Comment piloter la promotion de votre application avec la personnalité de l'utilisateur et les études de marché ?

Les utilisateurs sont toujours à la recherche de technologies pour se simplifier la vie. Lors du téléchargement d'une application, les utilisateurs s'attendent à ce que l'application leur offre une expérience fluide et réponde à leurs besoins spécifiques. Les entreprises qui développent des applications doivent d'abord tenir compte de leur public cible. Ils doivent tenir compte des besoins, des intérêts, des questions et des préférences de leur public afin de concevoir une application qui leur parle. Lorsque vous pensez d'abord à vos utilisateurs, cela vous permet de concevoir des produits auxquels ils se rapportent et qu'ils souhaitent utiliser régulièrement.

Les personas d'utilisateur vous aident à développer une application qui localise vos utilisateurs, résout leurs problèmes et leur offre une expérience utilisateur exceptionnelle. Une bonne expérience utilisateur encourage davantage d'utilisateurs à interagir quotidiennement avec votre application. Pour créer quelque chose de personnalisé pour votre public, vous devez d'abord le comprendre.

Qu'est-ce qu'un utilisateur d'application mobile ?

Les gens interagissent instinctivement avec les autres. Les personas utilisateur sont un outil qui traduit les données en personas réalistes avec des désirs, des besoins, des motivations et des frustrations. Les personas d'utilisateur aident les équipes produit à comprendre et à sympathiser avec les personnes qui utiliseront le produit pour créer des solutions adaptées au contexte cible de l'utilisateur. L'objectif principal du profilage des utilisateurs est d'aider les concepteurs et les équipes produit à voir l'utilisateur final d'une application comme plus qu'un stéréotype pour identifier et imaginer avec précision la vie de l'utilisateur.

Par définition, un user persona est une représentation semi-fictive de l'utilisateur idéal d'un produit tel que défini par la recherche d'utilisateurs. Les objectifs et les caractéristiques des personas d'utilisateurs représentent les besoins d'un plus grand groupe de personnes. Les personas d'utilisateurs d'applications mobiles aident les équipes produit à personnaliser certains aspects des produits mobiles en fonction des préférences et des besoins de groupes d'utilisateurs spécifiques. Tout, de l'image de marque et du contenu intégré à l'application aux fonctionnalités, fonctionnalités et choix de plate-forme, doit trouver un écho auprès des utilisateurs cibles.

En règle générale, un utilisateur est un document d'une ou deux pages. Le document contient des informations détaillées sur les besoins, les objectifs, les attitudes et les informations démographiques du personnage, tels que l'âge, le sexe, la profession, l'emplacement géographique et la personnalité. Le modèle de persona utilisateur n'a pas besoin d'aborder tous les aspects de la vie de l'utilisateur, mais doit plutôt se concentrer sur les caractéristiques qui influencent l'orientation de la conception du produit.

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Pourquoi avez-vous besoin d'un user persona ?

Les personas d'utilisateurs sont également importants lorsqu'il s'agit de comprendre vos utilisateurs. En comprenant votre public cible, vous pouvez concevoir une application centrée sur l'utilisateur qui se connecte avec vos utilisateurs. Voici les raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de personas d'utilisateurs pour les applications mobiles.

Conception de l'application et expérience utilisateur

La conception et l'UX ou l'expérience utilisateur sont des facteurs importants pour le succès d'une application. Sans une bonne conception, vous perdrez des utilisateurs. L'expérience utilisateur détermine le succès de la conception. Une application doit être belle, facile à naviguer, rapide et fournir à l'utilisateur ce qu'il recherche. Le profilage des utilisateurs est l'outil parfait que les concepteurs et les développeurs peuvent utiliser pour comprendre ce que veut leur public. Il donne un aperçu des défis auxquels les utilisateurs sont confrontés et de la manière dont l'application peut les aider.

Vous pouvez étudier le comportement des utilisateurs et comprendre comment les utilisateurs utilisent l'application. Ce qu'ils aiment dans l'application ou ce qu'ils souhaitent améliorer. Le type de mise en page, les couleurs ou les polices que vous utilisez doivent également trouver un écho auprès de vos utilisateurs. Les personas d'utilisateur peuvent vous aider à créer un meilleur produit en fonction des préférences de votre public cible. Cela peut augmenter l'engagement et les téléchargements de l'application.

