Comment créer une application addictive ?

Qu'est-ce qui rend une application addictive ? Si vous possédez un téléphone, vous saurez ce que c'est que de passer un temps excessif à balayer et à taper pour vous diriger vers le prochain meilleur score ou position dans le classement.

Alors que la plupart de la population est désormais collée à une tablette, un ordinateur portable ou un smartphone, le développement d'applications continue de croître comme l'une des perspectives de conception les plus prolifiques.

Additif du smartphone et des applications : une nouvelle normalité

L'utilisateur moyen consulte son smartphone environ 110 fois par jour et, selon le fournisseur d'analyse mobile Flurry, plus de 176 millions d'utilisateurs dans le monde accèdent aux applications sur leur appareil plus de 60 fois par jour.

Il est logique que nous soyons accros à cet appareil magique au bout de nos doigts. Le smartphone nous fournit non seulement divers moyens de communication avec le monde, mais sert également de guide lors de la prise de décisions d'achat, de source d'informations sur le monde qui nous entoure, d'outil pour documenter nos vies et se divertir quand nous le voulons. cela, peu importe où nous sommes.

Selon les données publiées par comScore, plus de la moitié du temps consacré aux médias numériques par les utilisateurs aux États-Unis est consacré aux applications mobiles. Cependant, selon Nielsen, la limite supérieure du nombre total d'applications auxquelles les utilisateurs accèdent au cours d'un mois donné est de 30.

Cela signifie pour les développeurs d'applications mobiles et les spécialistes du marketing que le défi consiste à maintenir l'engagement des utilisateurs et à revenir à l'application ou, en d'autres termes, à rendre leur application aussi addictive que possible.

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Évidemment, toutes les applications ne peuvent pas être aussi addictives. Vous ne pouvez pas vraiment comparer le temps passé à utiliser des applications sociales (comme Facebook ou Twitter), des jeux et des applications multimédias à celui passé à utiliser des applications adaptées à un besoin spécifique (comme une liste de courses ou une application de comparaison de prix) ou des applications de marque. Pourtant, il est possible (et recommandé) de faire de n'importe quelle application mobile une expérience que les utilisateurs voudront répéter et passer du temps avec.

Certains des conseils ici traitent des propriétés addictives pertinentes principalement pour les jeux mobiles. La catégorie des jeux est l'une des catégories de l'App Store avec les taux de dépendance les plus élevés et est la catégorie la plus rentable de loin. Même si vous ne développez pas un jeu mais une application, ces conseils vous aideront à concevoir votre application pour qu'elle soit plus collante et plus engageante.

De plus, la façon dont nous devenons dépendants des jeux et des applications de jeux mobiles a conduit à la popularité de la gamification dans la conception et la planification des applications mobiles.

Qu'est-ce qui rend les applications mobiles addictives ?

Au cœur de la conception d'applications addictives se trouve la compréhension que les êtres humains sont intrinsèquement des créatures à la recherche de plaisir et qui évitent la douleur. Les développeurs qui réussissent ont maîtrisé le mécanisme à multiples facettes consistant à transformer l'interaction initiale de leurs utilisateurs en comportement habituel. Pour ce faire, ils tirent parti des informations sur le type de stimuli qui encouragent la recherche répétitive de récompenses.

Lorsqu'un nouvel utilisateur ouvre votre application, vous avez la possibilité de le guider dans un voyage qui lui donne envie de continuer à jouer. La façon dont vous le faites déterminera le nombre de fois, le cas échéant, qu'ils reviendront. Et plus de visites répétées signifient plus d'achats intégrés, plus de vues d'annonces et plus de partages sur les réseaux sociaux… le paradis des apprentis, en d'autres termes.

La chose étrange à propos du type de fonctionnalités qui engendrent une dépendance dans une application, cependant, est qu'elles fonctionnent généralement juste sous la surface. Ils sont subtils. Si vous ne les connaissiez pas, il est peu probable que vous pensiez les inclure.

