Comment concevoir votre contenu social pour l'accessibilité
Publié: 2021-05-11
L'inclusivité est un objectif important pour la plupart des entreprises en 2021, mais vous ne le sauriez pas à partir de leur contenu sur les réseaux sociaux.
Alors que la plupart des plateformes de médias sociaux disposent d'outils pour améliorer l'accessibilité, de nombreux créateurs négligent ces ressources essentielles. En ignorant les meilleures pratiques d'accessibilité, vous risquez d'entraver votre portée, d'aller à l'encontre des valeurs de votre entreprise et de passer à côté d'un excellent engagement en ne rendant pas votre contenu plus inclusif.
Beaucoup de gens supposent que Pinterest, Instagram et Facebook ne sont pas configurés pour répondre aux besoins d'accessibilité. Détrompez-vous !
Il existe de nombreuses façons de rendre votre contenu plus attrayant pour ceux qui ne peuvent pas le consommer aussi facilement. Ces plateformes sociales se sont engagées à rendre leurs plateformes plus inclusives pour tous, et c'est une excellente raison de faire de même !
Voici pourquoi l'accessibilité est importante dans les médias sociaux, comment vous pouvez créer une communauté en ligne plus inclusive et des conseils pour créer un contenu plus accessible.
Pourquoi le design inclusif est important sur les réseaux sociaux
Presque tous les gestionnaires de médias sociaux ont ressenti la piqûre d'une portée réduite après un changement d'algorithme. Cependant, beaucoup ne voient pas comment ils enjambent chaque jour des tonnes de téléspectateurs potentiels avec une mauvaise conception.
Même avec les plus beaux graphismes, des légendes accrocheuses et des vidéos tendance, votre design peut ne pas convenir à l'ensemble de votre public. Sans tenir compte des personnes ayant une vue, une audition ou des capacités de lecture limitées, votre contenu peut manquer la cible.
La conception inclusive garantit que tout le monde peut raisonnablement interagir avec votre contenu sur les réseaux sociaux. Considérant que 61 millions d'Américains à eux seuls ont un handicap, vous risquez d'exclure accidentellement une tonne de personnes de vos communautés en ligne.
« Il est important de comprendre que rendre le contenu numérique accessible signifie également de meilleurs marketings. En tant que spécialistes du marketing numérique, nous souhaitons naturellement toucher le plus de personnes possible, et l'accessibilité nous aide à y parvenir. »
Alexa Heinrich, experte en accessibilité numérique et responsable des médias sociaux
Mais concevoir pour l'accessibilité va bien au-delà de l'obtention de plus de likes. Inclure toutes les personnes dans les communautés en ligne est notre responsabilité sociale, et les créateurs de communautés en ligne savent à quel point il est important de créer un espace sûr et accueillant pour les clients et les fans.
À mesure que le contenu photo et vidéo se développe sur toutes les plateformes, les créateurs doivent tenir compte de l'accessibilité à chaque étape du processus de création et de publication.
Ce qu'il faut considérer lors du développement de communautés inclusives en ligne
Concevoir pour l'accessibilité peut nécessiter plus d'intentionnalité que vous n'en avez l'habitude. Cependant, une nouvelle section sur un brief créatif ou une nouvelle case sur votre liste de contrôle peut conduire à un public engagé que vous n'avez jamais rencontré auparavant.
Une partie du développement d'une communauté inclusive sur Instagram, Pinterest ou tout autre réseau social consiste à réfléchir à la manière dont les personnes ayant différents handicaps accèdent à votre contenu.
Les plateformes commencent à développer des équipes d'équité pour mieux comprendre les besoins des personnes handicapées, donc les outils à votre disposition changent constamment.
Même ainsi, ces outils ne sont utiles que si vous comprenez l'expérience des personnes handicapées et comprenez comment les outils fonctionnent pour améliorer leur expérience.
« Les créateurs de contenu doivent toujours tenir compte de la manière dont leurs abonnés, y compris les utilisateurs malentendants et/ou malvoyants, vont interagir avec leur contenu, en particulier les éléments visuels tels que les photos et les vidéos.
Si vous allez publier une image, assurez-vous d'écrire un texte alternatif pour que toute personne utilisant un lecteur d'écran puisse y accéder. Et bien sûr, les vidéos doivent toujours être sous-titrées pour les rendre accessibles aux personnes sourdes et malentendantes.
-Alexa Heinrich
Les plateformes de médias sociaux ne prennent pas ces recommandations à la légère. Par exemple, Pinterest a franchi une étape importante en 2018 en renforçant la prise en charge des lecteurs d'écran, en améliorant la sensibilité au contraste des couleurs et en ajoutant des indicateurs de mise au point pour améliorer l'expérience utilisateur des personnes malvoyantes.
Pendant ce temps, Facebook et Instagram ont récemment ajouté le sous-titrage automatique au contenu vidéo .
Pourtant, les mesures prises par les plateformes ne suffisent pas à dégager les entreprises de toute responsabilité.
Nous devons à notre communauté un excellent contenu qu'ils peuvent consommer, quels que soient les outils ou les ressources qu'ils utilisent. Ceci est particulièrement crucial sur les plates-formes principalement visuelles comme Pinterest et Instagram, où la plupart des contenus peuvent encore ne pas être accessibles pour certaines communautés.
Créer du contenu plus accessible sur Pinterest et Instagram
Concevoir du contenu avec l'accessibilité à l'esprit peut sembler compliqué au début. Cependant, c'est en fait beaucoup plus facile que vous ne le pensez.
Selon Heinrich, il y a trois éléments clés à inclure dans chaque élément de contenu de médias sociaux pour le rendre aussi accessible que possible : un composant visuel, un composant audio et un composant textuel lisible.
" Vous avez besoin d'un composant visuel pour les utilisateurs qui se fient à leur vue pour consommer du contenu, d'un composant audio pour les utilisateurs qui se fient à leur ouïe pour consommer du contenu, et d'un composant textuel lisible tel qu'un message écrit ou un tweet, une transcription ou un texte alternatif d'image pour les utilisateurs qui comptent sur des dispositifs d'assistance pour consommer du contenu.
"Le texte lisible peut également servir de composant audio si un utilisateur demande à son lecteur d'écran de lui lire le contenu à haute voix.
Une copie aplatie, comme du texte sur une image ou des sous-titres ouverts sur un composant vidéo, ne compte pas car un lecteur d'écran ne peut généralement pas l'identifier comme du texte lisible », explique Heinrich.
Alexa Heinrich
Chaque composant doit avoir de la substance et raconter une histoire accentuée par les autres composants, mais non dépendante de ceux-ci.
Par exemple, de nombreux professionnels utilisent le texte alternatif des images Instagram d'une manière qui ne prend pas en charge les personnes handicapées.
Au lieu de décrire en détail l'image pour les personnes utilisant des lecteurs d'écran, certaines personnes utilisent le texte alternatif comme légende d'image en double ou comme opportunité d'ajouter des mots-clés.
Cette pratique de référencement populaire peut offrir une mauvaise expérience aux personnes handicapées qui s'appuient sur le texte alternatif pour "voir" les images dans votre publication sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web.
Un autre exemple consiste à utiliser des emojis dans les légendes. Les emojis ont un texte alternatif qui leur est associé, donc un lecteur d'écran retransmettra un emoji comme un mot qui représente l'emoji. Ainsi, avoir des emojis placés de manière inattendue entre des phrases ou en remplacement de puces peut prêter à confusion pour ceux qui ne peuvent pas les voir.
Cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez pas utiliser d'emojis dans vos légendes. Concentrez-vous plutôt sur l'utilisation d'emojis à la fin des phrases, ou mieux encore, à la fin de votre légende ! De cette façon, les lecteurs d'écran reçoivent toujours votre message sans être bloqués par des mots aléatoires comme "arbre" ou "femme en position du lotus".
Dans des cas comme ceux-ci, la création de contenu inclusif implique de briser des habitudes que nous avons peut-être précédemment liées à un engagement plus élevé.
Trois conseils rapides pour un contenu plus inclusif
La création de contenu plus accessible peut prendre un certain temps pour s'y habituer. Examiner votre processus de conception et ajouter de nouveaux éléments pour une meilleure accessibilité peut sembler intimidant, mais cela peut finalement conduire à une communauté en ligne plus forte et à des campagnes sociales plus réussies.
Voici trois façons simples de commencer à concevoir dès aujourd'hui un contenu plus percutant et inclusif.
1. Ajouter des légendes aux vidéos
Toutes les légendes sont de bonnes légendes, n'est-ce pas ? Pas exactement.
Les sous-titres ouverts ou les sous-titres intégrés au fichier vidéo ne sont pas aussi utiles que vous le pensez.
Comme Heinrich l'a mentionné plus tôt, ces légendes ne peuvent souvent pas être identifiées comme du texte lisible. Au lieu de cela, vous pouvez ajouter l'autocollant Légende à vos histoires Instagram pour sous-titrer automatiquement vos vidéos, ou basculer le paramètre Sous-titres générés automatiquement lorsque vous ajoutez une vidéo IGTV.
L'ajout de sous-titres prend en charge les téléspectateurs malentendants tout en fournissant un texte lisible pour les lecteurs d'écran. De plus, d'autres téléspectateurs pourraient également apprécier vos sous-titres. Facebook rapporte que 85 % des vidéos sont regardées en mode silencieux, donc l'ajout de sous-titres peut attirer un autre public qui n'aurait pas entendu vos vidéos de toute façon.
2. Utilisez les hashtags à bon escient
Aussi précieux que soient les lecteurs d'écran, ils ne peuvent pas toujours être parfaits. Avec les hashtags, l'ajout de majuscules peut permettre aux lecteurs d'écran de déchiffrer plus facilement la signification d'un hashtag.
Lorsqu'un lecteur d'écran voit #tailwindapp, il essaiera probablement de conserver l'intégralité du hashtag en un seul mot. La capitalisation peut clarifier que le hashtag contient des mots spécifiques et garantir qu'il est lu correctement pour l'utilisateur.
Tant que nous y sommes, ajouter 30 hashtags au bas d'une légende Instagram ou plusieurs dans une légende Pinterest peut offrir une mauvaise expérience aux utilisateurs malvoyants. Ajoutez plutôt des hashtags à un commentaire.
Comment ajouter des hashtags au premier commentaire avec Tailwind
La publication de vos hashtags Instagram au premier commentaire est un outil puissant pour l'accessibilité - et se fait en un seul clic avec l'outil de planification Instagram de Tailwind !
Voici comment vous l'utilisez :
- Téléchargez votre photo ou vidéo dans les brouillons
- Sélectionnez le meilleur moment pour publier recommandé par l'outil Smart Schedule de Tailwind
- Écrivez votre légende Instagram
- Ajoutez vos hashtags à partir des suggestions dans Hashtag Finder, ou ajoutez votre liste de hashtag préférée à partir de hashtag enregistré
- Cochez la case "Publier les hashtags dans le premier commentaire" (avec Tailwind Auto Post activé !)
- Cliquez sur Programmer
C'est aussi simple que ça! Au moment de publier, nous enverrons votre contenu soigneusement conçu sur votre Instagram, en remplissant automatiquement les hashtags à la fin de votre légende dans votre premier commentaire sur la publication. Presto!
3. Ajoutez des légendes de texte significatives
Un mot, les légendes farfelues sont devenues normales sur Instagram et Pinterest. Cependant, lorsque les utilisateurs ne peuvent pas voir clairement une image, ils n'ont aucune idée du sujet de votre message sans un contexte significatif !
Développez l'histoire dans votre image ou vidéo avec une légende détaillée et informative. Bien qu'il ne suive pas les tendances stylistiques actuelles, cela fera une grande différence dans la façon dont les gens perçoivent votre contenu. Les légendes peuvent avoir un impact particulier sur Instagram Reels, où les tendances vidéo ne sont pas toujours les plus inclusives.
Pour Pinterest, ajouter des informations pertinentes dans des champs dédiés (comme une adresse de site Web dans le champ URL) ou des détails dans la description de votre épingle peut garantir que votre légende reste facile à lire.
Concentrez-vous toujours sur la façon dont le contenu apparaît sur l'épingle avant de réépingler d'autres utilisateurs ou marques, et ajustez le contenu ou la mise en forme en fonction de vos objectifs d'accessibilité. L'ajout de superpositions de texte clairement visibles à votre épingle avec suffisamment de contraste pour la lecture est un excellent moyen de le faire.
En fait, vous pouvez ajouter des superpositions de texte clairement lisibles et des palettes de couleurs contrastées de manière appropriée à toutes vos conceptions de médias sociaux avec Tailwind Create !
Donner la priorité à l'inclusivité dans les communautés de médias sociaux
En tant que gestionnaires de médias sociaux, nous interagissons quotidiennement avec nos communautés. Notre marque est bien plus qu'une simple entreprise, et interagir avec différentes personnes est souvent la meilleure partie du travail. C'est pourquoi il est de notre responsabilité de faire mieux et d'élargir notre communauté pour accueillir tout le monde.
Concevoir avec l'inclusivité à l'esprit peut prendre quelques étapes supplémentaires, mais cela en vaut la peine si cela signifie que tout le monde a la possibilité de s'engager. La conception accessible pour les médias sociaux présente de nombreux avantages, mais le principal avantage sera toujours de créer une communauté riche et forte où personne n'est laissé de côté.
Avez-vous des conseils d'accessibilité que vous utilisez pour les médias sociaux ? Faites le nous savoir dans les commentaires!
Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !
