Comment développer votre entreprise en ligne avec une expansion internationale
Publié: 2023-08-01Si vous vous demandez comment développer votre activité en ligne, la solution pourrait être les marchés étrangers.
Alors que de nombreux entrepreneurs se concentrent sur les marchés locaux, il existe un vaste potentiel d’expansion internationale qui passe souvent inaperçu.
Dans cet article, nous explorerons le moyen le plus simple et le plus efficace de réaliser la croissance de votre entreprise : développer votre activité en ligne pour atteindre un public mondial. Nous examinerons les stratégies, les conseils et les meilleures pratiques qui peuvent propulser votre entreprise vers le succès sur le marché international.
Leur expertise a aidé Nextiva à développer sa marque et son activité globale.
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Le pouvoir de l’expansion internationale
L’expansion internationale est l’une des voies de croissance les plus négligées pour les entreprises. Étonnamment, de nombreux entrepreneurs ne parviennent pas à exploiter pleinement cette opportunité. Pour comprendre l’impact de la mondialisation, prenons un exemple convaincant du domaine numérique.
M. Beast, un YouTuber renommé, a embrassé l'expansion internationale en doublant ses vidéos dans différentes langues et en créant plusieurs chaînes YouTube internationales :
Cette approche lui permet d'accéder à des marchés diversifiés, ce qui entraîne une croissance exponentielle. De même, il y a quelques années, Neil a commencé à traduire son site Web dans plusieurs langues, créant des agences de publicité dans divers pays tels que l'Inde, le Brésil, l'Australie, le Royaume-Uni, le Canada, etc.
Des horizons en expansion : le marché mondial
Même si les États-Unis demeurent un marché important, le reste du monde présente collectivement de plus grandes opportunités. Contrairement à la croyance populaire, les États-Unis ne sont pas la solution ultime à la réussite des entreprises. De nombreux pays offrent un immense potentiel de croissance.
Ne limitez pas vos aspirations : essayez d'entrer dans autant de pays que possible où vous pouvez vendre vos produits ou services.
Il est intéressant de noter que même si certains pays ont un PIB inférieur à celui des États-Unis, ils présentent souvent un scénario favorable en raison d’une moindre concurrence. Adopter une expansion mondiale vous permet d'exploiter des marchés où vos offres peuvent être très demandées, favorisant ainsi la croissance de votre entreprise et la génération de revenus.
L'avantage linguistique
Pour vraiment comprendre le potentiel d’expansion internationale, examinons de plus près les barrières linguistiques.
L'anglais, sans aucun doute une langue largement parlée, est connu par environ 1,5 milliard de personnes dans le monde :
Cependant, cela ne représente qu’environ 21 % de la population mondiale . Il est donc essentiel d’élargir notre état d’esprit et de réaliser que le succès ne se limite pas aux seuls marchés anglophones. Avec 1,1 milliard de locuteurs chinois, 609 millions de locuteurs hindi et 559 millions de hispanophones, vous perdez d'énormes marchés en vous limitant uniquement à l'anglais.
Stratégies pour développer votre entreprise en ligne
Maintenant que nous avons établi l'importance de l'expansion internationale, explorons quelques stratégies concrètes pour vous aider à développer votre entreprise en ligne.
1) Identifier les marchés cibles
Pour identifier avec succès vos marchés cibles, il est crucial de mener une étude de marché approfondie. Cela implique d’examiner divers facteurs qui peuvent influencer la demande de vos produits ou services dans différents pays.
Considérez les aspects suivants :
- Adéquation culturelle : l'adéquation culturelle joue un rôle important dans la détermination du succès de votre entreprise sur un marché particulier. Comprendre les coutumes, traditions, valeurs et préférences locales est essentiel pour adapter vos offres afin qu'elles trouvent un écho auprès du public cible.
- Exigences légales : Un moyen rapide de savoir si vous pouvez ou non vous développer sur un marché étranger est de savoir si leur législation est trop prohibitive pour que l'expansion sur leur territoire en vaille la peine (voire même possible, d'ailleurs).
- Analyse de la concurrence : l'évaluation du paysage concurrentiel est essentielle pour obtenir un avantage concurrentiel. Identifiez les concurrents directs et indirects sur chaque marché cible, analysez leurs stratégies, leurs forces, leurs faiblesses et leur positionnement sur le marché. Cette analyse vous permet de différencier vos offres et d'identifier des arguments de vente uniques qui vous distinguent de la concurrence.
- Comportement du consommateur : comprendre le comportement du consommateur est essentiel pour un ciblage efficace du marché. Évaluez les habitudes d'achat, les préférences, les besoins et les points faibles de vos clients potentiels , sans parler de l'argot ou des mots à la mode. (« Il pleut des chats et des chiens » traduit littéralement n'a pas beaucoup de sens dans d'autres langues. Par exemple, l'équivalent espagnol est « llueve a cantaros » (il pleut des cruches). »
- Tendances du marché : restez informé des tendances du marché, des avancées technologiques et des développements de l'industrie dans vos marchés cibles. Cette connaissance de l’expansion mondiale vous aide à anticiper les changements, à identifier les opportunités émergentes et à ajuster vos stratégies en conséquence.
2) Localisation
La localisation est le processus d'adaptation de votre site Web, de votre contenu et de vos supports marketing à la langue, à la culture et aux préférences locales de vos marchés cibles. Cela va au-delà de la simple traduction et vise à créer une expérience utilisateur authentique.
