageant, informatif ou simplement divertissant. Parcourez vos données marketing, votre CRM et vos enregistrements de service client pour mieux comprendre qui sont vos clients et ce qu'ils veulent.

Il vaut également la peine d'investir dans un système ERP, car cela peut connecter tous vos référentiels de données, ce qui facilite considérablement la collecte, le regroupement et la compréhension de l'activité de votre client de manière significative. Vous pouvez ensuite utiliser ce que vous avez appris pour identifier l'influenceur idéal pour votre marque et les produits sur lesquels il doit se concentrer.

Encourager la formation et le perfectionnement

Votre personnel est votre meilleure ressource, et une équipe marketing plus efficace signifie un marketing plus efficace.

La formation et le perfectionnement peuvent sembler coûteux, mais cela en vaut la peine. Une équipe marketing talentueuse et bien formée peut augmenter de manière exponentielle votre retour sur investissement marketing.

Organiser une formation ne devrait pas non plus être un événement ponctuel. La commercialisation est en constante évolution. Les spécialistes du marketing doivent donc avoir les doigts fermement pressés sur le pouls des tendances et des événements de l'industrie.

Une formation et une mise à niveau régulières permettront à vos spécialistes du marketing de se tenir au courant des tendances marketing actuelles. Ceci, à son tour, leur permettra de travailler à la pointe de leur industrie.

Concentrez-vous sur le référencement

Le référencement est un moyen très efficace et rentable de renforcer la présence en ligne de votre entreprise. Vous pouvez atteindre le sommet des classements de recherche de Google avec une relative facilité en utilisant une stratégie de référencement efficace.

C'est une équation simple : comme Google est souvent le premier endroit vers lequel les gens se tournent lorsqu'ils recherchent un produit ou un service, plus votre entreprise est googleable, plus vous apporterez de prospects.

Pour booster votre référencement, vous devez penser aux points suivants :

• Produire du contenu de haute qualité
• Interagir avec les audiences en ligne
• Avoir une présence en ligne solide et réputée
• Tenir à jour vos réseaux sociaux
• Utiliser des mots-clés dans votre contenu en ligne
• Rester au fait des changements d'algorithmes et des tendances SEO

Associez-vous à des entreprises complémentaires

Construire un réseau est un moyen fantastique d'établir votre marque sans grignoter votre budget marketing.

Si vous pouvez trouver une entreprise qui complète la vôtre, un partenariat avec eux pour des campagnes de contenu et d'autres messages pourrait être une situation gagnant-gagnant.

Par exemple, disons que vous vendez des ustensiles de cuisine. Une entreprise qui produit ou vend des ingrédients de cuisine pourrait être un partenaire fantastique. Ensemble, vous pouvez produire des articles de blog de recettes, des didacticiels vidéo et des conseils culinaires mettant en vedette vos ustensiles de cuisine et leurs ingrédients, le tout pour un coût relativement faible.

Vous pouvez ensuite publier ce contenu sur les plateformes de votre marque et sur les leurs, doublant ainsi votre portée d'un seul coup.

Encore une fois, les entreprises avec lesquelles vous vous associez doivent être pertinentes pour les vôtres. Par exemple, si votre entreprise d'ustensiles de cuisine s'associe à un magasin de fournitures artistiques, les clients auront du mal à voir le lien entre les deux. Après tout, les amateurs d'art ne se dirigent pas vers un blog créatif pour des conseils de cuisine, et vos clients ne s'attendent pas non plus à trouver des tutoriels de peinture sur vos réseaux sociaux !

Dans cet esprit, recherchez des entreprises dont la clientèle est susceptible d'être intéressée par vos produits et vice versa.

Favoriser le contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut avoir un impact important.

Une bonne campagne UGC peut simultanément envoyer des niveaux d'engagement à travers le toit, renforcer les relations marque/client et augmenter considérablement votre portée.

Prenons un exemple simple, mais très réussi.

En 2022, Shakira a sorti un morceau avec les Black Eyed Peas. Ayant été hors de l'œil du grand public pendant un certain temps et voulant faire un retour en force, Shakira a généré un buzz sur ce nouveau morceau en faisant appel aux fans anciens et nouveaux.

Son défi #girllikeme a invité TikTokkers à recréer la danse complexe du clip "Girl Like Me". Incapable de résister, TikTok a explosé avec des vidéos de danse. En réponse, Shakira a publié des compilations des meilleures, des plus inventives, des plus amusantes et des plus pertinentes sur son compte Instagram.

Le résultat a été que la piste a gagné un énorme coup de pouce en termes de jeux et de popularité. De plus, le hashtag a été vu près de 500 millions de fois et Shakira a été catapultée de nouveau dans les médias grand public.

