Comment le fondateur de TarDisk a sauvé une entreprise en déclin (tout en faisant son MBA)

Felix : Aujourd'hui, je suis rejoint par Pierce Schiller de TarDisk.com, c'est TARDISK.com. TarDisk est le premier lecteur hybride plug and play qui double ou même triple le stockage intégré de votre MacBook et a été lancé en 2014 et basé à Boston, Massachusetts. Bienvenue, Piercé.

Pierce : Félix, merci beaucoup de m'avoir invité.

Félix : Ouais, ravi de t'avoir. Parlez-nous un peu plus du magasin et quel est ce produit que vous vendez.

Piercé : Bien sûr. Nous sommes TarDisk. Je pense que tu l'as assez bien résumé. Nous nous appelons le premier lecteur hybride plug and play. Cela signifie que nous sommes une entreprise de puces, nous vendons une petite puce que vous insérez sur le côté d'un ordinateur MacBook, ce qui rend une machine autrement non évolutive évolutive. Pour tout utilisateur de MacBook qui a probablement acheté un ordinateur de base, il est livré avec un petit disque dur. Apple rend impossible ou du moins très difficile la mise à niveau de ces disques durs. Notre puce résout ce problème.

Félix : Très cool. Quel était votre parcours ? Parce que les entreprises de matériel comme celle-ci, en particulier dans le domaine de la technologie, sont très difficiles à démarrer. Aviez-vous un quelconque avantage concurrentiel à ce sujet ? Aviez-vous une formation dans cette industrie?

Pierce : Oh, mon Dieu, non. Je suis l'exemple classique d'un généraliste. Je suis titulaire d'un diplôme de premier cycle en bio-ingénierie. Je suis passé aux affaires. J'ai été impliqué principalement dans des startups biotechnologiques. L'espace électronique grand public est relativement nouveau pour moi. C'est une histoire sur la façon dont je suis arrivé ici, mais non, aucune éducation formelle autre qu'un plaisir complet à jouer avec tout ce qui est électronique.

Félix : Très cool. Je pense que cette idée que vous êtes généraliste résonne chez beaucoup d'autres entrepreneurs qui écoutent. Pas nécessaire d'être un spécialiste ou quoi que ce soit, mais bon dans un tas de choses différentes, intéressé par un tas de choses différentes. Comment avez-vous ressenti ce genre de modèle de vous-même, est-ce que cela vous a aidé ou blessé, vous ou l'entreprise, a nui à votre processus de création d'entreprise ? Quel a été le processus pour cela?

Pierce : Si je regarde en arrière, j'ai probablement eu un objectif depuis que j'ai obtenu mon diplôme universitaire, qui à ce stade Dieu, il y a presque dix ans et qui n'a jamais été de trouver un vrai travail. Avec ce diplôme dont j'ai parlé auparavant, je me suis retrouvé plus souvent dans l'espace biotechnologique. J'ai été impliqué dans un certain nombre de startups de type bio-tech. Après avoir quitté l'école pendant quelques années, j'ai décidé de revenir en arrière et d'essayer d'obtenir un MBA. Après avoir été accepté dans un programme de MBA, je me suis réveillé un jour en disant : "Oh non, si je dois aller à l'école et contracter toutes ces dettes pour payer cette maîtrise."

Quand je sortirai de l'école, je devrai trouver un vrai travail et c'est exactement ce que je ne veux pas faire. J'ai lancé tout un tas d'idées différentes. J'ai commencé à les jongler et je les ai jetés contre le mur. C'est arrivé, c'est la deuxième version mais c'est l'évolution de l'idée qui a frappé. J'ai pu démarrer une entreprise dans le but précis de payer mes études supérieures avant que ces études ne commencent et j'ai réussi à le faire. Ce que TarDisk est, c'est vraiment l'évolution de cet espace.

Félix : Avez-vous fini par retourner à l'école ?

Pierce : Je l'ai fait, je l'ai fait. J'ai obtenu mon diplôme à ce stade il y a environ un an. J'ai obtenu ce MBA.

Félix : Vous dirigez une entreprise tout en obtenant votre MBA. Comment était-ce?

Piercé : Occupé.

Félix : Je parie.

Pierce : En y entrant, j'avais un objectif très strict pour moi-même. J'y ai fait référence, mon objectif était de 200 000 $ en six mois. C'était le coût estimé d'un MBA et j'y suis allé avec cet objectif. Je n'y suis pas tout à fait parvenu, mais à la fin de mon premier semestre, j'avais l'école entièrement payée et j'entrais à l'école, mon objectif n'était pas de continuer à me concentrer sur ces produits que nous construisions, mais plutôt d'amener quelqu'un à diriger l'entreprise pour moi alors que j'étais étudiant à temps plein.

Cela a fonctionné, cela a fonctionné au moins pendant les deux premiers mois, les trois ou quatre premiers mois environ, puis nous sommes allés à un glissement de terrain. En fait, tout cela s'est produit lorsque j'étais à l'étranger dans le cadre d'un programme de type études d'hiver à l'étranger entre les semestres. Quand je suis revenu aux États-Unis, c'était en janvier après mon semestre complet. Tout d'un coup, cette entreprise allait très mal et je me suis en quelque sorte impliqué non pas au niveau où je suis maintenant, mais certainement assez pour remettre l'entreprise sur la bonne voie et continuer à maintenir son succès.

Félix : Ok, quelques choses intéressantes là-bas. Je veux certainement parler de votre expérience d'embauche de quelqu'un pour diriger une entreprise pendant que vous partez et faites autre chose, dans ce cas, poursuivre des études supérieures. De plus, le MBA, je pense que c'est une voie que beaucoup d'autres auditeurs, d'autres entrepreneurs envisagent de suivre, en particulier ceux qui n'ont pas de guillemets, "l'éducation formelle en affaires". Quelle a été l'expérience d'obtenir un MBA? Des conseils sur la façon d'en tirer le meilleur parti pour tous ceux qui y pensent ou qui vont peut-être bientôt s'inscrire à un programme de MBA ?

Pierce: Je pense que cela doit avoir un sens pour l'étape à laquelle vous vous trouvez dans votre carrière et je pense que le programme dans lequel vous vous impliquez doit également avoir un sens pour ce que vous en attendez. Pour moi en particulier, et je ne suis pas un cas représentatif, j'étais intéressé à avoir accès à un réseau plus vaste que celui auquel j'avais accès auparavant. J'étais fasciné par l'idée d'être dans une pièce avec ces personnes qui réussissent très bien, puis à la fin du programme, de pouvoir appeler ces personnes mes amis et de les appeler quand j'ai besoin de faveurs. Tout cela était très important pour moi.

