Comment démarrer une entreprise de commerce électronique en ligne en 2021

En raison de la pandémie de coronavirus, l'économie mondiale a été massivement touchée. Alors que les gouvernements de nombreux pays différents ont annoncé le verrouillage dans leur pays, tous les propriétaires de magasins traditionnels sont confrontés à une perte énorme et à aucune vente. C'est donc le meilleur moment pour garder une longueur d'avance, récupérer vos pertes et les transformer en bénéfices en vendant vos produits en ligne. Oui, vous avez bien entendu, nous allons vous expliquer comment démarrer votre propre entreprise de commerce électronique.

Vous ne croiriez pas que le nombre total d'applications Web de commerce électronique à travers le monde se situe entre 2 et 3 millions. Il n'y a rien d'étonnant à un tel nombre, car de plus en plus de consommateurs s'habituent à acheter en ligne. De plus, le démarrage d'une entreprise de commerce électronique ne nécessite pas un investissement aussi énorme, contrairement aux magasins traditionnels de brique et de mortier.

Cet article vous sera utile si :

• Vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro
• Vous avez déjà une entreprise de commerce électronique mais les ventes ne correspondent pas à vos besoins
• Vous êtes propriétaire de votre boutique en ligne, mais vous avez du mal à l'agrandir

L'ouverture d'une boutique en ligne de commerce électronique n'a pas été une science de fusée, grâce aux plateformes de commerce électronique telles que Magento, Shopify, WooCommerce, BigCommerce et autres. Ces plateformes rendent la mise en place d'un site de commerce électronique assez facile et assez rentable.

Commençons maintenant…

1. Choisissez votre produit à vendre

De toute évidence, la première étape dans toute entreprise est de décider ce que vous allez vendre à vos clients. Vous pouvez vendre n'importe quel article ou fournir différents services à votre client. Cependant, dans cet article, nous partons du principe que vous vendrez un produit physique.

Voulez-vous vendre vos propres produits que vous fabriquez ou souhaitez vous approvisionner en produits auprès d'autres et les vendre sur votre plateforme ?

Fabriquer vos propres produits et les vendre en ligne est la stratégie la plus rentable de toute entreprise. C'est une excellente option si vous voulez avoir un contrôle total sur le prix final du produit, où le vendre et comment s'y prendre pour le vendre. Cependant, il existe également des défis tels que la recherche de la bonne matière première et de la main-d'œuvre, des coûts de fabrication et des licences, etc.

Si vous ne souhaitez pas fabriquer de produits, vous pouvez vous les procurer auprès d'autres fabricants. Dans cette stratégie commerciale, vous devez maintenir un stock de produits dans l'inventaire, ou vous pouvez également adopter la fonction de livraison directe en organisant les articles à expédier directement depuis le fabricant.

Mais avant de prendre la décision de la stratégie, la principale question qui se pose encore à vous est de savoir ce que vous pouvez vendre et les gens l'achèteront-ils ? Si vous voulez faire quelque chose hors de la boîte, vous pouvez choisir les produits à la mode ou qui ne sont pas facilement disponibles dans les magasins de commerce électronique populaires tels qu'Amazon. C'est pourquoi opter pour une voie générique de vente d'articles peut même conduire à une impasse. Il y a déjà beaucoup d'acteur dans la course de ce segment.

2. Choisissez le nom de votre entreprise

Vous devez être prudent lorsque vous décidez par quel nom vos clients se souviendront de votre produit, c'est-à-dire votre marque ou le nom de votre entreprise. Il est préférable d'aller avec un nom qui n'existe pas déjà. Cela améliorera la réputation de votre marque et vous permettra également de vous démarquer de vos concurrents.

Pour savoir si le nom que vous avez choisi existe déjà ou non, vous pouvez vérifier sur Google et d'autres plateformes de médias sociaux. Maintenant, si vous trouvez qu'il n'existe aucun concurrent portant le même nom, alors vous devez rechercher un nom de domaine. Il existe des fournisseurs tels que Godaddy et Google Domains qui peuvent vous aider à trouver et à acheter des domaines.

3. Choisissez la plateforme de site Web de commerce électronique

Après toutes ces choses ennuyeuses, voici que la créativité commence. Vous devrez choisir une plate-forme de commerce électronique sur laquelle vous souhaitez que votre société de développement de sites Web développe une boutique de commerce électronique en ligne. C'est l'une des étapes les plus importantes du processus, car vous serez chaque jour sur la plate-forme de votre site Web en tant qu'entrepreneur de commerce électronique.

