Comment créer une application de livraison à la demande réussie ?

Chaque fois que nous prévoyons de sortir, quelle est la première chose que nous faisons - bien sûr, nous réservons un trajet Uber ! Aujourd'hui, les applications de livraison à la demande comme Uber, Airbnb, GrubHub et Postmates ont remodelé notre monde. L'économie à la demande a dépassé les modèles commerciaux traditionnels ; permettant aux gens d'avoir un accès instantané à ce qu'ils veulent et où ils veulent.

"Une application de livraison à la demande est une application mobile qui vous permet de demander un produit/service via l'application et de le faire livrer à votre porte."

Populaires sur le marché depuis quelques années, les applications de livraison à la demande sont devenues le nouveau visage du marché. Et on s'attend à ce qu'ils restent florissants les années à venir; devenir un élément essentiel de notre vie. Après tout, qui ne veut pas la mobilité et la commodité d'obtenir tout et n'importe quoi ?

Dans un tel scénario, si vous êtes prêt à créer votre propre application mobile de livraison à la demande, vous devez bien connaître la concurrence croissante et les étapes pour créer une application de livraison à la demande centrée sur l'utilisateur. Dans cet article, nous allons parler de tout ce qui concerne le démarrage d'une entreprise de livraison à la demande.

Laissez-nous vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur le processus de création d'une application de livraison à la demande, étape par étape.

En commençant par les types d'abord.

Types d'applications de livraison à la demande

Entreprise à entreprise

Les applications B2B à la demande sont conçues pour connecter les entreprises des entreprises. Dans ce cas, les prestataires de services et les preneurs de services ne sont pas les utilisateurs finaux du produit ou du service - ils sont simplement les facilitateurs.

Entreprises aux consommateurs

Les applications B2C sont celles qui permettent aux entreprises de fournir des produits ou des services aux utilisateurs finaux. Ce modèle est généralement suivi par les entreprises qui ont la capacité de livrer les produits de leur bureau aux consommateurs - Starbucks, Dominos, etc.

Consommateurs à consommateurs

Popularisées par des marques comme Etsy, BlaBla Car et eBay, etc., ces applications à la demande sont celles qui connectent les utilisateurs finaux aux utilisateurs finaux. Dans ce cas, les utilisateurs créent eux-mêmes des produits ou proposent des services que d'autres utilisateurs peuvent acheter ou utiliser.

Développement d'applications de livraison à la demande Cas d'utilisation

Chaque fois que nous parlons d'applications à la demande, en particulier sur le front de la livraison, il n'y a pratiquement plus d'industrie qui n'a pas trouvé une expansion dans les applications de service de livraison à la demande.

Voici quelques-uns des visages que prend le développement d'applications de livraison à la demande.

Livraison de nourriture et d'épicerie

Le développement d'applications de livraison de nourriture à la demande est l'un des modèles les plus populaires de l'espace de livraison en temps réel. Des marques comme UberEats, InstaCart et GrubHub dominent l'espace depuis un certain temps maintenant, tandis qu'un certain nombre d'autres sont également entrées dans le segment florissant.

Soins de santé

La santé est la prochaine industrie en croissance dans le segment de la livraison à la demande. Il existe plusieurs cas d'utilisation qui peuvent être dessinés dans l'espace de soins de santé à la demande. Vous pouvez aider à connecter les médecins et les patients en temps réel ou vous pouvez créer une application de livraison à la demande qui facilite l'acheminement des médicaments ou d'autres équipements hospitaliers vers ceux qui en ont besoin.

Voyager

Il est impossible de parler de la façon de créer une application réussie sans mentionner l'espace de voyage. D'autant plus que des marques comme Uber sont ce qui a jeté les bases d'une application à la demande réussie.

Services à domicile

Bien qu'elles ne soient pas aussi courantes que les autres de la liste, les applications de services à domicile à la demande rattrapent rapidement leur retard. Ces applications sont utilisées par des personnes du monde entier pour obtenir de l'aide pour des choses autour de leur maison - nettoyage, beauté et bien-être, déménageurs et emballeurs, etc.

L'anatomie des applications de livraison à la demande

Quelque chose que toute entreprise de développement d'applications à la demande vous dirait, c'est que la création d'une application de livraison à la demande implique la création de quatre versions :

Les utilisateurs finaux - L'un des utilisateurs du produit ou du service

La société mère - Celui qui exploite l'entreprise et agit en tant qu'agrégateurs

Les livreurs - Celui qui apporte le produit ou offre des services aux utilisateurs finaux

L'administrateur - Celui qui s'occupe du fonctionnement et du fonctionnement des applications

Les principales fonctionnalités de l'application de livraison à la demande

Les fonctionnalités de l'application de livraison à la demande varient en fonction des parties prenantes que nous avons lues dans la section précédente. Examinons-les tous individuellement.

