Comment gérer des équipes avec Litmus for Enterprise

Les utilisateurs de Litmus couvrent toute la gamme. Tout le monde, des indépendants aux grandes entreprises, des agences aux organisations à but non lucratif, utilise Litmus pour envoyer de meilleures campagnes par e-mail chaque jour. Et chaque utilisateur a ses propres besoins lorsqu'il s'agit de gérer qui a accès à son compte.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises, qui ont généralement plusieurs personnes, équipes, départements et clients impliqués, à des degrés divers, dans le processus de production d'e-mails. De plus, ces organisations peuvent avoir des exigences spécifiques à l'échelle de l'entreprise pour gérer l'accès des équipes et les paramètres de sécurité. Heureusement, Litmus facilite la configuration de différentes autorisations d'utilisateurs, groupes et sous-comptes, ainsi que la sécurisation de votre compte à l'aide des derniers protocoles de vérification et d'authentification unique.

Découvrez comment Litmus for Enterprise facilite le contrôle des utilisateurs et la gestion des équipes, quelle que soit la structure de votre équipe, entreprise ou clients.

Utilisation des rôles et des groupes d'utilisateurs

Le moyen le plus simple de gérer l'accès consiste à utiliser les rôles et les groupes d'utilisateurs de Litmus. Les rôles d'utilisateur vous permettent de définir des autorisations pour trois types d'utilisateurs, comme illustré dans l'image ci-dessous.

• Les administrateurs ont un accès complet au compte, y compris la configuration de nouveaux utilisateurs et groupes et l'accès aux informations de facturation pour ce compte.
• Les utilisateurs complets ont accès à toutes les fonctionnalités de Litmus (Proof, Builder, Checklist, Email Analytics, etc.). Cependant, ils ne peuvent pas gérer les utilisateurs et les groupes et n'ont pas accès aux informations de facturation de votre compte.
• Les réviseurs sont les plus restreints, avec un accès en lecture seule à la liste de contrôle et aux rapports d'analyse des e-mails, ainsi qu'un accès aux commentaires uniquement à Litmus Proof. Les réviseurs ne peuvent pas créer ou modifier des documents Builder ou des tests de spam.

De nombreuses entreprises utilisent le rôle d'utilisateur complet pour la plupart des membres de l'équipe. Les spécialistes du marketing, les concepteurs, les développeurs et les personnes chargées de l'assurance qualité ont tous besoin d'accéder aux fonctionnalités de Litmus. Le rôle d'utilisateur complet leur permet de démarrer rapidement de nouveaux tests, projets Builder, épreuves et rapports d'analyse d'e-mail.

Les chefs d'équipe sont souvent configurés en tant qu'administrateurs afin qu'ils puissent mettre à jour les informations de facturation si nécessaire, apporter des modifications à votre type de forfait et ajouter de nouveaux utilisateurs au fur et à mesure que les membres de l'équipe s'intègrent.

Les parties prenantes, c'est-à-dire les personnes qui donnent leur avis sur une campagne mais ne l'exécutent pas directement, se voient généralement attribuer des rôles de réviseur. Ils peuvent être invités à afficher les résultats des tests et des rapports, ainsi qu'à commenter les épreuves par e-mail, sans se perdre dans les aspects techniques de la configuration de ces rapports ou du code sous-jacent derrière les tests de prévisualisation et les épreuves.

De plus, vous pouvez utiliser des groupes dans Litmus pour définir davantage les rôles.

Litmus vous permet d'organiser les utilisateurs individuels en groupes. Par exemple, vous pouvez regrouper les utilisateurs par service, client ou projet. Les groupes sont particulièrement utiles lorsque vous commencez à utiliser Litmus Proof. Proof vous permet d'inviter rapidement des individus ou des groupes à revoir une campagne par e-mail.

Si vous souhaitez que votre équipe d'assurance qualité examine chaque e-mail, créez un groupe « Équipe d'assurance qualité » et vérifiez-les dans l'écran de demande de commentaires. Besoin de l'approbation de vos parties prenantes habituelles ? Ajoutez-les à votre groupe « Participants » et envoyez-leur tous une notification à la fois au lieu de les envoyer par courrier électronique individuellement.

