Pourquoi et comment configurer les conversions améliorées Google Ads (avec un didacticiel vidéo !)

Quel que soit le type de publicité que vous diffusez, vous souhaitez savoir exactement comment vos campagnes contribuent à vos résultats. Bien sûr, les clics et les impressions sont agréables, mais les conversions sont bien meilleures. Et cela peut être un défi de mesurer avec précision.

Si vous cherchez à améliorer la précision de votre mesure des conversions pour Google Ads, la fonctionnalité de conversions améliorées de Google peut vous aider.

Dans cet article, nous allons plonger dans :

• Que sont les conversions avancées Google Ads ?
• Fonctionnement des conversions améliorées
• Pourquoi ils sont devenus un complément nécessaire au suivi des conversions
• Comment configurer exactement les conversions améliorées à l'aide de Google Tag Manager (avec un didacticiel vidéo !)

Commençons.

Que sont les conversions améliorées dans Google Ads ?

Pour aider les annonceurs à mesurer plus précisément leurs conversions dans Google Ads, Google a lancé les conversions améliorées. Les conversions améliorées sont une fonctionnalité qui améliore la précision du suivi des conversions en complétant les balises de conversion existantes avec des données client de première partie hachées provenant de sites Web.

Les conversions améliorées vous permettent de voir les actions qu'un utilisateur effectue après avoir cliqué sur votre annonce. Pensez : remplir un formulaire, vous inscrire à une newsletter ou effectuer un achat.

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Comment fonctionnent les conversions avancées dans Google Ads ?

Lorsqu'un client interagit avec un site Web et effectue une conversion, des données telles que son adresse e-mail, son nom, son adresse personnelle ou son numéro de téléphone peuvent être collectées et enregistrées dans les balises de suivi des conversions du site Web.

Avant d'envoyer ces données à Google, elles sont hachées à l'aide d'un algorithme unidirectionnel sécurisé appelé SHA256, qui transforme les données en un ensemble unique de caractères. Cela garantit que les données restent privées et sécurisées pendant leur transmission.

Une fois que les données hachées sont envoyées à Google, elles sont mises en correspondance avec les comptes Google connectés pour attribuer les conversions de campagne à des événements publicitaires tels que des clics ou des vues. Ce processus garantit que les annonceurs peuvent suivre avec précision les conversions tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.

En plus de fournir un meilleur suivi des conversions, cette fonctionnalité permet également aux annonceurs d'utiliser les données hachées pour créer des audiences personnalisées pour la publicité. En créant des audiences personnalisées basées sur des données client hachées, les annonceurs peuvent diffuser des publicités plus pertinentes à leurs clients tout en préservant leur confidentialité.

Pourquoi la fonctionnalité de conversions améliorées est-elle nécessaire ?

Ces dernières années, la confidentialité des données est devenue une préoccupation importante pour les utilisateurs et les entreprises. La mise en œuvre de lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA, ainsi que les mises à jour des navigateurs Web tels que l'ITP de Safari et l'ETP de Firefox, ont rendu le suivi des données des utilisateurs plus difficile pour les annonceurs et les spécialistes du marketing.

Par conséquent, des fonctionnalités telles que les conversions améliorées de Google sont devenues essentielles pour assurer un suivi précis des conversions tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs.

Plongeons-nous dans un bref historique des conversions améliorées et comment elles s'intègrent dans le paysage des réglementations sur la confidentialité des données et des mises à jour des navigateurs Web.

RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA) sont deux lois importantes sur la confidentialité des données qui ont été mises en œuvre ces dernières années.

Le RGPD a été introduit par l'Union européenne (UE) en mai 2018. Le règlement a été conçu pour donner aux citoyens de l'UE plus de contrôle sur leurs données personnelles et sur la manière dont elles sont utilisées par les entreprises. Le RGPD s'applique à toutes les entreprises qui traitent les données personnelles des citoyens de l'UE, quel que soit leur lieu d'implantation.

Le règlement oblige les entreprises à obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter et de traiter leurs données personnelles, et à permettre aux utilisateurs d'accéder, de supprimer ou de modifier leurs données à tout moment. Le GDPR impose également des amendes importantes aux entreprises qui ne se conforment pas à la réglementation.

