Comment développer un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles

De nombreuses études récentes montrent que dans les années à venir, nous verrons des sites Web ayant un nombre presque égal d'utilisateurs de mobiles et d'ordinateurs. Pendant de nombreuses années, le marché en ligne a été dicté par les utilisateurs de PC mais finalement, les utilisateurs de mobiles rattrapent leur retard dans ce domaine.

À l'heure actuelle, près de cinquante pour cent des internautes effectuent leurs achats en ligne via des smartphones, et si vous cherchez à créer un site Web en ce moment, il est évident que vous devez prendre en compte ces utilisateurs de smartphones. Servir cette population d'utilisateurs de mobiles en développant un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles doit figurer en tête de votre liste de priorités lorsque vous envisagez de concevoir votre site Web ou votre boutique en ligne.

Votre équipe de marketing numérique doit avoir une discussion solide et décider dans quelle mesure elle peut engager les clients mobiles, car si vous attirez cette population, vos revenus seront multipliés par plusieurs. Le besoin d'impliquer les utilisateurs mobiles est à un niveau record et ces statistiques le confirment :

• Environ 77% de la population américaine possède un smartphone
• Plus de 100 millions de consommateurs américains utilisent des tablettes
• Environ 230 millions de consommateurs américains possèdent un smartphone
• Près de 40 % des achats des fêtes de fin d'année 2018 ont été effectués via les téléphones portables
• 79% des propriétaires de smartphones ont acheté quelque chose en ligne via leur téléphone portable au cours des 6 derniers mois
• 80 % des accros du shopping ont surfé sur leur téléphone portable dans un magasin physique pour rechercher des critiques de produits, comparer les prix avec d'autres plateformes ou rechercher un autre emplacement de magasin
• Les dollars du commerce électronique équivalent désormais à 10 % de tous les revenus de la vente au détail
• Selon une enquête, plus de 10 milliards de smartphones sont actuellement utilisés

Vous pouvez consulter d'autres statistiques pour vous assurer de l'influence toujours croissante des utilisateurs de mobiles. Au cours de la saison chargée des achats des fêtes de 2019, un tiers des achats en ligne ont été effectués par les gestionnaires de smartphones. Le jour de fête du Black Friday, environ 6,2 milliards de dollars de revenus en ligne ont été générés, un chiffre record pour ce jour particulier.

Cependant, le fait saisissant était que 40% de l'activité totale était réalisée via des téléphones portables. 9,2 milliards de dollars de revenus en ligne ont été générés le jour du Cyber ​​Monday et, étonnamment, 54% du total des échanges ont été effectués par des utilisateurs mobiles.

Conseils pour concevoir un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles

1. Approche réactive

Cela pourrait être défini comme la base de votre succès. Une conception réactive, en termes simples, signifie que votre contenu aura exactement le même aspect, que vous l'ouvriez sur un appareil, un système d'exploitation ou un navigateur. Cela se produit parce qu'une page Web réactive sera capable de détecter la taille et l'orientation de l'écran du visiteur, puis de modifier la mise en page en conséquence.

La conception réactive a fait en sorte que vous n'ayez pas besoin de créer un site distinct adapté aux mobiles pour votre entreprise. Cela a réduit le fardeau de tous les développeurs et en plus de cela, vous n'avez pas non plus à craindre d'être pénalisé par Google pour avoir du contenu en double, car vous avez deux types de contenu différents sur deux sites Web distincts.

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2. Expérience d'achat omnicanale

L'omnicanal peut également être lu comme une expérience d'achat unifiée. Maintenant, cela signifie simplement que si vous recevez un code de réduction promotionnel sur votre compte et en le mettant en vigueur, vous placez certains articles dans votre panier à partir du PC de votre lieu de travail mais ne pouvez pas terminer le processus de paiement en raison du calendrier serré, alors vous ne vous inquiétez pas car vous pouvez terminer la commande même via votre mobile après être arrivé à la maison.

C'est une tendance courante dans le monde des détaillants, mais une véritable expérience omnicanale pour les clients est encore un rêve lointain. C'est peut-être un rêve, mais il a le potentiel de devenir une réalité, alors assurez-vous de conserver toutes les informations nécessaires à son sujet et essayez de le transformer en réalité.

