Comment préparer votre entreprise pour le Black Friday en 2023

Le terme « Black Friday » a d'abord été utilisé pour décrire un krach boursier du vendredi. La plus grande journée de shopping aux États-Unis s'appelait autrefois "Big Friday".

Cependant, la police a surnommé le Big Friday "Black Friday" après que les acheteurs aient provoqué de multiples embouteillages. Le nom est resté même si les détaillants ne s'en souciaient pas.

Malgré son nom peu glorieux, le Black Friday est devenu populaire aux États-Unis et dans le monde. C'est la plus grande journée de shopping en Amérique depuis 2001.

Même ainsi, cela pourrait être plus qu'un événement d'une journée pour votre entreprise si vous le planifiez correctement. Correctement exploité, le Black Friday peut augmenter le trafic et les ventes du site à long terme. Il a également le potentiel de fidéliser votre marque, ce qui augmentera votre clientèle.

À quoi ressemble une campagne marketing réussie pour le Black Friday ? C'est une question à laquelle vous seul pouvez répondre. Vous seul savez quels sont vos objectifs et à quoi ils ressembleront lorsque vous les atteindrez.

Même ainsi, les indications décrites ci-dessous s'appliquent aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Lisez la suite pour savoir comment augmenter vos chances de réussir le Black Friday 2023.

Commencer de bonne heure

Ce n'est peut-être pas encore le moment de commencer à inonder les clients de vos publicités Black Friday. Cependant, le plus tôt sera le mieux pour commencer à planifier et à préparer votre campagne.

Savez-vous quels publics vous souhaitez cibler ? Si ce n'est pas le cas, faites des recherches pour déterminer qui serait le plus intéressé par ce que vous envisagez d'offrir.

Votre budget marketing inclut-il de l'argent pour la publicité du Black Friday ? Sinon, voyez combien d'argent vous pouvez vous permettre de dépenser pour le marketing du Black Friday. Vous voudrez également décider comment dépenser votre argent de manière à maximiser les résultats.

Aurez-vous besoin de l'aide de tiers pour exécuter votre plan marketing Black Friday ? Si oui, trouvez les professionnels qui peuvent vous aider dès maintenant. Vous ne voulez pas être pris en désavantage numérique à la dernière minute.

C'est aussi le bon moment pour rechercher des micro-influenceurs pour promouvoir votre marque. Ces personnes ont tendance à avoir un bon taux de conversion. Ils ne sont pas chers; en fait, vous n'aurez peut-être qu'à fournir un produit gratuit en échange d'un avis.

L'achat des produits que vous souhaitez proposer à la vente est également un aspect important de la planification précoce. Vous ne voulez pas que votre équipe soit submergée par des acheteurs en colère qui ne peuvent pas acheter vos marchandises. Ces clients feront probablement en sorte que votre entreprise devienne virale le Black Friday pour toutes les mauvaises raisons.

Préparez votre site Web

En 2021, le trafic en ligne a augmenté de 37 % lors du Black Friday et de 21 % lors du Cyber ​​Monday. Votre site Web est-il prêt à gérer un afflux de visiteurs ? Si ce n'est pas le cas, il est maintenant temps de mettre en place un hébergement Web stable et fiable.

Affichez votre site Web sur divers appareils pour vous assurer qu'il est réactif et se charge rapidement. S'il est trop lent, vous perdrez des acheteurs au profit de vos concurrents. Les gens n'attendront pas votre site s'ils craignent que d'autres offres ne les traversent.

Vous voudrez également vous assurer que votre site est optimisé pour les appareils mobiles. Il doit être facile à visualiser et à naviguer sur n'importe quel écran. Cela stimule les ventes en ligne et améliore même votre position dans les résultats des moteurs de recherche.

Vérifiez votre boutique en ligne pour vous assurer qu'elle est optimisée et attrayante. Y a-t-il des photos attrayantes de vos produits sous différents angles ? Comme le dit le vieil adage, "Une image vaut 1 000 mots".

Utilisez des balises méta pour toutes vos images de produits. C'est un moyen gratuit et efficace d'optimiser votre site pour les moteurs de recherche.

Avez-vous des critiques de produits en ligne? Si ce n'est pas le cas, envisagez d'offrir aux clients actuels un cadeau ou une remise en échange d'un avis honnête. Les avis positifs renforceront la confiance dans votre marque et vous aideront à attirer de nouveaux clients.

