Amplifier et élever : comment les marques peuvent reconnaître le Mois du patrimoine américain d'Asie-Pacifique sur les réseaux sociaux

En tant que femme américaine d'origine asiatique travaillant dans le marketing, je suis en conflit avec le Mois du patrimoine américain d'Asie-Pacifique (APAHM).

Bien que j'aime l'idée de célébrer la communauté asiatique et insulaire du Pacifique, il est difficile de ne pas avoir l'impression que l'APAHM est une autre case à cocher pour les organisations sur leur longue liste de jalons en matière de diversité. Autrement dit, s'ils se souviennent de le reconnaître du tout.

Pour les marques qui mettent en œuvre leurs plans APAHM, je proposerais ceci comme un conseil. APAHM est une opportunité pour les marques de découvrir l'histoire d'une communauté souvent invisible et de reconnaître ceux dont les expériences sont minimisées. Pour célébrer de manière appropriée l'APAHM sur les réseaux sociaux, vous devez être authentique, orienté vers l'action et reconnaître que les Asiatiques et les insulaires du Pacifique ne sont pas un monolithe. Ou tout simplement ne rien dire du tout.

Un temps pour réfléchir, un temps pour éduquer

APAHM a été créé pour reconnaître les contributions et l'influence des insulaires d'Asie et du Pacifique à l'histoire et à la culture des États-Unis. Le mois de mai a été choisi spécifiquement pour commémorer la première immigration de citoyens japonais en Amérique en 1843 et pour commémorer le travail des immigrants chinois sur le chemin de fer transcontinental. Cette année, l'APAHM arrive à un moment particulièrement douloureux, suite à l'augmentation des crimes de haine anti-asiatiques à travers le monde.

Au-delà de la sensibilisation à l'histoire des Asiatiques et des insulaires du Pacifique en Amérique, mai est aussi un moment de réflexion personnelle. Tazi Flory, spécialiste du marketing produit et co-responsable d'Asians@Sprout, partage certaines des émotions contradictoires qu'elle éprouve à chaque APAHM.

«Je pense aux cultures diverses et riches qui composent l'expérience des insulaires asiatiques et du Pacifique, et je pense aussi aux difficultés, à l'espoir et au chagrin qui surviennent avec l'immigration que mes ancêtres et d'autres Américains d'origine asiatique ont traversés. C'est une période où je ressens de la fierté et un sentiment de connexion avec d'autres personnes qui s'identifient à l'Asie, mais en même temps, je pleure la culture qui a été perdue pour ma famille par l'assimilation forcée.

Jenny Li Fowler, directrice de la stratégie des médias sociaux au MIT, fait écho au sentiment de Flory : "J'ai l'impression que cela a toujours été secondaire par rapport aux autres mois de sensibilisation, et maintenant j'ai des sentiments mitigés à ce sujet. Je pense qu'il est important de vraiment se présenter pour votre communauté (et toute votre communauté) toute l'année, pas seulement pendant un mois.

Fowler poursuit en expliquant comment l'APAHM peut être l'occasion de faire la lumière sur une communauté souvent invisible. «Nous avons parlé à l'un de nos professeurs du fait que la haine contre les Américains d'origine asiatique n'est pas quelque chose de nouveau dans ce pays et avons adopté une approche académique. Au lieu d'un message de célébration vide, nous partageons régulièrement ce type de contenu pour éduquer les gens ou pour amplifier les voix et les histoires de personnes qui n'ont pas été amplifiées auparavant.

Par-dessus tout, les spécialistes du marketing doivent se rappeler que les Asiatiques ne sont pas un monolithe et que chaque communauté a ses propres cultures et son patrimoine qui méritent d'être célébrés. Des représentants de Twitter Asians, le groupe de ressources commerciales pour les personnes s'identifiant aux Asiatiques sur Twitter, ont donné des précisions. « Il est important de briser la compréhension monolithique de ce que signifie être asiatique et de célébrer les différences qui rendent notre communauté unique. Par exemple, un Pakistanais de première génération contre un Américain d'origine coréenne de sixième génération aura des perspectives très différentes. De nombreux utilisateurs viennent sur les réseaux sociaux pour en savoir plus sur leur patrimoine culturel et célébrer avec les autres. »

Comment célébrer le Mois du patrimoine américain d'Asie-Pacifique au travail

Comme nous l'avons noté dans notre article sur ce que les marques doivent savoir sur le Mois de l'histoire des Noirs, célébrer un mois de sensibilisation raciale commence et se termine avec la mise au travail des marques. Si les marques envisagent sérieusement d'utiliser leurs plateformes sociales pour élever la communauté asiatique et insulaire du Pacifique, voici trois choses qu'elles doivent garder à l'esprit :

1. "Laisser parler la communauté"

Travaillant dans l'enseignement supérieur, Fowler considère les étudiants comme une grande source d'inspiration pour le social. "Nos étudiants sont assez incroyables et ils prennent sur eux d'agir. [En avril], ils ont fait une belle installation lumineuse sur Killian Court qui disait « Stop Asian Hate » et je l'ai amplifiée.

