Démarrer avec le marketing par e-mail : 10 choses que vous devez faire en premier

Si vous n'avez pas encore commencé avec le marketing par e-mail, il n'y a pas de meilleur moment pour vous lancer.

Le marketing par e-mail a beaucoup changé depuis que Constant Contact a introduit le premier outil de marketing par e-mail pour les petites entreprises en 1998.

Mais ce qui n'a pas changé, c'est l'efficacité du marketing par e-mail.

Des études montrent que le marketing par e-mail continue de surpasser les autres canaux de marketing numérique, notamment les médias sociaux et la recherche payante.

Et avec un rendement moyen de 36 $ pour chaque dollar dépensé, investir dans le marketing par e-mail peut être très rentable.

De mes conversations avec de petites entreprises, j'ai appris que comprendre comment démarrer avec le marketing par e-mail est souvent la partie la plus difficile.

Pour vous aider, j'ai compilé 10 choses que vous devez faire lorsque vous débutez avec le marketing par e-mail :

1. Choisissez un fournisseur de services de marketing par e-mail

Si vous êtes sérieux au sujet du marketing par e-mail, vous devez travailler avec un fournisseur de services de marketing par e-mail. Travailler avec un fournisseur est le seul moyen pour votre entreprise de tirer parti de l'automatisation du marketing par e-mail pour envoyer efficacement des messages à de grands groupes de contacts ou d'abonnés.

Vous bénéficierez également de modèles d'e-mails professionnels , d'outils pour vous aider à développer et gérer votre liste d'e-mails et de fonctionnalités de suivi qui vous montrent qui ouvre et interagit avec vos campagnes et messages.

2. Rassemblez des contacts pour votre liste de marketing par e-mail

La plupart des entreprises auront des contacts existants pour démarrer une liste de diffusion. Pensez aux clients et aux personnes avec qui vous avez déjà une relation. Ce sont peut-être les contacts professionnels avec lesquels vous envoyez régulièrement des e-mails ; peut-être que vous venez de commencer avec quelques amis et membres de la famille qui vous soutiennent.

Même si vous créez une liste de diffusion entièrement à partir de rien, ne vous découragez pas. Commencez par placer une feuille d'inscription papier près de votre registre, ajoutez un formulaire d'inscription en ligne à votre site Web et encouragez vos abonnés sur les réseaux sociaux et vos clients fidèles à s'inscrire .

Utilisez ces conseils pour développer votre liste de diffusion !

Quoi que vous fassiez, ne soyez pas tenté d' acheter une liste de diffusion . Le marketing par e-mail consiste à établir et à entretenir des relations ; se connecter avec une petite liste de contacts de qualité aura plus d'impact que de diffuser des messages à des contacts qui ne connaissent même pas votre entreprise.

3. Ajoutez vos contacts dans votre compte de marketing par e-mail

Une fois que vous avez un compte de marketing par e-mail et une liste initiale à envoyer, ajoutez vos contacts à votre compte.

Vous pouvez commencer par télécharger une liste de contacts à partir d'une feuille de calcul existante ou importer des contacts directement à partir d'un compte Gmail ou Outlook.

Si possible, organisez vos contacts dans des listes distinctes en fonction de ce que vous savez d'eux. Par exemple, si vous possédez une salle de sport, créez des listes de diffusion distinctes pour les personnes qui ont suivi des cours de natation et celles qui ont suivi des cours de yoga.

De cette façon, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés en fonction de leurs intérêts spécifiques.

4. Configurez votre e-mail de bienvenue

Votre e-mail de bienvenue est le premier message que vos nouveaux abonnés reçoivent de votre part.

Les e-mails de bienvenue sont particulièrement importants car ils constituent votre première impression et atteignent les personnes à un moment où elles sont très engagées dans votre entreprise. Vous pouvez vous attendre à un taux d'ouverture supérieur à la moyenne pour votre e-mail de bienvenue, alors assurez-vous de fournir de la valeur immédiatement.

Commencez par un accueil chaleureux, donnez un aperçu de ce qu'ils peuvent s'attendre à recevoir de vous à l'avenir et offrez-leur immédiatement quelque chose d'utile.

Une fois configuré, votre e-mail de bienvenue sera automatiquement envoyé à tous les nouveaux contacts.

En savoir plus : 4 choses que votre e-mail de bienvenue doit faire  

5. Créez un modèle d'e-mail réutilisable

C'est la partie amusante ! Même si vous n'êtes pas un concepteur, vous pouvez envoyer des e-mails professionnels magnifiquement conçus qui s'affichent bien sur n'importe quel appareil.

Constant Contact propose des centaines de modèles d'e- mails parmi lesquels vous pouvez choisir, y compris des modèles opportuns pour vous démarquer dans la boîte de réception.

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Lorsque vous choisissez un modèle, recherchez une mise en page propre, accrocheuse et qui fera passer votre message rapidement. Les gens parcourent rapidement la boîte de réception, souvent en déplacement, alors choisissez un modèle d'e-mail adapté aux mobiles qui s'adapte à tous les appareils.

