Comment choisir un prestataire de services de paiement pour votre projet ?

Êtes-vous arrivé au point où vous souhaitez gagner de l'argent et devez choisir un fournisseur de services de paiement (PSP) à intégrer à votre application ou votre site Web ? Comment choisir le bon ? Est-ce sécurisé ? Facile à intégrer ? Si oui, vous êtes sur la bonne page. Nous partagerons ici notre expérience de Mind Studios pour vous aider à faire le bon choix !

Qu'est-ce que la PSP ?

Commençons par l'explication de ce qu'est la PSP ?

« Un fournisseur de services de paiement (PSP) propose aux boutiques des services en ligne pour accepter les paiements électroniques par divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les paiements bancaires tels que les prélèvements automatiques, les virements bancaires et les virements bancaires en temps réel basés sur les services bancaires en ligne. En règle générale, ils utilisent un modèle de logiciel en tant que service (SASS) et forment une passerelle de paiement unique pour leurs clients (commerçants) vers plusieurs méthodes de paiement.

C'est ce que dit Wikipédia. Mais, nous essaierons d'éviter de vous donner trop de texte et de théorie. Vous voulez juste prendre la bonne décision, n'est-ce pas ? Il existe plus de 900 prestataires de paiement dans le monde. Plus de 300 offrent des services en Europe et en Amérique du Nord. Bien sûr, vous pourriez essayer de tous les intégrer et devenir un Jedi de l'intégration. Mais ici, dans Mind Studios, nous avons déjà effectué un certain nombre d'intégrations comme celles-ci et avons choisi les meilleures PSP.

Pensez à votre projet

Choisir la bonne passerelle de paiement pour votre entreprise en ligne est une tâche importante, mais cela peut prêter à confusion. Il y a tellement de choses à considérer, telles que les frais, la facturation récurrente et même le support des devises.

Tout d'abord, demandez-vous :

• Où voulez-vous vendre vos produits ? Où est votre public cible ? Ceci est important, car certains prestataires de services de paiement ne travaillent pas dans certains pays. Voici une liste de base.

• Où souhaitez-vous intégrer la PSP ? Dans une application mobile ou sur un site Web ? Ou les deux?

• Si vous souhaitez intégrer la PSP dans l'application mobile, n'oubliez pas de vérifier si la vente de produits de la manière que vous souhaitez contredit les directives d'Apple ou de Google (certaines d'entre elles vous obligent à utiliser uniquement leur API d'achat in-app). Par exemple, si vous allez vendre du contenu ou des biens numériques qui seront utilisés dans une application, vous devez utiliser l'achat intégré. Apple et Google disent tous les deux :

« Les applications utilisant un système autre que l'API d'achat intégré (IAP) pour acheter du contenu, des fonctionnalités ou des services dans une application seront rejetées. »

• Quel type de paiements souhaitez-vous accepter ?

• Quelles devises allez-vous prendre en charge ?

• Quel type de facturation allez-vous prendre en charge ? Paiements récurrents, abonnements, paiements uniques ?

• Souhaitez-vous que les clients saisissent leurs informations de paiement directement sur votre site ?

• Êtes-vous dans une entreprise « à haut risque » ? Il est important de savoir s'il vous sera facile de rembourser de l'argent et si cette opération est prise en charge par la passerelle de paiement.

Les réponses à toutes les questions ci-dessus vous donneront les conditions requises pour la PSP.

Notre formule pour le succès

D'après notre expérience, la combinaison la plus populaire et la plus efficace de prestataires de services de paiement est : PayPal + Stripe.

Pourquoi? Paypal fonctionne presque partout et beaucoup de gens préfèrent payer avec leur compte PayPal plutôt qu'avec une carte de crédit. Et pour ceux qui veulent payer par carte de crédit, Stripe est une excellente option ! Paypal permet également aux clients de payer avec une carte de crédit, mais par rapport à Stripe et en termes d'intégration et d'expérience utilisateur, il est préférable de simplement utiliser Stripe. Nous vous expliquerons pourquoi bientôt. Ainsi, cette formule couvre la plupart des transactions potentielles et vous permet d'augmenter le taux de conversion des paiements sur votre site Web ou votre application.

PayPal est un grand joueur

Jetez un œil à la part de marché en 2015 :

(Part de marché des passerelles de paiement en 2015)

Comme vous pouvez le voir, Paypal est le leader. C'est pourquoi il est préférable de le prendre en charge par défaut. En plus d'être populaire, pourquoi Paypal fait-il partie de notre formule ?

