Comment démarrer votre propre marque à partir de zéro en 7 étapes
Publié: 2020-08-18Construire une marque à partir de zéro qui se démarque n'est pas une tâche facile. À quoi devrait-il ressembler? Comment les gens devraient-ils se sentir ? Est-ce que cela trouvera un écho auprès de mon public cible ?
Ce sont des questions qui se posent inévitablement lorsque vous commencez à réfléchir à la façon de faire le lien entre ce que vous vendez et qui vous essayez d'atteindre. Vous pouvez consulter notre guide sur la façon de démarrer une entreprise pour commencer.
Que vous n'ayez rien d'autre qu'une idée commerciale ou que vous souhaitiez faire pivoter votre conception de marque existante, voici ce que vous devez savoir pour créer une identité de marque forte pour votre entreprise.
En savoir plus : Comment démarrer une entreprise (sans expérience)
Qu'est-ce qu'une marque ?
Une marque n'est pas seulement un nom reconnaissable et un logo de marque qui vous distinguent sur un marché encombré.
Votre marque est la façon dont les gens vous perçoivent partout où ils interagissent avec votre entreprise, à la fois les impressions que vous pouvez contrôler et celles que vous ne pouvez pas.
Quand on y pense, les gens ont aussi des marques personnelles. Nous avons chacun un nom, un visage, un style, une façon de communiquer, et avec ces traits, nous faisons des impressions différentes sur différentes personnes.
De même, les entreprises ont des noms, des produits, des logos, des couleurs, des polices, des voix et des réputations qui constituent ce qu'elles sont et affectent la façon dont elles sont perçues.
Vous ne pouvez pas aborder efficacement la façon de créer une marque sans être cohérent et maintenir cette cohérence lorsque vous étendez votre marque à chaque partie de votre entreprise. La meilleure façon de construire une marque commence par établir à quoi ressemblera cette cohérence et le sentiment que vous voulez qu'elle évoque.
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Comment construire une marque
Construire une nouvelle marque se résume essentiellement à sept étapes :
- Recherchez votre public cible et vos concurrents.
- Choisissez votre objectif et votre personnalité.
- Choisissez le nom de votre entreprise.
- Écrivez votre slogan.
- Choisissez le look de votre marque (couleurs et police).
- Concevez le logo de votre marque.
- Appliquez votre image de marque à l'ensemble de votre entreprise.
Bien que vous puissiez revoir certaines étapes lorsque vous pivotez ou créez votre marque, il est important que vous considériez chaque aspect lorsque vous façonnez l'identité de votre marque.
Commençons par jeter les bases pour savoir comment construire la marque de votre entreprise.
Comment créer une marque à succès ?
Dans cette vidéo, vous découvrirez les six étapes pour créer une marque significative et reconnaissable pour votre activité en ligne.
1. Recherchez votre public cible et vos concurrents
Avant de commencer à prendre des décisions sur la façon de créer une marque commerciale, vous devez comprendre le marché actuel, c'est-à-dire qui sont vos clients potentiels et vos concurrents actuels.
Il existe de nombreuses façons de réaliser cette étape de création d’une marque :
- Recherchez votre catégorie de produits ou de services sur Google et analysez les concurrents directs et indirects qui se présentent.
- Vérifiez les sous-reddits qui concernent vos clients et écoutez leurs conversations et leurs recommandations de produits.
- Parlez aux personnes qui font partie de votre marché cible et demandez-leur quelles marques elles achètent dans votre espace.
- Examinez les comptes ou les pages de médias sociaux pertinents que votre public cible suit et auxquels il est réceptif.
- Faites vos achats en ligne ou hors ligne et découvrez comment vos clients parcourraient et achèteraient des produits.
Au fur et à mesure de vos recherches, notez :
- Qui sont vos clients « les plus faciles à saisir » — ceux à qui vous pourriez vendre le plus facilement.
