Comment maintenir la continuité des activités pendant la collaboration à distance

Le travail à distance a créé de nombreux défis, tant pour les employeurs que pour les employés. Chacun a dû adapter son mode de vie à la nouvelle réalité.

Alors que pour les employés, cela signifiait principalement rester à la maison tout le temps et mettre en place un bureau à domicile, les propriétaires d'entreprise devaient trouver le moyen de faire fonctionner correctement l'entreprise. Pour certains, cela continue d'être un combat.

Dans cet article, vous trouverez des informations sur le maintien de la continuité des activités pendant la collaboration à distance, y compris la mise en œuvre d'un logiciel de continuité des activités, l'identification des priorités et des processus critiques, l'utilisation d'une technologie sécurisée, etc.

Mettre en œuvre un logiciel de continuité des activités

Le logiciel de continuité des activités est conçu pour vous fournir une couche supplémentaire de sécurité et de protection pour vos données. Même si l'ensemble du réseau tombe en panne ou est détruit, ce logiciel s'assurera que les données de votre entreprise sont en sécurité et disponibles.

Ce qu'il fait, c'est qu'il identifie les risques potentiels qui pourraient interrompre vos opérations commerciales et suggère les procédures à suivre pour les atténuer. En outre, il peut estimer les facteurs de risque susceptibles de perturber davantage votre entreprise, ce qui facilite l'évaluation des plus grandes menaces pour votre entreprise.

Choisissez une solution qui fonctionne avec tous vos outils de collaboration et dispose d'un tableau de bord bien conçu pour pouvoir suivre votre travail à tout moment. Assurez-vous également qu'il offre une sécurité multicouche et prend en charge les zones de sécurité de niveau entreprise.

Identifier les priorités

Un logiciel de continuité des activités peut être d'une grande aide lorsque vous faites face à une crise. Néanmoins, en matière de continuité des activités, il n'existe pas d'approche unique. Chaque entreprise est unique, il est donc impossible de créer une solution unique qui résoudra tous les problèmes. C'est pourquoi vous devez identifier vos priorités lorsqu'il s'agit de vous remettre d'un incident critique.

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Posez-vous ces questions :

• Quelles données devons-nous récupérer ?
• Est-il possible de perdre des données sans déranger nos clients ?
• Quels sont les processus les plus critiques ?
• Combien de temps pouvons-nous maintenir la continuité des activités dans un environnement distribué ?

Toutes ces questions vous aideront à définir ce que vous devez faire et comment y parvenir. Après y avoir répondu, il vous sera plus facile de trouver des stratégies efficaces pour combattre les menaces qui doivent être priorisées.

Utiliser la technologie sécurisée

L'un des principaux défis du travail à distance est d'assurer la sécurité. Une technologie non sécurisée peut entraîner des fuites de données sensibles de l'entreprise ou causer d'autres problèmes. Et en cas de catastrophe ou d'un autre incident critique, vous n'aurez peut-être pas le temps de vous en occuper. C'est pourquoi vous devez utiliser des outils de communication sécurisés, sûrs et fiables.

Utilisez des services de partage de fichiers sécurisés qui cryptent et protègent vos fichiers sans ralentir le processus de partage. Vous pouvez également utiliser un logiciel de bureau à distance ou des réseaux privés virtuels pour assurer une connexion sécurisée entre vos systèmes et les utilisateurs.

De cette façon, vous protégerez votre entreprise contre les cybermenaces, telles que les virus informatiques, les violations de données ou les attaques de phishing.

Former les employés à la continuité des activités

Une partie d'un plan de continuité des activités devrait consister à former les employés sur la façon d'agir en cas d'urgences diverses comme une catastrophe naturelle ou une cyberattaque. Il s'agit d'une tâche essentielle, car votre personnel est responsable de la plus grande partie des opérations quotidiennes.

Assurez-vous que tous les employés connaissent leurs responsabilités et comment ils peuvent aider à se remettre d'une crise. Pour ce faire, vous pouvez vous faire aider par un professionnel ou, si vous connaissez bien le sujet, vous pouvez donner vous-même quelques conférences.

Vos employés sont la première ligne de défense, alors assurez-vous qu'ils savent comment réagir en cas de problème.

