Comment améliorer la gestion des médias sociaux de votre application mobile avec les tendances du marketing des médias sociaux jusqu'en 2021

Au cours des dernières décennies, Internet a connu une croissance exponentielle et est devenu l'outil de socialisation le plus indispensable.

Au cours de la dernière année environ, sous la pandémie, les médias sociaux ont connu de nombreux nouveaux changements. Face à l'ère de l'information fragmentée et à l'afflux massif d'applications mobiles, le parcours du consommateur est progressivement dérivé de la conversion à sens unique de la période publicitaire traditionnelle vers un modèle de marketing en double boucle dans l'environnement des médias sociaux.

Instagram masquant le nombre de likes, Twitter interdisant les publicités politiques et Facebook mettant davantage l'accent sur la communauté - ce ne sont là que quelques-uns des nombreux développements des médias sociaux grand public ces dernières années. Avec la nouvelle année qui approche, jetons un coup d'œil aux nouvelles tendances marketing qui émergent dans les médias sociaux.

Par conséquent, le défi auquel sont confrontées les entreprises aujourd'hui n'est pas seulement de savoir comment choisir les méthodes de marketing, mais plus important encore, comment choisir avec précision les canaux de promotion et produire un contenu marketing efficace.

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Quelles sont les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise ?

Aujourd'hui, de plus en plus de sites de médias sociaux ont vu le jour, qui tentent tous de devenir les médias sociaux les plus populaires, et beaucoup d'entre eux visent même à battre Facebook. Cependant, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs se connectant chaque mois, Facebook reste une tâche difficile à battre.

C'est maintenant une ère de l'information sociale, de plus en plus d'informations proviennent des médias sociaux, les gens ne se concentrent plus uniquement sur les actualités et les canaux de recherche, alors comment utiliser les médias sociaux pour diffuser le bouche à oreille est devenu le centre d'attention.

Dans le passé, lorsqu'une entreprise souhaitait lancer un produit, elle faisait la promotion de son produit via certains canaux ou publicités, et les utilisateurs qui avaient besoin de l'acheter l'achetaient. Alors que les médias sociaux sont de plus en plus développés, de plus en plus d'entreprises accordent plus d'attention à la communication de bouche à oreille des utilisateurs, maintiennent le premier lot d'utilisateurs de semences, d'utilisateurs fidèles, grâce à leur communication de bouche à oreille, la communication sur les réseaux sociaux pour obtenir plus d'utilisateurs, puis de jeter des canaux pour faire le marché.

Il existe un large éventail de réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez être. Cependant, à moins d'avoir des ressources illimitées pour concevoir une stratégie spécifique pour chacune d'elles, il sera très difficile d'être présent sur toutes ces plateformes et de maintenir la qualité.

Une simple recherche rapide sur Internet vous permet de découvrir quels réseaux sociaux sont les plus populaires et où les utilisateurs sont les plus actifs. Pourtant, le facteur le plus important est de rechercher et de savoir où se trouve votre public cible. Augmenter votre présence sur deux ou trois de ces réseaux sociaux vous apportera de grands avantages sans gaspiller vos efforts sur des plateformes moins populaires parmi vos clients potentiels.

Analysez votre stratégie digitale

Les coureurs de fond ne peuvent pas améliorer leurs temps s'ils ne savent pas quelles marques battre. La même chose se produit avec les médias sociaux : si vous ne suivez pas vos résultats, vous ne pouvez pas vous améliorer.

L'analyse doit être présente à chaque étape que vous franchissez pour atteindre vos objectifs. C'est l'instrument qui guidera votre progression vers la bonne direction. Alors, réservez toujours du temps pour cette tâche, ne la négligez jamais, c'est la seule façon de vous assurer que vous ne déviez pas de vos objectifs et que vous êtes prêt à vous adapter rapidement à tout imprévu.

Surveillez de près la croissance de votre communauté et voyez comment elle réagit à vos publications. De plus, vous pouvez comprendre l'impact de votre contenu grâce à l'engagement, aux interactions, à la portée et aux impressions.

Ainsi, toutes ces informations vous aideront à avoir un bon aperçu du fonctionnement de votre stratégie, des domaines qui doivent être améliorés et des changements que vous pouvez mettre en œuvre. Continuez à le faire et votre stratégie de médias sociaux fonctionnera comme sur des roulettes.
Produits, relations utilisateurs et réseaux sociaux

Le produit est au cœur, concentrez-vous sur le maintien des relations avec les utilisateurs et faites bon usage des médias sociaux.

Tout d'abord, nous devons nous assurer que le produit est utile, bon et continuer à améliorer l'expérience utilisateur. Des efforts pour dépasser les attentes des utilisateurs, c'est très important, même s'il n'est pas immédiatement possible de faire un suivi pour s'améliorer, ce qui est également à la base de ce dernier lien.

Mettre l'accent sur les relations avec les utilisateurs. La relation utilisateur est également assez spéciale, avant que de nombreuses entreprises sentent que les ventes de produits sont terminées, il n'a pas mentionné la relation utilisateur au niveau stratégique pour faire attention, en fait, cette direction est définie, la mise en œuvre est relativement simple, est plus de communication avec l'utilisateur, concentrez-vous sur l'affinement des commentaires de l'utilisateur.

