Comment créer un site Web pour petite entreprise en 10 étapes ?

Dans l'environnement commercial d'aujourd'hui, axé sur le numérique, avoir son propre site Web pour petite entreprise est l'outil de marketing ultime. Une présence en ligne est essentielle pour toute entreprise, même une brique et du mortier. Les clients ont l'habitude d'aller en ligne lorsqu'ils recherchent un produit et en apprennent davantage sur la marque derrière celui-ci. Et quel meilleur endroit pour obtenir ces informations que votre propre page ?

Lorsqu'il s'agit de créer votre page Web, il n'existe pas de solution unique. Vous n'avez pas besoin de créer un site Web super sophistiqué avec de nombreux visuels, des animations sympas et des éléments interactifs. Une conception simple mais bien pensée qui inclut toutes les informations nécessaires et facilite la navigation des utilisateurs peut aller très loin.

Il existe de nombreuses ressources pour vous aider, quelle que soit votre expertise technique. La première étape consiste à définir clairement vos objectifs commerciaux et à évaluer les outils les mieux adaptés pour vous accompagner dans le processus.

Une fois que vous avez fait cela, vous devez être conscient des principales exigences dont un site Web de petite entreprise performant a besoin et apprendre à les inclure efficacement. Dans cet article, nous vous expliquerons comment procéder en 10 étapes.

1. Obtenez un bon nom de domaine

Votre nom de domaine est le point d'entrée du site Web de votre entreprise. C'est l'un des éléments essentiels du site Web des petites entreprises, car il fait la première impression, affecte le référencement et définit également la présence en ligne de votre marque.

Un nom de domaine est la partie entre le « https » et l'extension, qui peut être .com, .org, .net, etc. En d'autres termes, il ressemble à ceci :

Quelques conseils lors du brainstorming de votre nom de domaine :

• Soyez bref. De cette façon, il est plus facile de se souvenir.
• Rendez-le facile à épeler. Évitez l'argot, les mots inventés ou ésotériques.
• Visez une extension de domaine de premier niveau. Essayez de toujours utiliser .com au lieu de .net, .co, etc. Vous pouvez également opter pour .edu, .gov, .net si c'est plus approprié.
• Éloignez-vous des traits d'union et des chiffres. Ils peuvent être facilement mal compris lors de l'énoncé du nom de domaine.
• Rendez-le large. Cela permettra à votre entreprise de se développer dans plus d'un domaine à l'avenir. Par exemple, Amazon.com est plus large que OnlineBooks.com.
• Rendez-le accrocheur. Il faut se démarquer pour qu'on s'en souvienne.
• Recherchez le nom sur lequel vous vous installez. Vérifiez s'il existe d'autres sites Web commerciaux portant le même nom et vérifiez si votre domaine potentiel contient des marques de commerce.
• Regardez le prix. Voyez si vous pouvez acheter le domaine à un prix raisonnable.
• Rendez votre URL conviviale pour le référencement. Si possible, incluez des mots clés et peut-être votre géolocalisation.

2. Achetez un fournisseur d'hébergement sécurisé et évolutif

Un fournisseur d'hébergement de site Web est une entreprise qui, moyennant des frais, propose de publier votre site Web, de stocker les fichiers de votre site Web et de les fournir aux visiteurs du site via Internet.

Il existe de nombreux fournisseurs d'hébergement Web réputés. La plupart d'entre eux offrent des services similaires, mais il y en a quelques-uns qui se spécialisent dans des marchés de niche moins encombrés. En tant que deuxième des éléments essentiels du site Web des petites entreprises sur notre liste, pour choisir le fournisseur d'hébergement idéal, vous devez être clair sur les fonctionnalités et les services que vous souhaitez.

Quelques conseils pour vous aider en cours de route :

• Comprendre les différents types d'hébergement. Vous pouvez choisir entre un hébergement partagé, VPS, dédié, géré ou basé sur le cloud.
• Estimez le trafic de votre site Web. Ceci est important car les fournisseurs d'hébergement facturent en fonction de l'utilisation de la bande passante et du stockage.
• Attention aux offres illimitées. Parcourez attentivement les conditions du service que vous avez choisi et assurez-vous de ne pas être la proie de fausses promesses.
• Assurez-vous que vous possédez le domaine. Séparez votre domaine et votre hébergement Web. De cette façon, vous pouvez facilement changer de fournisseur d'hébergement, sans perdre les droits sur votre nom de domaine.

