La saison des vacances approche. Le monde entier attend des soldes, des offres spéciales et des photos de maison confortables avec une délicieuse dinde rôtie dans une assiette. De nombreux acheteurs de médias se sont déjà habitués à des CPC légèrement réduits causés par COVID-19. Cependant, avec la saison des vacances, le prix par clic augmente généralement, en particulier dans le commerce électronique, le nutra et d'autres secteurs verticaux liés aux produits de consommation populaires. Vous voulez savoir comment booster vos ventes pendant cette saison rentable ? Voici les 5 principales leçons que nous avons apprises de nos clients.

Pourquoi la saison des vacances 2020 est spéciale

En 2019, National Research Found a calculé que les ventes au détail en novembre et décembre peuvent représenter près d'un tiers des ventes annuelles. En 2020 En raison de COVID-19, la plupart des acheteurs préféreront acheter leurs produits préférés en ligne. Criteo dit que 64% des consommateurs manquent toujours d'aller dans les magasins physiques, tandis que 88% sont à peu près sûrs qu'ils feront leurs achats annuels via des smartphones et des ordinateurs portables. Ces statistiques peuvent nous renseigner sur trois tendances principales de cette période des Fêtes : la croissance de la demande des consommateurs , une concurrence accrue, un prix d'erreur plus élevé.

Les conseils suivants pour l' achat de médias pendant les Fêtes vous aideront à battre vos concurrents et à augmenter vos ventes sans grosses pertes :

1. Commencer tôt. Littéralement maintenant ;
2. Apprenez de votre expérience passée;
3. Expérimentez avec plusieurs emplacements d'annonces, canaux et budgets ;
4. Pensez au programme de parrainage ou aux récompenses de fidélité ;
5. Ne jouez pas avec une fausse urgence. Créez une vraie raison d'acheter.
   
   

   1. Commencez vos activités d'achat de médias plus tôt

Selon Prosper Insights and Analytics, 89 % des consommateurs recherchent des produits en ligne avant de les acheter. Pendant la période des fêtes, ils commencent déjà en octobre à dresser une liste de courses et à faire des recherches avant les vacances . Dans certains cas – fin septembre. Cependant, la plupart de leurs achats ont encore lieu en novembre. Compte tenu de tout cela, la meilleure chose que vous puissiez faire maintenant :

• analyser les préférences de vos consommateurs ;
• commencez à tester vos campagnes maintenant ;
• investir dans l'engagement avec votre public cible. Les utilisateurs engagés sont plus susceptibles de se convertir en acheteurs. N'ayez pas peur d'être trop tôt. Le moment est venu. Si ce n'est pas vous, ce seront vos concurrents qui retiendront l'attention de votre audience.

2. Apprendre de l'expérience passée

La période des fêtes dure 3 mois par an. Ce n'est pas grave si vous ne savez pas par où commencer. Si vous êtes un acheteur de médias expérimenté, une bonne façon de commencer sera d'analyser les performances de vos campagnes précédentes pendant cette période. Oui, le temps a changé et vos stratégies 2019 pourraient ne pas fonctionner aujourd'hui. Mais revenir en arrière vous aidera à trouver des idées, à créer un cadre et à éviter les erreurs que vous avez commises à l'époque. Si vous rencontrez des problèmes avec vos outils d'analyse des annonces, vous pouvez toujours migrer vos données de plusieurs sources de trafic vers RedTrack et les analyser à l'aide de rapports détaillés. Plus de 30 métriques sont à votre disposition. Ici tu peux:

• personnaliser l'ensemble de votre tableau de bord. Faites ce que vous voulez : ajoutez, masquez toutes les colonnes et métriques disponibles ;
• créer des rapports spéciaux basés sur un ou plusieurs subID (tokens). Choisissez le pays, le type d'appareil, les données détaillées des utilisateurs et autres ;
• comparer les données publicitaires de plusieurs périodes ;
• créer des modèles pour gagner du temps à l'avenir ;
• exportez le tout dans un fichier CSV ;
• partagez-le avec votre équipe à l'aide d'une fonction multi-accès.

Lire : Comment faire monter en flèche votre entreprise avec les rapports de données RedTrack

Besoin d'inspiration ? Utilisez les outils d'espionnage.

Ils vous aideront à connaître vos concurrents et les leaders de l'industrie :

• Points de vente uniques
• Choix des sources de trafic
• Les créations qu'ils font
• L'efficacité de leur stratégie

3. Testez plusieurs emplacements d'annonces, canaux et créations

Les acheteurs de médias novices ont souvent peur de la concurrence des grandes marques et des collègues plus expérimentés. La science dit qu'aujourd'hui, même les consommateurs les plus conservateurs sont plus ouverts aux nouveaux produits, marques et magasins. Beaucoup d'entre eux ont changé leurs habitudes de consommation pendant le verrouillage et sont plus susceptibles d'acheter sur des sites Web qu'ils ne connaissaient pas auparavant. Pendant le confinement :

• 33 % ont trouvé des petits commerçants qu'ils ne connaissaient pas auparavant et ont acheté chez eux ;
• 83 % ont déclaré qu'ils continueraient probablement à acheter dans les nouveaux magasins qu'ils ont découverts.

