Comment créer une application comme Postmates pour une entreprise de livraison de nourriture

Environ 36% des Américains utilisent des services de livraison de nourriture. Dans cet article, nous analysons la popularité toujours croissante des services de livraison de repas et proposons des recommandations sur la façon de développer une application de livraison de nourriture qui trouvera son public et vous apportera du succès.

Contenu:

1. Application de livraison de repas : évaluer une idée
2. Commencez par une étude de marché
3. Effectuer une analyse commerciale
4. Trouvez une proposition de valeur unique
5. Tendances de la recherche
6. Comment les applications de livraison de nourriture à la demande génèrent-elles des revenus ?
7. Comment développer une application de livraison de nourriture
8. Combien cela coûte-t-il de développer une application de livraison de nourriture ?

Entre Uber, Instacart, Postmates et autres, nous pouvons faire livrer tout ce que nous voulons à notre porte. Par conséquent, cela crée une forte demande pour les applications de livraison de nourriture et signifie un potentiel de rentabilité de premier ordre.

D'un autre côté, avec le développement d'applications de type Postmates qui fait fureur, il n'est pas facile d'entrer sur le marché . Vous devrez effectuer des recherches approfondies pour trouver une proposition de valeur unique et compétitive, et vous aurez besoin d'une équipe qualifiée pour travailler sur votre projet. Voici les étapes que vous devrez suivre avec votre société de développement d'applications de livraison de nourriture pour vous démarquer et prospérer parmi tous vos rivaux.

Développement d'applications de livraison de repas : évaluer une idée

Pour créer une application comme Postmates qui vous apportera des bénéfices, vous devez commencer par évaluer votre idée. Cela vous aidera à mieux comprendre pourquoi vous développez votre application, pour qui et comment vous pouvez la monétiser. L'évaluation des idées comprend des étapes importantes telles que l'étude de marché, l'analyse des tendances et des affaires, et la définition de votre proposition de valeur unique.

1. Commencez par une étude de marché

La première tâche lors de la création d'une application mobile pour la livraison de nourriture est de rechercher vos concurrents. Que font-ils et comment le font-ils ? Quel est leur public cible ? Pouvez-vous répondre aux personnes que vos rivaux ne ciblent pas ? Que pouvez-vous faire pour voler la vedette?

Lorsque vous développerez votre application de commande de repas, vous pourrez effectuer des recherches plus précises et ciblées avec l'aide d'un chef de projet. Mais cela ne fait pas de mal d'avoir une solide compréhension de la situation du marché avant de commencer à payer pour le développement. Voici donc un aperçu des leaders actuels du marché de la livraison de nourriture : Postmates, UberEats, DoorDash et Grubhub.

Postmates

Postmates est l'un des services de livraison les plus populaires et les plus connus, et il présente plusieurs caractéristiques distinctives.

Tout d'abord, Postmates n'est pas le service le moins cher pour les clients. Ses frais de livraison varient de 3,99 $ à 9,99 $ . Pourtant, les gens utilisent beaucoup ce service. Voici pourquoi:

• Outre les frais de livraison, Postmates propose souvent des remises.
• Il existe un abonnement Postmates Unlimited pour 20 $ par mois qui offre une livraison gratuite pour les commandes supérieures à 20 $.
• Postmates ne limite pas les livraisons à la nourriture; vous pouvez commander des produits d'épicerie, des cadeaux, des fleurs et essentiellement tout ce qu'un livreur peut transporter.
• Postmates travaille 24h/24 et 7j/7.
• Postmates propose la livraison de nourriture sans restrictions de prix : vous pouvez commander dans des stands de hot-dogs ou dans des restaurants chics.

Ce sont les fonctionnalités à considérer si vous réfléchissez à la façon de créer une application comme Postmates. À l'heure actuelle, Postmates opère partout aux États-Unis et à Mexico .

Uber mange

Uber Eats a été lancé alors qu'Uber était déjà célèbre pour son service de taxi à la demande. La livraison de nourriture était simplement une expansion, pas une entreprise complètement nouvelle. Cela a permis à l'entreprise de commercialiser plus facilement le nouveau service.

Si vous souhaitez créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats, l'une des informations les plus précieuses que nous puissions vous donner est que vous devez accorder une grande attention à la conception UI/UX. Uber Eats est connu pour sa flexibilité et sa simplicité lorsqu'il s'agit de parcourir les options et de passer des commandes. Il existe toutes sortes d'options de recherche : par distance, par cuisine, par plat ou par nom de lieu. Les utilisateurs peuvent même définir des restrictions alimentaires.

Uber Eats est le seul service de livraison de nourriture disponible dans le monde . Bien qu'il existe encore des pays et des villes dans lesquels il doit encore s'étendre, la couverture est impressionnante par rapport à tout autre service similaire.