3. Création de votre site e-commerce mobile selon les dernières normes UX/UI

L'UX/UI, ces derniers temps, est devenu essentiel pour décider du succès de votre site Web. L'UX/UI est devenu encore plus important que la conception de logos et la conception de bannières dans le monde d'aujourd'hui. Si vous êtes en mesure de fournir une interface attrayante aux clients, vous en attirerez encore plus sur votre site Web. Les facteurs humains qui entrent en ligne de compte lors de la création d'une interface basée sur l'UX/UI sont :

• Taille de la paume
• Daltonisme
• Lisibilité
• Gros doigts
• Fond
• Amical
• haptique
• Culture croisée

Lisez aussi : Comment développer une application mobile pour le commerce électronique

4. Navigation facile en utilisant simplement votre pouce

Les clients ne veulent pas faire trop d'efforts pour surfer sur un site Web, ils veulent simplement utiliser leur pouce pour naviguer sur votre site Web. Ainsi, pour figurer en bonne place sur la liste des clients favoris, vous devez créer un contenu accessible simplement avec votre pouce ou votre index. Si ce n'est pas le cas, soit votre contenu est trop petit, soit il n'est pas compatible avec les appareils mobiles.

5. Recherche personnalisée en utilisant la recherche audio sur les smartphones

Les utilisateurs cherchent à trouver la version la plus simple pour leur site Web d'intérêt. Le site Web qui facilitera leur tâche obtiendra son vote de confiance. Afin de faciliter les tâches de vos visiteurs, vous pouvez intégrer l'option de recherche audio qui facilitera grandement la navigation dans votre contenu. La recherche audio est une fonctionnalité rare que peu de vos concurrents ont tendance à avoir, mais si vous pouvez en tirer profit, cela augmentera vos chances de succès.

6. Appel à l'action (CTA) clairement visible

Les boutons d'appel à l'action sont très importants en eux-mêmes. En particulier, le bouton très important « Ajouter au panier » doit attirer l'attention pour augmenter l'engagement des utilisateurs et augmenter vos revenus. Généralement, les CTA sont présents au-dessus du pli qui est devant et au centre, mais dans certains autres articles, il a été montré que des taux de conversion plus élevés étaient obtenus lorsque les CTA étaient placés en dessous du bon montant.

7. Intention de recherche de l'utilisateur

L'intention de recherche de l'utilisateur en main identifie le motif ou l'intention de l'utilisateur lorsqu'il saisit un terme de recherche dans le moteur de recherche. L'intention de l'utilisateur est devenue l'un des aspects clés de l'optimisation du contenu et des moteurs de recherche. L'intention de l'utilisateur est généralement de trois types, informationnelle, transactionnelle ou de navigation.

8. Balise méta Viewport et normes W3C

La fenêtre d'affichage peut être décrite comme la zone de visibilité de l'utilisateur sur une page Web. il varie selon l'appareil et il apparaîtra plus petit sur un smartphone par rapport à un écran d'ordinateur de bureau. Les normes W3C signifient une plate-forme Web ouverte pour certains développements d'applications afin de permettre aux développeurs de créer une expérience unique soutenue par divers magasins de données qui peuvent être trouvés sur n'importe quel appareil.

9. Autoriser les départs des invités

Autoriser les caisses des invités fera revenir les clients vers l'application chaque fois qu'ils ont du temps libre. Aucun client ne souhaite s'inscrire à une application à chaque fois qu'il décide de revenir sur cette plate-forme. Accordez à tous les visiteurs un laissez-passer gratuit et ils effectueront un achat sur votre site le plus tôt possible.

10. Optimiser les images

JPEG XR, JPEG 2000 et WebP sont quelques exemples de formats d'image qui ont une compression de haute qualité et des caractéristiques élégantes par rapport aux anciens formats JPEG et PNG. L'encodage de vos images dans les formats expliqués ci-dessus se chargera beaucoup plus rapidement et consommera également moins de données cellulaires de l'utilisateur. Ainsi, les images optimisées ont un impact important sur les performances d'un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles.

