Comment trouver et éviter les e-mails pièges à spam

Publié: 2022-05-02

Il y a quelque chose qui se cache dans les recoins du monde du marketing par e-mail et qui effraie beaucoup d'équipes marketing : le redoutable piège à spam.

Les pièges à spam instillent la peur chez les spécialistes du marketing, car le fait de marquer l'adresse de l'expéditeur de votre e-mail comme spam aura un impact immédiat et négatif sur le taux de délivrabilité de votre e-mail. La plupart des gens ne comprennent peut-être pas comment fonctionnent les pièges à spam, à quel point ils sont courants et, plus précisément, comment minimiser le risque d'être marqué comme expéditeur dangereux. Bien qu'il soit impossible d'éviter entièrement les pièges à spam, une bonne hygiène des données vous aidera à limiter votre exposition.

Il est important de noter que l'envoi d'e-mails non sollicités n'est pas la même chose que l'envoi de spam. La clé est de s'assurer que si vous envoyez des e-mails froids, vous prenez certaines précautions au préalable pour éviter les pièges à spam. Continuez à lire pour en savoir plus sur les pièges à spam - et comment les éviter.

Qu'est-ce qu'un spam trap ?


Un spam trap est une adresse e-mail valide et livrable utilisée exclusivement pour recevoir et « piéger » des e-mails non sollicités. Les pièges à spam ressemblent généralement à des adresses e-mail normales, ce qui les rend apparemment impossibles à identifier. Ils sont responsables de garder le spam hors de nos boîtes de réception - et pour cela, nous devrions être reconnaissants.

Le but d'un piège à spam est d'identifier les spammeurs et les expéditeurs ayant de mauvaises pratiques d'envoi d'e-mails. Malheureusement pour de nombreuses équipes, ce n'est pas un processus transparent. Les pièges à spam ne se contentent pas d'attraper les spammeurs, ils peuvent aussi attraper par inadvertance les gentils. Même les entreprises qui adhèrent aux meilleures pratiques lors de la construction de leur adresse IP et de leur réputation de domaine peuvent toujours tomber dans un piège à spam.

Les pièges à spam peuvent se retrouver dans la liste de diffusion d'un expéditeur légitime. Dans la plupart des cas, cela se produit en raison du manque d'hygiène des données de l'expéditeur. Quoi qu'il en soit, les conséquences peuvent être graves. La délivrabilité des e-mails de l'expéditeur peut chuter de manière significative et des domaines entiers peuvent être mis sur liste noire, empêchant même la correspondance opérationnelle ou individuelle avec les clients et les prospects.

Types de pièges à spam


Il existe deux principaux types de pièges à spam utilisés pour réduire les e-mails indésirables : les pièges à spam purs et les pièges à spam recyclés.

Pièges à spam purs

1. Fausse adresse pour une personne réelle

Les pièges à spam purs, également appelés pièges à spam vierges, sont mis en place dans le seul but d'attirer les spammeurs. Supposons que le nom de votre PDG est John Doe et que votre formule d'e-mail est <[email protected]>.

Vous pouvez créer la boîte de réception pour <[email protected]> comme piège à spam et marquer tous les messages entrants à cette adresse comme spam. Cela fonctionne parce que toute personne ayant une raison légitime d'envoyer un e-mail à John enverrait un e-mail à <[email protected]> à la place. Les entreprises installent souvent des pièges à spam comme celui-ci dans les coins d'Internet, incitant les grattoirs Web à envoyer des e-mails à leur piège.

2. Adresse réelle pour une fausse personne

Les entreprises qui cherchent à contrecarrer les spammeurs peuvent également créer un faux profil social, configurer une boîte de réception pour cette fausse personne comme un piège, puis étiqueter toute entreprise qui envoie des e-mails à cette boîte de réception comme spam. Cela identifie les personnes et les organisations qui envoient un e-mail à quelqu'un qu'elles ne connaissent pas. REMARQUE : Cette pratique jette un très large filet, car il existe de nombreuses raisons légitimes d'envoyer des e-mails à des personnes que vous ne connaissez pas.

Pièges à courrier indésirable recyclés ou retirés

Un autre type de piège à spam est une adresse e-mail recyclée. Certaines entreprises prennent les e-mails d'employés décédés et les convertissent en pièges à spam. Les spécialistes du marketing qui achètent d'anciennes listes ou utilisent des données qui ne sont pas régulièrement nettoyées sont particulièrement sensibles à ces pièges.

Mais il est important de noter que tous les types de spécialistes du marketing sont sensibles à ces types de pièges à spam, car même vos propres clients peuvent recycler des adresses e-mail obsolètes et les convertir en pièges à spam.