PorteDash

DoorDash est un service avec l' un des plus grands réseaux de restaurants partenaires aux États-Unis et au Canada. Depuis septembre 2019, la société tente de se développer en Australie en lançant une succursale à Melbourne. Parmi les meilleures fonctionnalités de l' application DoorDash figurent :

• Restaurants en vedette
• Restaurants avec livraison gratuite
• Restaurants avec offres gratuites
• Plats populaires dans chaque restaurant
• Suivi de commande
• PorteDash Delight

DoorDash Delight est un système de notation qui mesure la satisfaction des clients vis-à-vis des restaurants. Il reflète la qualité des aliments, la rapidité de livraison et la popularité globale du restaurant. Un système de notation et des listes organisées sont des fonctionnalités à prendre en compte si vous souhaitez créer une application de livraison à la demande comme DoorDash.

Grubhub

Grubhub comprend non pas un mais deux services de livraison de nourriture bien connus : l' application Grubhub et Seamless . Ces deux sociétés ont fusionné en 2013, mais Grubhub Inc. a décidé de conserver le nom de marque Seamless ainsi que son application et son site Web distincts . La décision était intelligente, car Seamless est un service ancien et largement reconnu qui fonctionne même à Londres.

Les applications Grubhub et Seamless sont fondamentalement les mêmes en ce qui concerne les fonctionnalités et sont très similaires dans la conception de leur interface. De plus, les mêmes chauffeurs livrent pour les deux services. La particularité de Grubhub et Seamless est qu'ils n'ont pas leurs propres frais de livraison fixes ; les frais sont attribués à des restaurants et à des commandes spécifiques.

Dans Grubhub et Seamless, vous pouvez rechercher un aliment ou une cuisine spécifique, et il est possible d' enregistrer plusieurs adresses de livraison dans l'application , ce qui est pratique si les utilisateurs commandent régulièrement de la nourriture non seulement à la maison mais aussi au travail.

Ce sont les plus grands noms du marché de la livraison de nourriture. Si vous souhaitez savoir comment créer une application mobile de livraison de repas , ce sont les premiers à rechercher. Cependant, le simple fait de copier tout ou partie d'entre eux ne vous fera aucun bien. Passons donc à la prochaine étape du développement d'applications de livraison de nourriture à la demande.

2. Mener une analyse commerciale

L'analyse commerciale vise à comprendre la demande pour votre application . Il vous aidera à trouver votre personnalité d'acheteur, à choisir un modèle de monétisation, etc. À ce stade, vous obtiendrez également une estimation plus précise du coût de création d'une application de livraison de nourriture que l'estimation faite avant le début du développement.

Il existe trois types d'utilisateurs différents pour les applications de livraison de nourriture :

• Les personnes qui sont prêtes à payer un supplément pour se faire livrer de la nourriture à leur porte
• Les restaurateurs qui voient une opportunité de promouvoir leurs restaurants sans développer leur propre application ou embaucher des chauffeurs-livreurs
• Les personnes qui recherchent un emploi offrant des horaires flexibles

Les personas d'utilisateurs ne sont qu'une petite partie de l'analyse commerciale. Au fur et à mesure que vous travaillez avec votre société de développement d'applications de livraison de nourriture, vous et votre chef de projet finirez par remplir un soi-disant Lean Business Model Canvas. Il couvre toutes les informations de base dont vous avez besoin pour comprendre les fonctionnalités à mettre en œuvre et comment naviguer dans le secteur de la livraison de nourriture en général.

Voici un Lean Business Model Canvas pour mettre en avant les principales valeurs des Postmates :

3. Trouvez une proposition de valeur unique

La proposition de valeur fait également partie du Lean Canvas. Pour vous démarquer, vous devrez développer une application avec des fonctionnalités uniques (ou des fonctionnalités qui mettent en valeur le caractère unique de votre entreprise) souhaitées par votre public cible.

Découvrez ce que vos clients veulent le plus et concentrez-vous sur leur fourniture. Il peut s'agir d'une interface conviviale, d'une livraison rapide ou d'un vaste réseau de restaurants.

L'unicité de votre application est votre chemin vers le succès. De plus, votre succès dépend de la façon dont vous gagnez de l'argent avec votre application. Recherchez les tendances pour trouver une fonctionnalité qui répond à la demande et rend votre application pertinente.

4. Tendances de la recherche

Le marché de la commande alimentaire se développe à mesure que la technologie progresse. Les propriétaires d'entreprise doivent toujours garder un œil sur les tendances pour rester compétitifs. À titre d'exemple, nous aimerions attirer votre attention sur ces tendances pertinentes :

• Paiements mobiles

Les options de paiement in-app sont incontournables sur le marché des services à la demande d'aujourd'hui. Le monde entier se dirige vers un avenir sans numéraire. Au lieu de fournir à tous vos livreurs des terminaux de point de vente, il sera beaucoup moins cher pour vous (et plus pratique pour vos entrepreneurs et clients) si vous implémentez une passerelle de paiement lorsque vous créez une application mobile comme DoorDash, Postmates ou Uber Eats.

• Notifications push

Lorsqu'une livraison arrive, le livreur ou un opérateur de service appelle généralement le client. Les notifications push sont cependant beaucoup moins intrusives et perturbatrices que les appels. Lorsqu'une livraison est commandée sur un lieu de travail, par exemple, le client peut ne pas être en mesure de prendre un appel. Les notifications push sont également un excellent moyen de protéger les numéros de téléphone et les noms des clients. Une autre façon d'utiliser les notifications push est d'informer les clients des campagnes promotionnelles et des remises, qui sont toujours appréciées.