Utilisez pleinement les médias sociaux. Les médias sociaux, nous devons être basés sur le contenu, traiter le matériel comme une bouée de sauvetage, ouvrir davantage de nœuds de participation des utilisateurs et nous concentrer sur la conception de l'interaction.

Le shopping sur les réseaux sociaux deviendra courant

Les utilisateurs peuvent sélectionner et acheter des vêtements et des bijoux vus dans les publications directement depuis la plate-forme sans avoir à passer à l'application.

L'intégration des médias sociaux et des publicités d'achat réduit la déconnexion entre les utilisateurs qui balayent les messages et passent des commandes, et le modèle de commerce social offre un parcours d'achat plus transparent pour les utilisateurs.

En plus d'Instagram, d'autres médias sociaux étrangers intègrent également cette fonctionnalité de commerce dans leurs plateformes. facebook a lancé une fonctionnalité de magasin, Pinterest a été mis en ligne avec "Shop the look Pins" et "Shop and Cop" de Snapchat.

Choisir les bons KOL de médias sociaux peut avoir un impact plus important que jamais auparavant, et dans le modèle de commerce social, les marques doivent redéfinir la stratégie de sélection et de placement des KOL.

Sur les plateformes de médias sociaux, ces KOL sont les vitrines des produits des marques. Les KOL qui correspondent à la marque gagneront la confiance des consommateurs et auront même le droit d'influencer leurs goûts et leurs préférences.

Les médias sociaux et l'UGC explorent les besoins réels des utilisateurs

Le contenu marketing écrasant des médias sociaux rend les consommateurs très prudents. Si une annonce n'arrête pas de crier "Achetez, achetez, achetez", les utilisateurs l'ignoreront par dégoût.

Mais les utilisateurs ont toujours de réels besoins et sont intéressés par un contenu personnalisé - c'est pourquoi nous avons besoin de communautés et de contenu utilisateur original (UGC).

Communautés

En 2019, Facebook a annoncé que l'expérience de la plate-forme se déplacerait autour des groupes et des événements. La plate-forme dispose désormais d'un portail Groupes sur la page d'accueil et au milieu, et le contenu des groupes sera exposé en priorité dans le flux.

Créez une communauté pour votre public cible

Si une marque choisit de gérer une opération de médias sociaux à l'étranger sur Facebook, l'entreprise doit immédiatement commencer à créer un groupe Facebook pour développer une communauté de fans avec des taux d'interaction élevés.

Comment attirer plus de personnes à rejoindre cette communauté ? Un moyen simple consiste à trouver des points communs entre les consommateurs (par exemple, les femmes qui aiment voyager librement, les entrepreneurs, les étudiants de première année à la recherche d'un emploi) et de créer un groupe autour de ce qui les intéresse le plus.

Les personnes qui rejoignent la communauté peuvent bénéficier de la communauté en partageant leurs expériences et leurs conseils avec davantage de personnes ayant les mêmes besoins, ce qui augmente également l'adhérence de la communauté.

Lorsque les produits et services de votre entreprise sont présentés de manière à ajouter de la valeur à la communauté, votre public cible sera plus susceptible de croire vos paroles.

En 2020, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) deviendra un élément important du marketing de contenu de marque.

Utiliser le contenu original des fans pour promouvoir votre propre marque peut aider les utilisateurs à percevoir la valeur de la marque de manière plus subtile.

Investissez dans des outils de gestion UGC du côté des médias sociaux, cependant, collecter, organiser et publier du contenu utilisateur original n'est pas aussi simple qu'on pourrait le penser.

L'utilisation à grande échelle et stratégique de l'UGC doit être automatisée à partir de l'ontogenèse de la méthode, avec des outils de gestion de l'UGC pour convertir rationnellement les médias gagnés en médias détenus.

Marketing basé sur les données - utilisation de l'écoute sociale pour continuer à croître

Dans un climat d'intelligence médiatique en constante évolution, le marketing axé sur les données est sur la liste chaque année.

Comme les plateformes de médias sociaux sont le meilleur moyen pour les marques de diffuser le bouche-à-oreille, il existe d'innombrables mines d'or de données qui attendent d'être exploitées. Alors que les technologies d'écoute et d'analyse sociales deviennent plus approfondies et plus systématiques, les marques constatent un retour sur investissement plus élevé sur l'écoute des médias sociaux année après année.

En fait, les outils d'analyse d'écoute sociale d'aujourd'hui ont fait un bond en avant. En plus des mesures de base de la voix, de l'analyse des sentiments et des cartes de mots à la mode, ils peuvent également fournir des rapports plus approfondis sur les consommateurs.

ASO World aide les marques à utiliser les données d'écoute sociale pour analyser leurs publics cibles et les diviser en segments en fonction de leur niveau de pertinence, offrant ainsi aux marques des informations plus approfondies grâce à leurs points communs.

Les rapports d'informations sur les consommateurs aident les marques à comprendre l'état d'esprit d'achat interne de leur public et ce qui les pousse finalement à acheter des produits, les aidant ainsi à mieux engager les consommateurs.