11. Lier la page d'accueil de votre site Web avec un logo

Cette chose est une évidence. Lier la page d'accueil de votre site Web avec un logo attrayant donnera à votre site Web une reconnaissance. Les clients doivent reconnaître votre site Web grâce à votre logo unique, qui est votre identité.

12. Évitez l'utilisation de flash et trop d'annonces pop-up

Ces flashs et pop-ups s'avèrent généralement être un gros désagrément pour les téléspectateurs et ils sont frustrés par les perturbations constantes auxquelles ils sont confrontés sous la forme de flashs et de pop-ups. Une quantité normale de ceux-ci est supportable, mais essayez d'éviter trop de leur interférence.

13. Améliorer l'expérience client en utilisant la géolocalisation

L'activation de l'option de géolocalisation dans l'application mobile ouvre un large éventail d'opportunités pour les entreprises de tous les domaines. C'est un outil important pour cibler le public et aide également dans le marketing. Essayez donc d'impliquer la géolocalisation dans votre application pour la croissance rapide de votre entreprise.

14. Fonction d'appel en un clic pour une assistance rapide

Les acheteurs en ligne qui visitent votre site devraient bénéficier de la fonction d'appel en un clic au cas où ils auraient une question ou souhaitent confirmer un produit avant de faire un achat. La fonction d'appel en un clic est très pratique lorsque les clients souhaitent retourner quelque chose qu'ils ont acheté.

15. Vérifier la convivialité de votre site Web avec des outils comme Think with Google

En combinant votre site Web avec des outils d'amélioration des performances comme Think with Google, vous resterez sur vos gardes. Vous pouvez vérifier en permanence les performances et la vitesse de votre site de commerce électronique à l'aide de ces outils. Ils continueront de vous rappeler de continuer votre bon travail si vous devenez complaisant.

16. Inclure les pages compatibles AMP

AMP qui signifie pages mobiles accélérées est un projet open source soutenu par Google qui vise à réduire le lien de chargement de page sur les appareils mobiles. Les pages AMP ont leur propre carrousel spécial dans les résultats de recherche mobile de Google.

17. Mettre en œuvre une application Web progressive (PWA)

Les applications Web progressives sont des applications Web hautement réactives conçues spécialement pour les plates-formes mobiles et ont le potentiel d'être une excellente alternative pour un grand nombre d'applications natives. Voici quelques avantages des PWA :

• Il offre un temps de libération plus rapide
• Réduit le fossé de communication entre les entreprises et les clients
• Améliore la visibilité de votre application

Lisez aussi: Le guide pratique des applications Web progressives

18. Optimiser la vitesse de votre site Web de commerce électronique mobile en le testant sur divers outils

Vous devriez continuer à vérifier la vitesse de votre site Web à l'aide de divers outils disponibles de nos jours. Ces outils vous aident à savoir où en est votre application en ce moment et si vous devez y travailler. Certains de ces outils sont :

• Informations sur la vitesse des pages Google
• GTMetrix
• Pingdom
• WebPageTest.org
• Éléments essentiels du Web

19. Une fois que votre site de commerce électronique mobile a enfin utilisé tous ces outils, vous devez maintenant améliorer les aspects techniques suivants

• Compresser et minifier JS, HTML, Jquery, CSS
• Tirer parti de la mise en cache du navigateur
• Minimiser les redirections
• Différer l'analyse de JavaScript
• Utilisez un bon plan d'hébergement comme l'hébergement cloud pour les sites de commerce électronique
• Implémenter le Lazy Loading pour les images haute résolution
• Utilisation de bons réseaux CDN comme

• Cloudflare
• CléCDN
• LapinCDN
• MaxCDN
• Chemin de pile

En savoir plus : Le guide complet de l'optimisation de la vitesse de Magento 2

20. Rendre les informations de contact facilement accessibles

Contacter vos services via votre application doit être facilement accessible à vos clients. Si les clients souhaitent vous contacter pour toute question, le moyen de contacter vos opérateurs devrait leur être sans effort, car cela jouera un rôle important dans la détermination de votre future relation avec eux.