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3. Choisissez un système de gestion de contenu

Le troisième élément essentiel de notre site Web pour petites entreprises est un système de gestion de contenu (CMS). Il s'agit d'une application logicielle utilisée pour créer et gérer du contenu numérique. Il vous aide à créer un site Web personnalisé pour petite entreprise sans avoir besoin de beaucoup de connaissances techniques, afin que vous puissiez offrir une excellente expérience client.

Votre CMS doit répondre au mieux aux besoins uniques de votre entreprise. Ainsi, lorsque vous en choisissez un, tenez compte de la personnalisation du client, de la convivialité, de votre budget, de la flexibilité d'adaptation aux nouvelles technologies, etc.

Voici quelques conseils pour vous aider à aborder votre prise de décision :

• Consolidez votre équipe . Choisissez une application qui fonctionne bien pour tous les membres de l'équipe impliqués dans sa gestion.
• Établir les besoins actuels et futurs de l'entreprise. Créez une liste d'exigences clés afin de pouvoir comparer les fournisseurs.
• Ne négligez pas l'évolutivité. Assurez-vous que votre CMS peut soutenir la croissance de votre entreprise.
• Choisissez une solution qui peut prendre en charge plusieurs canaux. Le contenu peut prendre de nombreuses formes et pour en tirer parti avec succès, vous avez besoin d'un CMS multicanal.
• Obtenez un bon support CMS. Que vous embauchiez des développeurs Web ou une agence numérique, vous devez avoir des professionnels qualifiés qui se spécialisent dans l'infrastructure du CMS particulier.
• Assurez-vous que votre CMS peut prendre en charge les intégrations avec d'autres applications. Comme Google Analytics, ou un système CRM, BPM et LMS, etc.

4. Sélectionnez une bonne plateforme de commerce électronique

Si vous avez créé votre petite entreprise pour vendre des biens/services, votre site Web sera l'endroit où de telles transactions se produiront. Cela signifie que vous aurez besoin d'une bonne plate-forme de commerce électronique pour soutenir votre modèle commercial.

La plate-forme que vous choisissez devrait vous aider à rationaliser et à automatiser les activités qui, autrement, nécessiteraient une intervention humaine. Considérez des éléments tels que les coûts de fonctionnement, la maintenance, l'expérience client, le système de paiement, etc., car ils détermineront si vous avez un bon retour sur investissement.

Aujourd'hui, vous n'avez pas besoin de créer une plate-forme de commerce électronique à partir de zéro. Il existe d'excellentes solutions open source que vous pouvez adapter aux besoins de votre entreprise, comme WooCommrce, Shopify et BigCommerce.

Voici quelques fonctionnalités et outils clés qui devraient faire partie de la plateforme :

• Environnement d'hébergement de noms de domaine approprié, bande passante, disponibilité d'une année sur l'autre.
• Une large gamme de modules complémentaires et d'intégrations pré-construits.
• Site optimisé pour les mobiles avec une caisse qui offre une excellente expérience utilisateur.
• Conformité à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
• Gestion des stocks sur tous les canaux de vente.
• Outils de référencement.
• Fonctionnalités intégrées telles que l'analyse, les notifications de remises et de promotions, la gestion des données, etc.
• Bon support client.
• Disponibilité pour vendre un nombre illimité de produits.
• Un bon rapport qualité/prix.

Remarque : Pour être hautement compétitif sur le marché du commerce électronique, vous devez choisir une plate-forme dotée de fonctionnalités avancées natives du logiciel.

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5. Créez un design mémorable et engageant

Le site Web de votre petite entreprise est essentiel à votre présence en ligne. Jusqu'à 97 % des utilisateurs effectuent une recherche en ligne pour trouver des entreprises à proximité, et environ 90 % des acheteurs B2B recherchent 2 à 7 sites avant d'effectuer un achat. Par conséquent, la conception de votre site Web pour petite entreprise doit avoir une apparence et des performances exceptionnelles afin que vous puissiez transformer les prospects en acheteurs.