Envisagez d'embaucher des locuteurs natifs ou des traducteurs professionnels qui connaissent bien la langue cible pour garantir l'exactitude et l'adéquation culturelle. Localisez non seulement le texte, mais également les images, les graphiques et autres éléments multimédias pour garantir leur pertinence culturelle :
Faites attention aux coutumes et sensibilités locales pour éviter tout malentendu ou offense involontaire.
De plus, adaptez vos stratégies marketing aux préférences et au comportement du public local. Cela peut inclure l'utilisation de plateformes de médias sociaux locales, des partenariats avec des influenceurs locaux et l'intégration de références ou d'événements culturels dans vos campagnes.
3) Techniques de marketing numérique
L'utilisation de techniques de marketing numérique efficaces est cruciale pour accroître votre visibilité en ligne sur les marchés cibles. Considérez les stratégies suivantes :
- Optimisation des moteurs de recherche (SEO) : optimisez votre site Web et votre contenu avec des mots-clés et des expressions pertinents pour obtenir un meilleur classement dans les résultats des moteurs de recherche. Effectuez une recherche de mots clés spécifiques à chaque marché cible pour vous assurer que votre contenu correspond aux requêtes de recherche locales.
- Marketing sur les réseaux sociaux : tirez parti des plateformes de médias sociaux populaires sur vos marchés cibles pour atteindre et interagir avec votre public. Adaptez votre contenu, vos messages et votre publicité en fonction des préférences de chaque plateforme et de votre public local.
- Marketing de contenu : créez un contenu précieux, informatif et culturellement pertinent pour attirer et engager votre marché cible. Pensez à localiser votre contenu pour qu'il soit en résonance avec le contexte culturel et les préférences de chaque marché.
- Marketing par e-mail : développez des campagnes par e-mail ciblées pour entretenir des relations avec votre public. Personnalisez vos e-mails en fonction des préférences culturelles et régionales pour augmenter les taux d'ouverture et les conversions.
- Publicité payante : utilisez des plateformes de publicité payante telles que Google Ads, les publicités sur les réseaux sociaux ou la publicité native pour amplifier votre portée et cibler des données démographiques spécifiques sur vos marchés cibles.
4) Partenariats stratégiques
Collaborer avec des influenceurs, des entreprises ou des organisations locales peut être un moyen puissant de prendre pied sur de nouveaux marchés. Les partenariats stratégiques donnent accès aux réseaux existants, à des informations sur le comportement des consommateurs locaux et à une crédibilité accrue.
Pensez à identifier des personnalités influentes ou des entreprises réputées sur vos marchés cibles et explorez les opportunités de collaboration qui correspondent aux valeurs et aux objectifs de votre marque. Ces partenariats peuvent contribuer à accroître la notoriété de la marque, à atteindre un public plus large et à renforcer la confiance entre les clients potentiels.
5) Optimisation du site Web
L'optimisation de votre site Web pour un public international est cruciale pour offrir une expérience utilisateur transparente et maximiser l'engagement. Considérez les éléments suivants :
- Convivialité mobile : optimisez votre site Web pour les appareils mobiles, car l'utilisation du mobile continue d'augmenter dans le monde entier. Un site Web adapté aux mobiles améliore l’expérience utilisateur et l’accessibilité.
- Tarification localisée : adaptez votre stratégie de tarification à chaque marché, en tenant compte de facteurs tels que le pouvoir d'achat, la concurrence locale et les attentes des consommateurs. Affichez les prix dans la devise locale pour offrir une expérience d'achat fluide.
- Fonctionnalités multilingues : implémentez des fonctionnalités multilingues sur votre site Web pour répondre aux utilisateurs qui préfèrent naviguer dans leur langue maternelle. Cela inclut la fourniture d'options linguistiques, d'un contenu localisé et d'une navigation facile à comprendre pour les utilisateurs de différentes cultures. Les sites Web américains et européens de Starbucks, par exemple, sont complètement différents au Japon :
Remarque : Il peut être judicieux de faire appel à une agence de référencement spécialisée dans les services de référencement international pour garantir que les meilleures pratiques de classement d'un site Web pour d'autres pays et langues sont suivies.
6) Assistance et service client
Offrir un support client multilingue démontre votre engagement à fournir un service exceptionnel à des clients diversifiés.
Assurez-vous que votre équipe de support client est équipée pour répondre aux demandes de renseignements, aux préoccupations et aux commentaires dans la langue locale de chaque marché cible. Un support client rapide et personnalisé contribue à établir la confiance, améliore la satisfaction des clients et augmente la probabilité de fidélité des clients.
7) Analyse et adaptation
La surveillance et l'analyse en continu des données de vos campagnes en ligne, du trafic de votre site Web et du comportement des utilisateurs sont essentielles pour suivre les performances des différents marchés.
Utilisez les outils d'analyse à votre disposition pour obtenir des informations sur l'engagement des utilisateurs, les taux de conversion et d'autres indicateurs clés. Adaptez vos stratégies en fonction des informations basées sur les données pour optimiser les résultats, capitaliser sur les approches réussies et relever les défis ou les domaines sous-performants.
Dernier mot sur la croissance de votre entreprise
Développer votre entreprise en ligne à l’échelle mondiale peut débloquer un monde d’opportunités de croissance, de revenus et de réussite.
N'oubliez pas que le chemin vers la croissance mondiale d'une entreprise peut sembler intimidant au début, mais avec un état d'esprit, une recherche et une exécution appropriés, votre entreprise peut prospérer au-delà des frontières.
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .