Comment planifier un webinaire réussi

Un webinaire est un autre de ces mots-valises intelligents sur Internet comme le blog (combinant "web" et "log"). Lorsque les gens disent « webinaire », ils mélangent « Web » et « séminaire ». C'est exactement ce à quoi cela ressemble : un séminaire pour le Web. Il permet à l'hôte de diffuser sur Internet, afin que les participants puissent le voir de n'importe où, tout en permettant une interaction entre l'orateur et les membres du public.
C'est assez simple vraiment. Cependant, si vous envisagez d'héberger un webinaire, les choses sont un peu plus complexes. Il y a beaucoup de pièces mobiles et beaucoup de travail doit être fait si vous voulez en faire fonctionner une avec succès. Donc, pour vous aider, nous allons vous expliquer comment créer un webinaire.

Pourquoi organiser un webinaire

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être organiser un webinaire. Peut-être souhaitez-vous accroître l'engagement de vos clients existants, développer votre marque ou générer des prospects. Bien qu'il y ait encore plus de raisons, ces trois raisons sont probablement les plus populaires.

Augmenter l'engagement

Si vous avez une entreprise SaaS, avoir des clients engagés est la clé du succès de votre entreprise. Les clients qui n'ont pas pleinement adopté votre produit ou service sont plus susceptibles de se désabonner à la fin de leur contrat.
Souvent, le manque d'engagement se résume à l'éducation. Si les utilisateurs ne savent pas comment utiliser correctement votre produit, ils n'en tireront pas le meilleur parti et ne seront donc pas obligés de continuer à l'utiliser.
Si vous souhaitez utiliser un webinaire pour stimuler l'engagement, concentrez-vous sur l'éducation. Si votre webinaire fournit efficacement des tactiques à vos clients pour augmenter leur retour sur investissement, vous verrez une corrélation entre les participants au webinaire et les utilisateurs engagés.

Développez votre marque

Si vous utilisez un webinaire pour développer votre marque, vous voudrez utiliser le temps pour éduquer vos participants. Mais contrairement à un webinaire utilisé pour accroître l'engagement, vous devrez informer sur les avantages que votre entreprise offre.
Ainsi, un webinaire axé sur la marque ne devrait pas se préoccuper de la façon d'utiliser votre produit ou service, mais plutôt de la raison pour laquelle quelqu'un devrait utiliser votre produit ou service. Ici, le public devrait être principalement des non-clients et idéalement des influenceurs qui peuvent prendre ce qu'ils apprennent sur votre entreprise et prosthélytiser votre message à leur réseau.

Obtenez des prospects

Un webinaire utilisé pour obtenir des prospects et un autre utilisé pour développer votre marque seront assez similaires. En fait, il est plus que raisonnable qu'un hôte de webinaire ait pour objectif d'accomplir les deux au cours d'un webinaire.
L'approche pour obtenir des prospects à partir d'un webinaire est une approche similaire à celle du marketing de contenu. Présentez votre webinaire comme une conférence qui aborde la résolution d'un problème commercial particulier. Votre espoir ici est d'attirer un public qui souffre de ce problème commercial, que vous pourrez ensuite informer de la manière dont votre entreprise peut agir comme solution.
Vous ne devez pas considérer ce type de webinaire comme une opportunité de réaliser des ventes (bien que cela vous fasse du bien si vous le faites), mais plutôt comme une opportunité d'initier un contact avec des prospects. Il s'agit certainement d'une action en haut de l'entonnoir.

Établir des objectifs pour votre webinaire

C'est une bonne idée de fixer des objectifs concrets pour votre webinaire. Vous avez répondu pourquoi vous organisez le webinaire, établissez maintenant les conditions pour lesquelles vous pouvez l'appeler un succès. Si vous êtes à la recherche de prospects, inscrivez un numéro. S'il s'agit de votre premier webinaire, ce sera probablement une supposition, mais cela vous aidera à établir une base de référence.
En écrivant des objectifs concrets et en suivant vos performances, vous pouvez affiner vos tactiques de webinaire à l'avenir. Avez-vous été court? Si oui, est-ce parce que vous n'avez pas attiré suffisamment de participants ? Ou est-ce que vous n'avez pas converti à un taux suffisamment élevé ?
Une fois que vous aurez analysé les raisons de vos succès et de vos lacunes, vous pourrez prendre des mesures concrètes pour optimiser votre prochain webinaire.