Connectez-vous avec votre audience-cible

Lorsque vous répondez aux besoins de votre public, vous pouvez créer des produits qui lui sont pertinents. Chaque entreprise a beaucoup de concurrence sur le marché, mais ce qui vous distingue, c'est votre réactivité aux besoins de vos utilisateurs cibles. En utilisant des personas d'utilisateur, vous pouvez vous mettre à la place de votre utilisateur idéal. Cela vous permettra de comprendre clairement ce que vos utilisateurs attendent de votre application. Pour qu'une application réussisse, elle doit se connecter avec son public cible.

Si votre public n'est pas connecté à votre application, il se peut qu'il ne la télécharge pas ou qu'il la désinstalle bientôt. Le profilage des utilisateurs permet de se connecter avec vos utilisateurs cibles et d'augmenter les conversions d'applications.

Recueillir des données auprès de votre public cible

Pour assembler des personas d'utilisateurs, vous devez effectuer des recherches pour recueillir des données et des informations sur vos utilisateurs. Parce que vous créez des personas d'utilisateurs, vous recueillerez des informations sur tous les aspects du parcours de l'utilisateur, le comportement d'achat, les défis, etc. Lorsque vous créez un profil d'utilisateur, vous pouvez organiser toutes ces informations et créer un profil qui montre clairement vos utilisateurs idéaux. Vous pouvez organiser toutes ces informations et créer un utilisateur précis.

Assurer la cohérence des informations entre les équipes

Comme mentionné ci-dessus, tous les départements de votre entreprise doivent avoir une compréhension claire de leurs utilisateurs. Lorsque vous créez des personas utilisateur, toutes les équipes seront sur la même page. Il n'y aura aucune confusion quant à l'apparence de l'utilisateur cible. Cela aidera à créer un flux d'informations cohérent que chaque équipe pourra utiliser lorsqu'elle travaillera dans ses domaines respectifs.

Par exemple, l'équipe de développement de produits aura besoin de personas d'utilisateurs lors de la conception et de la création d'applications qui se connectent à leur public. Et l'équipe marketing l'utilisera pour créer des stratégies de marketing d'applications personnalisées en fonction de leur public. Chaque équipe communiquera de manière fluide entre elles et aura une vision claire de son utilisateur idéal. La création d'un profil utilisateur aide toutes les équipes à se rassembler pour créer une application cohérente centrée sur l'utilisateur.

Comment créer les personas d'utilisateur sur la base d'une étude de marché

Il y a plusieurs étapes clés que vous devez suivre lors de la création de personas utilisateur. Ici, nous passerons en revue le processus complet de développement de personas pour votre entreprise.

1. Effectuez des recherches sur votre public

Tout d'abord, vous devez rechercher votre public cible, à la fois les utilisateurs existants et potentiels. Même si vous pensez avoir une bonne compréhension de votre public, il vous manque peut-être certains aspects à connaître si vous souhaitez le cibler plus efficacement.

Lorsque vous vous engagez dans une recherche, plusieurs éléments doivent être examinés, notamment :

• Le type de carrière de votre client, y compris son rôle spécifique.
• À quoi ressemble leur vie de famille en fonction de leur âge, de leur vie de famille et de leurs loisirs.

De plus, il existe un certain nombre d'approches que vous pouvez adopter lors de la recherche de votre public, telles que :

Interviewer les employés qui interagissent directement avec les utilisateurs

Les employés et les gestionnaires de compte qui sont en contact direct avec vos utilisateurs auront une bonne idée de ce que veulent vos utilisateurs. Vous pouvez leur poser des questions sur leurs préoccupations concernant vos utilisateurs, ce qui peut fournir des informations uniques que vous ne trouverez peut-être pas avec vos propres recherches. Par exemple, les employés peuvent connaître un problème spécifique rencontré par un utilisateur et que vous pouvez aborder dans votre marketing.