Ensuite, personnalisez votre modèle avec votre marque en plaçant le logo de votre entreprise en haut de votre e-mail et en reliant l'image à la page d'accueil de votre site Web. Ajoutez les couleurs de signature de votre entreprise et créez un pied de page d'e-mail avec le nom de votre entreprise, vos coordonnées et des liens vers vos canaux de médias sociaux actifs.

Une fois que vous avez configuré ces éléments de conception essentiels, faites une copie de votre e-mail et enregistrez une version en tant que modèle principal. Avec ce modèle réutilisable, vous n'avez pas besoin de repartir de zéro et d'ajouter votre image de marque à chaque fois.

6. Entraînez-vous à rédiger des messages persuasifs

Cela a tendance à être l'une des étapes les plus effrayantes pour les propriétaires d'entreprise. Je comprends - le blocage de l'écrivain arrive aux meilleurs d'entre nous.

Ce qui me sort généralement de là, c'est de faire semblant d'avoir une conversation en face à face avec quelqu'un et d'écrire exactement ce que j'aimerais lui dire.

Il est également utile de suivre un processus reproductible et de diviser votre message en trois sections importantes :

1. Qu'est-ce que tu offres? - Gros titre
2. Comment cela aidera-t-il le lecteur ? - Corps du message
3. Que doivent-ils faire ensuite ? — Appel à l'action

Cette formule simple en trois étapes vous aide à rester concentré afin que vous puissiez rédiger rapidement des messages efficaces.

7. Passez du temps sur les sujets

La ligne d'objet de votre e-mail est l'une des lignes de texte les plus importantes de l'ensemble de votre e-mail.

Pourquoi? Vos abonnés voient votre ligne d'objet avant même d'ouvrir votre message. Faites bonne impression et les gens ne pourront pas résister à l'ouverture. Écrivez quelque chose de fade et ils pourraient sauter votre message sans arrière-pensée.

Votre ligne d'objet doit être courte et accrocheuse - environ 40 caractères.

Vous pouvez attirer l'attention en posant une question convaincante, y compris un délai d'urgence, ou simplement en taquinant votre message.

Utilisez ces conseils pour rédiger de bonnes lignes d'objet.  

8. Prévisualisez et testez avant d'envoyer

Surtout lorsque vous débutez avec le marketing par e-mail, il est facile de se tromper de temps en temps.

Peut-être avez-vous oublié d'ajouter un lien important ou avez-vous fait une faute d'orthographe embarrassante directement dans la ligne d'objet. Oh ! Malheureusement, il n'y a pas de bouton Retour avec l'e-mail, alors n'oubliez pas de vous envoyer ou d'envoyer à un membre du personnel un e-mail de test avant de l'envoyer à toute votre liste.

9. Envoyez votre email (au meilleur moment)

Lorsque vous êtes prêt à envoyer un e-mail, le timing est un facteur important à prendre en compte.

Chaque public est différent et le meilleur moment pour envoyer sera différent en fonction des personnes figurant sur votre liste de diffusion.

Sur la base des données de nos clients, nous avons compilé des informations sur le jour et l'heure qui conviennent le mieux à votre secteur .

Vous pouvez également créer un calendrier d'envoi cohérent et vous y tenir. Par exemple, si vous envoyez une newsletter le premier de chaque mois, votre public s'y attendra dans sa boîte de réception.

Si vous décidez de suivre un horaire défini, dites-le aux gens au moment de l'inscription en disant quelque chose comme :

« Souhaitez-vous vous inscrire à notre newsletter Hints & Tips ? Nous vous enverrons un résumé de nos meilleurs articles de blog, des prochains webinaires et des meilleurs conseils marketing les deuxième et quatrième mercredis de chaque mois.

Vos abonnés sauront quand ils auront de vos nouvelles et vous pouvez programmer l'envoi de votre message en fonction de votre calendrier établi.

10. Suivez vos résultats

Ne vous y trompez pas - le marketing par e-mail ne se termine pas par un envoi. Vous voudrez suivre votre taux d'ouverture, votre taux de clics, vos taux de désabonnement, etc. et travailler pour vous améliorer au fil du temps.

Si vous voulez voir de vrais résultats de votre marketing par e-mail, vous avez besoin d'une solide compréhension de la performance de chaque e-mail afin de pouvoir apporter des améliorations et en savoir plus sur vos clients et abonnés.

Passer quelques minutes dans vos rapports par e-mail vous indiquera des informations précieuses telles que qui a ouvert votre e-mail, qui a cliqué sur des liens spécifiques et quelles informations ont été les plus intéressantes pour vos lecteurs.

Bien qu'il soit important de savoir à quel point les messages de votre campagne sont engageants, assurez-vous de suivre les actions qui se produisent au-delà de vos e-mails. Combien de clics sur votre page de don se traduisent en dons réels ? Quel est le montant total des fonds collectés à partir d'un seul e-mail ?

Ce sont les types de questions qui vous montreront l'impact réel de vos efforts de marketing.

Vous vous sentez plus confiant dans votre capacité à démarrer avec le marketing par e-mail ?

Comme la plupart des choses, le marketing par e-mail semble écrasant jusqu'à ce que vous l'essayiez réellement. Vous disposez maintenant de 10 étapes faciles à suivre pour vous aider à lancer vos premières campagnes de marketing par e-mail.