Coût et fonctionnalités de développement d'applications mobiles de livraison d'épicerie - Guide

Application de livraison d'épicerie - Panel de clients

• Inscription : les clients doivent pouvoir s'inscrire facilement sur l'application. Un utilisateur peut simplement se connecter en remplissant ses informations de base, notamment son nom, son e-mail, son numéro de contact et son adresse.
• Parcourir les produits : les clients peuvent parcourir les produits dont ils ont besoin parmi une large gamme de produits alimentaires et d'articles d'épicerie.
• Recherche avancée : les utilisateurs doivent pouvoir appliquer certains filtres pour rendre la recherche rapide et facile.
• Mode de paiement : les clients doivent être en mesure de payer via les méthodes de paiement courantes et conviviales, notamment Paytm, UPI, Paypal, Google Pay.
• Planifier la livraison : l'application doit permettre aux clients de sélectionner leur créneau horaire de livraison préféré.
• Suivi des commandes : le client doit recevoir des alertes par SMS et courrier, et les clients peuvent suivre l'état de la commande en temps réel.
• Paramètres : les utilisateurs doivent avoir les pleins pouvoirs pour modifier les paramètres, c'est-à-dire qu'ils peuvent modifier des informations telles que le numéro de contact, l'adresse e-mail, etc.
• Avis et évaluations : les clients peuvent laisser leurs commentaires sur les produits qu'ils ont reçus et stockés. Cela contribuera à améliorer l'expérience globale.

Développement d'applications de livraison d'épicerie - Panel de propriétaires de magasins

• Localisateur de magasin : le propriétaire du magasin peut déplacer son magasin sur les cartes, grâce à la carte, les clients peuvent les rechercher en tant que magasin fermé et passer leurs commandes.
• Retrait en magasin : si les clients préfèrent retirer leurs commandes en magasin, ils le peuvent. Cela améliorera l'activité d'épicerie hors ligne des clients.
• Profil de gestion : le propriétaire du magasin a tous les pouvoirs pour gérer son profil de magasin. Le propriétaire peut modifier ou mettre à jour ses informations, notamment son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc. à tout moment et de n'importe où.
• Chemin de suivi en direct : le propriétaire du magasin doit être en mesure de suivre l'état en temps réel du service de messagerie en utilisant le suivi GPS ou Google Maps sur l'ensemble de l'itinéraire.

Développement d'applications de livraison d'épicerie - Administrateur

• Gestion du magasin : l' administrateur est capable de gérer tous les aspects du magasin à partir d'un seul endroit. Même les multiples magasins peuvent être gérés par l'administrateur.
• Coordination avec les propriétaires de magasins : l' administrateur peut se coordonner instantanément avec les responsables et maintenir un flux de travail fluide.
• Gestion de la liste de produits : l' administrateur peut gérer et même contrôler la liste des produits et ajuster les prix en fonction des normes du marché et des demandes des propriétaires de magasins.
• Suivi des commandes : l' administrateur a un œil sur chaque commande de traitement et, pour le processus systématique, il surveille le processus de travail.
• Gestion des clients : l' administrateur doit être en mesure de gérer les clients et de les attirer vers leurs besoins, en envoyant des notifications régulières et en les informant de temps en temps.
• Commentaires : l' administrateur collecte tous les avis et notes, afin d'agir dessus pour améliorer l'expérience du client.
• Notification : l' administrateur envoie la notification pour fournir aux clients et aux directeurs de magasin le statut de la commande.
• Gestion des paiements : le panneau d'administration de la solution d'épicerie en ligne gère également le modèle de paiement.

Livraison d'épicerie Walmart :

L'épicerie Walmart est l'un des plus grands services de livraison d'épicerie au monde. Il fournit des services dans plus de 1 600 villes à travers le monde. Il a d'abord été lancé dans quelques villes en 2015, puis bientôt, il a étendu ses opérations.

Comment ça fonctionne

Vous pouvez soit télécharger l'application Walmart Grocery, soit visiter le site Web. Il y a une large gamme d'articles que vous pouvez trouver sur le magasin. Walmart propose également l'option de ramassage en plus de la livraison. Après avoir sélectionné les articles, choisissez le créneau de livraison ou de retrait.

Prix ​​et livraison

Les frais de livraison se situent généralement entre 8 $ et 10 $. Cependant, il existe une fonctionnalité d'abonnement « Grocery Unlimited qui offre des livraisons illimitées pour seulement 13 $ par mois ou 100 $ par an. La plupart du temps, les créneaux de livraison sont disponibles pendant 24 heures.