Voici quelques conseils pour vous assurer que la conception de votre site Web de petite entreprise est impeccable :

• Évitez l'encombrement. Créez une mise en page propre. Utilisez les espaces blancs, les titres, les puces et les images pour diviser l'espace sur votre page.
• Optimiser pour le référencement. Assurez-vous que votre contenu est correctement distribué et optimisé avec les mots-clés pertinents, les URL appropriées, les balises alt d'image et les plans de site.
• Optimiser pour mobile. Pour offrir une expérience conviviale sur tous les canaux, il est essentiel de s'assurer que votre site est réactif.
• Rendez la navigation intuitive. Permet aux utilisateurs d'effectuer facilement des actions sur vos pages.
• Ajoutez des appels à l'action (CTA). Utilisez un langage axé sur les avantages (par exemple, "Téléchargez notre ebook"), concevez des boutons facilement visibles et utilisez des couleurs contrastées, mais pas gênantes.
• Présentez vos produits/services. Utilisez des descriptions de produits optimisées pour le référencement, détaillées et précises, avec des images de haute qualité.
• Incluez vos informations de contact. Affichez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone en haut ou en bas de chaque page de votre site. Créez également une page "Contactez-nous" séparée où vous affichez plus de détails.
• Gardez-le cohérent. Soyez cohérent avec les couleurs, les styles et les matériaux de marque, de cette façon, votre site aura un aspect plus professionnel.
• Créer des pages clés. Accueil, à propos de nous, produits/services, plan du site, contactez-nous, FAQ, équipes d'utilisation, politique de confidentialité, tout autre élément spécifique à votre petite entreprise.

6. Rédigez une copie convaincante

La création d'une excellente copie pour le site Web de votre petite entreprise nécessite une bonne planification, une attention aux détails et une approche d'écriture appropriée.

Votre processus de rédaction devrait commencer par répondre aux questions clés suivantes :

• Quel est le message général que votre site Web veut transmettre ?
• Qu'est-ce qui rend votre entreprise spéciale ?
• Comment pouvez-vous résoudre les problèmes de vos clients ?
• Quel est le ton du site Web?

Vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention de votre visiteur. La première étape pour y parvenir est de définir votre proposition de valeur unique et de la positionner là où elle sera immédiatement vue par toute personne visitant le site.

Ensuite, vous devez identifier et traiter les points faibles de vos clients idéaux . Les gens n'achètent pas seulement des produits/services, ils achètent des solutions à leurs problèmes. Alors, prenez le temps de comprendre ce avec quoi votre public cible est aux prises, décidez comment vous pouvez l'aider, puis expliquez cette solution de manière claire et concise dans votre copie.

Veillez à ne pas submerger les utilisateurs. Gardez tout simple, court et droit au but, et utilisez un ton conversationnel. Évitez les titres de clickbait, les longues phrases et les gros blocs de textes.

7. Créez un contenu de qualité

En plus d'une copie de site Web convaincante, vous devez également inclure un contenu récent et de qualité. Il peut s'agir d'articles de blog/articles sur votre propre site et d'articles invités sur des sites externes. Cette étape est très importante pour améliorer votre classement dans SERPS et attirer autant de visiteurs nouveaux et récurrents que possible sur votre site.

Un contenu de qualité est tout contenu qui atteint son objectif marketing - de la notoriété de la marque à l'amélioration des taux de clics et à la génération de prospects. Si vous ne savez pas comment le créer, voici quelques conseils :

• Définissez vos objectifs. Réfléchissez à quelle étape de l'entonnoir de marketing de contenu votre contenu doit servir : sensibilisation, considération, encouragement, conversion, rétention, fidélité.
• Définissez vos Buyer Personas. Utilisez vos études de marché et vos données pour mieux connaître votre public cible.
• Recherchez du contenu Google. Regardez les tendances, les mots-clés populaires, les nouvelles de l'industrie, etc.
• Effectuez des recherches approfondies sur vos sujets. Recherchez de nouveaux angles sur des sujets connus, lisez des rapports de l'industrie, citez des études, discutez avec votre réseau, etc.
• Ajoutez votre propre perspective unique. Donnez une nouvelle perspective et montrez la personnalité et l'expertise de votre marque.
• Tirez parti de différentes formes de contenu. Images, vidéos, infographies, graphiques, livres blancs, ebooks, etc.