• Intelligence artificielle

L'IA est une tendance dans le développement d'applications mobiles. L'utiliser dans votre application de livraison signifie que vous pouvez ajouter :

• Technologie de reconnaissance vocale pour que les clients puissent simplement parler avec votre application pour passer une commande.
• Technologie Chatbot pour aider les utilisateurs à en savoir plus sur les éléments de menu, les restaurants et les options de livraison.
• Plateformes d'apprentissage automatique pour faire des prédictions en analysant les informations entrantes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour offrir des conseils sur les menus.

Consultez notre article avec 8 conseils sur l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans les applications mobiles pour obtenir plus d'informations sur ce sujet.

Et il va sans dire que vous devez développer avec soin des applications pour toutes les catégories d'utilisateurs.

Comment les applications de livraison de nourriture à la demande génèrent-elles des revenus ?

Il existe deux options principales pour monétiser une application de livraison de nourriture à la demande :

• Frais de restauration
• Frais d'utilisation

Les frais de restaurant signifient que pour figurer dans votre application, les restaurants partenaires paient soit un montant fixe (comme des frais mensuels), soit un pourcentage de chaque commande livrée. De plus, les restaurants peuvent payer des frais supplémentaires pour figurer dans une liste « En vedette » des établissements recommandés.

Des frais d'utilisation signifient que lorsque les utilisateurs passent une commande via votre application, ils paient un supplément pour qu'elle soit amenée à leur porte. Ces frais peuvent également être des frais fixes (par commande) ou un pourcentage du total de la commande. Dernièrement, les services de livraison ont également adopté un modèle d'abonnement pour les utilisateurs : DoorDash et Postmates offrent désormais aux abonnés une livraison gratuite au-dessus d'un montant de commande défini. Ce modèle est pratique pour ceux qui utilisent fréquemment le service et pour les grosses commandes.

La publicité dans l'application, un modèle de monétisation populaire dans toutes sortes d'autres applications mobiles, n'est pas trop courante dans les applications de diffusion à la demande, bien qu'elle puisse également être utilisée.

Comment développer une application de livraison de nourriture

Pour connaître le coût de création d'une application comme Uber Eats ou Postmates , vous devez garder à l'esprit qu'un système complexe comme celui-ci nécessite la construction de plusieurs applications dans une seule structure : l'application client, le backend et l'application pour les livreurs.

L'application client est, évidemment, ce que les clients utilisent. Il devrait avoir les caractéristiques suivantes :

• Intégration
• Des profils d'utilisateurs
• Paramètres
• Écran de commande (afficher les menus + passer des commandes + saisir les détails du paiement)
• Suivi de localisation
• Contrôle des commandes (carte + suivi des mouvements des commandes)
• Historique des commandes (avec notes et avis)
• Notifications push

La deuxième partie est le backend , qui devrait avoir ces fonctionnalités :

• Une base de données où sont stockées toutes les données sur les restaurants, les menus, les utilisateurs et les livreurs
• Demandes de notification push à envoyer à l'application cliente
• Chat optimisé par WebSockets pour faciliter les connexions utilisateur-serveur et personnel-serveur bidirectionnelles en temps réel
• Contrôle logistique
• Gestion de données

La troisième étape intégrale du développement d' une application mobile pour la livraison de nourriture consiste à créer une application contenant une partie livreur et un panneau d'administration.

a) Panneau d'administration

• Listes d'endroits où se restaurer + menus
• Base de clientèle
• Suivi des revenus

b) Application de livraison

• Carte de commande
• Détails de la commande
• Profils de messagerie (facultatif)

Ceci est une liste des fonctionnalités MVP pour une application de livraison de nourriture à la demande. Le produit entièrement développé peut inclure bien plus de fonctionnalités, telles que le contrôle qualité, les modifications de commande et le service client. Tout dépendra de vos recherches.

Combien cela coûte-t-il de développer une application de livraison de nourriture ?

Même pour une version MVP , le devis comprendra quelques étapes de développement, dont la conception UI/UX. Nos estimations ci-dessous incluent l'application client, l'application pour les livreurs et la partie serveur.

Globalement, un projet iOS comme Postmates ou Uber Eats coûterait au moins 42 000 $ . Pour Android, il commencerait à 43 000 $ .

Développement d'applications de livraison de nourriture : Conclusion

Il semble que les applications de livraison de nourriture à la demande en ligne soient là pour rester, c'est pourquoi leur variété sur le marché ne cesse de croître. Cependant, les applications mobiles et les services Web qui offrent quelque chose de plus récent, avec un niveau de service supérieur ou simplement différent seront toujours en demande . Vous avez juste besoin de vous assurer d'embaucher une société de développement d'applications mobiles qui répond à vos attentes.

Si vous avez des questions sur le développement d'applications de livraison de nourriture, n'hésitez pas à nous contacter.

Écrit par Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy et Elina Bessarabova.