Comment créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en 6 étapes

Publié: 2023-08-27

Les réseaux sociaux peuvent être insupportables si vous n'avez pas de plan d'attaque. Mais avec la bonne stratégie, il peut devenir votre outil marketing le plus puissant.

En 2023, 4,9 milliards de personnes sont actives sur les réseaux sociaux, et l'utilisateur moyen navigue entre 6 et 7 plateformes chaque mois ¹ . C’est clair : avoir une solide stratégie social media est essentiel.

Que vous cherchiez à créer du contenu, à trouver de nouveaux abonnés ou simplement à vous assurer que vos publications sont vues par les bonnes personnes, ce guide vous aidera à élaborer une stratégie de médias sociaux gagnante.

Si vous avez adopté l'idée d'investir du temps dans la planification et que vous vous concentrez sur les médias sociaux, vous vous demandez peut-être par où commencer.

Comment démarrer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

Construire une stratégie de médias sociaux efficace est une entreprise à multiples facettes qui nécessite une planification méticuleuse et une exécution minutieuse.

Pourtant, armé d'outils et de techniques appropriés, vous pouvez formuler une stratégie qui vous aide à atteindre vos objectifs commerciaux et à établir un lien significatif avec votre public cible. Suivez ces 6 étapes :

1. Définissez vos objectifs

Avant tout, vous devez vous fixer des objectifs réalistes. Que souhaitez-vous réaliser avec votre présence sur les réseaux sociaux ? Vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque ? Promouvoir de nouveaux produits ou services ? Augmenter vos abonnés ? Il est important d'identifier ce que vous attendez de vos efforts afin de pouvoir suivre vos progrès.

Prenez un morceau de papier ou créez un document en ligne répertoriant tout ce que vous souhaitez réaliser avec vos réseaux sociaux. Une bonne idée est d’utiliser ici la technique des objectifs SMART. L'objectif SMART est défini par ses cinq aspects ou éléments clés : spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps. C'est un outil utile pour rester concentré sur l'atteinte d'un objectif. ²

2. Comprenez votre audience

Comprendre votre public cible est la priorité numéro un pour une bonne stratégie de médias sociaux. Il est crucial de savoir qui vous souhaitez atteindre avec vos efforts, afin de pouvoir canaliser vos énergies pour vous engager et vous connecter avec ce public.

Dans quelle tranche d’âge appartiennent-ils ? S'agit-il principalement d'hommes ou de femmes ? Quels types d’intérêts ont-ils ? Prendre le temps de comprendre le type de personnes qui suivent et interagissent avec vos publications contribuera à garantir l'efficacité de votre message. Vous devriez également prendre le temps de rechercher d’autres marques dans votre niche : quel contenu résonne le mieux auprès de leurs abonnés ? Apprendre des succès (et des échecs) des autres vous éclairera sur la manière dont vous créerez et organiserez du contenu pour votre propre public.

Pour mieux comprendre votre audience, une bonne idée est de créer un persona. Il s'agit d'un personnage fictif qui représente le client idéal de la marque. Il existe quelques outils en ligne qui peuvent vous aider à créer la personnalité de votre audience, comme l'outil HubSpot Make My Persona .

3. Choisir les plateformes

Certaines plateformes, comme Facebook et Instagram, avec leur large audience, sont essentielles pour diverses entreprises. Des plateformes telles que Pinterest pourraient apporter de bien meilleurs résultats pour un e-commerce de vêtements que pour une entreprise de services aux entreprises.

En fin de compte, la clé est d’identifier où se trouve votre public cible. Souvent, la seule façon d’y parvenir est de recourir à l’expérimentation. Il ne sera pas préjudiciable de créer un profil sur une plateforme de réseau social pour constater que vos clients idéaux n'y sont pas présents. La probabilité de rencontrer vos clients sur ces plateformes et d’obtenir des résultats favorables pour votre entreprise est considérablement accrue.

Lorsque vous créez du contenu pertinent pour les réseaux sociaux, évitez la stratégie du « copier-coller ». Chaque plateforme a ses spécificités, et ce qui fonctionne bien sur l’une peut ne pas avoir le même impact sur une autre.

De plus, les utilisateurs recherchent l’authenticité et une véritable connexion. En personnalisant le contenu de chaque plateforme, vous démontrez que vous vous souciez de vous et valorisez l'expérience de chaque utilisateur. Une ressource utile est l'aide-mémoire sur les réseaux sociaux de Bootcamp Digital. Ce guide fournit un aperçu des différents réseaux sociaux, vous aidant à faire des choix éclairés sur les domaines sur lesquels concentrer vos efforts.

4. Création de contenu

Une fois que vous avez bien compris qui vous essayez d’atteindre, il est temps de commencer à créer du contenu ! Réfléchissez à des idées de sujets d'articles de blog, de promotions à venir ou de questions intéressantes susceptibles de susciter une conversation entre vos abonnés. Les réseaux sociaux ne doivent pas être utilisés comme un simple catalogue de produits et services. Vous devriez profiter de l’occasion pour développer votre marque et renforcer votre présence en ligne avec un contenu pertinent. Cohérence Il est crucial d'être cohérent. Vous ne verrez pas de bons résultats si vous publiez uniquement lorsque vous en avez envie. Le résultat de votre stratégie de contenu est à moyen et long terme. Remplissez régulièrement les flux de votre plateforme ou prévoyez de publier au moins une fois par semaine lorsque vous démarrez. Prévoyez de maintenir une fréquence de publication hebdomadaire. Expérimentez avec différents intervalles de temps et voyez lequel convient le mieux aux routines de vos abonnés. Pour rendre les choses encore plus faciles, nous vous proposons notre modèle de calendrier de contenu gratuit. Vous pouvez le télécharger dans le lien ci-dessous et commencer à planifier votre stratégie de médias sociaux avec précision !

