Comment offrir des coupons en ligne

Tout le monde aime une bonne affaire. Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, apprendre à offrir des coupons en ligne peut vous aider à augmenter vos conversions.

Utilisation de la fonctionnalité de coupon ClickBank

• Pourquoi les coupons fonctionnent
• Améliorer votre expérience de marque
• Coupon - Relation consommateur
• Trucs et astuces pour réussir

Tout le monde aime une bonne affaire. Notre désir d'obtenir plus de n'importe quoi pour le moins d'énergie dépensée est dans le tissu même de notre existence. La décoloration est l'ère des journaux volumineux du dimanche et de la suppression des codes UPC pour économiser cinquante centimes supplémentaires sur une boîte de haricots verts. Le commerce a changé et donc le coupon aussi.

Dans le monde d'aujourd'hui, comme la plupart des choses, les coupons se déplacent en ligne. Les commerçants peuvent soit fournir un code pour que les clients entrent dans un formulaire de commande en ligne, soit des coupons peuvent être appliqués automatiquement à la caisse, sur la base d'un lien de parrainage et de mécanismes backend supplémentaires.

Les vendeurs ClickBank ne font pas exception à ces nouvelles techniques de marketing. La plateforme ClickBank permet aux vendeurs de créer plusieurs coupons qui fonctionnent de deux manières différentes : saisis manuellement par le client ou remplis automatiquement sur le bon de commande.

Les coupons non seulement augmentent les conversions et stimulent les ventes, mais ils offrent également aux fournisseurs un moment unique pour se connecter avec leurs clients via la marque et la voix de leur entreprise. Cette double stratégie fait des coupons l'un des meilleurs moyens de fidéliser la clientèle. Mais pourquoi exactement ce stratagème est-il si puissant ?

Pourquoi les coupons fonctionnent

Selon Bryan Pearson, contributeur de Forbes et auteur du livre "The Loyalty Leap: Turning Customer Information into Customer Intimacy", la raison pour laquelle les coupons fonctionnent pour augmenter les conversions (même s'ils coûtent finalement plus d'argent aux consommateurs à long terme) est une chose. .

Pearson écrit : « La précipitation mentale associée à l'économie d'argent est bien établie. Cependant, certaines études indiquent que l'excitation d'échanger un coupon est plus grande que de simplement payer moins pour un produit qui n'est pas remisé. Cela se résume au pouvoir.

La poursuite du pouvoir, comme de nombreux vices humains, est bien plus complexe qu'il n'y paraît. La volonté d'économiser de l'argent a plus en commun avec la chasse qu'avec les pièces de cinq cents et dix sous. La plupart des acheteurs sont familiers avec cette petite précipitation qu'ils obtiennent lorsqu'ils ont trouvé de l'or à prix réduit. Cette "petite précipitation" est le point culminant du cycle de récompense de la dopamine. Sceptique? Continuer à lire.

Sally W. Herships, collaboratrice du New York Times, écrit dans son article The Thrill of the Hunt for Discount Prices , « Trouver des offres peut faire du bien aux gens. Pour certains acheteurs, il s'agit du frisson de la chasse… Considérez ce qui s'est passé lorsque Ron Johnson, ancien directeur général de JC Penney, s'est engagé en faveur de la transparence et de la prévisibilité et a décidé que la chaîne cesserait de vendre. Les acheteurs qui attendaient le coup de dopamine qui accompagne l'opportunité inattendue de faire une bonne affaire ont été déçus et les clients ont fui en masse.

Les coupons font partie d'une marque

En 2011, JC Penny, l'une des chaînes de vente au détail les plus anciennes et les plus prospères des États-Unis, a supprimé les coupons à la suggestion de Johnson, l'ancien vice-président principal des opérations de vente au détail chez Apple. Johnson avait connu un grand succès dans son ancien poste en transformant les salles d'exposition informatiques en salles de jeux interactives, qui, à leur tour, sont devenues des foyers indéniables de conversion des ventes en raison d'une expérience de marque tactile et émotive, à tel point que les coupons n'étaient pas une stratégie marketing nécessaire pour la superstar de la technologie. Inutile de dire que la tactique de Johnson n'a pas fonctionné chez JC Penny (il a été licencié en 2013) et les chances de reprise du mégastore semblent de plus en plus minces car ils viennent d'annoncer des fermetures de magasins supplémentaires pour 2019 et au-delà.

Avec un manque d'expérience de marque cohérente et congruente (c'est-à-dire que l'iPhone est bien plus emblématique qu'un chemisier JC Penney), il est devenu évident que les acheteurs retournaient au géant de la vente au détail pour plus que des serviettes de bain et des chemises boutonnées ; plutôt qu'une expérience de marque , c'était une de nature plus neurologique.

