Comment surmonter les risques de cybersécurité dans le marketing numérique

La croissance rapide de l'activité en ligne a sans aucun doute favorisé les stratégies de marketing numérique pour atteindre une pléthore de clients.

En règle générale, une campagne de marketing numérique réussie exige beaucoup d'efforts, de planification et de temps pour produire des résultats. Tout commence par une étude de marché ; cependant, une stratégie complète comprend le marketing de contenu, les campagnes de marketing par e-mail, l'établissement de relations avec les clients, les médias sociaux, etc.

Toute stratégie de marketing en ligne doit inclure des mesures de cybersécurité. La non-mise en œuvre de mesures de sécurité numérique pourrait porter atteinte au nom de l'entreprise et à la confiance des clients.

En tant que spécialiste du marketing numérique, vous pensez peut-être que la sécurité numérique relève de la responsabilité de l'équipe informatique de l'entreprise. Pourtant, la vérité est qu'il est de votre responsabilité de protéger la confidentialité et les données de cette entreprise ou de cette marque.

Par exemple, étant donné qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous atteignez un éventail de personnes via des techniques de marketing, cela signifie que vous êtes en tête de liste des cibles pour les pirates. Si vous envoyez un lien sur lequel vos clients doivent cliquer et qu'il arrive qu'un pirate informatique installe un logiciel malveillant dans un tel lien, vous pouvez imaginer le nombre de personnes infectées.

Mais pourquoi la cybersécurité est-elle si importante dans le marketing numérique ?

Importance de la sécurité numérique dans le marketing numérique

Une chose est sûre; les cyberattaques peuvent être coûteuses. Pour dire le moins, les experts prévoient que les cyberattaques peuvent coûter jusqu'à 6 000 milliards de dollars de dommages en 2021. Malheureusement, les attaques ne visent pas uniquement les grandes entreprises, mais également les petites entreprises. Par conséquent, cela signifie que personne n'est à l'abri d'une cyberattaque.

De plus, dans le passé, il a été constaté que lorsqu'une petite entreprise est touchée, les chances qu'une telle entreprise se remette en marche sont minimes. En fait, la plupart d'entre eux n'ont jamais récupéré.

Par conséquent, il est évident que les dangers de la cybercriminalité sont bien écrits sur le mur pour que tout le monde puisse les voir - et la mauvaise nouvelle - ils ne montrent aucun signe de s'arrêter bientôt.

Un bon plan de marketing numérique est indéniablement une évidence pour la croissance de toute entreprise. Plusieurs cyberattaques tournent autour du marketing numérique, et elles incluent ;

• Vol d'identité
• Attaques DDoS sur les sites
• Infection par un logiciel malveillant
• Redirection et détournement de navigateur
• Vol de données et autres informations personnelles
• Logiciel malveillant WordPress

Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses formes d'attaques dont vous devrez être conscient en tant que spécialiste du marketing numérique.

Alors, quels avantages pouvez-vous tirer d'une stratégie de sécurité numérique robuste ?

Premièrement, toutes les données de la marque seront protégées contre les logiciels malveillants ; en outre, il protège le site Web ainsi que les autres formes de données client. En outre, il offre une protection contre des éléments tels que les scripts intersites, les attaques par déni de service, les attaques par injection SQL et le piratage de mots de passe.

Apparemment, la responsabilité de la cybersécurité est collective au sein d'une organisation et la section marketing numérique a un grand rôle à jouer. Heureusement, protéger une organisation contre une cyberattaque n'est pas une mince affaire. En fait, c'est une tâche plus facile que vous ne pouvez l'imaginer !

Alors, que doit faire un spécialiste du marketing numérique pour empêcher une entreprise de cyber-attaques ?

Façons de protéger le marquage numérique contre les cybercrimes

Il est indéniable que le marketing numérique traite un éventail de données, à la fois celles de l'entreprise et celles des clients. Par conséquent, ils doivent redoubler de prudence lors de la mise en œuvre de campagnes marketing.

Voici quelques domaines qui nécessitent un maximum de protections :

Marketing de contenu

La plupart des entreprises utilisent un CMS (Content Management System) comme WordPress pour faciliter leur marketing de contenu. De cette façon, il permet de télécharger, de modifier et de présenter facilement de nouveaux contenus tels que des articles de blog.

Malheureusement, WordPress étant le CMS le plus populaire, les pirates savent maintenant comment il fonctionne. S'ils réussissent à pirater le site, ils peuvent facilement distribuer des logiciels malveillants aux utilisateurs, ce qui peut nuire massivement à sa réputation.