- Qui sont vos principaux concurrents ? Les marques établies et connues sur le marché.
- Comment vos clients parlent et de quoi ils parlent - les intérêts qu'ils ont et la langue dans laquelle ils les expriment.
Il est important de maîtriser cela avant d'aller de l'avant, car cela indiquera sur quoi votre marque doit se concentrer et comment elle peut se démarquer de ses concurrents.
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2. Choisissez votre objectif et votre personnalité
Vous ne pouvez pas établir votre marque pour être tout pour tout le monde, surtout au début.
Il est important de trouver votre objectif et de le laisser informer toutes les autres parties de votre marque au fur et à mesure que vous la construisez.
Voici quelques questions et exercices de branding pour vous aider à réfléchir à l'orientation et au ton de votre marque.
Quelle est votre déclaration de positionnement ?
Un énoncé de positionnement est une ou deux lignes qui jalonnent votre position sur le marché. Ce n'est pas nécessairement quelque chose que vous mettez sur votre site Web ou votre carte de visite, c'est juste pour vous aider à répondre aux bonnes questions sur votre marque et vous aider à créer le slogan de votre marque.
Votre énoncé de positionnement devrait ressembler à quelque chose comme...
Nous offrons [PRODUIT/SERVICE] pour [MARCHE CIBLE] à [PROPOSITION DE VALEUR].
Contrairement à [L'ALTERNATIVE], nous [LE DIFFÉRENCIATEUR CLÉ].
Par exemple : Nous proposons des bouteilles d'eau pour que les randonneurs restent hydratés, tout en réduisant leur empreinte carbone. Contrairement à d'autres marques de bouteilles d'eau, nous plantons un arbre pour chaque bouteille que vous achetez.
Votre proposition de valeur unique est la seule chose sur laquelle vous êtes en concurrence. Trouvez-le, entrez-y et intégrez-le au message de votre marque.
Alternativement, si l'entreprise que vous souhaitez démarrer a une cause en son cœur (par exemple, si vous démarrez une entreprise sociale), vous pouvez également l'écrire comme un énoncé de mission qui fait une promesse claire à vos clients ou au monde .
Quels mots associeriez-vous à votre marque ?
Une façon de voir comment construire votre marque est d'imaginer votre marque en tant que personne. Comment serait-il ou elle ? Par quel type de personnalité vos clients seraient-ils attirés ?
Cela aidera à informer votre voix sur les médias sociaux et le ton de toutes vos créations, à la fois visuelles et écrites.
Un exercice amusant et utile pour créer une nouvelle marque consiste à proposer trois à cinq adjectifs décrivant le type de marque susceptible de résonner auprès de votre public. J'ai compilé cette liste de traits pour vous aider à démarrer.
Quelles métaphores ou concepts décrivent votre marque ?
Considérer l'identité de votre marque comme une métaphore, ou la personnifier, peut vous aider à identifier les qualités individuelles que vous souhaitez qu'elle ait.
Cela peut être un véhicule, un animal, une célébrité, une équipe sportive, n'importe quoi, tant qu'il a une réputation bien en vue dans votre esprit qui évoque le genre d'ambiance que vous voulez que votre marque dégage.
Par exemple, si vous souhaitez établir votre marque en ciblant les entrepreneurs, vous pouvez choisir d'utiliser le raton laveur comme point de départ : ce sont des survivants décousus qui feront tout pour prospérer.
Si l'identité de votre marque était un animal, quel animal serait-il et pourquoi est-il comme cet animal pour vous ?
3. Choisissez le nom de votre entreprise
"Une rose sous n'importe quel autre nom sentirait toujours aussi bon. Mais Nike sous un autre nom serait vu sur moins de pieds.
Qu'est-ce qu'il y a dans un nom? Selon le type d'entreprise que vous souhaitez démarrer, vous pouvez faire valoir que votre nom compte très peu ou beaucoup.