Exemples de certaines entreprises de commerce électronique avec des sites Web de commerce électronique adaptés aux mobiles

1. Etsy

C'est un site Web unique en son genre sur lequel on peut acheter ou vendre des articles faits maison ou des articles vintage. Ce site est compatible avec les smartphones et les tablettes. Les options de base qu'ils fournissent pour surfer sur leur application incluent une barre de recherche et un bouton pour ouvrir leur application. Un format de grille populaire affiné avec des photos a été mis en œuvre et est utilisé par de nombreux sites Web mobiles pour s'assurer que l'affichage est propre et facile à utiliser.

2. Nike

Nike est un nom connu dans le monde entier et la recette de son succès réside dans les images époustouflantes de ses produits combinées à une copie concise pour attirer les utilisateurs. Leur design époustouflant met l'accent sur les produits, ce qui encourage les utilisateurs à cliquer sur ces images et à faire défiler vers le bas pour voir encore plus d'images. En haut de l'écran, il y a trois icônes principales ainsi qu'une barre de recherche, un panier et un menu déroulant principal pour leurs éléments de catégorie.

3. Exprimez

Il s'agit d'un type unique de magasin de vêtements qui sert les jeunes hommes et femmes et ils restent parfaitement conscients lorsque le public vient visiter leur site. Les images sur leur site sont assez grandes et ont une description adéquate du produit en dessous. Ce style fait toute la différence pour les téléspectateurs qui n'ont pas à cliquer systématiquement sur les images des produits pour recueillir des détails.

Un superbe aspect adapté aux mobiles peut être vu lorsque vous faites glisser votre doigt de gauche à droite sur un vêtement. L'image change complètement et vous pouvez alors voir une nouvelle image du même vêtement sans charger une nouvelle page.

4. Amazone

Bien que certaines des sociétés de commerce électronique les plus populaires n'aient peut-être pas certains des designs les plus attrayants, ces grands détaillants ont prouvé que vous pouvez réussir avec un manque de conception conviviale. Dans ces services, sous la barre de recherche, il y a une option du département qui affinera l'option de recherche dans des catégories plus spécifiques. Cela garantit une navigation facile qui engagera plus de clients avec le site pendant de plus longues périodes.

5. Starbucks

Starbucks est le nom le plus renommé sur le marché du café et pour atteindre cet endroit, ils ont fait les affaires de manière très différente. Dans leur phase de démarrage, ils ne vendaient principalement que des grains de café et des équipements de haute qualité à des restaurants raffinés et à des bars à expresso. Pendant 14 ans, ils n'ont pas préparé de café pour le vendre, mais n'ont offert que des échantillons gratuits pour présenter leurs produits. Mais après environ un an, la popularité des bars à expresso à Milan a été reconnue et c'est ainsi que Starbucks est devenu populaire.

6. Justfab

Justfab est une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures, les vêtements et les sacs à main pour femmes. En peu de temps, cette boutique en ligne a acquis une grande notoriété et cela s'est produit en raison de la qualité du produit qu'elle sert aux femmes. Outre la qualité de leur produit, la représentation de leur produit est un autre facteur majeur dans leur ascension vers la célébrité.

Quelles ressources sont nécessaires pour concevoir et développer un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles ?

Sélection de noms de domaine

Choisir un nom de domaine est toujours une question difficile et vous devriez toujours y réfléchir sérieusement avant de tirer une conclusion. Au moment où vous créez votre boutique en ligne, vous devez déjà avoir une idée de ce que vous cherchez à vendre et cela vous aidera à choisir un nom de domaine pour votre site.