Par conséquent, il est impératif d'intégrer des fonctionnalités de sécurité lors de l'utilisation de WordPress. Assurez-vous d'installer des plug-ins de sécurité et de les mettre à jour régulièrement pour éviter de nombreuses vulnérabilités.

De plus, des mots de passe forts doivent être utilisés lors de la connexion à WordPress. En outre, vous devez modifier l'URL de connexion par défaut qui se termine par /wp-admin. De plus, vous devez vous assurer d'éviter autant que possible de ne pas accéder au CMS à partir d'un réseau Wi-Fi public (ils ne sont généralement pas sécurisés).

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est sans doute l'une des méthodes les plus importantes pour développer une entreprise. Malheureusement, c'est aussi le favori des hackers pour entrer dans une entreprise. Les e-mails sont la méthode de diffusion de logiciels malveillants la plus simple, avec plus de 90 % des attaques provenant d'e-mails.

Les pirates envoient des e-mails qui semblent authentiques (généralement, ils imitent l'entreprise légitime) et contiennent des liens vers des sites Web malveillants ou ont simplement eux-mêmes des pièces jointes malveillantes. Une fois que vous avez cliqué sur ces e-mails, ils recueillent des informations auprès de vous et, en fonction des informations ; ils peuvent tout faire avec.

Par conséquent, pour protéger les e-mails, les équipes de marketing numérique doivent former les membres sur les moyens de repérer tout e-mail de phishing. De plus, l'utilisation de mots de passe forts ainsi que l'utilisation du filtre anti-spam sont des moyens simples d'empêcher les menaces d'entrer.

Réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un autre trésor pour les pirates. La plupart des individus utilisent les médias sociaux, et c'est donc l'un des moyens les plus efficaces pour le marketing numérique. Par exemple, YouTube, Twitter, Instagram et Facebook sont largement utilisés par tous les groupes d'âge.

Malheureusement, avec une grande opportunité, un grand danger ne manque jamais derrière.

Les pirates aiment cibler leurs cibles sur les réseaux sociaux, et la prise de contrôle de comptes leur permet de causer plus de ravages.

Pour les spécialistes du marketing numérique, plusieurs clients accèdent à un compte de médias sociaux, ce qui le rend encore plus vulnérable. Par conséquent, vous devez utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour vous aider à contrôler les informations de connexion ou simplement utiliser un gestionnaire de mots de passe.

De plus, vous devez sensibiliser toute l'équipe marketing aux risques de messages suspects sur les réseaux sociaux, en particulier ceux contenant des liens.

Logiciel de GRC

Une entreprise qui établit des relations solides avec ses clients contribue à instaurer la confiance. Cela ne peut être réalisé qu'en s'assurant que les données des clients sont stockées en toute sécurité. Pour vous aider à atteindre cet objectif, le logiciel CRM devrait être une évidence pour toute stratégie de marketing numérique.

Outre le simple stockage des données client, le CRM permet également d'analyser ces données qui peuvent être utilisées pour élaborer la stratégie marketing de l'entreprise.

Si un pirate accède au logiciel CRM de l'entreprise, les conséquences pourraient être inexplicables. Toutes les données sensibles des clients et de l'entreprise pourraient être à leur disposition et ce qu'ils peuvent en faire est à deviner.

Par conséquent, vous devez vous assurer que le logiciel CRM de la marque est protégé par un mot de passe fort et également limiter son accès à quelques personnes dignes de confiance. En outre, l'entreprise a des politiques strictes, telles que la politique « n'autorisez aucun appareil Bring-Your-Own-Device (BYOD) ».

Dernier mot

La cybersécurité ne peut être prise à la légère par personne car personne n'est à l'abri des pirates. Les spécialistes du marketing numérique sont plus à risque, et pour eux, les seuls outils de cybersécurité ne suffisent pas à eux seuls à protéger les données et les opérations de marketing numérique. La non-application de la sécurité numérique ne peut signifier qu'une chose : des dommages pour l'entreprise.

Les pirates informatiques sont excellents pour exploiter les erreurs humaines ainsi que les plates-formes numériques populaires. Par conséquent, pour rester en sécurité, une politique de cybersécurité claire doit être mise en œuvre, utiliser un VPN, utiliser des mots de passe forts et éduquer les employés sur les menaces de cyberattaques.

Biographie de l'auteur

Thuranira est un expert de la confidentialité qui est toujours enthousiasmé par l'autonomisation de la sécurité grâce à la technologie.