Alors, en ce qui concerne la relation coupon-consommateur, qu'est-ce qu'un vendeur ClickBank doit faire ?

Les coupons fonctionnent-ils pour tous les produits ?

La réponse la plus simple et la plus directe à cette question est oui. Oui, ils le font. Cela dépend de la façon dont vous choisissez de les utiliser en tant que fournisseur.

Le contraste entre l'image de marque d'Apple et de JC Penney contribue à illuminer cela. Apple pourrait-il utiliser les coupons avec succès ? Bien sûr. Cependant, ils n'ont pas à le faire en raison d'une identité de marque forte et d'un achat expérientiel.

Une entreprise peut-elle compter uniquement sur des chasseurs de bonnes affaires et des coupe-coupons virtuels pour les conversions de ventes ? Absolument pas. Si tel était le cas, l'accord deviendrait prévisible, éliminant ainsi le frisson du frisson de la chasse.

Comme beaucoup de choses dans la vie, créer une campagne de coupons réussie est une question d'équilibre. Prenez le temps de développer votre marque, mais gardez à l'esprit que les acheteurs adorent les bonnes affaires, surtout s'ils ont l'impression de l'avoir trouvée.

Comment offrir des coupons en ligne avec succès

Voici quelques astuces éprouvées pour tirer le meilleur parti de votre stratégie de coupons :

• Pertinence
  L'un des éléments les plus importants d'une campagne de coupons réussie est la pertinence. L'utilisation de données et d'analyses de marché peut vous fournir des informations sur les habitudes des acheteurs qui aideront les fournisseurs à mieux définir ce qui pourrait être le facteur essentiel pour amener un consommateur à franchir le seuil d'achat. Les détaillants en ligne sont probablement conscients de l'abondance écrasante d'outils d'analyse disponibles. Choisissez judicieusement vos ensembles de données pour vous assurer que vous offrez ce à quoi les clients répondent.

• Comprendre votre médium
  Étant donné que le commerce ClickBank est limité aux transactions en ligne, assurez-vous d'adapter vos informations de coupon et de vente pour qu'elles soient affichées sur une variété d'écrans différents. Si les consommateurs ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin, ils peuvent se détourner de l'opportunité d'achat et chercher des bonnes affaires ailleurs. Le design est essentiel pour communiquer des informations, et si le message est bien reçu, les conversions suivront. Gardez cela à l'esprit si un coupon ne produit pas les ventes que vous attendiez. Revenez en arrière et regardez les informations de vente comme le ferait un client potentiel et voyez ce qui peut manquer.

• Connaissez votre concurrence
  Selon une étude Valassis 2017, les clients sont fidèles, mais s'ils sont tentés, ils s'égareront. Voici ce que l'étude a trouvé :
  
  « Même les acheteurs fidèles à la marque (auto-définis comme ceux qui achètent quel que soit le prix) peuvent être persuadés de changer de marque lorsqu'ils sont présentés avec la bonne motivation au bon moment. En fait, les acheteurs fidèles à la marque (79 %) sont tout aussi susceptibles que tous les consommateurs (82 %) d'être incités à acheter une marque qu'ils n'achèteraient généralement pas en raison d'un coupon. En magasin, 69 % des acheteurs fidèles à la marque changeront de marque en fonction d'une notification de remise qu'ils recevront sur leur smartphone/appareil mobile, contre 58 % de l'ensemble des consommateurs. »
  
  Faites vos recherches et peaufinez votre copie. Assurez-vous également de préparer vos affiliés. Pour plus d'informations sur la façon d'attirer des affiliés ClickBank en créant du matériel de marque, consultez cet article de la base de connaissances.

• Exploitez la puissance de la conversion
  Suivez le taux de conversion de votre coupon et si vous voyez quelque chose qui fonctionne, prenez-en note. Si les entreprises ont appris quelque chose au fil des ans, c'est que les tendances ne sont pas arbitraires et que les instincts humains sont sacrément fiables. Les modèles d'achat vont et viennent, mais la recherche sous-jacente du pouvoir et la joie d'une chasse réussie sont ce qui a construit les mégastores et les iPhones en premier lieu.

Vous vous sentez inspiré ?

Si vous êtes un vendeur ClickBank désireux de vous lancer dans une nouvelle campagne de coupons, consultez cet article pour commencer. Assurez-vous d'avoir d'abord ajouté un produit et activé la fonction de coupon ! Avez-vous déjà connu le succès (ou l'échec) avec les coupons ClickBank ? Nous aimerions recevoir de vos nouvelles. Partagez votre histoire dans la section commentaires ci-dessous!