En savoir plus - Comment développer une application de commerce électronique comme Walmart

Instacart :

Instacart a connu une croissance immersive de la taille de son marché. Il a augmenté de 179% depuis août 2017 et de 75% depuis janvier de l'année dernière. Le service de livraison (et de ramassage) d'épicerie couvre désormais 80% des ménages américains, contre 35% en 2017. Shipt, Amazon et FreshDirect sont tous à la traîne d'Instacart en ce qui concerne la part de marché de la livraison d'épicerie.

Comment ça fonctionne

À Instacart, il y a une équipe d'acheteurs locaux pour acheter des articles d'épicerie dans différents magasins de la région. Instacart a également une fonctionnalité qui vous permet de magasiner par recette. Il existe également une fonction de planification de la livraison à l'avance ou de commande à la demande.

Prix ​​et livraison

Dans Instacart, les frais de livraison dépendent de la taille de votre commande et du délai de livraison choisi. Il pourrait être en forte augmentation pendant les périodes de shopping. Il existe également une fonctionnalité d'adhésion qui offre des services de livraison gratuits pour les commandes d'une valeur supérieure à 35 $.

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Amazon Prime maintenant :

Amazon fait partie des principaux concurrents de Walmart. Les deux sociétés sont des leaders mondiaux et se sont donné une énorme concurrence. Les ventes d'aliments et de boissons d'Amazon aux États-Unis se sont élevées à 6,13 milliards de dollars en 2019, soit 23,7 % du total des ventes en ligne d'aliments et de boissons aux États-Unis.

Comment ça fonctionne

Amazon Prime Now fait partie des plus grands avantages de l'abonnement Amazon Prime. Le service de livraison porte principalement sur les articles stockés dans les nombreux entrepôts d'Amazon. Vous pouvez également vous faire livrer bien plus que de la nourriture. Tout, des batteries aux produits de nettoyage, peut être livré à votre porte en moins de deux heures avec Prime Now.

Prix ​​et livraison

Amazon Prime Now est livré avec l'abonnement Amazon Prime qui coûte 100 $ par an. La livraison dans les 2 heures est gratuite, et vous pouvez obtenir un service émergent d'une heure pour environ 10 $. La valeur minimale de commande est de 35 $, commandez moins que ces frais de livraison de 5 $.

Pois:

Peapod est une application mobile de livraison d'épicerie en ligne basée à Chicago, et opère dans plusieurs villes des États-Unis.

Comment ça fonctionne

Peapod ressemble beaucoup plus à une épicerie standard qu'à certaines des autres options de notre liste. La boutique en ligne est organisée par « allées », et comme la majeure partie de l'inventaire de Peapod est stockée dans les propres entrepôts de l'entreprise, les clients peuvent renoncer à une partie des frais de livraison en récupérant leurs propres commandes.

Prix ​​et livraison

Les frais de livraison dépendent de la taille de la commande. Les frais sont de 10 $ pour les commandes de 30 $ (montant minimum), les frais de livraison sont réduits à 8 $ pour les commandes de plus de 75 $ et de nouveau à 7 $ pour les commandes de plus de 100 $.

Modèle d'affaires:

Quel que soit le secteur d'activité, il est toujours essentiel d'identifier le modèle d'affaires auquel vous vous adresseriez. En ce qui concerne le segment commercial de la livraison d'épicerie, les modèles commerciaux sont assez simples.

Commission

Dans ce modèle, vous pouvez facturer des frais sur chaque commande que l'épicerie reçoit sur votre portail. Vous pouvez également faire un profit grâce aux services de livraison.

Frais promotionnels

Vous pouvez également ajouter la fonction promotionnelle dans laquelle les épiceries peuvent promouvoir sur votre application en payant certains frais décidés selon les normes du marché.]

Propre approvisionnement

Si vous êtes un entrepreneur très ambitieux, vous pouvez démarrer votre propre entreprise et vous procurer des biens directement à la source et les répertorier sur votre portail en ligne. Dans ce modèle commercial, vous pouvez intégrer un modèle de revenus en facturant des frais de livraison directement auprès des clients.

Fonctionnalités avancées à garder à l'esprit lors du développement d'applications de livraison d'épicerie

Après avoir mis en œuvre les fonctionnalités générales de l' application de livraison d'épicerie , il est temps de mettre en œuvre les fonctionnalités qui peuvent rendre votre application autonome. Voici quelques-unes des fonctionnalités avancées qui permettront à votre application de rester en tête de la concurrence.