Je pense que du côté de l'éducation formelle, je me suis lancé là-dedans en étant faible en finance. C'est toujours aussi faible. Je pense que beaucoup de choses que vous pouvez apprendre dans ce cadre, vous pourriez probablement apprendre dans un cadre similaire en ligne en le lisant, en le recherchant, en essayant simplement de comprendre ce que vous devez savoir. Bien que vraiment, l'exposition à ces vastes plans d'affaires et à ces idées générales a façonné la façon dont j'ai dirigé l'entreprise jusqu'à présent et façonnera la façon dont je continuerai à diriger cette entreprise et la façon dont je lancerai ma prochaine entreprise. Je suis sûr.

Felix : Ouais, je pense que c'est un thème ou un trope commun que les entrepreneurs super réussis sont en quelque sorte pris la tête avec les types MBA, je suppose. Si vous entrez et allez chercher les MBA, les étudiants MBA, lorsque vous êtes allé à ce programme de MBA, avez-vous trouvé qu'il y avait beaucoup d'entrepreneurs là-bas ou avez-vous vu plus de carrière, je suppose, des hommes d'affaires dans ces programmes ?

Pierce : Ouais, pas du tout. C'est probablement pour ça que j'ai pu me faufiler devant les jurys d'admission. J'étais probablement, sur une classe de 900 personnes, il y a probablement une poignée de 20 personnes qui ont eu une véritable expérience de se salir les mains dans des entreprises de construction avant le programme de MBA. Cependant, je pense qu'ils ont fait un excellent travail pour créer l'enthousiasme autour de ce que signifie créer sa propre entreprise. Je pense que beaucoup plus de personnes quittant le programme ont continué peut-être pas nécessairement à créer des entreprises, mais au moins à s'impliquer au tout début [équipes 00:08:51] en faisant des choses très cool.

Je pense que dans n'importe quel groupe de personnes dans lequel vous vous trouvez, vous trouverez des extrêmes. J'étais probablement juste à l'extrême extrême d'être comme un pit-bull, je viens de verrouiller cette idée que je vais créer une autre entreprise et c'est exactement ce que ça va être. Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui ont fini par être je ne sais si le mot est convaincu mais qui se sont bousculés dans cette direction de création d'entreprise après l'école. J'étais entre amis, je vais le dire comme ça.

Félix : Très cool. Diriez-vous que l'aspect le plus précieux de ce programme de MBA était le réseau, les amis et les relations que vous en avez créés ?

Pierce : Oui, sans aucun doute. Absolument.

Félix : Génial. Je veux parler maintenant de ce plan que vous aviez pour trouver quelqu'un pour diriger l'entreprise pendant que vous irez à l'école. Était-ce toujours dans votre esprit ou êtes-vous venu par nécessité lorsque vous avez commencé ce programme ?

Pierce : Mon objectif n'a jamais été d'être PDG d'une société d'électronique grand public. Ce n'est jamais le but. Mon objectif était de gagner 200 000 $ en très peu de temps avant la rentrée scolaire. Quand j'ai commencé la recherche pour essayer de faire venir quelqu'un pour diriger cette entreprise pour moi, il est très facile d'amener quelqu'un pour essayer de diriger une entreprise pour vous si vous n'appréciez pas beaucoup cette entreprise. Droit? L'idée est que j'ai déjà extrait la valeur que je veux en extraire et que tout le reste ne sera que la cerise sur le gâteau.

La façon dont j'avais initialement structuré la recherche et la façon dont je recommanderais toute embauche se fait par le biais d'un réseau étendu, d'amis d'amis et de la simple diffusion de ce mot. Ensuite, la façon dont j'avais cherché à structurer cela était l'équivalent d'un complément de prix. Acquisition d'une participation sur une période je pense que c'était d'un an. Je pense que j'ai abandonné la majorité de l'entreprise en vertu de cet accord d'acquisition avec une falaise bien sûr. Nous parlons de cela, c'est intéressant parce que ça sonne très bien du point de vue de 6 000 pieds, c'est raté, n'est-ce pas ?

Cela a très bien fonctionné pendant trois ou quatre mois et cela a très bien fonctionné pour gérer l'entreprise, mais cela n'a pas fonctionné si bien pour faire croître l'entreprise et cela n'a pas fonctionné lorsque vous traitez dans cet espace électronique grand public en évolution rapide. Vous devez vous assurer que vous alimentez constamment ce pipeline, sinon les choses vont se tarir. C'est ce qui s'est passé ici, donc la personne que je veux faire venir pour diriger l'entreprise a fait un travail spectaculaire pour la diriger, mais n'a pas fait un travail aussi intense pour la développer, c'est à ce moment-là que j'ai fini par revenir en arrière et mélanger un peu les choses .

Félix : Je vois. La personne que vous avez amenée était excellente pour la maintenance, mais dans une industrie en évolution rapide comme la technologie et le matériel, vous devez faire plus que cela. Vous devez développer activement l'entreprise et alimenter ce pipeline. Lorsque vous avez embauché quelqu'un pour venir, quel genre de conseils avez-vous donné? Comment pouvez-vous même commencer à, je suppose, transférer les rênes à quelqu'un d'autre?

Pierce : Ce n'était pas un processus aussi court. Je peux repenser à cela, c'était il y a quelques années maintenant. J'ai commencé la recherche probablement au mois de juin. J'ai trouvé quelqu'un en juillet. Je les ai eus ici à Boston probablement fin juillet, début août et les rênes ont été entièrement remises fin août début septembre. Juste à temps pour que je commence les cours. La façon dont j'ai structuré cela, j'ai essayé de documenter. Je veux dire, la documentation est le seul moyen de gagner ces choses. C'est la seule façon de faire évoluer une entreprise, je prêche probablement à la chorale là-bas, mais j'ai commencé par documenter le processus que j'avais mis en place.

Il s'agit de tout, de la liste de nos fournisseurs à la discussion de la destination de l'argent et de la manière de traiter les différents problèmes de service client. Je veux dire, c'était une opération très compliquée. C'est relativement simple, surtout si nous le comparons à ce qu'est cette entreprise aujourd'hui. L'astuce ici était oui, la documentation, puis l'envoi de cette documentation et son examen ensemble. Ensuite, j'ai eu quelques semaines de transition où j'étais disponible presque tout le temps pour répondre à toutes les questions auxquelles il fallait répondre pour nous faire passer à l'étape suivante ou pour faire passer l'entreprise à l'étape suivante.

