Comment développer un plan de médias sociaux

Une stratégie de médias sociaux bien planifiée, qui s'aligne sur vos objectifs commerciaux, est essentielle pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. De la définition d'objectifs à l'identification de votre public cible et à la création d'un calendrier de contenu, les experts de notre agence de médias sociaux sont là pour améliorer votre stratégie de médias sociaux existante afin de vous aider à réussir dans le paysage des médias sociaux.

Mais d'abord, pourquoi avez-vous besoin d'un plan de médias sociaux ?

Avoir un plan de médias sociaux est essentiel pour toute entreprise qui cherche à créer une présence réussie sur les médias sociaux.

Un plan de médias sociaux vous aide à définir vos buts et objectifs en matière de médias sociaux et à créer une stratégie pour les atteindre. Il garantit que vos efforts sur les réseaux sociaux sont alignés sur vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse d'accroître la notoriété de la marque, de générer des prospects ou de stimuler les ventes.

Sans plan de médias sociaux, vous risquez de perdre du temps et des ressources sur des activités qui ne justifient pas l'image de votre marque ou ne résonnent pas auprès de votre public. Il vous permet de rester concentré sur les bonnes activités et d'utiliser efficacement vos ressources.

Un plan de médias sociaux fonctionne également comme une feuille de route pour vos efforts sur les médias sociaux, en ce sens qu'il vous indique le contenu à créer, les plateformes sur lesquelles vous concentrer et la fréquence de publication. Il fournit une orientation claire pour vos activités sur les réseaux sociaux, ce qui peut vous aider à rester sur la bonne voie et à éviter de vous laisser distraire par d'autres priorités.

De plus, la cohérence est essentielle pour établir une présence réussie sur les réseaux sociaux. Un plan vous aide à établir un calendrier de publication, une voix de marque et des thèmes de contenu cohérents, ce qui peut aider à renforcer la confiance avec votre public et à le maintenir engagé.

Enfin, un plan de médias sociaux vous indique également les mesures des médias sociaux que vous devez suivre, telles que l'engagement, la portée et les conversions, tout en vous aidant à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Il vous permet d'ajuster votre stratégie en fonction des données et d'améliorer vos résultats sur les réseaux sociaux au fil du temps.

Élaboration de votre plan de médias sociaux : ce qu'il faut inclure dans votre plan de médias sociaux

Maintenant que nous avons couvert le « pourquoi », répondons au « quoi » et examinons les dix éléments que votre plan de médias sociaux doit avoir.

Commencez par un résumé analytique

Un résumé analytique est un bref aperçu du plan de médias sociaux, décrivant ses buts, ses objectifs, son public cible et ses messages clés. Cela aide à embarquer toute personne qui prend le premier plan de médias sociaux et contribue à donner le ton pour le contenu à venir.

Faire une analyse de situation

Une analyse de la situation est un examen de la présence actuelle de l'entreprise sur les réseaux sociaux, y compris une analyse de la concurrence, des mesures des réseaux sociaux et des tendances du secteur.

Recherchez également la présence de vos concurrents sur les réseaux sociaux pour identifier ce qui fonctionne bien pour eux et ce que vous pouvez apprendre de leurs succès et de leurs échecs.

Définir vos buts et objectifs

Vous ne pouvez pas avoir un plan sans but. Votre plan de médias sociaux doit inclure des buts et des objectifs spécifiques et mesurables qui s'alignent sur la stratégie marketing globale de l'entreprise.

Déterminez ce que vous voulez réaliser avec votre présence sur les réseaux sociaux. Est-ce pour accroître la notoriété de la marque, générer des prospects ou stimuler les ventes ? Vos buts et objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART).

Identifiez votre public cible

Votre plan doit contenir une description détaillée du public cible de l'entreprise, y compris les données démographiques, psychographiques et les modèles de comportement, entre autres. Plus c'est détaillé, mieux c'est !

Réfléchissez à qui est votre public cible, quels sont ses besoins et ses préférences, et quelles plateformes de médias sociaux il utilise. Cela vous aidera à créer du contenu qui résonne avec votre public et à choisir les bonnes plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous concentrer.

Décrivez votre stratégie de contenu

Ne pas avoir de plan pour le type de contenu qui sera créé, la fréquence de publication et les canaux sur lesquels il sera partagé peut rapidement devenir une recette pour un désastre. Votre contenu doit être pertinent, informatif et engageant.

Déterminez le type de contenu que vous allez créer (par exemple, des articles de blog, des vidéos, des infographies), la fréquence à laquelle vous publierez et les sujets et thèmes sur lesquels vous vous concentrerez. Assurez-vous d'inclure les petits caractères de tout cela dans votre plan et que votre stratégie de contenu s'aligne sur vos objectifs, votre public cible et la voix de votre marque.

Choisissez vos plateformes de médias sociaux

En fonction de votre public cible et de votre stratégie de contenu, une liste des plates-formes de médias sociaux qui seront utilisées, y compris les raisons de leur sélection et les tactiques spécifiques qui seront employées sur chaque plate-forme, est un incontournable de chaque plan de médias sociaux. Sans cela, votre plan de médias sociaux est presque inexistant.

Lorsque vous choisissez vos plates-formes, tenez compte de facteurs tels que les données démographiques, les fonctionnalités et les niveaux d'engagement de la plate-forme afin de ne pas faire les mauvais choix.

Créer un calendrier de publication

Votre calendrier de publication doit être cohérent et aligné sur votre stratégie de contenu. Assurez-vous que votre plan comporte un calendrier spécifique pour la publication de contenu sur chaque plate-forme de médias sociaux, y compris les jours et heures de publication et la fréquence des publications.

Incluez votre budget

Aucune entreprise n'a d'argent illimité, surtout les petites. Assurez-vous que votre plan dispose d'un budget lié à chaque activité de médias sociaux, tels que les coûts associés à la création de contenu, au marketing d'influence, à la publicité et aux outils de mesure et d'analyse des performances des médias sociaux.

N'oubliez pas d'attribuer les responsabilités de l'équipe

Souvent ignoré, avoir une délimitation claire des responsabilités des membres de l'équipe impliqués dans l'exécution du plan de médias sociaux, y compris qui sera responsable de la création, de la publication et de l'analyse du contenu, est un élément très important de tout plan de médias sociaux. Cela permet aux gens de prendre en charge et d'être responsables de leurs propres rôles sans incitation.

Lister vos KPI

Les KPI sont une liste de mesures qui doivent être suivies pour mesurer le succès du plan de médias sociaux. Ils doivent être spécifiques, mesurables et liés aux buts et objectifs de l'entreprise.

Suivez vos statistiques sur les réseaux sociaux (par exemple, l'engagement, la portée, les conversions) pour déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui doit être amélioré. Vous pouvez utiliser ces données pour ajuster votre plan de médias sociaux selon vos besoins.

Avoir des KPI dans votre plan de médias sociaux garantira également que tous les membres de votre équipe surveillent les mêmes mesures et travaillent en tandem lors des changements.

L'élaboration d'un plan de médias sociaux n'est que la première étape. Mais ce guide complet est suffisant pour que quiconque (y compris les débutants de votre organisation) se familiarise rapidement avec votre culture de publication sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de ne pas le sauter!