Notifications push

Les notifications push sont des messages de type alerte qui s'affichent à l'écran lorsque vous n'utilisez pas l'application. Par ces messages, vous pouvez livrer un contenu pertinent et personnalisé à vos clients aux moments les plus appropriés.

Suivi en temps réel

Le suivi en temps réel signifie l'envoi fréquent de mises à jour de suivi en direct à un appareil GPS, c'est-à-dire un mobile. Ainsi, les chauffeurs livrent les produits dans les délais, en cas de retard les clients n'ont pas à attendre avec incertitude.

Suivi GPS

Le système de suivi GPS dans un mobile offre une expérience hautement personnalisée à l'utilisateur. Il vérifie l'emplacement géographique de l'utilisateur et fournit des résultats tels que les articles à commander, les devises, les épiceries célèbres de cet endroit, les magasins à proximité, etc.

Suivi du comportement

Le suivi des comportements consiste à suivre les instances de réponse des utilisateurs afin d'offrir une meilleure expérience utilisateur. Les instances sont telles que les derniers articles commandés par l'utilisateur, les articles les plus recherchés, le calendrier d'achat, le modèle d'achat de l'utilisateur. Par exemple, si vous êtes en Italie, l'application vous recommandera d'opter pour des produits alimentaires italiens tels que des pâtes, des lasagnes, etc.

Analyse en temps réel

L'analyse en temps réel est l'analyse des données dès que les données sont disponibles. Il vous aide à surveiller l'activité des utilisateurs, à détecter les fraudes, à réduire les coûts et à augmenter le taux de conversion et les bénéfices.

Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité aident les entreprises à rester constamment engagées avec les clients, ce qui contribue à renforcer la fidélité à la marque. Il existe plusieurs programmes comme les pièces échangeables, les bons, les adhésions, les cadeaux physiques ou les cartes-cadeaux, les récompenses non tangibles, etc.

Appels In-App (Consommateur et Propriétaire de magasin + Livreur)

Il devrait y avoir une fonctionnalité permettant d'appeler le livreur par le consommateur et le propriétaire du magasin dans l'application, tout comme dans Uber, OLA et autres.

Chat dans l'application (consommateur et propriétaire de magasin + livreur)

Semblable aux appels in-app, dans lesquels il y avait une fonction d'appel, il devrait y avoir une fonction de chat par laquelle le livreur peut communiquer à la fois avec le client et le propriétaire du magasin.

Masquage des nombres

Le masquage du numéro de téléphone est une technologie utilisée pour protéger la vie privée du client en le connectant au livreur sans exposer ses vrais numéros de téléphone.

Navigation dans l'application

La navigation dans l'application, en particulier via Google Maps, aide l'utilisateur à suivre son emplacement assez facilement pour l'adresse de livraison et aide également le livreur à localiser la destination.

Avis et notes

Les avis et les évaluations aident l'entreprise à connaître les commentaires des clients et aident également les autres clients à connaître les services d'un magasin grâce à ses évaluations.

Nouvelle commande

Si un client veut faire la même commande plusieurs fois, alors en réorganisant la fonctionnalité, il/elle peut faire la même commande sans avoir à ajouter des articles encore et encore.

Intégration CRM

L'intégration CRM peut profiter à votre entreprise en vous aidant à centraliser, optimiser et rationaliser votre communication avec les clients et obtenir une meilleure connaissance des clients, augmenter la segmentation et la fidélisation des clients, et bien d'autres avantages.

Intégration ERP

À mesure que votre entreprise grandit, il devient difficile de gérer correctement tous les aspects de celle-ci. L'intégration ERP vous aide à rationaliser tous vos processus commerciaux et à les surveiller.

L'intelligence d'entreprise

La Business Intelligence aide les propriétaires d'entreprise à prendre des décisions plus éclairées, en s'appuyant sur des données précises. Cela les aidera finalement à repérer de nouvelles opportunités commerciales, à réduire les coûts ou à identifier les processus inefficaces qui nécessitent une réingénierie.

Tableaux de bord personnalisés

Les tableaux de bord personnalisés fournissent un emplacement central à chaque entité de votre entreprise pour accéder, interagir et analyser des informations à jour afin qu'elles puissent prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données.