CCPA

Le CCPA a été introduit par l'État de Californie en janvier 2020. La loi a été conçue pour donner aux Californiens plus de contrôle sur leurs données personnelles et sur la manière dont elles sont utilisées par les entreprises. Le CCPA s'applique à toutes les entreprises qui font des affaires en Californie et répondent à certains critères liés aux revenus et au traitement des données.

La loi oblige les entreprises à divulguer les types de données personnelles qu'elles collectent, à permettre aux utilisateurs de refuser la vente de leurs données et à supprimer les données des utilisateurs sur demande. Le CCPA impose également des amendes importantes aux entreprises qui ne se conforment pas à la loi.

Le RGPD et le CCPA ont tous deux eu un impact significatif sur la manière dont les entreprises collectent et traitent les données des utilisateurs. Ils ont conduit à une transparence et un contrôle accrus pour les utilisateurs sur leurs données personnelles, mais ont également rendu plus difficile pour les entreprises le suivi précis des données des utilisateurs.

En conséquence, des fonctionnalités telles que les conversions améliorées de Google sont devenues plus importantes pour assurer un suivi précis des conversions tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs et en utilisant un traitement de données restreint.

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ITP Safari

Intelligent Tracking Prevention (ITP) de Safari et Enhanced Tracking Protection (ETP) de Firefox sont deux mises à jour de navigateur qui ont rendu plus difficile le suivi des données des utilisateurs pour les annonceurs et les spécialistes du marketing.

ITP dans Safari a été introduit pour la première fois en 2017 avec la sortie de Safari 11.0. L'objectif d'ITP est de limiter la capacité des cookies tiers à suivre les utilisateurs sur les sites Web, améliorant ainsi la confidentialité des utilisateurs. Avec ITP activé, les cookies tiers sont supprimés après 24 heures d'inactivité ou après 30 jours, selon le type spécifique de cookie.

De plus, ITP limite la capacité des cookies tiers à accéder aux cookies propriétaires, ce qui rend plus difficile le suivi des utilisateurs sur les sites Web.

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Firefox ETP

La protection améliorée contre le pistage (ETP) de Firefox a été introduite pour la première fois en 2018 avec la sortie de Firefox 63.0. ETP bloque par défaut les cookies de suivi tiers et d'autres technologies de suivi, améliorant ainsi la confidentialité des utilisateurs. ETP dans Firefox utilise une liste de domaines de suivi connus pour bloquer les cookies de suivi et d'autres technologies de suivi.

En outre, ETP bloque également les empreintes digitales, une technique utilisée pour suivre les utilisateurs en fonction de configurations de navigateur uniques.

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ITP et ETP ont été mis à jour plusieurs fois depuis leur sortie initiale, chaque mise à jour limitant davantage la capacité des cookies tiers et d'autres technologies de suivi à suivre les utilisateurs.

Ces mises à jour ont rendu de plus en plus difficile pour les annonceurs et les spécialistes du marketing le suivi précis des données des utilisateurs, ce qui a conduit à un besoin de données de première partie et à la mise en œuvre de fonctionnalités telles que les conversions améliorées Google Ads.

Comment configurer les conversions améliorées à l'aide de Google Tag Manager

Avant de commencer à configurer les conversions améliorées, vous devez garder à l'esprit quelques conditions préalables.

• Accès au bon compte Google Ads et Google Tag Manager.
• Possibilité de passer une commande de test ou de faire une action de test principal.
• Disponibilité des données propriétaires sur la page (ou dans le dataLayer) où la balise de conversion est déclenchée.
• Possibilité pour vous ou votre développeur Web d'apporter des modifications mineures au site Web ou aux événements dataLayer.

Il est également essentiel de consulter les politiques de données client de Google et d'accepter les conditions d'utilisation et les politiques de conversions améliorées dans Google Ads. Cela garantira que vous respectez toutes les politiques et réglementations nécessaires et que vous utilisez les conversions améliorées de manière appropriée.

Étape 1 : Activez les conversions améliorées

1. Accédez à votre compte Google Ads où vous souhaitez mettre en œuvre la conversion améliorée (EC) et accédez à l'onglet de conversion.
   
