Comment développer un message de proposition de valeur unique pour votre site Web ?

Votre site Web en dit long sur votre entreprise, mais il ne suffit pas de créer un bon site. Ce dont vous avez besoin, c'est d'un message qui souligne en quoi votre marque est différente. En d'autres termes, vous devez élaborer votre proposition de valeur unique et la communiquer efficacement.

En tant que spécialiste du marketing, vous devez dire aux gens ce qui fait de votre produit/service la meilleure alternative sur le marché. La proposition de valeur de votre marque est un facteur de conversion important. Cela peut faire toute la différence entre conclure une vente et la perdre. Il est donc important que vous rédigiez un message fort qui le communique avec succès à vos prospects .

Lorsque vous définissez votre proposition de valeur unique et apprenez à la fournir, vous serez en mesure d' optimiser le client sur tous les points de contact . De vos pages de destination, d'accueil et de produit à vos plateformes médiatiques en ligne et traditionnelles, savoir ce qui rend votre produit unique en son genre peut vous aider à avoir la certitude que vous faites la meilleure impression possible.

Dans cet article, nous définirons ce qu'est une proposition de valeur et pourquoi vous devez l'inclure sur votre site Web, et nous partagerons quelques tactiques pour vous aider à en créer une vous-même. Ça a l'air bien? Allons-y alors.

Le rôle de la proposition de valeur

Une proposition de valeur commerciale est une déclaration qui intègre trois éléments clés : la pertinence - comment votre produit/service peut résoudre le problème d'un client, la valeur quantifiée - les avantages spécifiques de votre solution et la différenciation - pourquoi les gens vous choisiraient plutôt que vos concurrents.

Votre message de proposition de valeur doit encourager votre public à continuer de faire défiler votre page de destination, à continuer à naviguer sur votre site ou à cliquer sur vos boutons d'appel à l'action. Selon MECLABS, pour communiquer avec succès la valeur unique de votre entreprise, vous devez répondre à une question fondamentale :

"Si je suis [un prospect spécifique], pourquoi devrais-je choisir [ce produit particulier] plutôt que [ce/ces autre(s) produit(s)] ?"

En quoi consiste une proposition de valeur unique ?

La proposition de valeur unique (UVP) de votre marque devrait être la toute première chose que les gens voient lorsqu'ils atterrissent sur votre page d'accueil, et elle devrait également se trouver à tous les principaux points de contact client sur votre site.

Un bon UVP est plus qu'un simple titre audacieux. Ce n'est pas un slogan ou un slogan, c'est le message clé que vous voulez que vos prospects retiennent à propos de votre marque. En tant que tel, il doit être facile à lire, à comprendre et à identifier , écrit dans la langue que vos clients comprennent, à l'exclusion du jargon ou des mots à la mode.

Dans la plupart des cas, la proposition de valeur unique sur un site Web est présentée sous la forme d'un bloc de texte qui comprend un titre, un sous-titre, un paragraphe et un visuel . Le titre doit attirer l'attention de l'utilisateur. Le sous-titre doit indiquer brièvement et spécifiquement votre offre. Le petit paragraphe doit expliquer les principaux avantages de votre offre (utilisez des puces pour une meilleure lisibilité). Et le visuel doit être une image de héros, une photo et des graphiques qui renforcent votre message.

Exemple:

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Maintenant que nous avons couvert les principaux éléments de la proposition de valeur unique, discutons de la façon dont vous pouvez en développer une vous-même.

1. Soyez clair et précis

Votre proposition de valeur doit non seulement attirer l'attention de votre prospect, mais elle doit avant tout être claire et facile à comprendre . Comme on dit, la spécificité convertit et la clarté persuade. Si votre UVP amène les gens à se demander ce que vous essayez de dire, vous le faites mal. Et s'ils doivent lire beaucoup pour le comprendre, vous vous trompez encore une fois.

Bien qu'une quantité suffisante de détails soit nécessaire pour convertir quelqu'un, un message de proposition de valeur clair est nécessaire pour l'attirer en premier. La meilleure façon de rédiger une déclaration forte est d'être aussi précis que possible sur ce que votre marque et vos produits peuvent faire pour vos clients. Cela signifie que vous devez inclure des données numériques précises dans la mesure du possible, éviter le battage médiatique comme "Jamais vu auparavant" et faire le test de 5 secondes, où vous vérifiez si les visiteurs peuvent lire et comprendre la déclaration en environ cinq secondes.

