Comment construire un empire du commerce électronique à partir de zéro (11 étapes)

Faites-vous votre premier pas dans le système de commerce électronique? Le commerce électronique a connu une croissance fulgurante ces derniers temps. Cependant, construire un empire du commerce électronique à partir de zéro est une tâche ardue et difficile. Pour chaque entrepreneur, faire sa première activité en ligne nécessite beaucoup d'examen, de recherche et d'évaluation. Une entreprise de commerce électronique subit une transition d'un simple nom de site Web à une plate-forme mondiale.

Pour arriver à la ligne d'arrivée, vous devez franchir des étapes spécifiques et surmonter certains défis typiques. Une génération régulière de prospects, de ventes et de trafic est indispensable pour toute entreprise de commerce électronique. Pour en construire un, vous devez vous concentrer sur des points précis. Passons en revue quelques conseils essentiels à ne pas manquer lorsque vous démarrez une entreprise de commerce électronique.

1. Déterminer un modèle commercial de commerce électronique

Le commerce électronique repose uniquement sur deux choses : la relation client avec la marque et les échanges commerciaux sans tracas entre les propriétaires de magasins et les fournisseurs. Ce fait implique à la fois des ventes et des transactions commerciales et est essentiel pour une entreprise de commerce électronique prospère. Découvrez la séparation du commerce électronique en six plans et modèles commerciaux principaux.

• Entreprise à entreprise
• Consommateur à consommateur
• D'entreprise à consommateur
• Consommateur à entreprise
• Business-to-Administration
• Consommateur à Administration

Faites un remue-méninges et sélectionnez l'un de ces plans ou modèles d'affaires pour devenir les piliers de votre entreprise en ligne existante.

2. Démarrer une entreprise de commerce électronique

Une fois que vous avez renforcé vos bases avec le modèle commercial, connaissez le but de votre entreprise. Bien sûr, vous devez définir vos objectifs avant de plonger dans ce vaste monde. Voici une liste de contrôle avant de démarrer votre première entreprise de commerce électronique en ligne.

• Enregistrement, achat et sécurité de domaine
• Nom et immatriculation de l'entreprise
• EIN (numéro d'identification d'employeur)
• Sélection de produits et de catégories et bons vendeurs pour acheter et vendre
• Conception et développement d'un portail de commerce électronique robuste
• Stratégie marketing bien définie
• Système de gestion de contenu pour apporter des modifications dynamiques en ligne
• Bonne gestion des stocks
• Intégration et sécurité de la passerelle de paiement

Plus important encore, cela aiderait si vous aviez une bonne équipe qui connaît le commerce électronique.

3. Trouvez des produits de commerce électronique qui correspondent à votre vision

Quelle est votre activité de commerce électronique sans produits ? Rien.

Chaque entrepreneur en commerce électronique doit tenir compte de ce qui suit : vous avez besoin de produits idéaux qui correspondent à votre vision. Faites un remue-méninges et obtenez des idées de produits. La recherche à leur sujet les évalue par rapport à de meilleurs résultats. Voyez si vos produits répertoriés sont à la mode. Pour le savoir, vous pouvez consulter les tendances de Google. Répétez le processus jusqu'à ce que vous trouviez les produits de niche.

Maintenant que vous avez terminé avec votre liste finale, considérez l'USP, les avantages et les valeurs potentielles de vos produits. Cela vous aide à créer des produits qui ont le potentiel commercial d'évaluer votre boutique en ligne.

4. Recherche sur d'autres entreprises en ligne

La recherche est la première partie intégrante de la construction d'une base commerciale solide. Une fois que vous avez compris la stratégie de commerce électronique, examinez attentivement la décision de vos concurrents. Y a-t-il des barrières ? Quel est le coût d'entrée ? Vos concurrents visent-ils à réussir leur stratégie numérique ?

Sachez combien d'énergie et d'argent vous investissez. Cela peut être une motivation suffisante pour votre startup, n'est-ce pas ?

Des recherches approfondies dans votre domaine peuvent vous aider à améliorer votre expérience client en ligne. Cela vous donne également suffisamment de connaissances pour gérer avec succès une petite entreprise en ligne.

5. Choisissez la bonne plate-forme de commerce électronique et la bonne société de développement

Vous pouvez trouver plusieurs plates-formes pour développer des sites Web de commerce électronique. Mais choisir le bon système de gestion de contenu peut être une tâche ardue. Vous devez vous concentrer sur de nombreux facteurs tels que les fonctionnalités, la vitesse et les performances. En dehors de ces fonctionnalités essentielles, vous devez également vous concentrer sur les fonctionnalités optimisées pour le référencement. Shopify et WooCommerce, Magento et Wix vous offrent un guichet unique pour développer et offrir une excellente expérience de commerce électronique.

Si vous souhaitez opter pour des options économiques, nous vous suggérons de choisir une société de développement expérimentée pour créer une boutique en ligne compétitive, interactive et conviviale, adaptée aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez trouver des thèmes pour Shopify, Magento, BigCommerce, Wix et WooCommerce en ligne.