Félix : Avez-vous dû vous rencontrer fréquemment ? Comment avez-vous, je suppose, rester en contact pendant cette période, en particulier lorsque vous allez à l'école et que quelqu'un dirige l'entreprise ? Comment était la communication ?

Pierce : Je pense que mon engagement était de cinq à dix heures par semaine pendant lesquelles je serais disponible. Jusque-là, j'étais disponible dès que j'en avais besoin. Une fois que j'ai remis les rênes honnêtement, j'étais tout simplement trop occupé. C'est peut-être pour ça que ça n'a duré que trois, quatre mois mais j'étais trop occupé pour m'impliquer et je pense que, qu'est-ce que ça veut dire ? La nécessité est le roi de l'invention ou la mère de l'invention ou quelque chose comme ça. Le fait que je n'étais pas là pour répondre à certaines des questions qui ont été posées a en quelque sorte forcé les nouveaux dirigeants à trouver leurs propres réponses. Ça a marché.

Si je devais refaire les choses différemment, je mettrais probablement en place la même chose que je l'ai mise en place, mais je la mettrais en place avec une structure de système de soutien. Je chercherais probablement à embaucher une aide supplémentaire juste quelqu'un à qui la nouvelle direction pourrait allouer plus de tâches parce que je pense que ce qui a fini par couler le navire, c'est que les choses sont devenues trop occupées. Le leadership a pris du retard et ensuite ils sont arrivés à un niveau où ils ne pouvaient tout simplement pas… Ils [inaudible 00:15:13] ils ne pouvaient pas rester en avance sur les innovations à venir et cela n'a tout simplement pas fonctionné.

Félix : Vous dites que cela a bien fonctionné pendant trois à quatre mois et que vous avez commencé à voir lentement, je suppose, l'avenir. Vous avez commencé à voir lentement que cette entreprise se dirigeait dans une direction qui n'allait pas être bonne. Comment avez-vous reculé ? J'imagine que vous êtes toujours dans le programme MBA parce que cela dure plus que trois ou quatre mois. Comment avez-vous, je suppose, remis le pied dans l'entreprise ?

Pierce : Très simplement, j'évaluais les revenus. Lorsque j'ai repris l'entreprise, je pense que les revenus représentaient un cinquième de ce qu'ils étaient lorsque j'ai cédé l'entreprise. J'ai dit: "Qu'est-ce qui se passe?" Je suis juste revenu là-dedans et comme je l'ai dit, j'ai mélangé les choses. Lâchez l'ancien leadership, embauché de nouveaux individus. Cette fois, quand j'ai embauché, heureusement, l'ancien leadership n'était pas encore acquis. Lorsque j'ai obtenu la nouvelle personne impliquée dans l'entreprise, cette fois, j'ai fait en sorte de ne pas donner de capitaux propres. Au lieu de cela, j'ai fait une structure basée sur la commission qui était basée sur le profit qui entrait dans l'entreprise.

Encore une fois, toujours à ce stade, bien que tout revenu provenant de cela, de mon point de vue, ne soit que la cerise sur le gâteau. J'avais déjà extrait la valeur que j'avais besoin d'extraire de cette entreprise. À ce stade, je ne faisais que maintenir la chose à flot parce que c'était juste dommage de la laisser mourir, mais ce n'était en aucun cas mon affaire. C'est juste une opportunité de continuer à avoir ce revenu, ce qui était bien. Lorsque je suis revenu, j'étais très clair sur ce que je voulais qu'il se passe et j'étais très clair sur mes attentes pour les nouvelles personnes que j'amenais, c'est-à-dire que vous dirigez ce truc et j'apporterai vous les gars idées et ensuite les exécuter, ce genre de travaux.

Félix : Je suis sûr que ce n'est pas aussi rose que vous le décrivez, mais pour moi, cela ressemble au rêve ultime d'un entrepreneur où vous venez avec des idées et d'autres personnes l'exécutent et vous continuez à proposer des idées. Je suppose que les gens font plus le sale boulot, les trucs qui peuvent vraiment écraser les gens. C'est juste drôle la façon dont vous le décrivez parce que je pense que beaucoup de gens peuvent imaginer que ce serait la configuration idéale pour eux s'ils voulaient créer une entreprise.

Vous avez mentionné qu'au lieu de donner des capitaux propres comme vous l'avez fait la première fois, vous avez appris de cette erreur que vous avez appris que cela n'a pas fonctionné aussi bien. Vous vous êtes plutôt concentré sur la rémunération des nouvelles recrues par le biais de commissions. Parlez-nous de je suppose les avantages et les inconvénients de cela. Souhaitez-vous redonner de l'équité ? Quand est-ce que ça marche ? Quand l'équité fonctionne-t-elle et quand la commission fonctionne-t-elle ?

Pierce : Je veux dire, l'équité, c'est comme le mariage. Vous donnez l'équité aux personnes avec qui vous voulez vous marier. Le problème avec l'équité, en particulier l'équité au moment de l'acquisition, c'est qu'une fois qu'elle est acquise, ce talent de haut niveau que vous avez amené avec l'équité voudra probablement partir. Cela ne s'applique pas tellement à mon expérience à l'automne, mais vous pouvez imaginer comment cette expérience s'est déroulée un peu différemment de ce qu'elle avait été si je n'avais pas été en mesure de mélanger les choses avant la falaise sur cette acquisition. J'aurais été coincé à porter ou l'entreprise aurait été coincée à porter des bagages pour quelqu'un qui n'apportait aucune valeur à l'entreprise.

Je ne voulais jamais me retrouver dans cette position où nous transportions des bagages comme ça. Le compromis ici est de savoir comment ne pas le faire ? Droit? McKinsey, la société de conseil a été fondée par M. McKinsey et il avait cette vision lorsqu'il a pris sa retraite car il était l'unique propriétaire de cette société de conseil. Quand il a pris sa retraite, il a dit, je pense qu'il a renoncé… Je suis peut-être en train de massacrer totalement l'histoire, mais il a renoncé à tous ses capitaux propres et l'a mis en place dans un accord de partage des bénéfices similaire parce que l'idée était qu'il voulait maintenir la valeur au sein de l'entreprise parce qu'il voulait construire une institution.