Vous n'êtes peut-être pas Shakira, mais vous pouvez toujours créer une campagne marketing mémorable et de grande envergure en encourageant les défis UGC, les hashtags, etc.

Pensez à la façon dont vous pouvez inciter les clients à faire preuve de créativité avec vos produits et à partager les résultats, qu'il s'agisse de façons amusantes de réutiliser les emballages ou de photos amusantes d'animaux utilisant votre produit.

Les concours sont également un excellent moyen d'inciter les utilisateurs à créer du contenu. Le prix de l'attribution d'un prix vaut le retour sur investissement d'une campagne UGC réussie.

Réutiliser ou mettre à jour les anciennes campagnes

Vous ne voulez pas produire les mêmes vieilles idées. Mais en même temps, il ne sert à rien de changer une formule gagnante juste pour le plaisir.

Si une campagne en cours fonctionne bien, continuez à l'utiliser. Si un message ou une campagne en particulier a bien fonctionné dans le passé, rafraîchissez-le et réutilisez-le.

Même si vous ne pouvez pas les recycler, les anciennes campagnes sont une excellente ressource. Les données de campagne historiques peuvent offrir des informations utiles sur ce qui résonne et ne résonne pas avec vos clients.

Si vous souhaitez être exhaustif, vous devez comparer les données de votre campagne avec les données historiques sur les clients et les ventes. Cela vous donnera une analyse plus approfondie et vous aidera à déterminer pourquoi des campagnes spécifiques ont réussi.

Pour ce faire, utilisez des outils comme le logiciel ERP cloud. Cela vous donnera accès aux données dont vous avez besoin, mais aussi, comme il s'agit d'une solution basée sur le cloud, cela permettra à tous les membres de l'équipe d'accéder aux données de n'importe où.

De cette façon, l'équipe marketing peut facilement croiser les données de la campagne avec des mesures telles que la satisfaction client, le taux de conversion et les réclamations. Il est également avantageux de collaborer avec d'autres services en temps réel, de sorte que vous pouvez accéder aux données historiques pour prendre de meilleures décisions, même si vous êtes en déplacement.

Mais, il est important d'être proactif à ce sujet. Le simple fait de produire les mêmes vieilles campagnes parce qu'elles ont fonctionné une fois ne suffira pas.

Les goûts des clients changent rapidement. Ainsi, même si vous estimez qu'une campagne est toujours aussi pertinente et engageante qu'avant, il est toujours essentiel de la mettre à jour pour le marché actuel.

Utiliser le marketing de référence

Ceci est souvent confondu avec le marketing de bouche à oreille et le marketing UGC. Bien qu'il existe un certain chevauchement entre les trois, le marketing de référence est suffisamment différent pour mériter sa propre catégorie.

Le marketing de référence incite directement le client à attirer de nouveaux clients. Dans un exemple typique, une marque offrira aux clients une récompense (souvent une remise en argent, une carte-cadeau, une remise ou un cadeau gratuit) s'ils persuadent un ami de s'inscrire à votre service.

Il convient de noter que le marketing de référence est plus courant pour les entreprises offrant des services que pour vendre des produits. Ces entreprises ont besoin que les clients s'inscrivent activement à une relation marque/client continue plutôt que de simplement acheter un nouveau produit chaque fois que nécessaire. Cependant, cela peut également fonctionner pour les fournisseurs de produits.

Pour vous assurer que les clients sont correctement récompensés pour les références, configurez un système de lien de référence. Lorsqu'une personne s'inscrit à l'aide du lien de parrainage d'un client, votre logiciel ERP ou un autre système note automatiquement les détails afin que chacun reçoive son bonus de parrainage.

Des campagnes de marketing efficaces ne doivent pas nécessairement être coûteuses. Grâce à une planification minutieuse, des informations claires sur les clients, un système ERP efficace et une stratégie intelligente, vous pouvez exécuter de grandes campagnes avec un retour sur investissement brillant, pour très peu de dépenses initiales.

Les canaux numériques offrent d'énormes opportunités pour tirer parti de votre réseau et engager votre clientèle de manière à développer votre marque sans vous ruiner.

Bien sûr, vous en avez pour votre argent en termes de personnel, de graphisme, etc. Mais l'efficacité du marketing consiste davantage à savoir où et quand déployer cet argent. Il s'agit d'être stratégique et perspicace, plutôt que d'espérer que l'argent parlera.

Avec la bonne approche, vous pouvez atteindre un degré élevé d'efficacité marketing et un retour sur investissement fantastique, et vous n'avez pas besoin d'augmenter les dépenses marketing pour y parvenir.