Comment convertir les clients en affiliés fidèles

Faire venir de nouveaux affiliés signifie ouvrir votre entreprise à un bassin de clients encore plus large. Que vous soyez nouveau dans le marketing d'affiliation ou un professionnel chevronné, trouver des personnes pour promouvoir votre entreprise est un travail difficile, mais cela peut certainement porter ses fruits à long terme.

Si votre entreprise a des clients existants, vous avez déjà un groupe de personnes vers lesquelles vous pouvez vous tourner comme affiliés potentiels. Pensez-y : vos clients ont déjà une expérience avec votre entreprise en ligne et ils connaissent la valeur que votre petite entreprise apporte à la table. Pourquoi ne seraient-ils pas les personnes idéales pour vous aider à le promouvoir ?!

Dans cet article, nous vous donnerons quelques conseils sur la façon de convertir vos clients en défenseurs fidèles et productifs dans votre programme de marketing d'affiliation.

Faire passer le mot

La première étape pour amener les clients actuels dans votre programme d'affiliation est de leur faire savoir que vous avez un programme d'affiliation en premier lieu. Voici quelques conseils pour promouvoir le programme auprès de vos clients :

1. Utilisez les e-mails . Envoyez des e-mails à vos clients pour leur faire part du programme d'affiliation et de ce qu'ils peuvent en retirer s'ils y adhèrent.
2. Faites la promotion sur les réseaux sociaux . Utilisez vos profils de réseaux sociaux pour faire savoir à vos clients et autres abonnés fidèles qu'ils peuvent devenir des partenaires affiliés avec votre entreprise en ligne.
3. Incorporer des bannières . Utilisez des bannières sur votre site Web pour mettre en valeur votre programme d'affiliation, montrer aux gens comment s'inscrire et leur montrer les avantages de l'adhésion.
4. Articles de blog . Rédigez des articles de blog pour annoncer votre programme d'affiliation. Vous pouvez également utiliser votre blog pour expliquer le fonctionnement du programme. Incluez des CTA dans les publications pour inciter les clients à nous rejoindre.

Offrez beaucoup de détails

Un autre excellent moyen de persuader les clients de rejoindre votre programme d'affiliation est d'être complètement transparent et de donner beaucoup de détails pour les aider à prendre leur décision.

Incluez des informations telles que le taux de commission, l'objectif de votre programme, les types de contenu que les affiliés sont censés utiliser et les exigences du programme : les clients ont-ils besoin d'un certain nombre d'abonnés ? Ont-ils besoin d'avoir une certaine plate-forme de médias sociaux? Y aura-t-il un processus d'approbation pour leur adhésion?

Offrir un service client stellaire

Lorsque vous démarrez une entreprise en ligne, vous apprenez rapidement que le service client est essentiel au succès de l'entreprise. Pour de nombreux clients, un excellent service client est le facteur qui les aide à décider de travailler ou non avec votre entreprise.

Non seulement un excellent service client incitera les clients à embarquer en premier lieu, mais ce sera également un autre exemple que vos affiliés utiliseront lorsqu'ils référeront votre entreprise à d'autres clients.

Offrir des cadeaux et des offres surprises

Ce n'est un secret pour personne, tous les consommateurs adorent les remises et les produits gratuits ! Les clients qui n'ont pas encore décidé de faire un achat avec votre entreprise sont plus susceptibles de le faire lorsqu'un coupon est impliqué. Et les clients sont plus susceptibles de faire un autre achat lorsqu'une remise est impliquée.

Non seulement cela augmente les revenus de votre entreprise, mais c'est un autre excellent moyen de faire parler de vous et de la qualité de votre entreprise. Et cela signifie plus d'affiliés potentiels.

Personnalisez votre entreprise

Il n'y a rien de plus attrayant pour les clients qu'une entreprise qui sait qui ils sont. Les consommateurs sont naturellement attirés par les marques qui offrent une sensation personnalisée et montrent qu'ils se soucient réellement de leurs clients.

Reconnaître des événements spéciaux, tels que les anniversaires de clients et les anniversaires d'entreprise, et inclure les noms des clients dans les e-mails sont tous d'excellents moyens d'ajouter une touche personnelle.

Demander activement des commentaires

Vous ne pouvez pas lire dans les pensées, alors assurez-vous d'avoir des méthodes en place pour obtenir les commentaires de vos clients. Demander des témoignages, proposer des sondages et avoir des boîtes à suggestions sont d'excellents moyens de voir ce que vos clients ont à dire sur votre entreprise et de garder les lignes de communication ouvertes.

Et si vos clients voient que vous demandez des commentaires et que vous agissez en fonction de ces commentaires, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à votre entreprise et de vouloir en parler aux autres.

Analyser les données

On ne soulignera jamais assez l'importance de l'analytique. Chaque fois qu'un client effectue un achat avec votre entreprise en ligne, vous devriez avoir un système en place pour voir comment il a trouvé votre entreprise, quelles pages ont été consultées, quels produits ou services ont été achetés, et plus encore.

Vous pouvez utiliser ces informations pour comprendre les meilleures façons de cibler et de recruter des clients. Vous pouvez également l'utiliser pour les convertir en partenaires affiliés et vous aider à améliorer l'expérience de vos clients avec votre entreprise.

Segmentez vos listes

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion s'allonge, vous constaterez rapidement que vous avez besoin de listes segmentées pour répondre à différents objectifs dans votre entreprise. Vous pouvez créer des listes pour les abonnés par niveau d'abonnement ou montant d'achat, ou vous pouvez baser des listes sur la fréquence à laquelle ils interagissent avec votre équipe de support client.

Vous pouvez utiliser ces listes pour personnaliser votre messagerie et répondre à vos clients à un niveau plus personnel, en fonction de leurs interactions avec votre petite entreprise.

Atteindre

Enfin, contactez personnellement vos clients. Surveillez les interactions avec les mentions en ligne de votre entreprise et assurez-vous de vous engager.

Supposons que vous ayez écrit un article de blog sur votre programme d'affiliation et créé un lien Click-to-Tweet que vos lecteurs pourront partager sur les réseaux sociaux. Chaque fois qu'un client tweete ce message, assurez-vous d'aimer son Tweet et de le remercier. Vous pouvez même les encourager à rejoindre votre programme d'affiliation.

Non seulement ils seront impressionnés que votre entreprise ait réellement remarqué leur Tweet, mais ils seront plus enclins à se pencher sur votre programme d'affiliation et à rejoindre votre équipe.

Rassembler des affiliés pour votre programme nécessite un peu d'huile de coude, mais ce n'est pas impossible, surtout lorsque vous avez déjà des clients qui participent activement à votre entreprise. Nous espérons que vous garderez ces conseils à l'esprit et créerez un programme d'affiliation qui propulsera votre entreprise vers de nouveaux sommets !

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