Les groupes sont un excellent moyen d'accélérer le processus de production et de révision des e-mails et, combinés aux rôles d'utilisateur, vous permettent de gérer facilement le contrôle d'équipe au sein de Litmus for Enterprise.

Comprendre les sous-comptes

Pour les équipes qui ont besoin d'encore plus de contrôle, Litmus for Enterprise vous permet de configurer des sous-comptes. Considérez les sous-comptes comme des silos Litmus individuels, chacun avec son propre ensemble d'utilisateurs, de groupes et d'autorisations.

Les sous-comptes sont utiles si vous avez plusieurs départements qui ont besoin d'accéder à Litmus mais que chaque département travaille sur des campagnes différentes. Ils sont également extrêmement utiles pour les agences traitant avec plusieurs clients. Vous voulez rarement que les clients regardent le travail des autres. Les sous-comptes vous permettent de créer un compte pour chaque client, avec des utilisateurs et des groupes pour ces parties prenantes du client, garantissant que les campagnes sont protégées des regards indiscrets.

Les sous-comptes offrent également des fonctionnalités de reporting et de sécurité approfondies. Les titulaires de compte peuvent vérifier qui a accès à quoi, quand ils se sont connectés pour la dernière fois et les informations d'utilisation par sous-compte. Les rapports peuvent être exportés au format CSV, ce qui vous permet de fournir des informations détaillées sur l'utilisation de Litmus lorsque le temps d'audit approche.

L'ajout et la gestion de nouveaux sous-comptes sont faciles. Sur la page Résumé des sous-comptes, cliquez sur le bouton « Créer un sous-compte », ajoutez un nom de sous-compte et cliquez sur le bouton « Créer un compte ». Vous pouvez ensuite ajouter et gérer des utilisateurs de sous-compte, en gardant les départements, les clients et le travail en sécurité et séparés.

Assurer la sécurité de votre compte Litmus

Nous savons que lorsque votre équipe grandit, la sécurité devient de plus en plus importante. C'est pourquoi en plus de restreindre l'accès via les rôles d'utilisateur et les sous-comptes, nous vous fournissons les outils dont vous avez besoin pour vous aider à mieux protéger votre compte et vos données, et à répondre même à vos exigences de sécurité les plus uniques. Les comptes peuvent également activer l'authentification en deux étapes, les restrictions de mot de passe et de session, et l'authentification unique avec SAML.

La vérification en deux étapes peut être activée à la fois sur le compte parent et les sous-comptes, obligeant tous les utilisateurs de l'un ou l'autre à se connecter avec leur mot de passe et un code privé envoyé sur leur téléphone. Lorsqu'il est défini sur facultatif, les utilisateurs peuvent configurer une vérification en deux étapes sur leurs comptes individuels.

Les restrictions de mot de passe et de session offrent une sécurité supplémentaire à vos utilisateurs. Vous pouvez définir des délais d'expiration de session, qui obligeront les utilisateurs à se reconnecter après un laps de temps défini, ainsi que des règles pour déterminer la force du mot de passe. La force du mot de passe peut être appliquée avec des paramètres de longueur et de caractères minimum et vous pouvez même mettre sur liste noire des préfixes ou des phrases dans le mot de passe, empêchant un utilisateur de configurer la connexion redoutée « mot de passe123 ». Les mots de passe peuvent également être configurés pour expirer après un certain temps, obligeant les utilisateurs à mettre à jour périodiquement leur mot de passe. Naturellement, vous pouvez également limiter la réutilisation des mots de passe.

Enfin, vous pouvez autoriser les utilisateurs à se connecter à Litmus à l'aide de l'authentification unique avec SAML. Au lieu de saisir un mot de passe à chaque fois que les utilisateurs se connectent à Litmus, SAML vous permet d'utiliser à la place un fournisseur d'authentification avec un seul ensemble d'informations d'identification. Litmus prend actuellement en charge Okta, OneLogin et les fournisseurs d'identité personnalisés.

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