Comment déterminer le retour sur investissement d'un nouveau site Web

Le point d'ancrage de votre marketing en ligne est votre site Web. Dans de nombreux cas, votre site Web donne la première impression que les gens recevront concernant votre entreprise ou votre service, ce qui rend extrêmement important d'avoir un site Web d'aspect professionnel qui fonctionne bien et qui contient toutes les informations dont tout le monde a besoin pour trouver ce que vous faites. Mais comment savez-vous que vous en avez pour votre argent grâce à votre site Web ? De nombreux facteurs peuvent déterminer le retour sur investissement (ROI) de vos efforts de marketing en ligne. Dans cet article, nous passerons en revue les meilleurs outils que vous pouvez utiliser aujourd'hui pour déterminer si votre site Web offre un bon rendement ou s'il vous coûte de plus en plus cher pour rester en ligne sous sa forme actuelle.

Tout d'abord

Avant de pouvoir commencer à déterminer le retour sur investissement de votre site Web, vous devez effectuer quelques calculs préliminaires. Pour mesurer avec précision ce que votre site Web rapporte à votre entreprise, vous devez savoir ce qu'il vous en coûte pour rester en ligne. Les chiffres que vous devez inclure sont le coût initial de votre site Web d'origine et les coûts de maintenance en cours. Cela devrait inclure tout, depuis les frais annuels, toutes les reconstructions ou modifications qui ont eu lieu, et tout ce que vous devez dépenser sur votre site Web pour la sécurité, les noms de domaine, l'espace serveur, le stockage de sauvegarde et toutes les autres exigences liées au site Web. Une fois que vous avez un chiffre, c'est ce qui sera utilisé pour mesurer par rapport à votre site Web afin de déterminer le retour. Ne vous inquiétez pas trop si vous découvrez que votre site Web vous coûte un montant à cinq chiffres. Les grands sites Web ne sont pas bon marché et au fil du temps, ils produiront des gains massifs.

La liste des objectifs

Maintenant que vous savez combien vous coûte votre site Web, le prochain facteur à déterminer est les objectifs que vous vous êtes fixés pour votre présence en ligne. Sans un solide ensemble d'objectifs, il est difficile de mesurer quel genre de succès il y a eu. Les objectifs de votre site Web seront spécifiques à votre entreprise, ils différeront donc quelque peu des objectifs d'une entreprise voisine avec un site Web, mais vos objectifs devraient inclure certains des critères de référence suivants pour une mesure facile :

– Accroître la notoriété de la marque

– Plus d'engagement et d'interaction avec la marque

– Plus de génération de leads

- Plus de conversions (cela peut être n'importe quoi, des inscriptions aux abonnements, achats, dons, etc.)

Surveiller l'activité du site Web

La mesure et le suivi des statistiques du site Web sont simplifiés grâce aux outils disponibles avec Google Analytics. Cependant, il est facile d'être submergé par les données si vous ne savez pas sur quelles mesures vous devez vous concentrer. Les indicateurs de performance clés (KPI) qui comptent le plus pour déterminer le retour sur investissement d'un site Web incluent :

Trafic du site Web

Le trafic mensuel vers votre site Web est un outil de mesure efficace. Google Analytics suit cela et vous donne une indication claire de la provenance du trafic si vous utilisez des stratégies marketing spécifiques allant de la publicité PPC (Pay-Per-Click), des backlinks ou d'autres outils de partage de sites Web.

Taux de conversion

Les conversions varient d'un site Web à l'autre. Pour un site, il peut être mesuré en tant que soumissions de formulaires de contact ou téléchargements de contenu. D'autre part, les conversions peuvent être des e-mails ou des dons en ligne reçus. La formule à utiliser pour déterminer le taux de conversion de votre site Web consiste à diviser le total mensuel de visiteurs de votre site Web par le nombre de conversions au cours du même mois.