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C'est l'élément technique le plus important de votre boutique en ligne. Cela peut même faire ou défaire votre entreprise. Voici quelques facteurs que vous devez prendre en compte lors du choix d'une plate-forme de commerce électronique pour votre site :

Hébergement

Voulez-vous opter pour un itinéraire auto-hébergé ou opter pour une plate-forme entièrement hébergée ? Si vous n'êtes pas féru de technologie et que vous n'avez pas de compétences en codage, il serait sage de choisir un fournisseur entièrement hébergé. Il serait assez simple de mettre en place votre site. Cependant, si vous souhaitez de la flexibilité à l'avenir pour modifier les conceptions et d'autres fonctionnalités, vous pouvez opter pour une plate-forme open source. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'argent et de temps pour l'hébergement et le développement.

Caractéristiques

Les fonctionnalités d'un site sont très importantes pour l'expérience client globale et les services que vous souhaitez fournir à votre client. Vous souhaitez vendre vos produits sur Facebook ? Avez-vous besoin d'une optimisation SEO sur votre plateforme ? Le meilleur moyen est de créer une liste de toutes les fonctionnalités nécessaires que vous souhaitez dans votre plate-forme de commerce électronique. Créez des sections distinctes sur les fonctionnalités « Incontournables », « Bon à avoir », puis parcourez la plate-forme pour vérifier si elles sont en mesure de répondre à vos besoins. Mieux vaut utiliser une feuille de calcul pour une meilleure que vous pourrez plus tard fournir aux développeurs plus tard.

Modules complémentaires

Souhaitez-vous utiliser un autre logiciel dans vos sites Web de commerce électronique tel qu'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou un logiciel de comptabilité ou un PIM ? Besoin d'une plate-forme d'expédition ou d'un mode de paiement particulier ? Si la réponse est oui, vérifiez que la plate-forme que vous considérez peut s'intégrer de manière transparente à vos programmes préférés.

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Prix

Le prix d'une plateforme de commerce électronique est également un facteur important dans son choix. Cela dépend de plusieurs facteurs tels que le type de plate-forme, qu'elle soit auto-hébergée ou entièrement hébergée, la version d'entreprise ou la communauté, les fonctionnalités dont vous avez besoin, etc.

La plupart du temps, les plates-formes de commerce électronique open source sont gratuites, mais vous devez dépenser de l'argent pour le développement et la maintenance. D'un autre côté, les plates-formes entièrement hébergées facturent un abonnement mensuel, qui dépend du non. de facteurs, d'utilisateurs, de ventes et d'autres caractéristiques.

4. Développement du site Internet

Après avoir choisi la plateforme de commerce électronique, la prochaine étape importante est le développement de votre boutique en ligne. La meilleure approche consiste à embaucher une société de développement d'applications Web de commerce électronique qui peut répondre à toutes vos exigences. Cependant, vous ne voudriez pas encore vous exonérer de toutes les responsabilités. Vous devez fournir toutes vos exigences de manière précise au chef de projet, et vous ne pouvez pas vous montrer un profane comme "Je veux un site de commerce électronique construit sur Magento" au lieu de cela, vous devez donner des détails tels que :

• Conception : La conception est la première chose que l'équipe de développement vous demandera. Vous pouvez soit fournir la référence au site de votre concurrent, soit le concepteur peut vous fournir des modèles parmi lesquels vous pouvez choisir le design.
• Plateforme : La plateforme de commerce électronique que vous avez déjà choisie sera recherchée par l'équipe de développement. Ils peuvent vous demander de quelle version vous avez besoin, par exemple communauté, entreprise, entreprise experte, etc.
• Base de données : la base de données est l'endroit où vous stockez toutes les données de vos clients et produits. Ces bases de données conservent toutes les opérations transactionnelles et les données d'inventaire des stocks. Certains des différents types de bases de données sont MySQL, MariaDB, Amazon Aurora, PostgreSQL, Oracle, etc.
• Modes de paiement : Évidemment, vous avez besoin d'une passerelle de paiement par laquelle les clients pourraient effectuer un paiement sur votre site. Une passerelle de paiement est un service marchand qui autorise et traite les paiements par carte de crédit pour les détaillants en ligne et hors ligne. En termes simples, les passerelles de paiement vous permettent d'accepter différentes cartes, net banking, UPI, portefeuille numérique ou tout autre mode de paiement sur votre site Web de commerce électronique.
• Méthode d'expédition : Si vous souhaitez livrer les produits que les clients commanderont sur votre boutique en ligne, vous avez certainement besoin d'une méthode d'expédition à intégrer. La plupart des fournisseurs d'expédition tels que FedEx sont livrés avec leurs API que vos développeurs peuvent intégrer sur votre site.

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5. Comment commercialiser votre site nouvellement développé ?

Vous avez développé votre boutique en ligne, mais aucun client ne la visite. Ce serait une cause évidente, car aucun client ne connaît votre site. Vous devez commercialiser votre site en ligne pour augmenter le trafic. Voici quelques façons de le faire :

1. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

C'est le meilleur moyen d'attirer des clients en affichant vos sites Web sur les moteurs de recherche. Pour cela, vous devez engager un expert en référencement qui peut classer votre site dans les meilleurs résultats de recherche Google. Cela inclut des pratiques telles que le référencement sur la page, la recherche de mots clés, le marketing de contenu, etc.