La qualité compte !

Même si de nombreux contenus sont publiés chaque jour sur les plateformes de réseaux sociaux, il existe toujours une demande de contenu de qualité. 3 La cohérence est la clé de votre stratégie de médias sociaux, mais elle n'est pas le seul acteur sur le terrain.La qualité compte tout autant. Vous voulez que votre public non seulement voie vos publications, mais qu’il soit enthousiasmé et interagisse avec elles. De plus, avec l’abondance d’informations sur les réseaux sociaux, vous devez vous démarquer de vos concurrents. Alors, trouvez le point idéal où votre publication cohérente rencontre un contenu de haute qualité, et vous avez la sauce secrète du succès sur les réseaux sociaux.

5. Engagez-vous

Les médias sociaux sont une voie à double sens. N'oubliez pas le community management !

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Interagissez avec les commentaires sur les publications, répondez rapidement aux messages envoyés par message direct (DM) et encouragez les autres acteurs du secteur en partageant leur contenu pertinent : ce sont autant de moyens simples d'établir des relations avec des clients ou des partenaires potentiels en ligne. Soyez authentique dans toutes les interactions ; les gens apprécient les connexions authentiques plus que les messages promotionnels tous les jours !

Si quelqu'un interagit avec votre publication sur les réseaux sociaux, il est essentiel de se préparer à une réponse rapide. Surtout pour les entreprises, les gens s'attendent à obtenir une réponse rapidement après avoir publié un commentaire sur leur page de réseau social. ³

6. Surveillance et mesures

D'accord, passons maintenant aux métriques et à la surveillance : attendez, ne vous enfuyez pas ! Je vous promets que ce n'est pas aussi ennuyeux que ça en a l'air. En fait, c’est là que la vraie magie opère dans le monde des médias sociaux.

Surveiller vos performances sur les réseaux sociaux et suivre ces mesures importantes, c'est comme avoir une boule de cristal pour votre marque. Il vous permet de voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où vous pouvez affiner votre stratégie. Le nombre de likes, de partages et de commentaires à atteindre et les taux d'engagement, ces mesures révèlent des informations précieuses sur les préférences de votre public. Alors, n'hésitez pas à aborder cette partie ; c'est là que vous découvrirez les secrets du succès sur les réseaux sociaux et maintiendrez votre stratégie sur la voie du succès !

Voici quelques indicateurs clés à prendre en compte :

Engagement : surveillez les likes, les partages, les commentaires et les interactions globales avec votre contenu
Portée : cette mesure mesure le nombre de personnes qui ont vu votre contenu et permet d'évaluer la visibilité de votre contenu.
Taux de clics (CTR) : le CTR calcule le pourcentage de personnes ayant cliqué sur le lien de votre contenu ou sur l'appel à l'action (CTA)
Taux de conversion : suivez le nombre d'utilisateurs qui ont effectué l'action souhaitée après avoir interagi avec votre contenu, comme s'inscrire à une newsletter ou effectuer un achat.
Croissance des abonnés : gardez un œil sur le nombre de vos abonnés et son taux de croissance au fil du temps.Une augmentation constante montre un public sain et engagé.
Données démographiques de l'audience : comprenez l'âge, le sexe, l'emplacement et les intérêts de votre audience pour mieux adapter votre contenu
Taux de rebond : si vous générez du trafic vers votre site Web à partir des médias sociaux, analysez le taux de rebond pour voir dans quelle mesure les visiteurs sont engagés avec le contenu de votre site.
Performances des publications : examinez les mesures des publications individuelles pour évaluer quels types de publications fonctionnent le mieux
Commentaires des clients : surveillez les commentaires et les messages pour connaître les sentiments et les commentaires

N'oubliez pas que les mesures spécifiques que vous devez suivre peuvent varier en fonction de vos objectifs et des plateformes que vous utilisez. Adaptez vos mesures pour les aligner sur vos objectifs, qu'il s'agisse de notoriété de la marque, de génération de leads ou de conversions de ventes.

Envelopper tout cela

L'élaboration d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux efficace nécessite une combinaison de planification minutieuse, de compréhension de votre public, de création de contenu attrayant, de promotion de l'engagement de la communauté et de surveillance des indicateurs clés. Compte tenu de l'immense portée et de l'influence des plateformes de médias sociaux dans le paysage numérique actuel, une stratégie bien exécutée peut avoir un impact significatif sur le succès de vos médias sociaux.

Choisissez votre contenu de manière stratégique en fonction des intérêts et des problèmes de votre personnalité. Interagissez avec les utilisateurs via des commentaires, des messages directs et utilisez des fonctionnalités telles que des sondages ou des boîtes à questions. Tout cela génère de l’engagement et de la connexion sur les réseaux sociaux.

Ainsi, que vous soyez un influenceur solo, une petite entreprise ou une grande entreprise, une stratégie de médias sociaux soigneusement conçue peut vous aider à naviguer dans un paysage numérique en constante évolution. Alors que le paysage des médias sociaux continue d’évoluer et de s’étendre, n’oubliez pas qu’il n’existe pas d’approche unique. En comprenant vos objectifs, votre audience et les atouts uniques de chaque plateforme, vous pouvez adapter votre stratégie pour vous connecter avec votre audience de manière significative et percutante.

Les références

1Utilisateurs des médias sociaux en 2023 (données démographiques mondiales) – Demand Sage, 2023.
2Le guide ultime des objectifs SMART, guide de Rob Watts – Forbes, 2022.
3 Article « Comment obtenir plus d'engagement sur les réseaux sociaux » de Neil Patel, 2023.