Mon entreprise n'est en aucun cas une institution, mais je veux m'assurer que j'ai pu offrir une rémunération maximale aux personnes qui étaient activement impliquées dans l'entreprise tout en maintenant ma capacité maximale à extraire de la valeur de l'entreprise. C'est ainsi que j'ai pu faire cela, cette idée de partage des bénéfices ou de commission, quel que soit le nom que vous voulez lui donner. Tant que vous êtes très franc avec toutes les personnes impliquées, je pense que c'est une très bonne position pour mettre toutes les parties impliquées.

C'est parce que vous pouvez très rapidement faire gagner beaucoup d'argent à quelqu'un, n'est-ce pas ? Dès le début et le début et où, comme si vous investissiez quelqu'un avec des capitaux propres, je veux dire bien sûr que tous les accords sont différents, mais vous ne partagez peut-être pas les bénéfices avec eux de manière aussi généreuse. Certainement pas au début.

Félix : Lorsque vous avez recruté ces nouveaux employés et que ceux-ci sont basés sur des commissions, vous entendez souvent cela pour les vendeurs, mais ameniez-vous plus que des vendeurs ? Si oui, comment avez-vous structuré le paiement sur la façon dont ils allaient être payés par le biais de commissions ?

Pierce : Non, en tant que généraliste. De la façon dont cela a été assemblé, nous aurions un chiffre d'affaires mensuel, puis nous calculerions essentiellement le profit à partir de cela. Ensuite, les commissions ou la participation aux bénéfices seraient basées sur ce nombre. Le montant versé à chaque individu était basé sur ce nombre. Je ne sais pas, je pense que cela a rendu tout le monde heureux.

Félix : Ouais, est-ce ainsi que la structure de l'entreprise est encore aujourd'hui ?

Pierce : Absolument pas. La façon dont les choses sont aujourd'hui, ce qu'est TarDisk est l'évolution de tous ces apprentissages que j'ai eus avec toutes ces petites entreprises que j'ai faites. La façon dont TarDisk est structuré aujourd'hui, j'ai l'équivalent d'une suite de niveau C, ce n'est probablement pas la façon de décrire cela, mais j'ai l'équivalent de gestionnaires sur lesquels je compte, puis nous avons un autre niveau en dessous qui s'assure que je veux dire c'est là la magie opère, non ?

Toutes les personnes à ce deuxième niveau, celles qui nous permettent de fonctionner comme nous fonctionnons et de développer et de livrer les produits que nous sommes capables de livrer. La façon dont j'essaie de diffuser l'information est encore une fois à travers cela, l'équivalent de cette structure pyramidale où me voici, je suppose, au sommet. J'en ai trois sous moi, même si c'est probablement plus comme si j'étais en ligne avec ces trois sous moi. Ensuite, nous avons toutes les personnes formidables qui nous aident à construire ce que TarDisk est en ce moment.

Félix : Très cool. Comment pouvez-vous même créer une entreprise comme celle-ci parce qu'elle semble beaucoup plus organisée que vous ne l'aviez à l'origine ? Une hiérarchie très claire, presque une chaîne de commandement très claire sur la façon dont tout est délégué. Je suppose que ce n'était pas seulement quelque chose que vous aviez prévu dès le départ et que tout d'un coup, vous avez embauché toutes ces personnes et les avez toutes placées ensemble. Comment pouvez-vous même commencer à créer une entreprise comme celle-ci ?

Pierce : Permettez-moi de revenir un peu en arrière, car il existe différentes façons de créer une entreprise structurée. Je rends peut-être ce son beaucoup plus joli qu'il ne l'est parce que c'est probablement plus désordonné à l'intérieur, ne le dites à personne.

Félix : Personne n'écoute. Ne t'inquiète pas.

Pierce : TarDisk a été conçu pour être une entreprise axée sur le style de vie. De par sa conception, j'ai spécifiquement choisi de ne pas lever de fonds sur cette entreprise parce que ce n'est pas ce que je voulais faire. J'avais cette vision au fond de moi que je serais capable de construire cette entreprise autonome qui serait capable... Je l'appelle la machine qui se lubrifie, que nous pourrons fabriquer ces produits incroyables et je Je pourrais en tirer parti pour continuer à construire des choses sympas parce qu'en fin de compte c'est vraiment ce que j'aime faire, j'aime construire des choses.

Quand j'ai construit TarDisk, encore une fois, en essayant de ne pas prendre de financement externe. La façon dont j'ai fait cela était à travers beaucoup de croissance organique. La toute première chose que vous pourriez souligner dans l'histoire de TarDisk qui est une étape importante est que nous avons mené une campagne Kickstarter et cela a été un énorme succès. Nous avons vraiment bien fait et cela a suffi pour construire cette plate-forme matérielle que nous vendons, qui est la plate-forme matérielle TarDisk, obtenir de l'argent à la banque, prouver que ce n'est pas seulement cette idée folle, que ce que nous vendons rencontre une demande que les gens ont réellement, ces puces fonctionnent.

Ensuite, avec l'argent que nous avons gagné grâce à la campagne, je l'ai utilisé pour développer toute la suite logicielle qui s'ajoutait au matériel que nous vendons. C'est la magie de ce qui fait de TarDisk ce lecteur hybride, n'est-ce pas ? Au lieu d'être ce lecteur externe, vous insérez cette chose et tout d'un coup, cela augmente la taille de votre Macintosh HD. Mettez cela en termes Windows, votre lecteur C grossit. Vous n'obtenez pas de lecteur D, votre lecteur C grossit. C'est plutôt cool. Au début, la façon dont cela était structuré était moi-même, quelques autres personnes et tout un tas de stagiaires mal payés pour dire…

Je ne sais pas comment le dire autrement, ces gars sont géniaux mais c'est ainsi que nous avons pu construire l'entreprise. En ayant des stagiaires qui n'étaient avec nous que pendant trois mois à la fois, quatre mois à la fois, chaque fois qu'une classe de stagiaires partirait, cela donnerait presque le temps de redémarrer. Chaque fois que des stagiaires partaient, je les ai amenés, je les appelle une classe de stagiaires, mais ce n'est peut-être pas la meilleure façon de le décrire, mais chaque fois que j'ai amené ce nouveau type de culture ou de classe ou comme vous voulez l'appeler, des stagiaires, Je dois prendre du recul et dire : "D'accord, ce qui a fonctionné la dernière fois, ce qui doit fonctionner cette fois."