• Dans le référencement sur page, le référencement vérifiera tous les paramètres de référencement des pages de votre site Web et les rendra conviviales pour le référencement.
• La recherche de mots clés consiste à trouver les meilleurs mots clés à cibler que les utilisateurs recherchent souvent sur le moteur de recherche. Ceci est crucial, car le classement des mauvais mots clés peut attirer du trafic, mais pas le type de trafic que vous êtes susceptible de convertir en prospect plus tard dans l'entonnoir de vente. Vous pouvez également trouver des mots-clés sur Google's Keyword Planner, un outil gratuit de Google qui vous donne des idées de mots-clés ainsi que des informations sur le volume de recherche.
• Marketing de contenu : le marketing de contenu comprend la rédaction de blogs pertinents pour les produits ou services de votre site et inclut également les mots-clés cibles sur ces blogs. Ces blogs sont ensuite publiés sur divers sites Web de blogs, ainsi que sur la section Blog de votre site. Cela aide à classer votre site sur un moteur de recherche. Donc, si vous voulez créer un blog pour votre entreprise, c'est une excellente idée.

2. Optimisation des médias sociaux (SMO)

Une autre façon de commercialiser votre site de commerce électronique consiste à l'impliquer sur des plateformes de médias sociaux célèbres, telles que Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn, etc. Sur les plateformes, vous pouvez créer les pages de votre entreprise et partager régulièrement des publications sur les produits, les remises, les offres, etc. Vous pouvez vous ajouter à un large éventail de groupes et vous connecter aux gens. Il existe également des options pour la publicité sur ces plateformes.

3. Créer des liens

Avoir des liens vers des sites Web majeurs pertinents et de haute qualité vers votre boutique en ligne aura un impact positif sur le classement de votre site, alors efforcez-vous d'obtenir ces liens de haute qualité. Voici quelques façons d'inclure des backlinks :

• Obtenir des avis sur les produits de différents blogs et sites
• Obtention de liens à partir de sites Web de votre niche
• Messages d'invités
• Essayez d'obtenir une couverture médiatique qui peut être difficile au départ
• Créer du contenu vers lequel d'autres sites aimeraient lier

4. Marketing par courrier électronique

Le marketing sur les réseaux sociaux est utile et peut certainement vous aider à vous mettre devant les bonnes personnes. Il y a juste un problème : vous ne « possédez » pas votre audience sur les réseaux sociaux. La visibilité de votre contenu sur les réseaux sociaux est contrôlée par les algorithmes et les politiques de chaque site ou application. Par conséquent, une autre option est le marketing par e-mail. Vous pouvez avoir une liste d'e-mails à partir de la base de données et vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés de promotions et de communication. Vous pouvez facilement collecter les e-mails des clients dans un formulaire d'inscription.

6. Trafic du site

J'espère qu'après avoir adopté les différentes stratégies marketing, vous aurez beaucoup de visiteurs sur votre site. Mais encore une fois, ce n'est pas la fin. Vous avez besoin d'analyser régulièrement le nombre de visiteurs que vous recevez par jour, semaine ou mois ? Comment les clients trouvent-ils votre site (par exemple, recherche, réseaux sociaux, sites tiers) ? Où sont-ils situés ?

Les réponses à toutes ces questions vous aideront à prendre de meilleures décisions commerciales. Lorsque vous savez de quelle source vous obtenez le plus de trafic, vous y investirez davantage. Connaître l'emplacement de vos clients pourrait vous aider à mettre en œuvre des campagnes ou des fonctionnalités de site Web plus localisées. Vous pouvez, par exemple, commencer à afficher les prix dans une devise particulière si vous savez que la plupart de vos visiteurs viennent d'un pays spécifique.

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7. Taux de conversion

Enfin, la conversion vous montrera combien de visiteurs sont réellement des produits sur votre site. Un taux de conversion élevé implique un bon profit et vice versa. Un faible taux de conversion montre également que vous attirez le mauvais public. Il y a peut-être un décalage entre votre marketing et vos offres de produits. L'expérience utilisateur de votre site peut également être un problème. Peut-être que votre site Web est trop lent ou que la conception est médiocre, ce qui fait rebondir les gens.

Quoi qu'il en soit, si vous avez un faible taux de conversion, creusez le problème et essayez d'en identifier la raison afin de pouvoir le résoudre.

Emballer

Diriger un magasin de commerce électronique et faire des bénéfices n'est pas sorcier, mais ce n'est pas non plus une partie de plaisir. Vous avez besoin d'une société de développement de commerce électronique de premier ordre comme Emizentech, qui non seulement répondra à vos besoins, mais vous fournira également de meilleures suggestions.