Comment établir une forte présence numérique en 2022

Construire une présence numérique est devenu une priorité absolue pour les entreprises au cours des dernières années. Nous avons vu une vague d'entreprises constituer des équipes de marketing numérique internes ou se tourner vers des agences pour développer leur réputation en ligne et créer une marque.

Cependant, quelle que soit votre approche, établir une forte présence en ligne n'est pas une tâche facile et nécessite du temps, des compétences, des efforts, du dévouement et, surtout, de la cohérence.

De plus, presque toutes les entreprises se précipitant pour passer au numérique dès que possible, le marché est désormais encore plus concurrentiel. Cela complique la tâche des nouveaux arrivants et des marques numériques établies alors qu'ils tentent de conserver leur position et leur visibilité en ligne.

Dans cet article, nous vous montrerons 6 façons de créer une forte présence en ligne en 2022 et vous fournirons quelques conseils pratiques pour améliorer votre réputation en ligne.

Lisez la suite pour améliorer votre jeu numérique !

Pourquoi la présence numérique est-elle importante en 2022 ?

Avez-vous déjà essayé de rechercher une marque en ligne et vous êtes retrouvé avec presque rien ? Comment cela t'a fait sentir? Il y a fort à parier qu'il s'agissait d'un signal d'alarme qui vous a fait douter de la crédibilité de l'entreprise et, par conséquent, votre confiance en elle et l'envie d'acheter ses produits en ont grandement souffert.

C'est parce que, de nos jours, une entreprise qui n'est pas en ligne est comme un fantôme - on se demande même si elle existe.

C'est dire à quel point la présence numérique est importante.

De plus, depuis le début de la pandémie mondiale en 2020, les gens ont commencé à passer encore plus de temps en ligne et à se tourner vers Internet pour rester connectés non seulement avec leurs proches, mais aussi avec les marques.

Actualités, sports, divertissements, réunions d'affaires, courses, tout est désormais en ligne, et si vous n'en faites pas partie, vos clients préféreront peut-être quelqu'un de plus accessible.

C'est pourquoi travailler sur votre présence numérique en 2022 est plus important que jamais.

Comment créer et gérer votre présence en ligne

L'objectif de la construction d'une présence numérique est d'augmenter votre visibilité en ligne et de permettre aux gens de vous trouver facilement sur Internet. De cette façon, que les clients recherchent votre entreprise en particulier ou aient besoin du type de service que vous fournissez, ils peuvent vous trouver et, éventuellement, devenir vos clients.

Cependant, le succès de votre présence numérique passe non seulement par votre visibilité en ligne, mais aussi par votre réputation.

Alors, comment établir une forte présence numérique et rester sur le radar du client en ligne ?

Voici quelques-unes des meilleures façons d'y arriver en 2022 :

1. Investir dans les études de marché

Avant de concentrer toute votre attention et vos efforts sur la construction d'une présence numérique solide, vous devez d'abord connaître et comprendre votre public. Vos clients potentiels sont ceux que vous voulez voir et impressionner. Pour ce faire, vous devez savoir ce qu'ils aiment et n'aiment pas, analyser leur comportement, leurs appareils préférés et savoir quand et comment ils passent leur temps dans le monde numérique.

Même si vous avez fait des études de marché dans le passé, rien ne garantit qu'elles soient toujours pertinentes. Nous sommes en 2022, nous vivons une époque dynamique et la façon dont les gens perçoivent les marques change chaque jour. Alors pour rendre votre présence en ligne pertinente et vous assurer de ne pas perdre de temps et de ressources à vous tromper d'arbre, vous devez régulièrement mettre à jour vos données et vos profils clients.

2. Créez un site Web de qualité supérieure

Pour établir une forte présence numérique en 2022, vous avez besoin d'un site Web de qualité supérieure qui fonctionne bien. Il s'agit de votre carte de visite en ligne et de votre maison numérique. Pour faire bonne impression, elle doit être bien conçue.

• Informationnel. Votre site Web est le canal numérique sur lequel vous avez le plus de contrôle et, à ce titre, il doit fournir de manière concise et conviviale toutes les informations dont le client peut avoir besoin. Sinon, les gens se tourneront vers des tiers pour trouver les réponses à leurs questions, et ce qu'ils apprendront sur votre marque à partir de ces sources pourrait ne pas être vérifié, complet ou vrai. De plus, pendant qu'ils vous recherchent, ils peuvent finir par choisir un concurrent.
• Moderne. Un site Web de qualité vous donne crédibilité et autorité. Nous connaissons tous le sentiment de méfiance qu'inspire un site Web à l'ancienne, surtout si, en plus, il se charge lentement, n'est pas adapté aux mobiles et est déroutant à naviguer. Ce sont tous des drapeaux rouges qui peuvent vous coûter des clients payants.
• Optimisé. L'expérience utilisateur ne concerne pas seulement les personnes, mais aussi les robots des moteurs de recherche. Si votre site Web ne fonctionne pas, vous aurez du mal à vous classer et à établir une présence dans la recherche organique.

En bref, votre site Web doit être convivial, fonctionnel, beau et adapté aux besoins de votre entreprise. À cette fin, vous devriez envisager de faire appel à une agence WordPress ou à une autre société de développement professionnel pour créer et maintenir votre site Web. Bien sûr, vous pouvez toujours contacter un pigiste ou essayer de créer le site Web vous-même, mais cet arrangement, le plus souvent, entraîne des problèmes de qualité et de convivialité qui peuvent nuire à votre entreprise, à votre réputation et à votre présence numérique globale.

3. Jouez au long jeu avec le référencement

De nos jours, les gens interagissent avec le contenu en ligne de deux manières principales : ils utilisent soit un navigateur, soit une application. Lorsqu'ils fréquentent un site Web, ils le mettent en signet ou mémorisent le domaine pour un accès direct.

Cependant, lorsqu'ils ne se souviennent pas du domaine ou qu'ils recherchent quelque chose de nouveau, ils le recherchent sur Google.

Selon les recherches, près de 30 % de tout le trafic Internet mondial provient des moteurs de recherche, ce qui en fait la deuxième source de trafic la plus populaire après la saisie directe du domaine complet. Dans le même temps, une autre étude montre que plus de la moitié des personnes citent la recherche comme leur moyen préféré de rechercher des marques.

Pour les entreprises, cela signifie que le haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) est l'endroit où il faut être si vous voulez être remarqué par des clients potentiels.

Les moteurs de recherche offrent aux entreprises le meilleur type de visibilité en ligne - un moyen naturel pour les gens de découvrir votre marque. Ce qu'ils veulent en retour, c'est faire correspondre leur expérience utilisateur, leur qualité et leurs normes techniques.

La bonne nouvelle est que l'optimisation de vos sites Web pour les moteurs de recherche rendra non seulement votre contenu plus attrayant pour les moteurs de recherche et votre site Web plus convivial, mais améliorera également l'expérience numérique globale que vous offrez.

Le hic, c'est que les réglementations de Google changent constamment et pour rester pertinent dans les recherches organiques, vous devez les suivre.

Dans l'ensemble, cela signifie que, de nos jours, le référencement n'est pas un travail ponctuel, mais une stratégie qui nécessite un travail et des améliorations cohérents de la part des spécialistes du marketing, des experts en référencement et des développeurs. Cependant, il ne doit pas être sous-estimé et mis de côté car il joue un rôle central dans votre réussite numérique.

4. Concentrez-vous sur l'image de marque des médias sociaux

Nous savons tous que les médias sociaux sont impératifs en matière de présence numérique. Cependant, il ne s'agit pas seulement de créer des profils sur tous les réseaux sociaux que fréquentent vos clients, mais de les utiliser pour renforcer votre lien avec votre audience.

Les meilleures façons de tirer parti des médias sociaux dans votre stratégie numérique et de bâtir une marque forte sont :

Écoute sociale

L'écoute sociale est un moyen pratique de suivre les mentions de marque, « d'espionner » vos concurrents et de rester au courant des sujets qui vous concernent. En outre, cela peut vous aider à renforcer votre présence et votre identité de marque sur les réseaux sociaux, car il facilite la participation à des conversations avec des clients sur des pages tierces et brille avec des commentaires pleins d'esprit.

Sur une note plus pratique, cela peut également vous aider à surveiller et à éviter les réactions négatives sur vos campagnes, à gérer le bouche-à-oreille et à réfuter les informations peu flatteuses.

Participation active

Publier de temps en temps et espérer le meilleur n'est tout simplement pas suffisant.

Les algorithmes de médias sociaux suivent à la fois la pertinence des sujets et l'engagement des utilisateurs. Par conséquent, pour que votre contenu apparaisse dans leurs flux, vous devez poursuivre la conversation. Cela signifie que vous devez savoir ce qui peut attirer l'attention du client, et une fois que vous l'avez, vous devez trouver des moyens de le conserver le plus longtemps possible.

Cohérence

L'image de marque des médias sociaux est une question de cohérence - elle vous rend reconnaissable et vous aide à "former" vos abonnés sur ce à quoi s'attendre.

En outre, plus vous êtes cohérent dans la fourniture de contenu qu'ils aiment et apprécient, plus ils sont susceptibles de s'engager et, par conséquent, de voir davantage de vos publications à l'avenir. Cela vous permet non seulement de rester à l'avant-garde de leur esprit, mais contribue également à votre présence numérique globale.

Ne sous-estimez pas Tiktok

Que vous soyez en B2B ou en B2C, Tiktok devient de plus en plus pertinent pour les entreprises.

Envisagez de faire des recherches sur la plate-forme et de déterminer comment y positionner votre marque en fonction des besoins de votre entreprise, de votre personnalité en ligne et de votre présence numérique globale.

Cela vous donnera accès à un public de plus en plus important de personnes de tous âges et vous fournira de nouveaux outils pour les impressionner et les convaincre en tant que clients.

Contenu généré par l'utilisateur

Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est un excellent moyen de créer une solide présence en ligne.

En encourageant votre public à parler de votre marque, à publier des photos et des vidéos, à vous taguer dans des commentaires, à laisser des avis et à participer à des discussions, vous créez un buzz autour de votre entreprise.

De plus, lorsque les gens vous recherchent en ligne et découvrent que d'autres se soucient suffisamment de votre marque pour se mettre en quatre pour dire quelque chose de gentil, cela montre que vous savez comment traiter vos clients et offrir une bonne expérience. C'est le meilleur type de recommandation que vous puissiez souhaiter.

Gardez un œil sur le métaverse

Le Metaverse est encore frais et en développement et il est difficile de savoir s'il restera une tendance et comment il se révélera bénéfique pour les entreprises. Cependant, c'est une opportunité de se connecter avec votre public et vos abonnés à un nouveau niveau, donc cela vaut la peine d'être exploré.

Les entreprises qui créent leurs propres méta-expériences peuvent être les pionnières de nouvelles formes de marketing et de publicité, et même développer des produits et services virtuels entièrement nouveaux. De plus, c'est un moyen de faire passer le commerce social au niveau supérieur et même de créer des lieux de shopping virtuels en direct.

Les opportunités sont illimitées et méritent d'être explorées, assurez-vous simplement que les risques que vous prenez sont calculés.

5. Travaillez votre réputation en ligne

Comme mentionné, votre réputation joue un rôle clé dans votre présence numérique. Vous êtes peut-être partout sur Internet, mais si ce que les gens disent n'est pas en votre faveur, cela affectera négativement votre entreprise.

Pour vous assurer de faire bonne impression sur le web, vous devez gérer votre e-réputation.

Voici quelques conseils pour y parvenir avec succès en 2022 :

Surveiller les plateformes d'examen

Les avis négatifs peuvent ruiner votre réputation en ligne et inciter les clients à se tourner vers des concurrents.

Même lorsque vous travaillez dur pour fournir des produits et services de qualité supérieure, il y aura toujours des clients mécontents. Bien que vous ne puissiez pas contrôler ce que les gens disent de vous sur les sites Web d'évaluation tiers, vous pouvez et devriez essayer de résoudre les problèmes qui les dérangent.