Si je dois faire venir autant de personnes, je ne peux pas avoir affaire à dix personnes avec Facetime tous les jours. Nous avons besoin d'une certaine forme de structure de délégation. En procédant de cette façon, nous sommes en mesure de mettre en place de manière organique des structures qui nous ont permis de nous développer. Encore une fois, c'était dans le but de ne pas lever de fonds externes. Avais-je choisi la voie de la relance par l'intermédiaire d'investisseurs ? J'ai eu beaucoup plus de flexibilité ici pour mettre en place une approche plus formelle de la façon dont je veux structurer l'entreprise et qui embaucher quand.

Je pourrais probablement amener toute l'équipe très rapidement et accélérer beaucoup plus rapidement qu'il ne nous a fallu pour le faire, car il nous a vraiment fallu un an pour arriver au point où nous en sommes maintenant. En gardant cela à l'esprit, c'est celui que j'ai construit. En prenant des investissements, vous abandonnez le contrôle. Je voulais garder ce contrôle. Grâce à des stagiaires et à de nombreuses personnes formidables avec qui j'ai eu le privilège de travailler, nous avons pu aller aussi loin.

Félix : Très cool. Cela ressemble à la structure qui a été construite, elle est sortie de la nécessité. Vous avez une équipe de personnes travaillant là-dessus, des stagiaires à ce stade et vous avez réalisé qu'il devait y avoir une certaine organisation pour tout cela et c'est ainsi que vous avez essentiellement construit l'équipe de manière organique. Vous avez mentionné à quelques reprises maintenant que vous avez embauché un généraliste, vous êtes vous-même un généraliste, mais lorsque vous construisez à nouveau une entreprise comme celle-ci, l'espace technologique et l'espace matériel en particulier. Bien sûr, vous avez mentionné le logiciel qui est construit sur tout cela, il nécessite une connaissance approfondie de la technologie.

Je pense que beaucoup d'entrepreneurs regardent les industries dans lesquelles ils veulent se lancer, mais s'en abstiennent parce qu'ils n'ont pas les connaissances approfondies. Ils pourraient être intéressés conceptuellement ou aimer l'idée d'être dans l'industrie comme la vôtre, mais ils n'ont tout simplement pas l'expertise. Ils ne savent même pas ce qu'ils ne savent pas. Ils ne savent même pas quelles personnes ils pourraient embaucher s'ils sont même informés à ce sujet parce qu'ils ne savent pas quoi faire s'ils disent en quelque sorte la vérité à ce sujet, je suppose. Comment contrôler tout ça ? Comment gérez-vous tout cela quand vous êtes un généraliste et que vous travaillez dans une industrie qui a besoin d'une connaissance approfondie de la technologie ?

Pierce : Ce n'est peut-être pas la réponse que vous voulez entendre, mais si vous n'avez pas une bonne compréhension de ce que c'est, en particulier au début de ce que vous essayez de construire, des exigences techniques que vous allez devoir vous amener au niveau d'un produit que vous pouvez vendre pour de l'argent réel, alors vous ne devriez pas être celui qui dirige cette entreprise. Je peux sembler être une vérité très dure et froide, mais je crois vraiment que je ne le ferais pas… Les gars qui travaillent pour moi ne respecteraient pas ce que j'ai à dire si je n'avais pas des choses précieuses à apporter.

Ce n'est pas comme un travail en entreprise où vous êtes un gestionnaire professionnel. Je veux dire, je suppose que vous êtes un entrepreneur, n'est-ce pas ? Vous portez tous les chapeaux à la fois. Quand quelque chose se brise, il est de ma responsabilité de le réparer et je peux augmenter cette responsabilité en travaillant avec des personnes extrêmement intelligentes et en collaborant collectivement pour mettre en place une solution, mais si ces personnes ne sont pas disponibles, c'est à moi de comprendre ce qui se passe. au. Désolé, je ne sais pas si c'est de la malédiction ou pas.

Félix : C'est bon.

Pierce : [Inaudible 00:29:25] tout est privé. Ce que je mettrais en garde quiconque entre dans une industrie dans laquelle il s'implique, ce dont je le mettrais en garde, c'est que vous devez lire et devenir très rapidement informé sur ce que vous essayez de construire. Pour ce faire, vous devez avoir des conversations avec des personnes qui sont probablement plus intelligentes que vous. La plupart des gens que je rencontre sont beaucoup plus intelligents que moi, mais il est très important que vous puissiez apprendre de ces personnes intelligentes autour de vous et que vous sachiez dans quoi vous vous engagez. Très bien. C'est mon coup de gueule.

Félix : Non, non, c'est logique. Je pense que tu as dit que ce n'est pas la réponse que les gens veulent entendre mais je pense que c'est la bonne réponse qui est que même si tu es généraliste, même si tu n'y connais pas grand chose il faut s'entourer experts. Je pense que tant que vous vous immergez dans cette communauté et que vous posez beaucoup de questions, il est très difficile de ne pas devenir un expert au moins beaucoup, beaucoup plus que vous ne l'étiez lorsque vous avez commencé. Vous avez mentionné plus tôt que vous avez initialement lancé TarDisk en tant qu'entreprise de style de vie.

Même avant cela, ce n'était même pas un objectif aussi important parce que vous vouliez juste de l'argent pour aller à l'école, puis finalement cela a réussi et vous avez réalisé que cela pouvait simplement générer des revenus pour vous sans que vous ayez à y participer, je suppose aussi fortement que… Sans avoir à trouver un emploi de jour ou à y être impliqué aussi fortement qu'une entreprise beaucoup plus grande, mais une chose qui est différente dans votre vision d'une entreprise de style de vie que celles que j'ai vues, c'est que vous vouliez constituer une équipe de taille convenable. Vous vouliez établir une hiérarchie. Avez-vous déjà envisagé de créer une entreprise ou peut-être de réduire les effectifs d'une entreprise afin qu'elle ait des frais généraux plus faibles que ce n'était peut-être que vous et une autre personne ou deux autres personnes impliquées ?

Pierce : Vous pouvez le faire. Lorsque vous réduisez les effectifs à un niveau comme celui-là, vous mettez un temps limité à mon avis pour que l'entreprise continue d'être viable. Droit? Il est extrêmement important de continuer à déployer de nouveaux produits. Il est extrêmement important de s'assurer que vous proposez un contenu premium qui attirera des personnes sur votre site Web pour même acheter d'autres choses.