Principes du commerce électronique de la conception de sites Web

• Venir avec votre propre design unique
• Identifier votre public cible et concevoir pour lui
• S'assurer que votre site de commerce électronique est convivial
• Assurer la sécurité du site à tout prix
• Garder votre site de commerce électronique très léger
• Envisagez d'utiliser un design minimaliste

Quelques moyens d'atteindre des clients potentiels

• Utiliser la publicité Facebook
• Contactez d'autres entreprises sur Linkedin
• Utiliser le marketing vidéo
• Construisez votre tribu sur Pinterest
• Soyez présent sur Instagram
• Optimiser la fiche d'entreprise Google (GMB)
• Embaucher des experts SEO
• Utilisez Ecommerce Web Analytics pour mesurer les KPI
• Tenir un blog
• Publicité par e-mail
• Obtenez des prospects avec Google Adwords
• Rejoignez des forums en ligne
• Essayez le marketing d'affiliation
• Construire une équipe de vente`
• Offrir des coupons et des réductions aux clients

Choisir et comparer différentes plateformes de commerce électronique

1. Shopify

Il est considéré comme l'une des principales plates-formes engagées dans la création d'un site de commerce électronique. Shopify, en ce moment, sert plus de 120 000 propriétaires de magasins. Il est tenu en haute estime en raison du soutien de la communauté qui aide avant et après l'installation. Les forfaits varient entre 14 $ et 79 $ par mois.

2. WooCommerce

Woocommerce est le lieu de prédilection pour les propriétaires d'entreprise en ligne qui souhaitent prendre le risque de créer un site Web ayant leur propre touche personnelle. Le plugin Woocommerce pour WordPress est gratuit mais pas pour tout le monde. Woocommerce vous demandera de mettre votre temps, votre patience et votre dévouement pour vous convertir en un site que vous pouvez appeler le vôtre.

3. Magento 2

La première version de Magento a été lancée en 2008 et vendue à eBay, mais après un certain temps, elle a été scindée. Magento 2.0 est sorti en novembre 2017 et aide actuellement 200 000 propriétaires de magasins à améliorer l'engagement des utilisateurs, à lisser l'engagement du site et à augmenter les taux de conversion. Il est vraiment flexible et les développeurs étendront leurs fonctionnalités pour répondre à vos besoins.

Lisez aussi : Avantages de la migration de Magento 1 vers Magento 2

4. Ouvrir le panier

C'est un système de panier d'achat gratuit. Il s'agit d'une solution de commerce électronique en ligne open source basée sur PHP qui dessert un grand nombre de clients à travers le monde. Leur site est également compatible avec les appareils mobiles et orienté SEO. Ils vous aideront également dans l'expédition et les paiements.

5. Articles de magasin

Shopware est la solution parfaite pour répondre aux demandes changeantes des clients. Ils ont une expérience de plus de 19 ans et ont servi plus de 100 000 clients au cours de cette période. Elle a été fondée en 2000 et depuis lors, elle inspire, anime et fait passer votre entreprise au niveau supérieur.

Après avoir parcouru les points ci-dessus, vous devez faire une introspection et découvrir quel type de magasin commercial envisagez-vous d'ouvrir. Les étapes suivantes doivent être suivies afin de créer une excellente application.

Connaître les exigences de votre site Web de commerce électronique adapté aux mobiles

Vous devrez le découvrir par vous-même car vous êtes en charge de votre magasin. Vous devez être conscient des éléments que vous souhaitez que votre magasin contienne.

Estimer un budget

Après avoir découvert ce dont vous avez besoin pour créer une boutique en ligne de rêve pour votre magasin, essayez d'estimer un budget qui n'est pas hors de votre portée et qui est sur la même longueur d'onde avec vos besoins.

Agence de création de sites Web

Une fois les deux points ci-dessus réglés, faites des recherches sur la meilleure entreprise de conception de sites Web. Contactez-les et faites-leur part de vos besoins et du type de services que vous recherchez. Négociez un montant et commencez à travailler sur votre projet de rêve dès que possible.

Conclusion

Les sites e-commerce associés au temps de navigation sur mobiles, smartphones et tablettes ont déjà pris le pas sur les écrans de bureau. Google, après ce changement, se concentre également davantage sur l'intention de recherche des utilisateurs associée aux téléphones mobiles. Par conséquent, si vous souhaitez vous lancer sur le marché du commerce électronique, essayez de créer un site compatible avec les téléphones mobiles. Cette étape vous aidera à attirer un large éventail d'utilisateurs et à donner un énorme coup de pouce à votre entreprise.