Façons dont vous pourriez tomber dans un piège à spam

Lorsque vous menez des campagnes d'e-mails à froid, vous risquez de tomber dans un piège à spam. Les fournisseurs de données, les outils de vérification des e-mails et les spécialistes du marketing par e-mail peuvent vous aider à minimiser cette possibilité, mais ils ne peuvent pas éliminer complètement les risques.

Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing par e-mail diligent doit faire ? Si vous souhaitez éviter complètement les pièges à spam, vous ne devez envoyer des e-mails qu'à vos contacts opt-in. Vous devez également éviter d'acheter des données auprès d'un fournisseur de données. Cela peut sembler assez simple, mais si vous souhaitez générer de nouveaux prospects et augmenter les ventes, ces tactiques ne sont pas toujours utiles.

Les campagnes sortantes sont la clé de la croissance du marketing numérique. Pour réussir, chaque équipe de vente et de marketing doit exploiter les données de tiers d'une manière ou d'une autre. La première étape dans la gestion des pièges à spam est de réaliser qu'ils ne sont pas entièrement évitables. Pour atténuer les risques, apprenons un peu plus sur leur fonctionnement.

Comment supprimer les adresses e-mail des pièges à spam

1. Assurez-vous d'avoir accès aux données les plus à jour possible.

La meilleure façon d'éviter les pièges à spam est d'utiliser des listes de données à jour.
C'est parce que les listes sont sujettes à la décomposition de minute en minute. Les taux de rebond que vous obtenez ne seront pas agréables non plus. Travaillez avec un fournisseur de données qui donne la priorité à l'hygiène continue des données afin que vos listes soient constamment révisées, nettoyées, enrichies et que tous les e-mails anciens ou obsolètes soient supprimés.

2. Supprimez les contacts inactifs de votre outil CRM et d'automatisation du marketing.

Si quelqu'un n'a pas ouvert, cliqué ou répondu à un de vos e-mails après 15 campagnes consécutives, vous souhaiterez probablement suspendre tous les e-mails à cette adresse. La plupart des plateformes d'automatisation du marketing (MAP) ont des filtres qui vous permettent de supprimer les contacts qui n'ont pas interagi avec vos messages au cours d'une certaine période.

3. Investissez dans des services de vérification des e-mails.

Les services de vérification des e-mails, comme NeverBounce, sont capables de confirmer que les adresses e-mail de votre liste sont valides et à jour. Gardez à l'esprit : la vérification des e-mails vous aidera à éviter les pièges à spam, mais uniquement si vous prenez d'autres mesures pour vous assurer que votre liste est propre et exacte. Malheureusement, de nombreux pièges à spam passeront outre les outils de vérification des e-mails car ce sont de véritables boîtes de réception.

Remarque : les services de vérification des e-mails ont leurs limites pour éviter les spams. Ils peuvent marquer les e-mails comme présentant un risque élevé d'être un piège à spam. Mais ils ne constituent pas une solution complète pour deux raisons :

  1. Ils ne savent pas réellement quels e-mails sont des pièges à spam.
  2. Ces types de services classent souvent une adresse comme "potentiellement dangereuse" simplement parce qu'elle figurait sur une liste contenant un piège à spam.

Par exemple, supposons qu'il existe une liste en ligne de 1 000 professionnels du marketing et que votre adresse e-mail y figure. Supposons maintenant qu'une entreprise envoie un e-mail à toutes les personnes figurant sur cette liste et est avertie que l'e-mail a atteint un piège à spam. Votre adresse e-mail serait également étiquetée comme "potentiellement dangereuse" car elle figurait sur une liste contenant un piège à spam, bien qu'elle soit correcte.

L'utilisation d'outils de vérification diminue les chances que vous tombiez sur un piège à spam. Mais cela diminue également votre marché adressable et votre potentiel, car vous évitez l'inclusion de nombreux e-mails valides dans vos campagnes.

Points clés pour éviter les pièges du spam par e-mail

Si les pièges à spam semblent difficiles à éviter, ne désespérez pas. Et ne présumez pas que votre liste de diffusion est impeccable simplement parce qu'elle semble l'être.

Bien que les pièges à spam soient l'un des plus grands obstacles à une réputation parfaite des e-mails, vous pouvez prendre des mesures pour les éviter tant que vous mettez en place les bons processus et outils. Plus vous consacrez de temps et d'efforts à éviter les pièges à spam, plus vous en récolterez les fruits et alimenterez une stratégie de messagerie gagnante.

La vérification des e-mails est essentielle au processus d'identification et d'évitement des pièges à spam dans vos efforts de marketing par e-mail. Visitez NeverBounce pour tous vos besoins de nettoyage de messagerie en temps réel.