• C'est bien quand vous n'avez pas besoin de garder vos utilisateurs sur votre site Web ou dans votre application pour effectuer un paiement

• Paypal fournit de nombreuses solutions prêtes à l'emploi pour différents types d'intégrations, par exemple, Paypal Express Checkout, Paypal Button, Paypal Here, etc.

• Paypal est une grande et puissante entreprise. Ils peuvent résoudre tous les problèmes et différends. Chez Mind Studios, nous sommes vraiment reconnaissants à PayPal pour avoir empêché, enquêté et résolu des activités telles que la fraude, l'accès non autorisé, les remboursements, etc. Vous pourrez toujours compter sur eux et sur leur machine d'entreprise.

Cependant, d'après le graphique ci-dessus, vous pouvez voir que Stripe est en pleine croissance et qu'il présente de nombreux avantages.

Bande. Bande. Bande.

Tout d'abord, voici quelques faits basés sur des recherches effectuées par différentes agences : Stripe a été intégré par 3 558 nouveaux sites Web au cours de la seule année 2015. À titre de comparaison, Paypal a perdu 2 105 clients au cours de la même période. Les clients se tournent vers Stripe, mais Paypal détient toujours une part de marché de 91% (sites Web) dans l'intégration des passerelles de paiement. Pourquoi est-ce? PayPal souffre de l'échelle, de l'âge et de la bureaucratie. Alors que Stripe, avec sa technologie améliorée et son intégration beaucoup plus facile, conquiert des parts de marché. Les avantages de Stipe sont un excellent service client, une API extrêmement conviviale, la sécurité et une intégration facile.

Croyez-le ou non, mais Stripe a été initialement créé par des développeurs, pour des développeurs. Ces gars-là ont simplement résolu les problèmes les plus courants rencontrés par chaque développeur :

• Complexité de l'intégration et de l'accompagnement.

• Service client. Stripe a une approche axée sur le client : ils fournissent des canaux ouverts pour l'assistance par e-mail, ils ont même un canal IRC (#stripe sur Freenode) où les développeurs peuvent communiquer avec de vrais ingénieurs et obtenir une aide en direct de leur part.

• Problèmes de portabilité des données. Avoir la possibilité de rendre la portabilité des données de carte de crédit est une fonctionnalité intéressante d'un point de vue commercial. Si vous décidez de quitter Stripe, ils vous aident à migrer les données de votre carte de crédit de manière sécurisée et conforme à la norme PCI. Et vos clients existants n'ont pas besoin de se réinscrire, il n'y a donc aucune chance de les perdre.

• Une interface de gestion de compte faible. Par exemple, tous les utilisateurs de PayPal ont souvent des problèmes avec son tableau de bord et son interface. Il est lent et peu convivial, c'est donc toujours un défi d'exécuter des fonctions simples comme un remboursement de transaction. Stripe a un tableau de bord vraiment puissant et une interface rapide. Il affiche clairement les virements bancaires et les journaux de requêtes HTTP.

• Difficile à tester. Dans Stripe, vous ne passerez pas de temps à configurer les environnements Sandbox, c'est le mode test beaucoup plus facile.

En conséquence, Stripe a été évalué à 3,5 milliards de dollars lors d'un récent cycle de financement. Il a une base de clients qui comprend OpenTable, Salesforce et Rackspace. Ils gèrent également les paiements sur les sites et applications Facebook et Twitter !

Conclusion

Vous avez maintenant une combinaison de deux PSP pour commencer - Paypal + Stripe. Paypal pour les paiements via un solde paypal et Stripe pour les paiements par carte de crédit sur le site ou au sein d'une application, afin que vos utilisateurs n'aient pas à quitter votre application. En conséquence, les taux de conversion des paiements seront plus élevés. Posez-vous les bonnes questions pour déterminer si ces deux passerelles de paiement sont nécessaires dans votre projet. Cette combinaison s'est avérée être l'une des plus efficaces et populaires sur nos projets. Mind Studios a beaucoup d'expérience dans l'intégration de ces passerelles de paiement dans toutes sortes d'applications et de sites Web. En fonction des besoins de votre entreprise, nous effectuons une analyse et fournissons les meilleures solutions de passerelle. Veuillez nous suivre ainsi que notre blog et nous partagerons notre expérience d'intégration et de test PSP, ainsi que de nombreux autres concepts intéressants !