Comme nous l'avons déjà dit, une marque est bien plus qu'un nom. La personnalité, les actions et la réputation de votre identité de marque sont vraiment ce qui donne du sens au nom sur le marché.
Mais en tant que propriétaire d'une petite entreprise, le nom de votre entreprise est probablement l'un des premiers grands engagements que vous devez prendre. Cela aura un impact sur le logo de votre marque, votre domaine, votre marketing et votre enregistrement de marque, si vous décidez d'emprunter cette voie (il est plus difficile de déposer des noms de marque génériques qui décrivent littéralement ce que vous vendez).
Idéalement, vous voulez un nom de magasin difficile à imiter et encore plus difficile à confondre avec les acteurs existants sur le marché. Si vous envisagez d'élargir les gammes de produits que vous proposez à l'avenir, envisagez de garder le nom de votre entreprise large afin qu'il soit plus facile de pivoter, plutôt que de choisir un nom de marque en fonction de votre catégorie de produits.
Vous pouvez utiliser notre générateur de noms d'entreprise pour réfléchir à certains noms ou essayer l'une (ou une combinaison) des approches suivantes :
- Inventez un mot , comme Pepsi.
- Recadrez un mot sans rapport , comme Apple pour les ordinateurs.
- Utilisez un mot ou une métaphore suggestive , commeBuffer.
- Décrivez-le littéralement (attention : facile à imiter) , comme The Shoe Company.
- Modifiez un mot en supprimant des lettres, en ajoutant des lettres ou en utilisant des terminaisons latines , comme Tumblr (Tumbler) ou Activia.
- Créez un acronyme à partir d'un nom plus long , comme HBO (Home Box Office).
- Combinez deux mots : Pinterest (épingle + intérêt) ou Snapple (accrocheur + pomme)
Étant donné que votre nom de marque affectera également le domaine/l'URL de votre site Web, assurez-vous de magasiner pour voir ce qui est disponible avant de choisir un nom de domaine. Consultez notre guide pour choisir un bon nom d'entreprise ou utilisez nos outils pour confirmer la disponibilité ( recherche whois ), ou obtenez des idées de noms de domaine. Passez ensuite à notre outil d'enregistrement de nom de domaine.
C'est aussi une bonne idée de faire passer votre nom par un groupe de discussion composé de personnes proches, ne serait-ce que pour vous assurer qu'il n'a pas de signification involontaire ou qu'il ressemble trop à quelque chose d'autre que vous auriez pu manquer.
4. Écrivez un slogan
Un slogan accrocheur est un atout agréable à avoir - quelque chose de bref et descriptif que vous pouvez utiliser comme slogan dans vos bios de médias sociaux, en-tête de site Web, cartes de visite personnalisées et partout où vous avez très peu de mots pour faire un gros impacter.
Gardez à l'esprit que vous pouvez toujours changer votre slogan à mesure que vous trouvez de nouveaux angles de marketing - Pepsi a parcouru plus de 30 slogans au cours des dernières décennies.
Un bon slogan est court, accrocheur et fait forte impression pour renforcer la notoriété de la marque. Voici quelques façons d'aborder la rédaction de votre propre slogan :
- Faites valoir votre droit. Death Wish Coffee : « Le café le plus fort du monde »
- Faites-en une métaphore. Redbull : « Redbull vous donne des ailes.
- Adoptez l'attitude de vos clients. Nike : "Faites-le."
- Tirez parti des étiquettes. Cards Against Humanity : "Un jeu de société pour des gens horribles."
- Écrivez une rime. Café Folgers : "La meilleure partie du réveil est Folgers dans votre tasse."
- Décrivez-le littéralement. Aritzia : "Boutique de mode pour femmes."
Essayez notre Slogan Maker pour réfléchir à quelques idées, ou jouez sur votre énoncé de positionnement pour générer des one-liners potentiels pour décrire votre entreprise.