Flory offre un conseil similaire. « Comment les marques peuvent-elles élever les créateurs, activistes et leaders asiatiques de leur industrie ? Existe-t-il des événements ou des ateliers que les marques peuvent parrainer pour non seulement en savoir plus sur l'expérience asiatique, mais comment être un allié ? Quelque chose d'aussi simple que d'élever les voix asiatiques, en particulier sur vos réseaux sociaux, ou de vous associer à une organisation AAPI, est un bon point de départ.

2. Considérez qui est inclus dans vos célébrations

Une erreur courante que commettent les marques lorsqu'elles reconnaissent l'APAHM est d'exclure tous les pays et ethnies qui composent à la fois l'identité asiatique et insulaire du Pacifique.

Lorsque la plupart des gens entendent « asiatique », ils ont tendance à ne penser qu'aux Asiatiques de l'Est : les personnes d'origine chinoise, japonaise ou coréenne. En réalité, l'Asie est composée de plus de 40 pays et les insulaires du Pacifique sont souvent complètement oubliés lors des célébrations de l'APAHM.

Prenez un moment pour réfléchir à qui est inclus lorsque vous dites asiatique et insulaire du Pacifique. Si votre marque publie sur l'APAHM, votre contenu social doit refléter l'éventail complet des Asiatiques et des insulaires du Pacifique, et pas seulement trois pays. Mettez en valeur les organisations dirigées par des individus d'Asie du Sud-Est et faites également entendre la voix des insulaires du Pacifique. Les mots ont du pouvoir et les termes que vous utilisez doivent décrire avec précision qui vous représentez dans votre contenu.

"Il n'y a pas de manière unique de représenter une expérience asiatique monolithique", déclarent des représentants de Twitter Asians. "Visez à présenter des histoires et des expériences uniques d'individus pour offrir des perspectives universellement relatables, mais spécifiques de différentes cultures asiatiques. Les marques et les campagnes réussies mettront en valeur l'excellence diversifiée sans s'approprier ni être stéréotypées. »

3. Ne vous contentez pas de poster, agissez

Les gens de couleur sont fatigués, y compris les Asiatiques et les insulaires du Pacifique. Plus précisément, les gens en ont assez des déclarations creuses que les marques publient pour célébrer les mois de sensibilisation raciale.

"Montrez-moi de l'action", dit Fowler. "Si vous êtes vraiment attaché à la diversité et à l'inclusion, dites-moi ce que vous faites pour attirer plus de personnes de couleur ou offrir plus d'opportunités aux personnes sous-représentées."

Plutôt que de simplement publier des informations sur les organisations à but non lucratif asiatiques sur votre journal, offrez également votre temps et vos ressources à cette organisation. Les messages défendant les Asiatiques et les habitants des îles du Pacifique sur le lieu de travail doivent définitivement refléter l'égalité de rémunération et les opportunités de croissance équitables en interne.

Les représentants de Twitter Asians soulignent également l'importance pour les marques d'agir. "Montrez à la communauté comment vous apportez des changements pour le mieux, que ce soit par des pratiques d'embauche inclusives, en élevant et en donnant des opportunités aux voix sous-représentées, en faisant des dons - tout ce qui montre à la communauté que vous vous investissez et que vous prenez activement des mesures pour apporter des changements significatifs, plutôt que de capitaliser sur un moment tendance.

Lorsque les marques peuvent étayer leurs paroles par des actions, dit Flory, c'est à ce moment-là que leur soutien apparaîtra comme authentique. "Si la marque veut être authentique, alors regarder vers l'intérieur est un bon point de départ. Cette marque a-t-elle des employés asiatiques ? Enjambent-ils l'entreprise et occupent-ils des rôles de leadership ? Une marque a-t-elle donné de l'argent à des organisations BIPOC ? Ce sont les types de questions sur lesquelles je veux voir les marques s'engager si je veux prendre au sérieux leur déclaration sur le fait d'être un allié.

Célébrez les Asiatiques et les insulaires du Pacifique tous les jours

Lorsque le 1er juin arrive, il est trop facile pour les marques de passer de l'APAHM au prochain mois de vacances ou de sensibilisation. Mais vos employés et clients asiatiques et insulaires du Pacifique n'ont pas le même luxe.

N'attendez pas que l'APAHM se demande comment votre organisation se présente chaque jour pour les insulaires d'Asie et du Pacifique. Que faites-vous pour défendre et élever les voix marginalisées lorsque les projecteurs ne sont pas braqués sur elles ? Lisez la suite pour savoir comment intégrer DEI dans vos stratégies sociales et transformer vos célébrations du mois de sensibilisation en une véritable action qui soutient les communautés marginalisées tout au long de l'année.