Recherche visuelle

Lorsque l'utilisateur est incapable d'identifier un produit réel mais souhaite acheter à partir de votre application, la recherche visuelle basée sur l'IA aide à cela. La recherche visuelle utilise des images du monde réel (captures d'écran, images Internet ou photographies) comme stimuli pour les recherches en ligne et donne les résultats souhaités.

Assistance vocale

L'assistance vocale ou la recherche vocale donne à l'utilisateur la possibilité de faire des achats uniquement sur des commandes vocales tout en effectuant d'autres tâches simultanément.

Recommandations

Recommander les éléments similaires que l'utilisateur recherchait ou parcourait sur votre application a créé une meilleure expérience utilisateur et a également augmenté les ventes sur votre site.

Considérez l'application Web et la PWA

Bien que le monde évolue vers le mobile, de nombreuses personnes préfèrent encore faire leurs achats sur un écran large, c'est-à-dire sur un ordinateur de bureau, il est donc essentiel de développer une application Web de votre entreprise et également une PWA pour les utilisateurs qui ne préfèrent pas télécharger d'applications. pour un achat ponctuel.

Architecture d'applications mobiles

Équipe de développement requise

Pour développer une application, vous aurez besoin d'une équipe très expérimentée qui peut transformer votre idée en réalité. L'équipe doit avoir une expertise dans la mise en œuvre de fonctionnalités personnalisées complexes et une interface utilisateur et une expérience utilisateur captivantes pour un meilleur engagement des utilisateurs. Les membres essentiels de l'équipe doivent être :

Chef de projet

Le chef de projet analyse l'exigence, transmet l'exigence aux développeurs en langage technique et gère le projet.

Développeurs d'applications mobiles

Les développeurs d'applications mobiles seraient responsables du développement de base de votre application. Ils ont une expertise dans les technologies sous-jacentes et les langages des technologies mobiles.

Développeurs front-end

Ces développeurs sont responsables de l'interface utilisateur attrayante et de la conception de l'application.

Développeurs back-end

Ces développeurs sont responsables du développement des plugins, de la gestion de la base de données, des API et d'autres fonctionnalités backend.

Expert en assurance qualité

Un expert en analyse de la qualité vérifie l'intégralité de l'application, s'assure que toutes les fonctionnalités et fonctionnalités requises fonctionnent, ainsi que la conception de l'application.

Coût de développement de l'application mobile de livraison d'épicerie ?

De toute évidence, le coût du développement d'applications telles que la livraison d'épicerie est également très important. Cependant, il existe de nombreux facteurs dont dépend le coût de développement. Ceux-ci sont:

La réputation du partenaire de développement

Une société de développement d'applications mobiles très prestigieuse, expérimentée et réputée comme TCS, Infosys, Wipro, facturera certainement plus cher que les acteurs qui sont en phase de développement de l'entreprise.

Géolocalisation de l'équipe de développement de l'application

La situation géographique de la société de développement est également importante pour les coûts. Par exemple, les coûts de développement en Asie du Sud-Est peuvent se situer entre 20 et 30 $/h, tandis que dans la région de l'Amérique du Nord, ils peuvent atteindre des centaines de dollars par heure.

Calendrier et taille de l'équipe

Si vous demandez une application dans un délai très court, alors évidemment, l'entreprise augmentera ses tarifs. De plus, une grande équipe de développeurs coûtera plus cher.

MVP OU Application de livraison d'épicerie à part entière

Un produit minimum viable est une application avec uniquement des fonctionnalités essentielles, tandis qu'un produit à part entière est une application avec des fonctionnalités essentielles et avancées. Le coût de développement d'une application de livraison d'épicerie MVP en Asie du Sud-Est peut se situer entre 15 000 et 25 000 dollars, tandis qu'une application à part entière peut vous coûter entre 25 000 et 35 000 dollars. Si vous êtes un débutant dans ce segment, il serait recommandé de commencer par un MVP et d'étendre progressivement les fonctionnalités de l'application.

La sélection du partenaire de développement d'applications est vitale

Même si vous avez mené des recherches approfondies dans le domaine de la livraison d'épicerie, le développement d'une application mobile de livraison d'épicerie sans faille nécessite un partenaire de développement d'applications mobiles qualifié et expérimenté, car le développement d'applications de livraison d'épicerie comprend plusieurs intégrations d'API et des fonctionnalités personnalisées. Il est donc important de sélectionner un fournisseur de solutions de commerce électronique. entreprise ayant une connaissance approfondie du domaine ainsi que la pile technologique requise.