Il est très important que vous compreniez ce que fait la compensation et que vous en tiriez des leçons, car soit ils font les choses correctement, soit ils le font mal. Quoi qu'il en soit, vous devez savoir ce qu'ils font et vous devriez être meilleur que cela. Oui, je pourrais réduire la taille de l'équipe, cela mettrait probablement plus d'argent dans ma poche, mais je ne pense pas que ce serait aussi intéressant et franchement, je ne pense pas que ce serait aussi amusant.

Félix : Ensuite, vous avez également mentionné que la longévité d'une entreprise comme celle-ci est également plus courte.

Piercé : Absolument. C'est l'espace dans lequel nous sommes. Si vous faites des choses qui sont plus des produits de base ou même alors, je pense que beaucoup de ce que j'ai dit s'applique toujours, mais spécifiquement avec l'électronique grand public, je veux dire, ces choses évoluent très rapidement. Repensez il y a quelques années à quel point votre smartphone était lent par rapport à ce que vous avez maintenant. C'est l'espace dans lequel nous opérons.

Félix : C'est logique. Frais. Ensuite, nous parlerons un peu de la croissance et du marketing qui ont contribué à la création d'une entreprise comme celle-ci et vous avez mentionné plus tôt que l'une des étapes clés qui a donné le coup d'envoi à votre succès était la campagne Kickstarter. Celui dont vous parlez, je pense, est celui pour le MacBook parce que vous en avez également eu un autre plus tôt qui n'a pas eu autant de succès, mais celui-ci avait un objectif de 32 500 $ a fini par dépasser cet objectif et a levé 128 000 $ auprès de 977 contributeurs. Lorsque vous avez initialement défini cet objectif, lorsque vous avez initialement créé cette campagne, pourquoi vouliez-vous ces 32 000 $ ?

Pierce : Je dois dire, avant de lancer la campagne et c'était la première campagne que nous avons lancée. C'est une note secondaire. Nous reviendrons sur la raison pour laquelle vous avez vu deux campagnes. Lorsque nous avons lancé la campagne pour la première fois, j'ai contacté des personnes qui étaient des amis d'amis qui travaillent pour Kickstarter. Je leur ai demandé conseil parce que c'est mon mantra, n'est-ce pas ? Parlez à des gens plus intelligents que vous et apprenez d'eux. Certains des conseils qui m'ont été donnés et qui, à mon avis, étaient très précieux, étaient que les campagnes Kickstarter n'échouaient jamais parce que l'objectif de financement était trop bas. Les gens aiment donner des dollars aux gagnants, n'est-ce pas ?

Aux choses dont ils savent qu'elles vont payer pour qu'ils puissent dire: "Oui, je me suis tenu derrière eux quand ils étaient en avance." Je pense que le montant initial en dollars que nous avions mis sur Kickstarter était en grande partie insignifiant. Maintenant, parlons un peu de ce qu'est devenu le kick starter. Au moins au moment où nous avons lancé et probablement plus maintenant. Lorsque Kickstarter a été lancé pour la première fois, c'était il y a plusieurs années, combien ? Il y a dix ans, peut-être, peut-être. It was truly a product development platform where you could come there with an idea and you could get some dollars and cents in your pocket to go out and try that idea.

Now, what happen was you got a lot of people probably very similar to the entrepreneurs that you're talking to me about earlier in the podcast where people had this grand visions for these products that they wanted to build with no technical idea of how to build them. What happen was you had a lot of failed campaigns. These were campaigns that raise [inaudible 00:35:06] money that weren't ever able to deliver out the products. The Kickstarter I've been involved to was this idea of you needed to show this functional prototype and I think that was a step in the right direction.

By the time that we had launched and this was in 2015, by the time that we had done our Kickstarter campaign up there I feel like the culture on Kickstarter are involved in such a level that people expected this finished polished products ready to be shipped out the door two weeks after the campaign ended. Let me just tell you as a hardware manufacturer, that's not possible. It's just not possible. I mean, there's tooling cost that you need to have in place. There's engineering cost. You need to have all these cash lined up and ready to go out the door for materials and all these kind of unforeseen things that you're just starting to think about.

It's so important that again you're delivering this kind of extremely short timelines that it's not realistic. By the time that our Kickstarter campaign had launched I had learned all these and I realized that we're going to have to have this thing pretty damn close to going out the door by the time the campaign launched that initial funding goal is completely arbitrary. It just sounded like a weird number that somebody would question and if needed I could probably put some logic to it. I think it might even be nice if you put the numbers.

Felix: You're even saying that you wanted to. I think what you're saying earlier about Kickstarter campaigns never fail because the funding goal is too low. What you're getting at it is that the lower the better so that you could reach that goal?

Pierce: Within reason, right? You want to keep this thing realistic. You want to keep up the dream of what Kickstarter is because if people are backing Kickstarter campaigns they do fundamentally believe that they're contributing to the success of this product and they are. By the time that the product is ready to go up in Kickstarter, especially all the products you see they claim that they are going to ship eight weeks after the campaign ends, those products have been engineered months before the campaign went up. That funny goal that they have up there again I might be making this up but in my humblest opinion those goals that they put up are truly arbitrary.

Felix: They are probably just for pre-orders at that point not so much for funding the development of a product.

Pierce: Probably for the material cost at that point.

Felix: Got you, makes sense. Frais. After this campaign had ended, $128,000, did you expect to raise that kind of money? Even though like you're saying the goal was relatively arbitrary. I guess was the $128,000 what you're hoping for? More or less than what you're hoping for?

Pierce: Yes, I think that our realistic target was probably about a 100k so we came in over that and then as soon as the campaign ends of course there's tools now that make it much easier but then you can leverage some of the pre-order tools to help you collect other pre-order then we had a whole bunch of other pre-orders which is great. That added to that number so by the time we actually started shipping products we had a decent amount of cash in the bank to cover the cost of our chips and getting everything in a position where we could mail the thing out and we had a little bit of money left over. I should be able to pay people that were stuffing the envelopes and send the thing out.

Félix : Très cool. This campaign was it organically successful or did you guys do a lot of promotion? Did you guys do a lot of preparation beforehand? What was the plan for marketing of the Kickstarter campaign?

Pierce: God, I wish we had done more PR. I was naive when we went into this about how Kickstarter campaigns work and especially today because I think it's evolved even more to a point where you need to do external PR. Kickstarter internally has this interesting metric where they show you where your funding sources are coming from and they show you or at least they used to show you how much of your funding came internally versus how much came externally. That's internal to the Kickstarter, what I'm saying, versus external to the Kickstarter website. We didn't do too much external advertising.