Comment créer un webinaire : La logistique

L'hôte

Chaque webinaire a besoin d'un hôte. Parfois, cette personne sera la seule à parler - elle est l'hôte et l'expert en la matière.
D'autre part, il existe de nombreux webinaires qui ont plusieurs intervenants couvrant différents sujets ou cas d'utilisation. Dans ce cas, vous avez toujours besoin d'un hôte pour vous assurer que tout se passe bien.
La sélection d'un hôte devrait être assez simple. Il doit s'agir d'une personne associée à votre marque et (espérons-le) de quelqu'un qui est à l'aise pour parler devant un groupe de personnes, oui, même si c'est sur Internet.
Le plus souvent, votre hôte sera quelqu'un de votre service marketing ; c'est certainement le cas des webinaires plus généraux.
Cependant, si votre webinaire couvre un domaine très spécifique de votre entreprise, il peut être plus logique que l'hôte soit un expert en la matière. Donc, s'il s'agit d'un webinaire axé sur les produits, un chef de produit peut avoir plus de sens qu'un spécialiste du marketing.

Configurer votre webinaire

Vous devrez utiliser un service de webinaire pour exécuter votre webinaire. C'est le logiciel qui permet tout cela. Il vous permettra de diffuser votre webinaire et de permettre aux participants de regarder, d'écouter et de participer.
L'option la plus populaire disponible est probablement GoToWebinar ou Adobe Connect. Bien qu'il existe de nombreuses autres options, il n'est probablement pas nécessaire de regarder au-delà de celles-ci. Ils vous fourniront tous les deux tout ce dont vous avez besoin pour exécuter votre webinaire en douceur.
Une autre considération logistique est l'heure à laquelle vous définissez votre webinaire. Pensez à qui vous prévoyez d'avoir assister à l'événement et où ils vont être. Si vous êtes basé à Los Angeles, mais que vous attendez beaucoup de participants européens, commencez votre webinaire le matin.
L'interaction avec le public est une valeur énorme pour les webinaires, alors assurez-vous que votre public sera éveillé lorsque vous l'exécuterez.

Promotion de votre webinaire

Il existe un certain nombre de stratégies pour promouvoir votre webinaire, mais il y a quelques incontournables dont chaque webinaire a besoin.
Première chose à faire : créez une page de destination. Si les gens veulent s'inscrire à votre webinaire, vous devez leur donner un endroit pour le faire. Cette page doit inclure toutes les informations pertinentes comme qui parle, quel sera le sujet et quand cela aura lieu. Utilisez cette page de destination pour faire passer le mot. Le lien vers cette page est celui que vous allez partager avec les gens.
Une fois que vous avez créé votre page de destination, vous pouvez vous lancer dans de véritables tactiques pour inciter les gens à s'inscrire.
Une excellente tactique consiste à utiliser l'appel à l'action dans votre marketing de contenu existant. Les personnes qui lisent votre matériel de marketing de contenu sont probablement les mêmes qui seraient intéressées à assister à un webinaire. Ils sont intéressés par la résolution de problèmes commerciaux, et c'est exactement ce que vous allez faire avec votre webinaire.
Comme c'est le cas avec presque tout de nos jours, vous devez utiliser les réseaux sociaux pour le promouvoir. Les personnes qui suivent votre entreprise sur les réseaux sociaux sont déjà investies dans votre entreprise. Ils vous suivent parce qu'ils veulent entendre ce que vous avez à dire.
De plus, cherchez à utiliser votre liste de contacts existante pour trouver des participants. Annoncez votre webinaire dans votre newsletter hebdomadaire. Comme avec les réseaux sociaux, les personnes qui s'abonnent à votre liste le font parce qu'elles veulent entendre ce que vous avez à dire. Si quelqu'un lit votre newsletter hebdomadaire, il y a de fortes chances qu'il veuille également vous entendre parler d'un sujet connexe.
Une fois que vous avez attiré la foule, il ne reste plus grand-chose à faire à part aller de l'avant et diriger la chose. N'oubliez pas que si vous venez de créer votre premier webinaire, vous pourriez avoir quelques ratés. Ne laissez pas cela vous décourager. Les webinaires peuvent être une aubaine pour les entreprises, et plus vous en faites, mieux elles s'amélioreront.