Comment choisir vos mots clés

Pertinence des mots clés

Si quelqu'un dit pouvez-vous me vendre ce stylo, vous devriez demander : avez-vous besoin d'un stylo ? Cela signifie que vous devez vous assurer que vos mots clés sont pertinents par rapport à ce que propose votre application. Même si vous pouviez vous classer dans le top dix pour un mot-clé non pertinent, même si ce mot-clé a un volume de recherche élevé, cela ne vous servira à rien. Étant donné que les gens recherchent autre chose, les chances que vous réalisiez la vente sont assez faibles.

Suivez vos concurrents

Sur le marché, il existe des applications offrant des services similaires à votre application et ciblant donc les mêmes utilisateurs que vous. pour cette raison, il serait judicieux d'être dans les mêmes résultats de recherche que vos concurrents en utilisant la veille concurrentielle. vous ne voulez pas manquer les utilisateurs cibles susceptibles d'utiliser votre application pendant une longue période.

Localisez vos mots clés

Comme vous pouvez le deviner, un utilisateur anglais et un utilisateur italien recherchent avec des mots-clés différents en raison des différences de langue. Vous devez localiser votre page produit pour différentes régions. Ne manquez pas d'utilisateurs fructueux simplement parce que vous ne pouvez pas transmettre vos propositions de valeur.

Pensez comme un utilisateur

Essayez de trouver de nouvelles expressions de mots clés pour améliorer votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs mobiles. De cette façon, vous pouvez trouver des mots-clés avec un volume élevé et un score de chance élevé.

Rétention des applications mobiles

Jusqu'à présent, nous avons parlé de la façon de rendre votre application plus visible pour les bonnes personnes. En fin de compte, l'acquisition d'utilisateurs mobiles consiste à augmenter vos revenus. Cependant, atteindre les bonnes personnes ne suffira pas à augmenter la rétention. Vous devez vous assurer que tout fonctionne correctement et comme prévu pour maintenir votre base d'utilisateurs.

Alors, que signifie la rétention pour les applications mobiles ? Il mesure le nombre d'utilisateurs qui reviennent sur votre application après une certaine période de temps. N'oubliez pas que la rétention est une mesure subjective et qu'elle dépend de la période que vous avez choisie. Généralement, il est mesuré sur 30 jours, mais il peut également être mesuré sur 1, 7 et 90 jours.

La mesure dépend également du type de votre application. par exemple, vous ne vous attendriez pas à ce que vos utilisateurs renvoient votre application tous les jours s'il s'agit d'une application de réservation d'hôtel. c'est pourquoi vous devez ajuster vos critères spécifiquement pour votre application.

Stratégies de rétention des applications

Maintenant, parlons-en. Comment pouvez-vous inciter les utilisateurs à revenir sur votre application mobile ?

Soyez convivial

Avant tout, il faut leur réserver un accueil agréable et facile. Ne les bombardez pas avec un processus d'intégration compliqué et vague. Soyez bref. Gardez-les faciles.

Parlez à vos utilisateurs

N'abusez pas mais bénéficiez des notifications. Donnez-leur des informations, un bonus ou une mise à jour. S'ils sont absents pendant une longue période, demandez-leur comment ils vont.

Gardez la connexion vivante mais vous devez y gérer un bon équilibre. Si vos notifications sont trop fréquentes, cela peut repousser les utilisateurs.

Vérifiez vos notes et avis

Vos notes jouent un rôle important dans les taux de téléchargement. Des tarifs plus élevés attirent plus d'utilisateurs. Par conséquent, votre objectif devrait être d'augmenter vos notes et d'améliorer vos avis. Pour ce faire, vous devez d'abord rechercher les avis sur les applications.

De bonnes critiques sont souhaitées, mais les mauvaises critiques sont tout aussi importantes. Faites attention aux avis négatifs. Voyez s'il y a des bogues, des aversions ou des idées sur la version actuelle de votre application. Répondez à ces avis. Montrez que vous vous souciez. Montrez que vous essayez de résoudre leurs problèmes.