De cette façon, vous montrez que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour offrir une expérience client satisfaisante.

Saisissez les mots-clés et les recherches de marque

Lorsqu'une personne saisit le nom de votre marque dans un moteur de recherche, votre site Web et vos profils de médias sociaux doivent être la première chose qu'elle voit.

Cependant, cela devient de plus en plus difficile avec tant d'entreprises portant des noms similaires essayant de se démarquer en ligne.

Ne pas maîtriser les mots-clés de votre marque peut être un problème sérieux pour votre présence numérique et votre réputation en ligne, et doit être résolu dès que possible.

Soyez actif dans les forums et communautés pertinents

Les communautés de l'industrie sont un endroit idéal pour montrer votre expertise et renforcer votre crédibilité. Cependant, assurez-vous de participer aux discussions uniquement pour contribuer avec vos connaissances et vos opinions, et non pour faire de la publicité. Sinon, vous pourriez obtenir l'effet inverse.

Soyez listé dans les annuaires

De nos jours, la valeur des annuaires est minée car ils sont réputés être presque sans valeur en termes de référencement. Cependant, l'inscription de votre entreprise dans des annuaires pertinents peut vous donner de la crédibilité et vous rendre visible par les personnes à la recherche d'entreprises comme la vôtre. Cela vous donne l'impression d'être plus légitime et digne de confiance, et c'est suffisant pour que certains clients vous considèrent.

Mettre à jour et maintenir votre fiche Google My Business

La source

Le carrousel d'annonces Google My Business est généralement la première chose que les gens voient dans les recherches locales. S'y présenter est un excellent moyen de trouver de nouveaux clients et de renforcer votre présence numérique.

Si vous n'êtes pas propriétaire de votre annonce, vous devez prendre des mesures pour la récupérer, afin de pouvoir l'utiliser pour fournir des informations exactes et à jour.

De plus, cela vous permettra de répondre aux avis et de résoudre tout malentendu qui affecte votre note.

Créer du contenu de leadership éclairé

En créant un blog et en étant actif sur les plateformes et forums de médias sociaux, vous pouvez montrer vos connaissances, votre expertise et votre vision des affaires et vous démarquer en tant que leader d'opinion. Cela vous gagne le respect des gens de votre industrie et renforce votre autorité et votre crédibilité.

Vous pouvez tirer parti de ces atouts pour créer votre marque en ligne et attirer à la fois les clients et les moteurs de recherche.

Créer du contenu de leadership éclairé

En créant un blog et en étant actif sur les plateformes et forums de médias sociaux, vous pouvez montrer vos connaissances, votre expertise et votre vision des affaires et vous démarquer en tant que leader d'opinion. Cela vous gagne le respect des gens de votre industrie et renforce votre autorité et votre crédibilité.

Vous pouvez tirer parti de ces atouts pour créer votre marque en ligne et attirer à la fois les clients et les moteurs de recherche.

6. Ne sous-estimez pas la publicité numérique

Bien que toutes les tactiques entrantes de construction d'une présence numérique présentent des avantages incontestables et donnent des résultats, vous ne devez pas sous-estimer le pouvoir de la publicité.

Placer et optimiser les publicités PPC, display, retargeting et sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de créer le sentiment que votre marque est partout où le client regarde et de consolider votre présence en ligne.

Utilisez les données des études de marché et les informations sur les clients de vos canaux entrants pour affiner vos annonces et les faire compter.

Conclusion

Construire une présence numérique en 2022 consiste à se concentrer sur les bons canaux et à être cohérent dans ses efforts.

Cependant, votre réussite à faire de cette présence une bonne présence dépend en grande partie de votre connaissance de votre public et de votre capacité à offrir une superbe expérience client.

Le truc avec le monde numérique, c'est que la nouvelle se répand vite là-bas et si vous ne travaillez pas assez dur pour satisfaire vos clients, ou si vous ne vous souciez pas de votre réputation, tous vos autres efforts peuvent être vains.