What we're able to achieve in our Kickstarter which is miraculous given the amount of money we raised, I think we had close to 80% of our backers coming from the Kickstarter platform alone which is almost unheard of. A lot of times you're driving the traffic externally. Had we been more knowledgeable and had I been less naive about what's required to market one of these things externally I think the campaign you could have easily done better, perhaps even order of magnitude. What you're seeing there was again the majority 80% of that came from the Kickstarter platform itself. There was enough to get us where we are today so it was successful in that respect.

Felix: Yeah, just to be clear when you say inside the Kickstarter campaign versus outside you mean traffic that's just clicking through to a campaign, campaign, landing page versus people browsing around Kickstarter and finding your campaign organically. There must be something then that you guys definitely nailed with the campaign whether it be the title of the campaign, the campaign page itself. What do you think lead to the success of getting so many people attracted to your campaign organically from within the Kickstarter platform?

Pierce: Yeah, of course TarDisk service is awesome little niche, right? We offer a product that solves a real problem. Okay, there's that and then on the Kickstarter campaign itself, don't be so foolish as to think that the video that you put together won't directly correlate the amount of money that you raise. You need a cute video to go along with the product that you're selling. For us, we had a really cute little video that talked about storage space and how what we were doing was different. We made sure to intertwine in those witty jokes and the puns just enough to keep people watching.

Another metric that Kickstarter provides to the people running campaign is how long do people generally engage with your video for. People watch the first five seconds, do they click off after 30 seconds, do they watch the whole thing to completion? We had a very large percentage of our videos were watched in completion and that's because of the way that we structured it. By design we did what any commercial does and the first five seconds we try to catch you with a hook.

Then by the end of the first 30 seconds we've completely explained to you about what this thing is and why you should be excited about it. Just the way that a commercial in TV would do. Now that could be its own stand alone little thing. Then I think the entire video was maybe three minutes long and then for the rest of the video we intertwined in touching on things that we spoke about in the first five seconds, the first 30 seconds and peppering in more detail and jokes and just things to engage with the audience and make them understand that we're real people and that we like to have a good time so you should back us.

Felix: That sounds like a really great anatomy of a successful Kickstarter campaign. Five seconds, hook them in. Within 30 seconds that could be the I guess viewer should know what the problem that the product is solving, what is the product itself. Did you create this video? How also did you hire out for it?

Pierce: Absolutely. As the scrappy entrepreneur that I am, everything that we did we did in house. Again, generalist, right? We edited it in iMovie. All the filming was shot in combination of we had this awesome rock star intern that helped to shoot the video and then we did all again, editing in house. It came together very well.

Félix : Cool. Speaking of other ways to promote the campaign that you wish you focus more, you mentioned PR, that thank you list that's one of the keys to your success today outside of Kickstarter which is a targeted PR campaign or targeted PR campaigns rich with free product samples. Tell us a big more about this. What do you mean by a targeted PR campaign? How is it different than I guess a typical PR campaign?

Pierce: If we just rewind to this Kickstarter campaign that we ran, that campaign could have been so much more successful if we had demo units that we could have sent out because when you're trying to raise awareness for Kickstarter campaign, nobody cares. It's big news to you but so many of these campaigns come out and they fail and so many times people promise products that you just have no clue of what it is going to take to actually deliver on this product. If we had, one, the budget and two, the actual access to TarDisk products that we could have sent out to reviewers, to reporters, that would make it so much more successful.

Fast forward a year, we wound up engaging with this really awesome firm, BIGfish PR and they stepped in and I mean they recognized the value that we had probably even before we recognized the value that we had. We're able to set up a campaign where we targeted a specific set of journalist with basically samples just saying, “Hey, guys. Try this out. See how awesome it is and let the product speak for itself.” Then we did a targeted coordinated launch date for when we're rolling out the TarDisk Pear Software Package and that was just spectacular.

I remember getting a call from Dave who runs BIGfish PR and he's like, “I'm about to make it rain on your website.” I'm like, “What? Make it rain, what does that mean?” Of course were running on the Shopify platform and the minute we had this counter on the website counting down to when the website is going to go live, the minute it went live I mean the traffic just started flowing. We're watching that, those revenue numbers go up like the numbers flipping on one of those old style clocks. It's really awesome.

Felix: Yeah, when you say this targeted PR campaign you're also talking about the timing involved, right? Rather than tripping in and out slowly over time, you focus all the PR efforts around one launch day so that all of the PR hit the public I guess all at one time. Is that what you mean as well?

Pierce: Absolutely. There's nothing that we do that's not coordinated with other things that we're doing. Everything that we touch you need to be cognizant of what that thing means to all the other things that it touches. Was that too [inaudible 00:46:34]?

Felix: No, I think it's great that you're able to do that to coordinate everything together but with today, when you do do PR is it as targeted in terms of around specific dates or how is it different now that you have launched?

Pierce: If we look at every time that a new product is launched, TarDisk is great because it invented a new product category and that garnered a whole bunch of press but every time that we launch something new, we try and make sure that we are contacting people and letting them all know that this is happening on this particular day and you should look to have all of your articles sequestered in till that day. That I think I didn't believe it was a good PR strategy until I experienced it myself first hand. I think that's the best way to do these things. Now, these PR campaigns only work again when you're first launching something so what we've done since then to garner PR and totally different.

Felix: When you do run these PR campaigns and you are asking them to like you're saying, sequestered these articles onto a specific day, is that usually I guess a demand that's easy to make? If you're just a new brand that doesn't have product yet and you're trying to work with these PR outlets, you might just try get anything that they'll be able to bite onto. Did you find those easy to get people to a PR outlet to agree not to release something until specific date?

Pierce: For a PR firm it's easy for them to do because the individuals don't want to cut off their supply to free demos. At least that's my interpretation. I don't know, I don't know. I mean, there's that and there's also the fact that they have a good relationships, the PR firms have good relationships with the reporters. If we were doing this on our own, I think we'd have a very difficult time.

Félix : Oui, c'est logique. I think that that's probably one of the best value or the best I guess contributions of a PR agency, that power I guess and the negotiations when it comes to how the PR is done. Another method that you I guess told us about in the pre-interviews on how you are able to market the business is through laser focused YouTube advertising. Tell us a bit more about this. What is the strategy behind the YouTube advertising?