6. Livraison directe

Le dropshipping est un concept de vente de produits appartenant à quelqu'un d'autre. De nombreux sites de commerce électronique populaires livrent leurs produits en dropshipping. Cela fait partie du modèle d'acquisition de produits et également de l'exécution des produits. Le processus est très simple. En tant que site de commerce électronique, vous avez pris les commandes en ligne de vos clients et les avez transmises à vos vendeurs ou partenaires dropship.

Cela peut être l'avantage le plus important pour n'importe quel site. En tant qu'entreprise, vous avez la possibilité d'offrir une gamme de produits sans investir ni gérer d'inventaire. C'est aussi un atout important pour ajouter de la valeur à votre activité en ligne. Vous pouvez diversifier vos produits et vos stocks.

7. Vérifier la qualité du produit

Avant de se lancer dans la tarification et la conception d'une marque, nous devons nous assurer de la qualité du produit. Entrez dans l'échantillon de produit et soumettez-le à des tests et à une inspection trop rigoureux. Le produit doit être photographié et traité en détail en termes de dimensions, d'apparence, de résistance à la température, de résistance au climat, etc. En termes de produits alimentaires, le goût, le contenu, l'impact sur la santé, etc. doivent être vérifiés. sur des paramètres de qualité variés.

Évaluez les réactions d'un échantillon d'audience pour obtenir leurs commentaires avant d'entreprendre toute autre action. S'il est extrêmement négatif, comprenez ce qui ne va pas et faites amende honorable. Sinon, passez simplement à l'étape suivante.

8. Définir la bonne stratégie de tarification

Les clients d'aujourd'hui sont très soucieux des prix et il faut donc faire suffisamment de recherches sur la valeur marchande du produit. De plus, pour récolter des bénéfices, il faut avoir des marges bénéficiaires raisonnables. Et les marges peuvent être décidées avec une stratégie de tarification intelligente. Évaluer le produit et développer une stratégie de tarification du produit basée sur la démographie du produit et les informations sur les ventes. Si vous êtes un expéditeur direct, connaissez vos ventes de produits et comment vous pouvez tirer profit de l'USP du produit.

9. Créer et concevoir une marque

Dans cette course compétitive, vous devez créer votre propre identité. Sinon, vous pourriez être en retard. Pour vous faire une identité forte en ligne, créez et concevez une marque unique. Pour cela, vous pouvez commencer par un nom de marque, un logo de marque, un thème de site Web, etc.

Votre marque est votre identité unique et personne ne peut vous l'enlever. Pour un empire prospère, choisissez une voie simple mais différente. Créez un site Web facile à naviguer et convivial qui attire les clients vers votre marque et les incite à effectuer un achat.

10. Service client

Créez et définissez une stratégie de service client pour cibler vos produits commerciaux en fonction de votre public cible et de sa démographie. Pour toute entreprise en ligne, un service client 24h/24 et 7j/7 est toujours indispensable. La plupart des clients veulent que leurs préoccupations et leurs questions soient traitées rapidement. Sinon, il y a de fortes chances qu'ils abandonnent leurs transactions en ligne et vous laissent sans affaires.

Un service client exceptionnel est essentiel au succès de votre activité en ligne.

• Créer un contenu informatif ou une page FAQ qui facilite le parcours de l'acheteur
• Offrir des incitations et des remises à maintes reprises aux clients fidèles
• Demandez des avis sur les produits en fonction de leurs achats et accordez une remise supplémentaire en fonction de leurs avis pour d'autres achats
• Offrir une assistance par chat en direct 24h/24 et 7j/7
• Répondez aux préoccupations exprimées par le biais de messages, d'e-mails ou de publications sur les réseaux sociaux avec respect et précision.

11. Options de paiement

Avez-vous déjà pensé aux options de paiement pour votre entreprise de commerce électronique ?

Les clients exigent une option de paiement sécurisé après une mise en œuvre réussie du paiement. Pour intégrer la passerelle de paiement sécurisée, investissez votre temps dans la recherche. Découvrez dans quelles options de paiement vos concurrents ont investi.

Choisiriez-vous Paypal ou Authorize.Net ou SecurionPay ou Stripe ? Quels sont les attributs de chaque option de passerelle de paiement qui se démarquent des autres ? Certaines fonctionnalités particulières sont-elles plus utiles pour votre boutique en ligne et vous ne pouvez pas en manquer ?

Une fois que vous avez fait vos devoirs, concentrez-vous sur ce avec quoi votre public cible est à l'aise. Commencez par intégrer une option de paiement, puis élargissez la portée des options de passerelle de paiement au fur et à mesure de votre progression.

Conclusion

Ne vous concentrez pas d'abord sur les bénéfices. Concentrez-vous sur la création d'un écosystème de qualité pour vos clients en ligne. En tant qu'entrepreneur, vous devez comprendre les valeurs de l'entreprise et des clients. Planifiez un modèle commercial efficace, puis élaborez une stratégie de tarification et d'arguments de vente pour vos produits. Créez un site Web qui définit votre présence avec simplicité, puis accompagnez-le d'une excellente expérience client. Travaillez assidûment sur les ventes car c'est la force motrice de votre entreprise.