Alors, tout est entre vos mains maintenant !

Il n'y a pas de recette éprouvée qui vous aidera à battre la concurrence pendant cette période.

La meilleure stratégie qui fonctionne toujours est d'expérimenter !

N'oubliez pas que la planification des vacances ne se limite pas aux pages de destination, aux mises en page des e-mails et à l'apparence des créations. Avant de trouver la solution, vous devrez consacrer une certaine partie de votre budget publicitaire aux échecs. Il est vraiment difficile de prédire quel canal ou placement sera le plus rentable pour vous.

Pour minimiser les pertes, conservez vos données au même endroit et vérifiez constamment leurs performances. Ainsi, lorsque vous constatez que quelque chose ne va pas avec vos campagnes de vacances, vous pouvez toujours ajouter les améliorations et tester un autre canal. Soyez prudent lorsque vous achetez du trafic sur Google et Facebook. Ils n'autorisent pas les redirections, vous devez donc être prudent. Dans RedTrack, vous pouvez suivre séparément le trafic provenant de ces sources de trafic à l'aide d'un script de non-redirection.

Il placera soigneusement vos statistiques dans des rapports et fournira toutes les mises à jour en temps réel. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'achat de médias sur Facebook et Google et sur la sécurité de votre compte, regardez notre dernier Product Stream.

4. Pensez au programme de parrainage ou au programme de fidélité

Les programmes de parrainage présentent de nombreux avantages. Mais le principal est la réduction du coût par acquisition. Il existe trois principaux intervalles de temps pour proposer à vos clients de recommander votre produit ou service à leurs amis, collègues ou amis des réseaux sociaux :

• avant l'achat pour les inciter à se convertir ;
• juste après l'achat ;
• au moment où ils ont reçu le bénéfice de l'achat.

En proposant à la fois des recommandations avant et après l'achat, vous donnez aux utilisateurs plus d'opportunités d'accepter l'offre. Comment déterminer quelle stratégie conviendra le mieux à votre programme de parrainage ? Encore une fois, testez ! Rappelez plusieurs fois à vos clients votre programme de parrainage, analysez les résultats et déterminez le moment où la réponse est meilleure. Pour suivre l'implication de vos clients dans votre initiative, vous pouvez utiliser RedTrack et son panneau d'éditeur. Ici, vous pouvez ajouter un nombre illimité d'offres, définir les sources de trafic nécessaires (si vous souhaitez que votre client les partage sur Facebook, par exemple) et tout suivre en un seul endroit.

Vous voulez voir comment ça marche ? Nous serons heureux de vous donner toutes les astuces sur l'exemple de notre programme de parrainage.

5. Ne jouez pas avec une fausse urgence. Créez une vraie raison d'acheter.

L'urgence est l'une des tactiques les plus populaires utilisées par les acheteurs de médias pour convertir leurs prospects en clients à cette période de l'année. Le problème, c'est que tout le monde le fait. Certaines marques le font si souvent que les clients ne réagissent pas du tout aux incitations d'urgence.

Un sentiment d'urgence fonctionne très bien dans quatre cas principaux.

1. Travailler avec une marque qui ne fait pas de soldes ou le fait très rarement tout au long de l'année ;
2. Promouvoir des marques haut de gamme ;
3. Donner un pourcentage des bénéfices à l'organisme de bienfaisance ou soutenir des organisations à but non lucratif ;
4. Utilisez-le comme une impulsion de dernière minute pour les acheteurs avec lesquels vous avez déjà établi une connexion.

Dans d'autres cas, vous devez sortir des sentiers battus. Ne dévalorisez pas la marque avec laquelle vous travaillez et rendez-la moins chère aux yeux de vos clients. Trouvez cette ligne entre les remises non méthodiques et l'établissement de relations avec les clients.

Conclusion

La croissance de la demande et la concurrence accrue font de la période des Fêtes une période passionnante et stimulante pour tous les acheteurs de médias. Pour positionner votre offre au-dessus des autres, vous devez appliquer les deux : une approche basée sur la recherche et axée sur les données associée à la créativité. N'ayez pas peur d'appliquer des tactiques que vous n'avez jamais utilisées auparavant : commencez parmi les premiers, établissez des relations avec vos clients, créez un programme de parrainage d'amis, expérimentez de nouvelles sources de trafic et reconsidérez votre attitude. clients. Si c'est bien fait, les résultats ne vous tiendront pas longtemps.