2. Sélectionnez l'action de conversion pour laquelle vous souhaitez utiliser EC.
   
3. Lorsque vous ouvrez les paramètres des actions de conversion, recherchez le menu déroulant "Conversions avancées".
   
4. Cliquez sur "Activer les conversions améliorées".
   
5. Acceptez les conditions d'utilisation de Google et sélectionnez "Global site tag ou Google Tag Manager".
6. Enfin, cliquez sur "Suivant".
7. Remplissez votre site Web et cliquez sur "Vérifier l'URL". Après cela, vous pouvez accéder à votre compte Google Tag Manager. Le reste de l'installation aura lieu là-bas.

Étape 2 : Mettre en œuvre avec Google Tag Manager

Remarque : Cela suppose que la balise de conversion Google Ads est déjà en cours d'exécution dans votre compte GTM. Si ce n'est pas le cas, j'ai créé un didacticiel vidéo spécialement pour vous guider tout au long du processus.

Étape 3 : Exécutez une commande test à l'aide du mode de prévisualisation de GTM

Aux fins de cet article, je vais utiliser ce site de test que j'ai créé, vous pouvez suivre le lien ici. En supposant qu'il s'agisse de la "page de confirmation de commande" d'une boutique en ligne, nous pouvons "récupérer" l'e-mail à l'aide d'une extension Chrome que j'ai créée, disponible gratuitement ici.

Pour extraire l'email de votre page de confirmation de commande, suivez ces étapes :

1. Faites un clic droit sur la page et sélectionnez "Inspecter".
2. Cliquez sur l'onglet "Console".
3. Mettez en surbrillance l'adresse e-mail.
4. Utilisez l'extension Chrome pour afficher le code JavaScript qui extraira l'e-mail de la page.
5. Si le code JavaScript extrait avec succès l'e-mail, vous devriez voir un texte vert sous le titre "FOR USE IN A GTM CUSTOM JAVASCRIPT VARIABLE". Copiez et collez ce texte car il sera nécessaire pour créer une variable JavaScript personnalisée GTM.
6. Ensuite, dans GTM, recherchez votre balise de suivi des conversions Google Ads et cochez cette case.
7. Pour créer une nouvelle variable, cochez la case pour ouvrir le menu déroulant, cliquez sur "Nouvelle variable", nommez-la, faites défiler jusqu'à la section "E-mail" et cliquez sur "Nouvelle variable" pour créer une nouvelle variable sous la section e-mail .
8. Cliquez sur le bloc lego et trouvez JavaScript personnalisé.
9. Collez le texte vert sous « À UTILISER DANS UNE VARIABLE JAVASCRIPT PERSONNALISÉE GTM ». Ici:
10. Appuyez sur "Enregistrer". C'est ça! Vous avez mis en œuvre les conversions améliorées.

Pour vous faciliter la tâche, j'ai créé un didacticiel vidéo YouTube couvrant les étapes décrites ci-dessus.

Étape 4 : Testez votre nouvelle variable dans GTM

Avant de publier, cependant, il est important d'utiliser le mode aperçu dans GTM pour voir si votre e-mail arrive via la nouvelle variable que vous avez créée.

1. Pour afficher la valeur de l'e-mail dans la sortie de la balise, cliquez sur la balise de suivi des conversions qui s'est déclenchée sous l'onglet "Balises". Dans mon cas, je peux voir que l'email est capturé dans la variable email que j'ai créée.
2. Pour afficher les valeurs, sélectionnez le bouton radio "Valeurs" dans le coin supérieur droit. Notez que les variables sont renseignées sur Window Loaded, comme indiqué à gauche.
3. Comme démontré dans mon exemple, les variables sont renseignées lors de l'événement "Window Loaded". Si cela s'applique à votre site, assurez-vous que votre déclencheur de suivi des conversions est configuré pour se déclencher lors du même événement.

Premiers pas avec les conversions avancées Google Ads

La mise en œuvre des conversions améliorées Google Ads dans Google Tag Manager est une étape cruciale pour les entreprises qui souhaitent obtenir une image plus précise de leurs conversions. Grâce aux conversions améliorées, vous pouvez améliorer votre prise de décision basée sur les données et optimiser plus efficacement vos campagnes Google Ads.

En suivant les étapes décrites dans ce didacticiel, vous pouvez vous assurer que vous collectez les données de conversion les plus précises possibles à partir de vos campagnes Google Ads. Au fur et à mesure que vous continuez à optimiser vos campagnes en fonction de ces données, vous constaterez des améliorations de vos taux de conversion et, en fin de compte, de votre ROAS.