Pierce: YouTube allows you to do advertising at the video level. For us, I'm going to drill this in one more time in case your audience doesn't know what we do. We sell a product that solves a very simple problem. Your MacBook runs out of storage space. You get this little annoying thing says, “Your start up disk is almost full.” Our product it solves that problem. Droit? Stick a little chip inside of your computer and it add storage space. There are a tremendous number of videos out there on the net that talk about this problem, right?

You have all these people that run out of storage space on their Macs and people put up tutorials and how tos on how to fix that problem. What we do is we target those videos and we say, “Hey, you're looking at this, we sell a solution. It's relatively cheap for a 150 bucks we could probably double your storage. Just click this link to sign in and you're good to go.” That's been tremendously successful for us. Understanding where it is that our audience is looking for the answers for how to solve this problems that they are running into.

Then serving ads in those places. You have the equivalent of forums, right? If all these Mac based forums and every time a question pops up on how do you, “My MacBook, my start up disk is almost full. My MacBook, what do I do? Help.” You better believe it that we have one of our support guys following up with a forum response saying, “There's this option but you can also buy TarDisk and that will solve your problem probably way quicker and way easier.” That's been very valuable to us and that's good because we're not paying per click on that. Right, once you post that forum thing up it's up there for a while.

Felix : Ouais, j'adore cette approche, la façon dont vous la décrivez est si claire aussi, c'est-à-dire que vous trouvez là où les gens parlent déjà, les gens se rassemblent déjà autour d'un problème particulier que votre produit résout, puis placez votre produit devant eux à ce moment-là. Qu'il s'agisse de tutoriels sur YouTube ou de personnes posant des questions sur des forums, vous voulez être présent et je suppose qu'en ce qui concerne les forums, vous ne pouvez pas être aussi publicitaire ou commercial que vous le feriez sur YouTube lorsque vous ' annonce d'achat.

Vous devez probablement contribuer en premier, c'est pourquoi vous suggérez de fournir la valeur, de leur donner une option, puis de leur donner une option plus simple en achetant simplement votre produit. En ce qui concerne la publicité sur YouTube, ils souffrent de cette façon auparavant, mais cela a beaucoup de sens de rechercher des vidéos qui parlent du problème que votre produit résout. Quand tu dis que tu es capable de cibler spécifiquement, je n'ai aucune expérience du tout avec la publicité YouTube mais es-tu capable de dire que c'est la vidéo que je veux ? Quelle focalisation laser pouvez-vous obtenir ce ciblage ?

Pierce : Oui, vous pouvez servir sur une vidéo spécifique.

Félix : Wow, c'est très cool. Comment gérez-vous tout cela ? comment trouvez-vous toutes ces vidéos et comment gérez-vous les vidéos sur lesquelles vous allez les diffuser ?

Pierce : C'est une belle question car la réponse est simple. Nous tapons simplement "Le disque de démarrage était plein, MacBook".

Félix : sympa.

Pierce : Je veux dire, c'est équivalent pour n'importe quelle entreprise dans laquelle vous êtes impliqué, n'est-ce pas ? Si vous vendez des couches qui aident à lutter contre l'érythème fessier, recherchez sur YouTube "Mon bébé a un érythème fessier. Que fais-je?" Servez-y les vidéos. Je pense que c'est très simple. Cela prend un peu de travail et vous pourriez dire à quel point il est finalement évolutif, mais pour nous, au moins en peu de temps, cela a été formidable.

Félix : Combien cela peut-il coûter cher par rapport à d'autres formes de publicité comme sur les publicités Facebook ou via AdWords ?

Pierce : Nous avons certainement des taux de clics élevés, pas nécessairement des taux de conversion, ce qui peut être un peu difficile de suivre cette ligne. La publicité nette que nous réalisons est sur YouTube. Nous faisons de la publicité sur tout le web. Je ne sais pas vraiment comment répondre à cette question.

Félix : Ouais, pas de soucis. Je pense que cela a du sens cependant qu'avec la vidéo, les vidéos ont tendance à être plus chères lorsque vous achetez, mais si vous êtes en mesure d'être aussi ciblé que vous le dites, je pense que cela peut être payant même au plus point de prix cher. Merci beaucoup. Je pense que vous avez donné beaucoup de bons conseils sur la façon de commencer. Je pense que ce truc YouTube va être très intéressant aussi pour beaucoup de gens qui n'ont pas envisagé d'aller sur YouTube et d'acheter des publicités de cette façon. Maintenant, pour vous et votre marque, où voyez-vous l'entreprise aller ? Où voulez-vous que l'entreprise soit l'année prochaine ?

Pierce : Nous faisons équipe pour grandir [inaudible 00:54:00], ce qui est génial. [Inaudible 00:54:02], nous avons quelques produits très intéressants [universitaires 00:54:05] que nous déployons en ce moment, espérons-le [inaudible 00:54:10]. Ce serait très amusant. Toute l'idée de ce que nous offrons en ce moment est dans l'espace Mac qui s'étend un peu, [inaudible 00:54:23] mais en ce moment, notre position [inaudible 00:54:27] déjà sur tout ce qui concerne l'espace de stockage Mac en plus de notre site Web TarDisk.com qui est un magasin basé sur Shopify, nous avons un site Web sœur qui est macauthority.org. C'est essentiellement une création de contenu [moyen 00:54:46] qui suit les clics. C'était super. Nous allons faire équipe pour construire cet espace.

Félix : Très cool. Je pense que c'est une stratégie incroyable. Excellent moyen de solidifier votre marque et vous apportez beaucoup de valeur et devenez un expert dans cet espace sans simplement pousser votre produit dans la gorge des gens. Je pense que c'est une excellente façon de se faire connaître. Encore une fois, merci beaucoup pour votre temps, Pierce. TarDisk.com est le site Web, macauthority.org est à nouveau le blog, le contenu à l'intérieur de l'entreprise. Partout ailleurs, vous recommandez à nos auditeurs de vérifier, ils veulent suivre ce que vous faites ?

Pierce : Oui, consultez sparksales.io, c'est une version commerciale de notre site Web, qui vaut vraiment la peine d'y jeter un œil.

Félix : Très cool. Merci encore beaucoup pour votre temps, Pierce.

Pierce : Merci beaucoup, Félix. J'apprécie vraiment cela.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters : le podcast de marketing de commerce électronique pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique dès aujourd'hui, rendez-vous sur shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.