Fonctionnalités de l'application client

Page de connexion

Il s'agit du premier écran avec lequel les consommateurs interagissent au moment où ils accèdent à l'application. Ici, ils s'inscrivent ou se connectent à l'application pour l'explorer davantage.

Profils

Chaque client doit avoir la possibilité de créer et de maintenir son profil à jour. Cette fonctionnalité de l'application de livraison à la demande est l'espace où ils remplissent leurs informations - nom, adresses, coordonnées, mode de paiement préféré, etc.

Chercher

C'est l'une des parties les plus importantes de l'application de livraison à la demande. Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent rechercher ce qu'ils recherchent, tout en consultant les pages détaillées contenant les détails du produit/service, les prix et les avis.

Passation de commande

Une fois que les utilisateurs ont sélectionné le produit/service, ils passent à la phase de passation ou de planification de la commande. Ils peuvent soit commander en temps réel, soit programmer le service pour une heure ultérieure.

Paiement

Ici, les utilisateurs ont le choix entre plusieurs options de paiement – ​​ils peuvent soit payer à domicile, soit effectuer un paiement à partir de leurs cartes de débit ou de crédit enregistrées.

Suivi de géolocalisation

Grâce à cette fonctionnalité, les clients peuvent suivre l'état d'avancement de leur commande ou de leur fournisseur de services afin qu'ils puissent s'y préparer à l'avance.

Appel/messagerie dans l'application

Bien que cela ne soit pas nécessaire, une fonctionnalité d'appel ou de messagerie intégrée à l'application est généralement fournie aux utilisateurs finaux qui contactent le fournisseur de services ou la société mère depuis l'intérieur de l'application.

Notifications push

Grâce à cet outil, les consommateurs sont tenus informés de l'état de leur commande en temps réel. Il peut également être considéré comme un important outil de marketing d'applications.

Avis et évaluations

Il s'agit de la fonction que les utilisateurs utilisent pour évaluer et évaluer les services qu'ils ont reçus. Vous pouvez leur donner la possibilité d'ajouter des commentaires en plus de leur fournir des notes de passage.

Fonctionnalités de l'application d'administration

Gestion de contenu

Grâce à cette fonctionnalité, l'administrateur peut mettre à jour le contenu du produit ou du service - mettre à jour le prix, les coordonnées et les heures de travail, entre autres.

La gestion des commandes

Cette section conserve les détails de toutes les commandes passées, livrées et leurs commentaires, ainsi que les détails de paiement, sur le système.

Fonctionnalités de l'application pour le personnel de livraison

Compte personnel

Cette fonctionnalité inclut la présentation des informations personnelles du personnel et des revenus qu'il a réalisés ainsi que les détails du service qu'il a proposé dans une seule vue.

Messagerie ou appel dans l'application

Grâce à cette fonctionnalité, le personnel peut entrer en contact avec les utilisateurs finaux et leur demander des directions ou toute autre requête de dernière minute qu'ils ont

Prise en charge GPS

Grâce à cette fonctionnalité, les livreurs pourront suivre les directions du lieu où ils doivent livrer la commande ou le service en temps réel.

Maintenant que nous avons examiné les bases de ce que vous devez savoir pour savoir comment créer une application de livraison à la demande réussie, terminons la discussion en vous donnant un aperçu des défis auxquels vous pourriez être confronté lorsque vous entreprenez le voyage.

Principaux défis associés au développement d'applications de livraison à la demande

A. Identifier le bon public cible

Il est très facile et pourtant une grave erreur de démarrer l'activité de livraison à la demande en supposant que tout le monde a besoin du service que vous proposez. Mais c'est rarement le cas. Vous aurez une compréhension très claire du public cible pour comprendre quels sont tous les services qu'ils sont prêts à externaliser par rapport à ce qu'ils préfèrent effectuer eux-mêmes.

B. Trouver des entreprises et des fournisseurs de services avec lesquels s'associer

Trouver des associés est l'un des défis les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées, après que tous ces associés ont tendance à devenir le visage de leur entreprise. Ce qui est nécessaire à ce stade, c'est de vous associer à des personnes avec lesquelles vous pouvez profiter d'une relation mutuellement bénéfique.

Ce n'est que lorsque vous serez en mesure d'atteindre une nature co-dépendante du partenariat que vous pourrez faire du partenariat un partenariat à long terme.

Combien coûte l'application de livraison à la demande ?

Que vous souhaitiez connaître le coût de l'application de livraison d'épicerie à la demande , de l'application de livraison de nourriture ou de l'application de livraison de médicaments, il est presque impossible de partager la valeur exacte de l'un d'entre eux sans avoir une compréhension complète du projet que vous souhaitez obtenir. fait. Alors, contactez nos analystes commerciaux dès aujourd'hui et partagez votre idée d'entreprise pour obtenir une estimation du coût d'une application de livraison à la demande.

Maintenant que vous savez ce qui vous amènera au stade du développement d'une application de livraison à la demande réussie, il est temps de commencer avec l'espace.