Créer un plan de sauvegarde

En matière de continuité des activités, un plan de sauvegarde est crucial car il garantit que votre entreprise se remet de toute interruption ou catastrophe. La première chose à faire est de créer une carte à jour de votre infrastructure informatique actuelle, y compris les actifs matériels, les licences logicielles et les autres informations nécessaires. Ensuite, vous devez savoir où sont stockées toutes les sauvegardes et combien de temps il vous faudra pour y accéder en cas d'urgence.

N'oubliez pas qu'en période de crise, chaque minute compte. Assurez-vous donc que votre plan inclut le déplacement des copies de sauvegarde vers un emplacement hors site dès que possible après leur création pour les protéger contre le vol ou d'autres incidents.

Établir des canaux de communication

La communication est l'un des éléments les plus importants lorsqu'il s'agit de planifier la continuité des activités. Vous devez disposer à tout moment de plusieurs canaux de communication afin que les employés puissent vous joindre en cas d'urgence. Par exemple, si votre réseau local est en panne, ils devraient pouvoir vous contacter en appelant votre téléphone portable.

En outre, le site Web de votre entreprise doit disposer d'un centre d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des numéros de téléphone et des adresses e-mail répertoriés afin que chacun puisse joindre l'assistance technique quand il en a besoin.

Apporter ces améliorations mineures fera une énorme différence lorsqu'il s'agit de faire face à une crise. Dans une situation tendue comme celle-ci, vous n'avez ni le temps ni les ressources pour établir des canaux de communication appropriés, alors faites-le avant qu'il ne soit trop tard.

Maintenir la fiabilité des systèmes et des équipements

L'un des éléments essentiels d'un plan de continuité des activités consiste à maintenir la fiabilité de tous les systèmes et équipements à tout moment. Il comprend des mesures de sécurité physiques telles que des alarmes et des verrous, mais également des mesures techniques telles que des mises à jour logicielles et des contrôles de maintenance réguliers effectués par des professionnels qui savent comment résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent d'énormes problèmes.

Une bonne idée serait d'inclure les coûts de maintenance des équipements dans le budget des redondances et des sauvegardes. En cas d'urgence, cet argent sauvera votre entreprise d'un effondrement complet. Ce n'est que lorsque vous êtes sûr que tout votre équipement fonctionne correctement que vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de la gestion de votre entreprise.

Testez votre plan régulièrement

Une fois que vous avez terminé votre plan de continuité d'activité, testez-le régulièrement afin de voir à quel point il est efficace en action ! Après tout, vous ne voulez pas consacrer votre temps et vos ressources à quelque chose qui ne fonctionne pas.

Une chose que vous pouvez faire est d'effectuer des tests sur une base régulière. Cependant, vous devriez également effectuer quelques tests au hasard. C'est le meilleur moyen de détecter les problèmes avant qu'ils ne causent de graves problèmes à vos systèmes ou processus métier.

Incluez plusieurs tests dans votre agenda mensuel afin de pouvoir les suivre et vous assurer que votre entreprise est prête pour tout incident critique !

L'essentiel

S'il est indéniable que le travail à distance nous apporte de nombreux avantages, il crée également des défis auxquels de nombreuses entreprises n'avaient pas pensé auparavant, l'un d'entre eux étant de savoir comment maintenir la continuité des activités pendant la collaboration à distance.

Néanmoins, vous pouvez résoudre ce problème avec la bonne approche. Tout se résume à identifier les priorités et les processus critiques, à utiliser une technologie sécurisée et à établir une feuille de route pour l'avenir. De plus, gardez à l'esprit que vous devez former les employés sur la façon d'agir en cas de diverses urgences et tester votre plan régulièrement pour être prêt en cas de problème.

Faites-nous confiance, il est beaucoup plus facile de se préparer à une crise maintenant que d'y faire face en cas d'urgence. Si vous faites exactement cela, vous améliorerez les chances de maintenir votre entreprise en activité pendant de nombreuses années à venir.

Bio

Przemyslaw est un rédacteur de contenu dont l'objectif principal est de fournir des articles de haute qualité sur les nouvelles technologies. Ses autres principaux champs d'intérêt sont la philosophie et la philologie.