Comment utiliser efficacement Facebook Ads + email

Facebook : Aimez-le ou détestez-le, c'est sans doute le leader dans le monde des médias sociaux.

Cependant, pour les petites entreprises et les marques, les changements constants d'algorithmes et l'efficacité réduite de la portée organique peuvent faire de Facebook un support difficile pour leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Alors comment s'attaquer au mieux à ce géant des médias ? Vaut-il la peine d'adopter le modèle « payer pour jouer », ou les marques devraient-elles se tourner vers d'autres plates-formes pour leur promotion ?

Nous dirions qu'avec un petit investissement, Facebook peut avoir d'énormes rendements, même pour les plus petites entreprises.

Et tandis que de nombreux propriétaires d'entreprise et spécialistes du marketing peuvent s'énerver à l'idée de payer pour la distribution, Amy Porterfield, stratège et co-auteur du livre Facebook Marketing All-In-One for Dummies , affirme que nous devons tous changer radicalement d'état d'esprit.

"Les gens n'aiment pas Facebook en ce moment. Facebook n'est plus gratuit et il change tout le temps », déclare Porterfield. « L'époque où vous pouviez publier sur votre page sans stratégie est révolue. Mais nous avons besoin d'un changement de mentalité. Si vous commencez à regarder Facebook différemment, vous ferez de grands progrès. Je vous mets au défi d'avoir un changement de mentalité que Facebook est maintenant un investissement, et si vous êtes ouvert aux publicités Facebook d'une nouvelle manière, vous serez enthousiasmé par ce que vous pouvez faire.

Jetons un coup d'œil à la stratégie publicitaire Facebook personnelle de Porterfield qui, selon elle, génère au moins 1 000 $ pour chaque tranche de 200 $ de dépenses publicitaires sur Facebook.

Gagnez en engagement

"Voici comment l'algorithme de Facebook fonctionne réellement", explique Porterfield. "Si vous n'êtes pas dans le fil d'actualités, les gens ne voient pas vos messages." Porterfield suggère de publier sur Facebook deux à cinq fois par jour ; Cependant, vous pouvez publier plus ou moins selon que votre public interagit avec eux. « Ce n'est pas la fréquence à laquelle vous publiez ; c'est ce que les gens font avec vos publications.

Seulement environ 1 à 2 % des fans de la page Facebook voient vos publications et seuls quelques-uns d'entre eux peuvent réellement s'engager. Alors, comment vous assurez-vous que vos messages sont vus ?

Comment Facebook détermine-t-il l'engagement ? Likes, commentaires, partages et clics.

Plus vous obtenez d'engagement sur vos messages, plus ils seront susceptibles d'apparaître dans le fil d'actualité. Porterfield souligne que pour susciter l'engagement, vous devez publier davantage de messages natifs auxquels vos fans et vos abonnés peuvent s'identifier. Les messages qui sont "tout sur vous" ne recueilleront pas beaucoup de clics, déclare Porterfield. "Connaissez les points de déclenchement de votre public, laissez-les dans les coulisses."

Avoir une stratégie

Voici la stratégie de Porterfield pour créer une campagne publicitaire Facebook + e-mail réussie :

1. Créez un cadeau ou une offre irrésistible. Le cadeau devrait être tout ce que votre public aimera et fonctionnera pour votre entreprise. Dans son exemple, Porterfield utilise un webinaire en direct de 60 minutes.
2. Créez une page d'opt-in/lead. LeadPages est une excellente option pour créer des pages opt-in convaincantes.
3. Configurez une publicité Facebook ciblée pour ce cadeau.
4. Livrer la marchandise, c'est-à-dire l'offre. Porterfield suggère d'enseigner beaucoup gratuitement et de vendre un peu. Elle donne gratuitement un webinaire en direct de 60 minutes, puis branche un article de 97 $ à la fin de son webinaire. "Je vends définitivement parce que je l'ai mérité", déclare Porterfield, "mais vous devez également donner à votre public ce qu'il veut."
5. Suivi avec une série d'e-mails. "Offrez le cadeau et utilisez le marketing par e-mail pour sceller l'affaire."

Utiliser la recherche graphique Facebook

Il est important de savoir où votre public passe du temps sur Facebook. Porterfield suggère d'utiliser la fonction de recherche de Facebook pour trouver les pages que les membres de votre public aiment et avec lesquelles ils interagissent. Comment? Tapez simplement dans le champ de recherche, "Pages aimées par les fans de [votre nom d'entreprise ou concurrent ici]" — ou — "Pages aimées par les personnes qui aiment [votre nom d'entreprise ici ou le nom d'entreprise concurrent ici] — ou — "Intérêts préférés des personnes qui aiment… » Cela vous donnera des pages similaires, des concurrents et les intérêts de vos fans ou des personnes que vous souhaitez cibler. Vous pouvez utiliser ces précieuses informations ultérieurement lors de la création d'une publicité Facebook.

Créer des publicités Facebook

Porterfield suggère fortement de créer des publicités Facebook car tout est cliquable et personnalisable, et vous pouvez contrôler l'appel à l'action. Votre annonce doit promouvoir votre cadeau, puis créer un lien vers un formulaire d'inscription et/ou une page principale, qui développera et construira votre liste de diffusion au cours du processus.

Conseils de pro :

• Les images racontent une histoire - assurez-vous d'utiliser une photo ou un graphique haute résolution dans votre annonce et respectez les limites de taille et de texte recommandées par Facebook.
• Lorsque vous choisissez des options de placement pour votre annonce, placez-la uniquement dans le fil d'actualité.
• Sous "Centres d'intérêt", vous souhaitez saisir toutes les pages et tous les centres d'intérêt que vous avez consultés lors d'une recherche (voir ci-dessus). Votre annonce ciblera alors les fans qui aiment les pages similaires aux vôtres ou à celles de vos concurrents.
• Ciblez votre annonce entre 175 000 et 1 million de personnes. "Si vous êtes une entreprise locale", déclare Porterfield, "[la portée étendue] ne se produira pas, alors ne vous inquiétez pas."

Les directives de Porterfield sur ce qu'il faut s'attendre à dépenser pour une publicité Facebook à 97 $ :

1) Du fan au lead : 1 $ à 5 $.
2) De non-fan à lead : 3 $ à 8 $ — "C'est moins cher de faire de la publicité auprès de votre propre base de fans", déclare Porterfield.
3) Du prospect au client : 10 $ à 30 $. Exemple : 200 $ sur les annonces = 10 ventes = 20 $/client.
4) Dépenses quotidiennes : 50 $ (10 $ par jour est une option).

Suivi par e-mail

Porterfield suggère fortement de "sceller l'accord" avec un e-mail. Une fois que vous avez créé votre publicité Facebook, obtenu des inscriptions/opt-ins et livré votre cadeau, ne vous arrêtez pas là ! Faites un suivi avec des e-mails remerciant les participants ou les inscriptions, et d'autres e-mails. Porterfield dit qu'après un webinaire, elle envoie des e-mails aux participants ou s'inscrit jusqu'à cinq fois après la fin du webinaire (mais pas plus d'une fois par semaine). Elle envoie deux e-mails avec une rediffusion du webinaire, un e-mail de « dernière chance » pour voir le webinaire avant de le retirer de son site Web, et un autre si le destinataire n'a pas répondu ou acheté.

Que vous soyez un expert des médias sociaux ou que vous appreniez simplement les bases, votre entreprise peut choisir de nombreux niveaux d'investissement pour démarrer.

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Note de l'éditeur : Ce billet de blog a été initialement publié en mars 2014 et a été remanié et mis à jour pour plus d'exactitude et de pertinence.