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5. Choisissez le look de votre marque (couleurs et police)
Une fois que vous avez un nom, vous devrez réfléchir à la conception de votre marque, à la manière dont vous représenterez visuellement votre marque, à savoir vos couleurs et votre typographie. Cela vous sera utile lorsque vous commencerez à créer votre propre site Web.
Choisir ses couleurs
Les couleurs ne définissent pas seulement l'apparence de votre marque, elles transmettent également le sentiment que vous souhaitez communiquer et vous aident à le rendre cohérent dans tout ce que vous faites. Vous voudrez choisir des couleurs qui vous différencient des concurrents directs pour éviter de dérouter les consommateurs.
La psychologie des couleurs n'est pas une science exacte, mais elle aide à éclairer les choix que vous faites, en particulier en ce qui concerne la couleur que vous choisissez pour le logo de votre marque.
Cette infographie offre un bel aperçu des émotions et des associations que les différentes couleurs évoquent généralement.
Il est important de tenir compte de la lisibilité du texte blanc et noir sur votre palette de couleurs et de l'apparence du texte coloré sur des arrière-plans blancs et noirs. Essayez d'utiliser un outil comme Coolors pour trouver des couleurs qui fonctionnent ensemble. Saisissez les codes hexadécimaux pour les garder à portée de main et passez au crible les différentes nuances pour trouver celles que vous aimez.
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Choisir vos polices
À ce stade, il est également bon de regarder les polices que vous voudrez peut-être utiliser sur votre site Web.
La meilleure façon de construire une marque en matière de polices est de rester simple. Choisissez deux polices au maximum pour éviter de dérouter les visiteurs : une pour les titres et une pour le corps du texte (cela n'inclut pas la police que vous pourriez utiliser dans le logo de votre marque).
Vous pouvez utiliser Font Pair pour parcourir une large sélection de polices qui vont bien ensemble.
Pour vous inspirer, utilisez Stylify.me sur vos sites Web préférés pour voir leur style visuel en un coup d'œil.
6. Créez le logo de votre marque
La conception d'un logo de marque est probablement l'une des premières choses qui vous viennent à l'esprit lorsque vous envisagez de créer une nouvelle marque. Et pour cause : c'est le visage de votre entreprise après tout et cela pourrait potentiellement être partout où votre marque existe.
Idéalement, vous voudrez créer votre marque avec un logo unique, identifiable et évolutif pour fonctionner à toutes les tailles (ce qui est souvent négligé).
Considérez tous les endroits où le logo de votre marque doit exister : depuis votre site Web, la photo de profil de votre page Facebook, la bannière de la chaîne YouTube, jusqu'aux petits "favicons" que vous voyez dans l'onglet de votre navigateur actuel.
Si vous avez un logo textuel comme avatar Instagram, par exemple, il sera presque impossible à lire. Pour vous faciliter la vie, créez une version carrée du logo de votre marque avec un élément d'icône qui reste reconnaissable même à des tailles plus petites.
Remarquez comment le logo Walmart comporte à la fois l'icône "étincelles" et le mot-symbole, qui peuvent être utilisés séparément.
Voici quelques-uns des différents types de logo que vous pouvez choisir pour vous aider à communiquer avec les designers et à trouver un style qui a du sens et qui vous aidera à établir votre marque. Gardez à l'esprit les couleurs et les polices que vous avez choisies pour vous assurer qu'elles fonctionnent avec votre logo pour véhiculer votre marque.
Résumé : Google Chrome
Un logo de marque abstrait a une certaine signification, mais en réalité, ce n'est qu'une forme et des couleurs que vous ne pouvez pas facilement lier à quoi que ce soit dans le monde réel.
L'avantage d'un logo abstrait est qu'il n'a pas de sens inné. Vous pouvez le créer vous-même et lui donner vie dans l'esprit de vos clients.