8. Optimiser pour les moteurs de recherche

Avec un bon référencement, vous pouvez vous assurer que les moteurs de recherche indexent et classent votre site de manière appropriée et que le contenu proposé est utile à votre public.

Voici quelques conseils pratiques à essayer :

• Effectuez une recherche complète de mots-clés.
• Optimisez le code de votre site Web.
• Assurez-vous que vos pages se chargent rapidement.
• Analysez et traitez les données clients en toute sécurité.
• Créez un design réactif.
• Construisez et auditez fréquemment votre profil de backlinks.
• Gardez une trace de tous vos avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.
• N'oubliez pas les liens internes.
• Aimez vos profils de médias sociaux.

Une fois que vous avez créé et mis en œuvre votre stratégie de référencement, vous devez fréquemment l'évaluer et la revoir.

9. Familiarisez-vous avec les outils pour les webmasters

Google Webmaster Tools (GTW) offre une plate-forme puissante qui aide les propriétaires de sites Web à surveiller les interactions entre Google et leur site. Il intègre Google Analytics et Google Ads, vous présentant des informations précieuses sur la sécurité, les problèmes techniques, l'optimisation mobile, etc.

En particulier, Google Webmaster Tools :

• Ils fournissent les métriques de base pour surveiller les performances du site Web - clics, impressions, taux de clics moyen, position moyenne dans le classement SERP, temps de chargement, taux de désabonnement, etc.
• Ils vous permettent de savoir combien de pages sont indexées par les robots Google et vous avertissent des erreurs d'indexation potentielles. Il peut vous avertir des URL bloquées, du code cassé ou de tout problème lié au thème que vous avez choisi pour votre site.
• Ils vous permettent de soumettre votre sitemap pour analyse, ce qui peut aider à réduire les erreurs d'indexation et vous aider à être indexé plus rapidement.
• Ils gardent une trace de vos liens. Vous pouvez examiner et auditer vos backlinks pour vous assurer qu'ils n'affectent pas négativement les performances de votre site. De plus, il vous informera de tout problème de conformité et de sécurité.

10. Configurer un plan de maintenance pour votre site

Enfin, une fois que le site Web de votre petite entreprise est en ligne, vous devez l'examiner en permanence et apporter des améliorations si nécessaire. Surtout, si vous voulez qu'il soit bien classé, restez en sécurité et maintenez une expérience utilisateur agréable.

Il existe diverses tâches de maintenance requises que vous devez entreprendre. Par conséquent, établir un plan de la fréquence à laquelle vous les effectuerez est une bonne idée. Par exemple, annuellement, trimestriellement, mensuellement et hebdomadairement.

• Tâches de maintenance annuelles. Tests utilisateur, vérification de l'état du nom de domaine, mises à jour de vos politiques juridiques, améliorations de votre en-tête, pied de page et de tout autre élément de conception Web critique, comme les modifications des coordonnées ou des heures d'ouverture.
• Tâches de maintenance trimestrielles. Testez votre processus de paiement, tous les formulaires de votre site Web et tous les liens brisés. Examinez votre trafic et passez en revue tout changement.
• Tâches de maintenance mensuelles. Vérifiez les mises à jour du CMS, de la sécurité, du thème, de la convivialité et de Google, sauvegardez votre site, testez sa vitesse et apportez des améliorations si nécessaire.
• Tâches d'entretien hebdomadaires. Passez en revue votre compte Google Analytics, faites attention aux changements dans l'engagement du site et le référencement.

Emballer

Comme vous pouvez le constater, la création d'un site Web pour petite entreprise n'est pas une blague. Il y a beaucoup d'éléments auxquels réfléchir, mettre en œuvre et utiliser, et une fois que votre site est en ligne, votre travail ne fait que commencer.

Cependant, ne soyez pas intimidé par cela. Les bonnes choses prennent du temps, et si vous suivez les 10 étapes que nous avons mentionnées dans cet article, vous partirez du bon pied pour devenir un succès sur le marché numérique.

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