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De plus, assurez-vous que votre message de proposition de valeur répond aux questions suivantes :

• Quel produit/service vendons-nous ?
• Qui les achèterait ?
• Comment leur achat va-t-il améliorer la vie du client ?
• Pourquoi les gens devraient-ils acheter chez nous ?
• Quand les acheteurs recevront-ils de la valeur de notre produit/service ?

ASTUCE : Il y a une différence entre la proposition de valeur de votre produit/service et celle de votre entreprise. Vous devez aborder les deux dans votre message - c'est-à-dire que vous devez spécifier ce qui distingue votre produit des produits similaires sur le marché, et pourquoi votre entreprise a plus d'expertise dans leur développement par rapport aux autres.

2. Tirez parti de la voix du client

Au cœur d'une proposition de valeur gagnante, il faut savoir ce que vos prospects veulent, quand ils le veulent et comment ils aiment qu'il soit servi. Pour trouver toutes ces informations importantes et savoir les utiliser stratégiquement, c'est là que la voix du client entre en jeu.

Selon CXL, une fois que vous avez compris les motivations de vos clients actuels et potentiels, vous pouvez les utiliser pour leur refléter leurs sentiments. De cette façon, vous réussirez beaucoup mieux à les convaincre qu'acheter chez vous est la bonne décision.

Voici 3 étapes pour utiliser les commentaires des clients afin de développer une proposition de valeur convaincante.

1. Posez les bonnes questions – Essayez de savoir ce que votre public pense de votre produit/service : a-t-il résolu ses problèmes, avait-il des inquiétudes avant de choisir, a-t-il rencontré des problèmes en cours de route, etc.
2. Analysez les réponses – Vous devez passer en revue chaque réponse, choisir les messages récurrents et les classer par ordre d'importance.
3. Vérifiez si vous avez manqué quelque chose – Identifiez les principales préoccupations des clients, puis examinez votre copie pour vous assurer que vous y avez répondu correctement.

CONSEIL : Utilisez diverses méthodes pour obtenir des informations pertinentes sur les clients : entretiens, enquêtes, avis et commentaires, et assurez-vous de collecter suffisamment de données.

3. Mettez l'accent sur les avantages

Les avantages sont ce qui rend un produit/service unique, et sont également les raisons pour lesquelles les gens l'achètent. Les clients achètent des produits parce qu'ils veulent résoudre un problème ou satisfaire un besoin. Selon Entrepreneurship.org, consciemment ou inconsciemment, les acheteurs demandent toujours "Qu'est-ce que ça m'apporte ?". Par conséquent, il est important que vous compreniez ce que votre produit/service peut fournir et que vous mettiez l'accent sur ce qu'il contient dans votre UVP.

Voici quelques façons de présenter les avantages des produits/services :

• Décrivez un problème rencontré par une grande partie de votre marché cible.
• Attirez-y l'attention.
• Révélez comment vous résoudriez ce problème.
• Faites en sorte que votre public se sente bien dans l'utilisation de votre solution.
• Utilisez des visuels pour éveiller leur curiosité.

Faites attention aux mots que vous utilisez dans votre proposition de valeur. Veillez à ne pas pratiquer le blandvertising, c'est-à-dire à assembler des mots qui sont censés signifier quelque chose mais qui ne signifient en réalité rien. Si vous devez faire la promotion de vos produits avec trop de superlatifs comme « meilleur », « top », « jamais vu », cela pourrait être un signe que votre proposition de valeur n'est pas bien définie et, en tant que telle, pourrait ne pas avoir un bon impact. .

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4. Montrez ce qui rend votre solution unique

Un élément clé de l'élaboration d'une proposition de valeur solide consiste à montrer pourquoi votre produit/service est si unique qu'il s'agit de la solution idéale pour votre public.

Cela signifie que vous devez décrire votre avantage concurrentiel et inciter les utilisateurs à acheter votre produit au-dessus des alternatives disponibles.

Pour y parvenir, Forbes suggère d'inclure les 3D dans votre message :

• Innovation discontinue - Présentez la capacité de votre entreprise à aborder les problèmes différemment et à briser le statu quo en offrant des avantages innovants.
• Technologie défendable – Montrez la technologie unique que vous avez utilisée pour développer votre produit/service.
• Modèle commercial perturbateur - Offrez plus de valeur en offrant des avantages "boosters" comme la livraison gratuite, aucun frais d'installation, un prix réduit pour un produit, etc. En les incluant, vous vous assurez non seulement que votre produit/service est convaincant car il offre un excellent rapport coût/qualité, mais vous inculquez à vos clients une perception positive de la marque en tant qu'entreprise dotée d'une grande expertise.