Créer une page de destination pour le Black Friday

Une page de destination attrayante pour le Black Friday peut aider les clients à trouver de bonnes affaires sur votre site. Cela peut également vous aider à vous démarquer de la concurrence en mettant en avant vos arguments de vente uniques.

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ? Offrez-vous quelque chose d'unique que les gens ne peuvent trouver nulle part ailleurs ? Êtes-vous le moins cher, le plus luxueux ou le plus écologique ?

Une autre façon de vous démarquer est de vous engager à donner un pourcentage de vos bénéfices à des œuvres caritatives. Choisissez une cause que votre public cible peut comprendre et soutenir. Parlez-en aux gens sur votre page de destination.

Enfin, assurez-vous que votre page de destination contient un appel à l'action clair. Les gens devraient pouvoir voir en un coup d'œil sur quoi vous voulez qu'ils cliquent. Les liens doivent mener à des pages spécifiques de la boutique en ligne où les gens peuvent acheter ce qu'ils veulent.

Construire une stratégie de vente

Quels types d'offres souhaitez-vous proposer aux acheteurs du Black Friday ? Les réductions sont excellentes, mais elles ne sont certainement pas votre seule option.

Parmi les autres offres intéressantes, citons les offres BOGO, les cadeaux, les tirages au sort et les codes de réduction. Les avantages et commodités supplémentaires peuvent être d'excellents bonus pour les personnes qui achètent un service. Offrir des cadeaux est un autre moyen efficace de se démarquer.

Prenez le temps de réfléchir à ce qui plaira à votre public cible. Vous pouvez même publier une enquête sur votre compte de réseau social et demander aux gens ce qu'ils préfèrent.

Une autre bonne tactique consiste à laisser votre public choisir entre deux options de réduction. Certains, par exemple, peuvent apprécier 20% de réduction sur l'ensemble de leur commande et d'autres peuvent préférer un coupon de réduction de 10 $. Présenter un choix montre aux consommateurs que vous vous souciez de répondre à leurs besoins et à leurs souhaits.

La livraison gratuite est un must et doit également être incluse dans votre stratégie. Environ les deux tiers des acheteurs l'attendent pour chaque achat. Environ 80 % d'entre eux s'y attendent lorsqu'ils dépensent des sommes importantes.

Renforcez vos efforts de marketing

Une raison importante pour commencer tôt est de renforcer vos efforts de marketing avant le Black Friday. Vous voulez que votre site soit facile à trouver lorsque les internautes saisissent des mots-clés liés à votre entreprise. Vous devez également avoir une reconnaissance de marque afin que les gens vous fassent suffisamment confiance pour acheter chez vous.

L'optimisation de votre site pour les moteurs de recherche sera payante lorsque le grand jour arrivera. Il existe de nombreuses façons d'y parvenir, y compris la publicité payante et la création de liens. Cependant, une méthode particulièrement efficace est le marketing de contenu.

Le marketing de contenu renforce la reconnaissance de la marque et promeut votre entreprise en tant que leader de l'industrie. Cela booste votre référencement et augmente le nombre de personnes qui visitent votre site. Cela se traduit souvent par un taux de conversion plus élevé.

Si votre entreprise n'a pas encore de blog, c'est le moment d'en créer un. Établissez un calendrier et créez régulièrement du contenu engageant.

Si vous avez un blog, décidez quels mots clés vous souhaitez cibler avant le Black Friday. C'est aussi une bonne idée de vérifier vos statistiques pour voir quels types de contenu votre public désire.

Marketing de contenu sur les réseaux sociaux

Ce n'est pas seulement votre site qui a besoin de contenu. Vos pages de médias sociaux doivent également fournir un contenu attrayant. Ce matériel doit non seulement inspirer les visites sur le site, mais également être partageable de manière à stimuler la publicité de bouche à oreille.

Le texte n'est pas la seule option de contenu pour vos canaux de médias sociaux. Vous pouvez également utiliser des vidéos, des photos et des infographies. Le contenu visuel génère plus de réponses positives que le texte.

Marketing de contenu par e-mail

En novembre, les entreprises commenceront à inonder les boîtes de réception des consommateurs de publicités pour le Black Friday. Vos e-mails doivent se démarquer si vous souhaitez générer des ventes.

Votre slogan doit attirer l'attention. Cela devrait créer de l'urgence ou créer la peur de manquer quelque chose (FOMO). Utilisez les mots "Black Friday" ou "Cyber ​​Monday" pour que les clients sachent que l'offre est limitée dans le temps.