Mascotte : Wendy’s
Les logos de mascotte sont souvent représentés par le visage d'un personnage. Ils peuvent humaniser votre entreprise en créant une identité ou une personnalité de marque spécifique et relatable, mais sachez qu'il s'agit d'un style désuet et recommandé uniquement dans certains contextes (par exemple, vous optez délibérément pour un look rétro).
Emblème : Starbucks
Les logos d'emblème sont souvent circulaires et combinent du texte avec un emblème pour un design de marque audacieux et majestueux. Si la conception est trop compliquée, cependant, ils peuvent perdre leur impact lorsque vous les réduisez. Mais bien faits, ils peuvent avoir une grande influence sur la construction de la marque et créer un style de logo mémorable.
Lettrage : IBM
Les logos Lettermark transforment les initiales du nom complet de votre entreprise en un logo de marque. Si vous avez une idée de nom d'entreprise avec 3 mots ou plus, cela pourrait être un style que vous voudriez considérer, surtout si le sigle est accrocheur.
Icône : Twitter
Un logo d'icône est votre marque représentée comme une métaphore visuelle. Contrairement à un logo abstrait, un logo d'icône suggère quelque chose sur le produit (l'oiseau de Twitter évoque les courts « tweets » fréquents sur la plateforme).
En tant que marque non établie essayant toujours de renforcer sa notoriété, vous devez éviter d'utiliser un logo d'icône seul. Cependant, si vous n'êtes pas sûr du type de logo de marque que vous souhaitez, associer un logo d'icône à un mot-symbole est généralement une valeur sûre.
Mot-symbole : Facebook
Les logos Wordmark transforment le nom, les couleurs et la police de votre marque en une identité visuelle. Le problème avec les mots-symboles est qu'ils sont souvent difficiles à créer dans un design carré évolutif et perdent facilement leur lisibilité lorsqu'ils sont rétrécis.
Cependant, vous pouvez résoudre ce problème en obtenant simplement un logo d'icône d'accompagnement ou en transformant la première lettre du mot-symbole en un logo séparé mais connecté, comme ce que Facebook fait avec son F.
Combinaison : McDonald's
En raison des limitations qui existent pour chaque type de logo, de nombreux logos sont une combinaison de styles.
En tant que nouvelle petite entreprise expérimentant la meilleure façon de créer une marque et un logo, vous n'avez pas besoin de choisir une icône plutôt qu'un mot-symbole lorsque vous pensez qu'ils sont tous deux essentiels pour représenter votre marque en tant que logo combiné, vous permettant d'obtenir le meilleur. des deux. Cela permet de satisfaire plus facilement la condition de création d'un logo évolutif tout en mettant votre marque au premier plan. McDonald's, par exemple, peut utiliser ses arches dorées emblématiques partout où son mot-symbole complet ne convient pas.
À moins que vous n'ayez votre propre conception, vous déléguerez probablement la création du logo de votre marque. Vous pouvez l'externaliser à faible coût sur Fiverr ou organiser un concours de logo sur 99Designs.
Découvrez Seek Logo pour encore plus d'inspiration de logo, ou utilisez notre créateur de logo Hatchful pour commencer à générer des idées. Il y a aussi notre guide complet sur la façon de concevoir un logo, où nous vous expliquons étape par étape le processus.
7. Appliquez votre image de marque à l'ensemble de votre entreprise
L'application de votre image de marque à l'ensemble de votre entreprise lui donne une histoire de marque cohérente. Une histoire de marque représente qui est votre entreprise et ce qu'elle représente. Il prépare le terrain pour chaque interaction que les clients ont avec votre marque, en magasin et en ligne.
Dans les recherches de Shopify sur ce qui gagne la confiance des acheteurs et des clients, nous avons constaté que les acheteurs qui achètent sur une boutique en ligne pour la première fois recherchent souvent la mission et le but d'une entreprise pour voir s'ils partagent des valeurs avec l'entreprise (par exemple, la durabilité). Ils se tourneront vers sa page À propos de nous pour en savoir plus sur les fournisseurs auprès desquels ils achètent et, pour les clients plus socialement responsables, sur la manière dont l'entreprise est gérée. Si votre entreprise a une histoire de marque, partagez-la, car cela peut aider l'acheteur à se sentir rassuré que la vôtre est une entreprise légitime.