5. Utilisez le canevas de proposition de valeur

Le canevas de proposition de valeur est un outil puissant qui peut vous aider à organiser toutes les informations que vous souhaitez inclure dans votre proposition de valeur. Il relie toutes les données que vous avez collectées en déterminant qui est votre public cible, quels sont ses besoins et ce qui rend votre service unique, afin que vous puissiez créer un message convaincant et cohérent.

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Quelques éléments clés à retenir lors de la construction de votre canevas :

• N'essayez pas de résoudre le problème de chaque client - Faites vos recherches, trouvez quelques problèmes courants et travaillez dessus.
• Ne mélangez pas les idées – Distinguez clairement les possibilités présentes et futures.
• Utilisez une carte par UVP – Sur une seule carte, incluez une proposition de valeur pour un segment de clientèle particulier.
• N'oubliez pas de tester les choses - Le canevas de proposition de valeur n'est qu'un point de départ pour vous aider à lister vos options. Vous devez être conscient de ce qui est important pour vos clients et quels sont les inconvénients et les gains associés. Ensuite, vous pouvez tester si vos idées et hypothèses sont valides.

En utilisant ce cadre, vous serez en mesure de répertorier tous les détails nécessaires à la création d'une proposition de valeur de départ, et vous pourrez voir clairement comment ils s'intègrent dans le tableau d'ensemble.

Exemple de proposition de valeur pour s'inspirer

1. Deel

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Ils proposent : Des services de recrutement et de paie pour les équipes distantes.
Les avantages de son utilisation sont : Collecte et gestion des documents en un seul endroit ; aide à la gestion de l'emploi à temps plein ; créer des contrats conformes localement ; paiements mondiaux rapides, faciles et abordables.
La clientèle cible est : Les chefs d'entreprise qui cherchent à embaucher une équipe internationale à distance.
Qu'est-ce que l'UVP : Aidez avec la paie internationale, les impôts, les avantages sociaux et la conformité via une plateforme puissante.

2. Klarna

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Ils offrent : Un processus de paiement en ligne fluide, simple et sûr et la liberté des méthodes de paiement.
Les avantages de son utilisation sont : Paiement différé en partenariat avec des commerçants du monde entier. Accédez aux dernières baisses de prix et offres. Possibilité de déclarer les retours, de gérer tous vos paiements et d'aider si nécessaire.
La clientèle cible est : Les e-acheteurs à la recherche d'une expérience d'achat fluide et sans stress.
Qu'est-ce que l'UVP : Achetez maintenant, payez plus tard.

3. Wordpress

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Ils offrent : Un système de gestion de contenu (CMS) open source avec lequel vous pouvez créer et concevoir un blog, un site Web ou une application étonnants.
Les avantages de son utilisation sont : conceptions personnalisées, SEO convivial, sites mobiles réactifs, hautes performances, gestion en déplacement, haute sécurité, gestion des médias, facile et accessible, communauté forte
La clientèle cible est : Blogueurs, PME, Entreprises
Qu'est-ce que l'UVP ? Trusted by the Best, alimentant 41 % du Web, des blogs aux plus grands sites d'actualités en ligne.

4. Partage de compétences

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Ils proposent : Cours en ligne.
Les avantages de son utilisation sont : Une grande variété de cours en ligne pour améliorer vos compétences. Possibilité de créer de vrais projets. Soutien par d'autres créatifs.
La clientèle cible est : Toute personne désireuse d'acquérir de nouvelles compétences, d'approfondir des passions existantes ou qui souhaite simplement explorer sa créativité.
Qu'est-ce que l'UVP : Explorer la créativité. Trouver ce qui vous passionne.

À ton tour

Votre proposition de valeur unique agit comme la promesse ultime à vos clients. Pour gagner plus de clients et augmenter vos conversions, vous devez vous assurer que cette promesse est spécifique, axée sur la résolution de problèmes et exclusive à votre public cible.

Créer une bonne UVP prend du temps. Vous pensez peut-être que votre entreprise et vos produits sont précieux, mais l'objectif est d'en convaincre vos prospects. Vous devez bien faire vos recherches, tester vos hypothèses et faire les ajustements nécessaires.

Maintenant que vous connaissez les différentes techniques et outils à utiliser, c'est à vous de créer des messages convaincants qui peuvent convertir avec succès vos prospects en clients payants.

Partagez avec nous vos expériences, et si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.