Parlez aux utilisateurs existants

Si vous le pouvez, vous devriez interroger directement vos utilisateurs sur leur situation pour avoir une meilleure idée de ce qu'ils font. Si vous choisissez d'envoyer des sondages, vous voudrez peut-être offrir des incitations pour les remplir, y compris de petits cadeaux ou des remises. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux et le marketing par e-mail pour mener des enquêtes.

Gardez un œil sur les concurrents

Après avoir sondé vos utilisateurs, découvrez ce que font vos concurrents pour assurer leur succès. Vous constaterez peut-être que vos concurrents font un travail particulièrement bon avec un segment particulier de votre public. Pour mieux comprendre vos concurrents, vous pouvez parcourir leurs sites Web et leurs médias sociaux, ce qui vous aidera à mieux évaluer comment ils s'en sortent avec leur base d'utilisateurs. En fonction de ce qui fonctionne pour vos concurrents, vous pouvez intégrer certaines de ces tactiques dans votre propre marketing.

2. Divisez vos user personas en segments

Une fois que vous avez terminé vos recherches, vous pouvez commencer à segmenter vos personas avant de créer. La première étape ici consistera à organiser toutes les données que vous avez collectées et à rechercher certaines similitudes entre les différents segments d'utilisateurs. Sur la base de ces similitudes, vous pouvez commencer à segmenter vos personas.

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de couvrir tous les types d'utilisateurs à la fois. Si vous n'êtes pas familier avec le processus de développement et d'utilisation des personas utilisateur, vous pouvez commencer par quelques-uns qui représentent vos groupes d'audience les plus importants. Au fil du temps, vous pouvez en ajouter d'autres et apporter des modifications à vos utilisateurs existants. Finalement, vous aurez un ensemble de personas d'utilisateurs qui peuvent vous aider à cibler vos campagnes marketing et vos publicités intégrées à l'application.

3. Nommez vos personnages et construisez un récit

Maintenant que vous avez des segments spécifiques à cibler avec des personnages, il est temps de leur donner vie en transformant chaque personnage en un personnage fictif unique. Cela vous aidera à voir chaque segment comme des individus ayant des besoins uniques et des modes de vie spécifiques.

Commencez par donner au personnage un nom facile à retenir. De nombreuses entreprises ont tendance à utiliser les premières rimes pour nommer leurs personnages, comme "Corporate Cathy" ou "Student Steven". Nommer vos personnages leur apporte une touche personnelle, les transformant efficacement de simples rôles en personnes.

Après avoir nommé vos personnages, vous pouvez commencer à créer un récit correspondant. Lorsque vous racontez l'histoire de votre personnage, tenez compte de votre âge personnel, de votre poste, de votre lieu de résidence, de vos passe-temps et de vos objectifs de carrière. Tous ces éléments vous aideront à déterminer les objectifs et les aspirations du personnage. Vous pouvez ensuite passer un peu de temps à écrire l'histoire du personnage, en mettant tous ces détails dans un format qui vous permet d'obtenir une image complète de votre public spécifique.

4. Développer des campagnes marketing autour de chaque persona

Assurez-vous que vous et votre équipe savez comment vous connecter avec votre public en fonction de vos personnalités. Les méthodes et le type de langage que vous utilisez pour discuter de votre produit varient d'un segment à l'autre, et tout le monde dans votre organisation doit le comprendre. Non seulement différents publics répondront à des formulations différentes, mais ils répondront également à différents types d'offres en fonction de ce qu'ils attendent de vous.

En plus de votre récit, envisagez de rassembler des exemples de messages, de textes publicitaires et de visuels comme une sorte de modèle pour vos supports publicitaires et marketing. En partageant ces informations avec d'autres, les membres de votre organisation comprendront mieux comment atteindre chaque public segmenté en utilisant le langage et les offres appropriés.

Aussi, n'hésitez pas à tester ces messages avec les segments appropriés. En utilisant les tests A/B pour les publicités, les e-mails et d'autres contenus, vous pouvez envoyer deux versions différentes à la fois pour voir laquelle fonctionne le mieux. En fonction des résultats, vous pouvez déterminer quels éléments conserver et lesquels supprimer de la campagne. Vous pourrez ensuite l'utiliser pour renforcer vos personas avec des informations sur leur réponse à votre contenu.