Lors de la création d'une nouvelle marque, votre énoncé de positionnement peut vous aider à démarrer, mais vous voudrez vous poser quelques questions pour l'histoire de votre marque :
- Qu'est-ce qui m'a motivé à démarrer mon entreprise ?
- Pourquoi l'entreprise existe-t-elle ?
- Comment contribuons-nous au monde ?
- Quelle est l'histoire derrière mon entreprise que le client devrait connaître ?
Toutes les entreprises ne sont pas axées sur la mission, mais si vous créez votre marque avec une mission ou des valeurs, partagez l'histoire de votre marque et dites aux clients pourquoi l'entreprise a été créée. Regardez les entreprises TOMS et Coca-Cola, la première une marque axée sur la mission, la seconde pas tellement.
TOMS, une entreprise de chaussures et d'accessoires, est "en affaires pour améliorer la vie". Le premier programme caritatif de TOMS, One for One, où il fait don de chaussures aux enfants dans le besoin, et plus récemment fait des dons au COVID-19 Global Giving Fund, entre autres initiatives caritatives. Lorsqu'un acheteur achète un produit chez TOMS, il peut repartir en se sentant bien parce qu'il croit en la cause à laquelle son achat contribue.
En savoir plus : Une image vaut mille ventes : comment prendre de superbes photos de produits pour les débutants.
Coca-Cola, une entreprise de boissons non alcoolisées mondialement reconnue, n'est pas fondée sur une forte mission de bien social ou environnemental, mais elle fait appel à son marché cible grâce à une image de marque qui se concentre sur le rassemblement d'amis pour vivre le plaisir, le bonheur et la connexion. Un client d'un produit Coca-Cola peut repartir avec l'impression d'être plus socialement connecté avec des amis ou des êtres chers s'il apprécie le produit avec ces amis.
Pour les propriétaires d'entreprise qui créent une nouvelle marque, il y a beaucoup à apprendre de Coca-Cola. Il offre d'excellents exemples de marketing de marque à travers des designs, des polices, des images et des couleurs intemporels immédiatement reconnaissables.
Que la meilleure façon de construire une marque pour vous soit ou non de se concentrer sur une mission, l'important est de donner au client une histoire qu'il se raconte à propos de votre marque.
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Faites évoluer votre marque au fur et à mesure de votre croissance
Construire une marque ne s'arrête pas à la création d'un logo ou d'un slogan, ni même au lancement de la notoriété de votre marque. Votre marque doit exister et rester cohérente partout où vos clients interagissent avec vous, depuis le thème que vous choisissez pour votre site Web, les supports marketing que vous produisez, jusqu'à la façon dont vous emballez et expédiez vos produits.
Vous continuerez à façonner et à faire évoluer le design et l'identité de votre marque à mesure que vous y exposez davantage de clients et que vous en apprenez davantage sur qui sont vos clients et comment leur parler.
Il est important de comprendre que vous n'aurez jamais un contrôle à 100 % sur la façon dont les gens perçoivent l'identité de votre marque.
Vous pouvez orienter les clients dans la bonne direction, faire une bonne première impression et gérer votre réputation, mais vous ne pouvez pas contrôler les perceptions individuelles qui existent dans l'esprit de chacun (par exemple, s'ils ont eu une mauvaise expérience de service client).
Tout ce que vous pouvez faire est de faire de votre mieux à chaque tournant et d'essayer de trouver un écho auprès de votre public cible. Mais j'espère qu'à ce stade, vous avez les outils, les connaissances et les ressources pour commencer.
Illustration par Pete Ryan