Votre e-mail doit inclure une offre claire. Les clients doivent savoir ce qu'ils obtiennent sans avoir à visiter votre site.

En même temps, tous les e-mails ne doivent pas nécessairement être promotionnels. Souhaitez à vos abonnés un joyeux Thanksgiving ; ils se souviendront de vos vœux et du nom de votre entreprise.

Créer un excellent contenu pour votre site, vos pages de médias sociaux et votre liste de diffusion demande beaucoup de travail. Heureusement, vous n'avez pas à créer de contenu gagnant tout en jonglant avec tous les autres aspects de la préparation du Black Friday.

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Rationalisez votre entonnoir de conversion ou de vente

Les mois d'été sont un bon moment pour analyser votre entonnoir de vente et votre taux de conversion. Si quelque chose ne fonctionne pas, vous voulez le changer bien avant l'arrivée de novembre.

Quel est votre taux de rebond ? S'il est supérieur à la moyenne de votre secteur, assurez-vous d'utiliser les bons mots clés dans votre contenu et votre publicité. Vous voudrez peut-être aussi réexaminer le public cible que vous essayez d'atteindre.

Quels types d'annonces attirent le plus de visiteurs ? Quel est le taux de conversion de ces visites ? Des tonnes de visites ne feront pas croître votre entreprise si elles ne se traduisent pas par des ventes.

Quelles pages de destination les clients visitent-ils avant de vous acheter quelque chose ? Quelles informations apparaissent sur ces pages ? Vous souhaiterez probablement vous appuyer sur ce contenu pour augmenter les visites et les ventes.

Quelles pages de destination génèrent les plus gros profits ? Ce ne sont peut-être pas les pages les plus visitées. Vous pouvez obtenir de meilleurs résultats en sachant ce que désirent les clients les plus rémunérateurs.

Choisissez les bons outils d'IA

C'est aussi le bon moment pour optimiser votre site avec des outils d'IA qui améliorent l'expérience client. Un chatbot peut fournir une assistance immédiate en cas de besoin. Cela libérera les membres de votre personnel humain pour accomplir d'autres tâches importantes.

L'IA peut également personnaliser l'expérience d'un utilisateur en faisant des recommandations de produits ciblées. Cela aide les clients à trouver de bonnes affaires sans passer beaucoup de temps sur votre site. Cela augmente non seulement les ventes, mais également les taux de satisfaction des clients.

Les outils d'IA pour l'abandon de panier sont particulièrement efficaces. Ils peuvent rappeler à vos clients les offres exceptionnelles qu'ils sont sur le point de manquer. Vous pouvez également utiliser ces outils pour offrir des remises supplémentaires qui inciteront les clients à effectuer l'achat.

Créer une stratégie pour renforcer la fidélité à la marque

Une fois que vous avez terminé de planifier le Black Friday, il est temps de regarder un peu vers l'avenir. Comment utiliser le Black Friday pour fidéliser de nouveaux clients ?

Vous voudrez peut-être envisager un programme de fidélité. Vous pouvez donner aux nouveaux acheteurs des points qu'ils peuvent échanger contre des réductions sur de futurs achats. Cela incitera les gens à revenir dans votre magasin.

Un e-mail de remerciement contribue également grandement à fidéliser la clientèle. Incluez un petit cadeau gratuit, un coupon ou une autre offre spéciale pour montrer votre appréciation. Assurez-vous que vos clients savent comment vous joindre s'ils ont besoin d'aide.

Encouragez les nouveaux clients à s'inscrire pour recevoir vos mises à jour par e-mail ou à vous suivre sur les réseaux sociaux. Cela vous aide à rester en contact avec eux. Il leur donne également accès à du contenu utile et à des recommandations de produits personnalisées.

Décidez à l'avance comment vous souhaitez tirer parti du Black Friday pour élargir votre clientèle. N'oubliez pas qu'il est jusqu'à sept fois moins cher de fidéliser les clients actuels que d'en acquérir de nouveaux.

Obtenez l'aide des experts

Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup à faire si vous voulez profiter au maximum du Black Friday 2023. Commencer tôt vous aidera à vous occuper de tout sans stress ni pression. Il vous permettra également de tester diverses stratégies et de trouver les meilleures.

Vous voudrez peut-être demander l'aide d'experts en marketing. Cela vous permettra de présenter votre entreprise sous son meilleur jour lors du Black Friday. Il jettera également les bases d'une publicité réussie tout au long de l'année.

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