Comment augmenter les revenus sans augmenter les dépenses

CallTrackingMetrics, un fournisseur SaaS de solutions de suivi des appels et de centre de contact, a récemment publié un e-book complet visant à aider les annonceurs à obtenir une meilleure efficacité de leurs dépenses médias payantes.

L'e-book, The Digital Advertiser's Guide to Uncovering Hidden Revenue Opportunities Without Developing Spend, est un modèle pour les annonceurs qui souhaitent rentabiliser davantage leur investissement dans les médias numériques, en particulier maintenant qu'il est difficile (voire impossible) de tirer parti des médias traditionnels comme salons et conférences.

CallTrackingMetrics adopte une approche en trois étapes pour aider les entreprises à améliorer les performances de leurs campagnes publicitaires numériques, comme suit :

1. Comprendre vos opportunités de croissance uniques
2. Optimisez vos canaux et testez l'amélioration
3. Utilisez les bons outils pour vous aider à évoluer et gagner du temps

CallTrackingMetrics écrit : « La réalité est que tous les canaux ne produiront pas des résultats étonnants pour votre entreprise, c'est donc une bonne pratique de concentrer votre budget sur les canaux qui réussissent, même si vous souhaitez toujours joue avec."

Dans cet article, nous allons résumer certaines des approches clés contenues dans le livre électronique. Le guide complet contient 18 pages de statistiques, d'études de cas et de directives visant à aider les entreprises à générer plus de revenus grâce à leurs campagnes publicitaires numériques sans augmenter leur budget existant.

La copie complète du « Guide de l'annonceur numérique pour découvrir les opportunités de revenus cachés sans augmenter les dépenses » de CallTrackingMetrics est disponible en téléchargement ici.

Contenu produit en partenariat avec CallTrackingMetrics.

Une liste de contrôle pour commencer

Le meilleur point de départ pour décider comment optimiser vos dépenses publicitaires existantes est de faire l'inventaire de ce qui fonctionne déjà pour vous et de ce qui ne fonctionne pas. La brève liste de contrôle de CallTrackingMetrics place cela tout en haut, comme illustré dans le graphique suivant :

Source : CallTrackingMetrics

Une fois que vous avez défini le paysage de ce qui fonctionne bien, l'étape suivante consiste à définir vos indicateurs de réussite, y compris la manière dont vous prévoyez de mesurer vos KPI.

Il est important de définir ici des attentes réalistes. À cette fin, CallTrackingMetrics recommande d'effectuer des études de marché pour mieux comprendre les références de votre secteur.

Selon CallTrackingMetrics, "Il peut être utile d'effectuer des études de marché autour des références de l'industrie pour les taux de conversion et d'autres mesures afin d'établir vos propres KPI (indicateurs de performance clés)."

Après avoir établi des KPI basés sur des références réalistes de l'industrie, vous pouvez passer à l'identification des canaux à inclure dans votre plan média numérique. CallTrackingMetrics associe cela à un entonnoir d'achat de base qui comprend la sensibilisation, la considération et l'achat pour une "approche d'entonnoir complet".

Chaque tactique atteint les prospects à une phase différente de l'entonnoir, bien que certaines tactiques s'appliquent à plus d'un point de l'entonnoir.

Par exemple, le marketing de recherche peut générer une notoriété en fonction des mots-clés que vous ciblez et il peut également atteindre des prospects lorsqu'ils sont plus avancés dans la phase d'examen de l'entonnoir de conversion.

Source : CallTrackingMetrics

Une fois que vous aurez terminé les trois parties de la liste de contrôle de CallTrackingMetrics, vous aurez un plan média numérique complet prêt à l'emploi.

Deuxième partie, vous n'avez pas encore terminé

La planification et le lancement d'annonces numériques ne sont que la première étape pour s'assurer que vos dollars de médias payés travaillent dur pour alimenter la croissance et les revenus de votre organisation. Les tests et l'optimisation sont ce qui vient ensuite une fois que les annonces sont en ligne.

Même de petites modifications apportées aux paramètres de campagne, au ciblage et aux canaux peuvent avoir un impact important sur les performances. CallTrackingMetrics fournit un aperçu de quelques vérifications rapides que vous pouvez appliquer à vos campagnes en direct pour garantir l'efficacité et la cohérence entre les publicités et les plateformes.

Les exemples incluent, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Planification des annonces : examinez votre planification des annonces pour vous assurer que vous ne diffusez pas d'annonces pendant des jours et des heures qui ne produisent pas des résultats optimaux.
• Objectifs d'enchère : vos objectifs d'enchère correspondent-ils aux objectifs de votre campagne (par exemple, trafic par rapport aux prospects par rapport aux ventes) ?
• Extensions d'annonces : Google permet aux annonceurs d'augmenter le contenu de leurs annonces avec de nombreux types d'extensions d'annonces. Tirez-vous parti de ces éléments afin d'obtenir les meilleures performances de votre texte publicitaire ?

En plus des paramètres de campagne, CallTrackingMetrics fournit un aperçu très complet des tactiques et stratégies de ciblage visant à vous aider à atteindre une efficacité de campagne optimale. Ceux-ci incluent le ciblage d'audience, le reciblage, les exclusions de mots clés et les tests.

Source : CallTrackingMetrics

Les bons outils font la différence

La dernière étape du livre électronique aborde l'importance d'investir dans les bons outils afin que vous puissiez économiser du temps et des ressources lors de la gestion et de l'optimisation des campagnes.

"La clé est d'investir dans des outils qui contrôlent les coûts et augmentent les conversions et les revenus, non seulement dans le cadre du marketing, mais dans l'ensemble de votre organisation", écrit CallTrackingMetrics.

Il existe une multitude d'outils, de plates-formes et de solutions martech disponibles pour aider à lancer, gérer et optimiser les campagnes publicitaires. CallTrackingMetrics comprend une liste de questions que les entreprises peuvent utiliser pour identifier les outils dans lesquels investir. Voici une liste partielle :

• Est-ce que ça fait gagner du temps ?
• Consolide-t-il plus d'un système ?
• Cela vous aide-t-il à évoluer ?
• Cela vous aide-t-il à prendre des décisions judicieuses en matière de budgétisation et d'optimisation ?

CallTrackingMetrics écrit : « Lorsque vous comprenez ce qui incite les clients à vous contacter, vous avez alors la possibilité d'améliorer l'expérience client, de donner à votre équipe de vente les connaissances nécessaires pour mieux vendre et d'augmenter votre productivité globale et la gestion des ressources. »

Pour obtenir une vue plus approfondie, téléchargez le livre électronique complet, Le guide de l'annonceur numérique pour découvrir les opportunités de revenus cachés sans augmenter les dépenses, à partir d'ici.