Taux de rebond

Un rebond se produit lorsqu'un visiteur de votre site Web quitte votre site Web peu de temps après y avoir atterri. De nombreux facteurs peuvent influencer les rebonds et un taux de rebond élevé indique un problème avec votre site Web. Il se peut qu'il soit difficile de naviguer sur votre site Web ou que l'aspect visuel de votre site soit obsolète et ennuyeux. D'autres raisons peuvent inclure des temps de chargement de page lents, des problèmes de contenu et même une incompatibilité de périphérique.

Regarder les classements de recherche

Les classements de recherche sont un outil de mesure très important pour déterminer le retour sur investissement d'un site Web. Cependant, donner à votre site Web une cure de jouvence extrême ne garantit pas que cela aidera le classement de recherche. Mais si la nouvelle conception du site Web est correctement optimisée, elle contribuera au classement. Considérez que les moteurs de recherche continuent de visiter des sites Web pour localiser de nouveaux contenus pertinents. Ils détermineront également à quelle fréquence le nouveau contenu apparaît sur votre site Web. Juste en bloguant régulièrement et en mettant à jour le contenu de votre site Web, votre site Web commencera à grimper dans l'échelle de classement. Au fil du temps, cela rapportera de nombreux dividendes.

SEO (optimisation des moteurs de recherche)

Si votre site Web n'est pas optimisé correctement, il servira à votre entreprise de la même manière qu'un numéro de téléphone non répertorié - vous deviendrez difficile à localiser ou à contacter. Le référencement offre de nombreuses stratégies efficaces pour augmenter l'exposition de votre site. Le référencement cible les éléments sur lesquels les moteurs de recherche s'appuient lorsqu'ils explorent des pages Web à la recherche d'informations. Les données que vous ajoutez à votre site Web, telles que les balises méta, les descriptions méta et les mots-clés, sont destinées uniquement aux moteurs de recherche. Ces données les aident à indexer correctement votre site Web et son contenu. Avec vos pages Web indexées, les moteurs de recherche peuvent mieux vous servir en proposant votre site Web comme résultat de moteur de recherche aux requêtes des visiteurs qui incluent des informations qui correspondent à ce que contiennent les données de votre site Web. Le référencement a un impact rapide sur le retour sur investissement de votre site Web et offre des avantages à long terme qui augmenteront ce retour sur investissement.

Le temps que vous gagnez a de la valeur

Les informations collectées par un site Web grâce aux soumissions faites par les visiteurs deviennent des données vitales qui vous aideront à affiner vos efforts de marketing sur des données démographiques spécifiques. Les prospects, les téléchargements, les abonnements par e-mail et autres conversions auraient pris beaucoup plus de travail et de temps sans l'aide d'un site Web. Par conséquent, de nombreuses heures d'effort ont été économisées. Cela démontre une autre forme de retour sur investissement qui peut être difficile à mesurer mais qui a des résultats vérifiables.

Dernières pensées

Un nouveau site Web peut faire économiser beaucoup d'argent à votre entreprise s'il est bien fait. Déterminer le retour sur investissement réel demandera du travail, peut vous obliger à établir certains taux en fonction des objectifs ou des résultats, mais il existe des moyens disponibles pour montrer que le site Web produit des statistiques favorables. Étant donné qu'un bon site Web s'adresse en grande partie à vos nouveaux visiteurs en ligne, il doit être efficace pour atteindre les gens, expliquer ce que votre entreprise propose et convertir les visiteurs occasionnels en clients plus engagés. Tout cela demande du travail et un équilibre délicat, mais une fois que vous avez bien compris, vous verrez de nombreux avantages se présenter à vous.

A propos de l'auteur

Codrin Arsene parle souvent aux esprits les plus brillants du secteur de la santé des technologies de pointe qui remodèlent la prestation des soins de santé dans ce monde. Vous pouvez consulter sa récente interview avec Jeff Arnold, fondateur de WebMD et PDG de Sharecare sur Covid-19, l'intelligence artificielle et l'avenir de la médecine.